編輯導(dǎo)讀：作為一個(gè)B端產(chǎn)品，它的商業(yè)模式都是跟公司現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)性的。如果要從零開(kāi)始設(shè)計(jì)一款B端產(chǎn)品，要注意什么呢？本文將梳理整個(gè)B端產(chǎn)品完整的設(shè)計(jì)過(guò)程，與你分享。

某天Boss招呼老文去他辦公室，坐下來(lái)，點(diǎn)上一根香煙之后便開(kāi)始最近工作的近況的閑聊。相信很多看官都熟悉這個(gè)畫(huà)面，唯一不同的可能是你們只有故事沒(méi)有煙。

聊著聊著，Boss突然話鋒一轉(zhuǎn)，最近我有個(gè)這樣的想法，業(yè)務(wù)是這樣的：現(xiàn)在物流供應(yīng)鏈相對(duì)還比較落后，咱們也很有機(jī)會(huì)，如果結(jié)合金融進(jìn)行輔助，那不就可以……聽(tīng)明白了么？你看看如何設(shè)計(jì)一下，下周我過(guò)來(lái)的時(shí)候給我一個(gè)具體的方案。

接下來(lái)，老文便會(huì)根據(jù)自己的理解重述一下Boss剛剛的想法，必要時(shí)會(huì)白板上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)。經(jīng)過(guò)可能長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)的溝通后，Boss也覺(jué)得差不多了，便說(shuō)方案盡快給出來(lái)哈，還抽根煙么？云云~~然后離開(kāi)辦公室腦袋一片空白。

Boss的這個(gè)想法可能來(lái)自于深思熟慮，可能來(lái)自于圈內(nèi)大佬的交流總結(jié)，可能來(lái)自于某篇文章。有時(shí)候我想：也有可能來(lái)自于昨晚的一個(gè)夢(mèng)。但是不管來(lái)自哪個(gè)腦洞，咱們?cè)撊绾伍_(kāi)展接下來(lái)的工作呢？接下來(lái)老文將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。

根據(jù)這個(gè)話題背景，Boss是想設(shè)計(jì)一款物流+供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，那咱們梳理一下，一個(gè)完整的B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)要經(jīng)過(guò)哪些步驟？先來(lái)看看總體設(shè)計(jì)架構(gòu)：

一、設(shè)計(jì)前：分解Boss的想法

1. 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀梳理

B端產(chǎn)品的某個(gè)想法和商業(yè)模式的探索一定是基于某一個(gè)行業(yè)，大部分的時(shí)候都是跟公司現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)性。因?yàn)槌恋硪粋€(gè)行業(yè)的資源需要相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間，所以不會(huì)突破行業(yè)突然來(lái)個(gè)創(chuàng)新型的idea，然后去予以實(shí)現(xiàn)，或者是公司轉(zhuǎn)型和非主營(yíng)性業(yè)務(wù)。

我們首先要做的就是將Boss的想法結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀去梳理清晰，整理出來(lái)一個(gè)大致的流程和方案，然后匹配到公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中，哪個(gè)事業(yè)線的負(fù)責(zé)人更有經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威。通過(guò)請(qǐng)教他來(lái)了解現(xiàn)有行業(yè)中的操作方式及痛點(diǎn)等，如果有機(jī)會(huì)的話最好是自己親身去體驗(yàn)需求場(chǎng)景中去。

如老文公司是做公路物流的，所以經(jīng)常去到物流公司或集散中心的操作現(xiàn)場(chǎng)去和一線的用戶和操作員去聊天和了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。

通過(guò)以上方式將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀有個(gè)初步的了解，并且能夠和實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有所結(jié)合，形成草稿式的文檔，不限于采用什么形式。這個(gè)也是基于我們不是很了解行業(yè)的時(shí)候采取的方式，假設(shè)本來(lái)就深入了解業(yè)務(wù)，那就直接進(jìn)行梳理即可。

目的就是為了將需求貼合實(shí)際的業(yè)務(wù)，分析出來(lái)業(yè)務(wù)問(wèn)題并整理基礎(chǔ)的解決問(wèn)題的思路，而不是僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)去理解，脫離了線下的實(shí)際業(yè)務(wù)，最終設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品將會(huì)是一座空中樓閣。

2. 競(jìng)品分析&調(diào)研

B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，不管是競(jìng)品分析還是市場(chǎng)調(diào)研，是具備一定難度的事情，因?yàn)橛袝r(shí)候根本就找不到競(jìng)品，即便找到競(jìng)品想要獲取測(cè)試賬號(hào)也是很難的一件事情，實(shí)際的用戶調(diào)研有可能是在飯桌上。

但是如果在行業(yè)中已經(jīng)生存過(guò)一段時(shí)間，那么總會(huì)有一些熟悉的行業(yè)網(wǎng)站或者系統(tǒng)供應(yīng)商，可以從這里去搜集到一些信息（咱們這里只討論外部客戶這種場(chǎng)景，不討論內(nèi)部用戶和系統(tǒng)），然后慢慢擴(kuò)展搜尋。

如何找到B端產(chǎn)品競(jìng)品我的經(jīng)驗(yàn)如下：

• 基于第一點(diǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀梳理，明確競(jìng)品分析的目的和核心需求，找到切入點(diǎn)和方向。不要把網(wǎng)撒太大了，這樣容易迷失在各類(lèi)信息中。
• 找到對(duì)應(yīng)事業(yè)線同事并與其溝通，他們有些是行業(yè)中的業(yè)務(wù)專(zhuān)家，他們可能曾經(jīng)使用或聽(tīng)過(guò)其他公司的同類(lèi)產(chǎn)品。切記記錄好產(chǎn)品的公司及名稱(chēng)，有什么特點(diǎn)之類(lèi)的，盡可能多的了解產(chǎn)品的信息。假設(shè)公司找不到對(duì)應(yīng)的事業(yè)線，那就拜托事業(yè)線的同事找行業(yè)中其他的客戶或朋友，然后去那里調(diào)研。
• 通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站、公眾號(hào)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等找到同類(lèi)型的產(chǎn)品，瀏覽過(guò)程中某些文章或者論文也許還能夠啟發(fā)一些思路。
• 尋找行業(yè)中的軟件供應(yīng)商，每個(gè)行業(yè)基本上都會(huì)有一些軟件外包公司或者標(biāo)準(zhǔn)化的軟件供應(yīng)商?？梢约s他們進(jìn)行商務(wù)溝通，也能夠得到一些很有用的信息。
• 最后，輸出競(jìng)品分析報(bào)告，通過(guò)分析比較得出結(jié)論和對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀梳理結(jié)果論證。

通過(guò)以上的方式基本上能夠完成競(jìng)品分析的工作，關(guān)鍵點(diǎn)在于如何提煉對(duì)于分析有用的信息。至于如何找到同行系統(tǒng)的測(cè)試賬號(hào)、產(chǎn)品介紹等，那就需要各憑本事去套路了。

關(guān)于進(jìn)行B端產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研我的經(jīng)驗(yàn)如下：

• 市場(chǎng)調(diào)研主要還是以線下拜訪為主，親臨業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)比聽(tīng)到的任何高談闊論都有意義。
• 其次，如果公司有條件，能夠提供實(shí)操的環(huán)境，或者能夠在用戶崗位提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那這就是最好的市場(chǎng)調(diào)研方法。
• B端產(chǎn)品的調(diào)研對(duì)象分為兩大塊，第一個(gè)為管理層，第二個(gè)為員工層。因?yàn)橛锌赡茏鰶Q定的管理層并不一定是使用用戶，所以和員工層的溝通也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。他們也是特別重要的干系人，一定程度上決定了產(chǎn)品能夠在客戶處走多遠(yuǎn)。
• 提前準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)問(wèn)題，最好是有一定的層次和針對(duì)性，分不同的對(duì)象去了解，不同的業(yè)務(wù)角色需求、目的、痛點(diǎn)不同。
• 最后，不管調(diào)研的效果如何，一定要輸出調(diào)研報(bào)告，將收集的業(yè)務(wù)問(wèn)題做一個(gè)優(yōu)先級(jí)，明確用戶痛點(diǎn)，為后續(xù)的產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)和實(shí)施提供決策支持。

光是市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)板塊都是可以獨(dú)立出來(lái)寫(xiě)很多內(nèi)容的，如調(diào)研的流程、方法、報(bào)告總結(jié)等。

咱們產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中也不能忘記這一環(huán)節(jié)，另外作為產(chǎn)品經(jīng)理只有經(jīng)歷過(guò)一線才會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)有更深刻的理解，然后做出正確的決策。每多去一次一線，就能少拍一次腦袋，每少拍一次腦袋，就能多一分成功。

3. 藍(lán)圖設(shè)計(jì)：商業(yè)模式

B端產(chǎn)品商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是非常復(fù)雜的設(shè)計(jì)，涉及到的方式也比較多。落實(shí)到產(chǎn)品層面，就是我們常說(shuō)的BRD文檔。但是如果咱們是剛剛接觸這個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品崗位，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)基本可以忽略，畢竟設(shè)計(jì)好產(chǎn)品本身的業(yè)務(wù)邏輯才是重點(diǎn)。

一般的情況，B端產(chǎn)品的商業(yè)模式的建立也不是我們來(lái)做決定，我們也相對(duì)比較少接觸，這里還需要根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的形式來(lái)決定盈利方式。

既然咱們上面做了競(jìng)品分析，競(jìng)品的盈利方式當(dāng)然我們也是需要分析的。所以可以結(jié)合競(jìng)品分析報(bào)告及公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式給出一定的建議，將產(chǎn)品后續(xù)的藍(lán)圖提前規(guī)劃，做到這個(gè)層面基本完成要求。

二、設(shè)計(jì)中：從不缺席的那個(gè)PPT

老文這部分的經(jīng)驗(yàn)大部分是從我們CTO那里學(xué)習(xí)到的，相當(dāng)于他帶我入門(mén)，然后再?gòu)乃绾卧O(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中自己去摸索沉淀，還有一部分來(lái)源于學(xué)習(xí)產(chǎn)品部的小伙伴們。所以現(xiàn)在部門(mén)慢慢形成了一個(gè)這樣的文化，從0開(kāi)始設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理必然會(huì)寫(xiě)一篇類(lèi)似上述思維導(dǎo)圖一樣的結(jié)構(gòu)性PPT。

每次產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，都會(huì)先寫(xiě)一個(gè)思路相對(duì)整體的PPT，可以讓后面產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)的時(shí)候少走很多彎路。目前我們部門(mén)的表現(xiàn)形式為PPT，其實(shí)使用什么文檔類(lèi)型并不重要，Word也可以，主要是要描述清楚下面的流程即可。

此PPT的意義：

1. 將需求方的想法和需求做一個(gè)全面的整理，并且可以用于與需求方進(jìn)行溝通，使其意見(jiàn)達(dá)成一致。
2. 可以減少資源浪費(fèi)，如果深思熟慮后發(fā)現(xiàn)此需求并不成立，就不必要進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，更不需要浪費(fèi)研發(fā)資源。
3. 可以作為產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的藍(lán)本，也可以作為工作安排的依據(jù)，可以以此分解工作任務(wù)給到產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員。
4. 可以作為項(xiàng)目組認(rèn)知此產(chǎn)品的基礎(chǔ)文檔，對(duì)產(chǎn)品整體性達(dá)成共識(shí)，防止技術(shù)方案設(shè)計(jì)時(shí)，不符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。此PPT通過(guò)之后，架構(gòu)師即可開(kāi)始工作，這樣產(chǎn)品和技術(shù)則可以同步進(jìn)行工作。
5. 可以作為項(xiàng)目管理的尚方寶劍，因?yàn)檫@個(gè)就是和Boss達(dá)成一致的相對(duì)詳細(xì)的文檔。如果后面Boss認(rèn)為產(chǎn)品方向偏離，則可以對(duì)照此PPT。也可以作為和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的參照物。
6. 最后，這個(gè)PPT也是后面寫(xiě)產(chǎn)品介紹PPT的原型，將會(huì)為后面的工作打下基礎(chǔ)，所以事實(shí)上它從不缺席。

我將此部分內(nèi)容分為兩大部分，12個(gè)分點(diǎn)。第一部分為總體概要設(shè)計(jì)，包括01-07點(diǎn)；第二部分為模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)，包含08-12點(diǎn)。

1. 產(chǎn)品背景

以前從0至1設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，我也對(duì)這塊的內(nèi)容存在疑惑，感覺(jué)產(chǎn)品背景的描述過(guò)于虛幻，不僅是現(xiàn)在PPT中需要描述，咱們的后續(xù)的需求文檔中也需要。有時(shí)候都不知道怎么下筆，又不能直接把Boss的那個(gè)夢(mèng)進(jìn)行描述。直到現(xiàn)在稍微有那么一些感覺(jué)了，下面給各位看官提供一下我的思路。

大致可以分為四點(diǎn)：

1. 背景描述：一個(gè)是將行業(yè)背景分析并進(jìn)行描述，再一個(gè)將公司背景和業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。
2. 核心訴求：闡述需求方或用戶的核心訴求，如提高效率？解決某個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題？降低成本？
3. 項(xiàng)目評(píng)估：此處可以描述高層決定，所需資源，以及少許的風(fēng)險(xiǎn)描述。
4. 預(yù)期目標(biāo)：時(shí)間目標(biāo)、系統(tǒng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)等，如：3個(gè)月完成XX系統(tǒng)的研發(fā)并上線，系統(tǒng)能夠支持業(yè)務(wù)XX年。

2. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位的描述就涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本身業(yè)務(wù)，定位的描述可多可少，多的描述會(huì)涉及到業(yè)務(wù)支持的范圍、預(yù)期目標(biāo)的詳細(xì)描述、簡(jiǎn)要的業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品角色業(yè)務(wù)支持等。少的描述集中于產(chǎn)品在公司產(chǎn)品中的定位以及邊界定義。

產(chǎn)品定位和產(chǎn)品背景的區(qū)別在于背景更多的還是行業(yè)背景、痛點(diǎn)描述，定位將是描述你設(shè)計(jì)此產(chǎn)品的整體性描述和概要總結(jié)，并且對(duì)產(chǎn)品功能邊界、系統(tǒng)or模塊邊界進(jìn)行定義。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，目前我們部門(mén)的做法是：

1. 首先，先會(huì)做一個(gè)產(chǎn)品定位圖，用來(lái)表述大致的業(yè)務(wù)以及和公司其他產(chǎn)品的連接。
2. 其次，將產(chǎn)品定位圖進(jìn)行解釋?zhuān)屛臋n閱讀者能夠清晰的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品定位，篇幅兩頁(yè)P(yáng)PT基本搞定。

產(chǎn)品定位圖：

3. 角色說(shuō)明

產(chǎn)品中的角色大致可以分為兩類(lèi)，業(yè)務(wù)角色和系統(tǒng)操作角色。系統(tǒng)操作角色設(shè)計(jì)在系統(tǒng)的權(quán)限管理中，可以靈活的賦予角色不同的權(quán)限和功能。

業(yè)務(wù)角色本身就存在于實(shí)際的業(yè)務(wù)過(guò)程中，他們被賦予了不同的工作場(chǎng)景和使命，當(dāng)然和系統(tǒng)操作角色一樣也有同時(shí)承擔(dān)多個(gè)角色的主體存在。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，業(yè)務(wù)角色定義的用處：

• 角色的定義和描述是在重塑用戶畫(huà)像的過(guò)程，能夠使文檔閱讀者更清晰的認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)過(guò)程中的操作，以及快速理解角色的定義和來(lái)源。
• 可以規(guī)范產(chǎn)品模塊的邊界，哪些角色需要在哪個(gè)系統(tǒng)or模塊中操作，并且可以檢驗(yàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)性。
• 促進(jìn)與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行分析時(shí)，達(dá)成對(duì)業(yè)務(wù)角色的理解一致，防止出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)某一塊業(yè)務(wù)的不熟悉導(dǎo)致理解偏差。
• 能夠給系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)提供參考，也可以為后臺(tái)人員提供業(yè)務(wù)理解的基礎(chǔ)，因?yàn)楫a(chǎn)品及技術(shù)中后臺(tái)的部門(mén)，很多對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)并不是很熟悉。

業(yè)務(wù)角色雖然一開(kāi)始就存在于業(yè)務(wù)過(guò)程中，但是把其映射到產(chǎn)品中來(lái)的時(shí)候也是需要進(jìn)行一定包裝，并且需要結(jié)合整體的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷的完善和修正。

4. 核心業(yè)務(wù)流程

相信在前面分析鋪墊的基礎(chǔ)上，梳理起來(lái)核心業(yè)務(wù)流程將不會(huì)是一件特別讓人頭疼的事情了。我們有了角色說(shuō)明之后，根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程將他們通過(guò)一定的業(yè)務(wù)操作串聯(lián)起來(lái)。這些業(yè)務(wù)操作一定是系統(tǒng)非常具有代表性的操作，并且角色相互之間是需要溝通和交流的（兩次握手）。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，建議：

• 核心業(yè)務(wù)流程一定需要使用流程圖來(lái)進(jìn)行描述，純文字性描述起來(lái)相對(duì)不會(huì)那么清晰，流程圖輔以部分文字說(shuō)明是相對(duì)比較好的實(shí)現(xiàn)方式。
• 實(shí)現(xiàn)方式建議使用具有一定代表意義的圖標(biāo)，包括序號(hào)、箭頭、顏色等進(jìn)行區(qū)分，這樣整個(gè)圖不會(huì)顯得很死板，因?yàn)檫@里還沒(méi)有到詳細(xì)流程圖的設(shè)計(jì)。

業(yè)務(wù)流程圖：

5. 核心資金（支付）流程

這部分的內(nèi)容，并不是所有的B端產(chǎn)品都是必須的，比如常見(jiàn)的OA系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等并不具備這些功能，因?yàn)轭?lèi)似這樣的產(chǎn)品只是為了解決企業(yè)內(nèi)部的某些效率問(wèn)題。并且里面的角色并不參與業(yè)務(wù)交易。

但是，作為一款商業(yè)型的B端產(chǎn)品，大部分都會(huì)涉及到資金流程，但是不一定會(huì)涉及支付流程。這里咱們要區(qū)分開(kāi)的是，資金流程可以理解為一個(gè)記賬的過(guò)程，比如財(cái)務(wù)模塊、應(yīng)收應(yīng)付管理等功能，這些功能不一定會(huì)觸發(fā)真實(shí)的資金支付流程。

支付流程又是另外一個(gè)獨(dú)立的流程和體系上的內(nèi)容，支付流程的設(shè)計(jì)也關(guān)系到公司是否已經(jīng)存在支付系統(tǒng)，還有產(chǎn)品支付渠道的選擇等，B端產(chǎn)品的支付和C端的支付差別相當(dāng)大，因?yàn)樯婕百Y金的限制也不同。比如老文的公司使用了很多銀企直連接口，這些渠道也將會(huì)影響產(chǎn)品后續(xù)的設(shè)計(jì)，所以一開(kāi)始最好是有所準(zhǔn)備。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，建議：

• 如果涉及到資金相關(guān)的流程，先考慮資金流程和業(yè)務(wù)流程的匹配度，是否滿足業(yè)務(wù)要求，再去考慮支付流程的工作。
• 資金流程中需要考慮到各系統(tǒng)之間的結(jié)算、利潤(rùn)等，如果產(chǎn)品涉及到公司多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也要同財(cái)務(wù)部門(mén)和對(duì)應(yīng)事業(yè)部進(jìn)行前置溝通。
• 資金流程也需要考慮各角色之間的結(jié)算、利潤(rùn)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體的利潤(rùn)等。
• 盡早讓財(cái)務(wù)部的同事參與進(jìn)來(lái)，或者提前進(jìn)行溝通，防止出現(xiàn)設(shè)計(jì)的資金流程違背的了財(cái)務(wù)部門(mén)的要求。

6. 發(fā)票流程

發(fā)票流程的設(shè)計(jì)緊跟資金流程設(shè)計(jì)，整體原則就是誰(shuí)收錢(qián)誰(shuí)開(kāi)票。所以，發(fā)票的內(nèi)容基本上都是和資金流程同步出現(xiàn)的。

但是發(fā)票流程的設(shè)計(jì)并非如此簡(jiǎn)單，特別是遇到復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的時(shí)候。還有關(guān)于發(fā)票模塊和流程的設(shè)計(jì)，往往容易被忽略，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況發(fā)票都是一個(gè)線下的動(dòng)作，實(shí)際上，對(duì)于一個(gè)商業(yè)型的B端產(chǎn)品，并且產(chǎn)品中擁有多個(gè)企業(yè)主體，又涉及到資金結(jié)算等業(yè)務(wù)，那必然會(huì)出現(xiàn)發(fā)票流程。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，建議：

• 設(shè)計(jì)階段盡早讓財(cái)務(wù)部的同事參與進(jìn)來(lái)，可以少走很多彎路，特別是很多對(duì)公司本身的財(cái)務(wù)規(guī)則不熟悉的小萌新。
• 盡早確定系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)公司主體，因?yàn)椴煌墓局黧w營(yíng)業(yè)范圍不一樣，可開(kāi)的發(fā)票也不一樣。如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的公司主體，則需要提前去準(zhǔn)備，防止出現(xiàn)系統(tǒng)上線后無(wú)運(yùn)營(yíng)主體的情況。
• 發(fā)票流程的設(shè)計(jì)需要符合公司財(cái)務(wù)部的習(xí)慣和要求，這里具備一定的專(zhuān)業(yè)性，不能一味的只考慮產(chǎn)品交互層面的實(shí)現(xiàn)。

7. 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)：功能模塊

之前老文也說(shuō)過(guò)，B端的產(chǎn)品經(jīng)理如果具備技術(shù)背景將會(huì)是優(yōu)勢(shì)之一，如果是有技術(shù)知識(shí)的話，這塊的內(nèi)容寫(xiě)起來(lái)將會(huì)更加得心應(yīng)手。這個(gè)也叫做業(yè)務(wù)架構(gòu)圖，也是產(chǎn)品功能模塊的雛形，將核心的功能模塊進(jìn)行定位。這個(gè)和產(chǎn)品定位不同的是站的角度和層面不一樣。

業(yè)務(wù)架構(gòu)更多的是考慮產(chǎn)品內(nèi)部功能模塊之間的定義和關(guān)系，以及與公司其他系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系和布局。剛剛開(kāi)始可能會(huì)覺(jué)得用處不大，但是這里還是蘊(yùn)含著一系列的設(shè)計(jì)思考，這也會(huì)受到公司本身的技術(shù)架構(gòu)影響，比如我們常說(shuō)的SaaS、中臺(tái)思想等。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，建議：

• 如果經(jīng)驗(yàn)不夠，架構(gòu)圖畫(huà)起來(lái)比較別扭，那就提前請(qǐng)教做的好的同事或者技術(shù)同事，不然換種方式實(shí)現(xiàn)。
• 提前和CTO或者架構(gòu)師進(jìn)行溝通，不同的實(shí)現(xiàn)方式，所需的資源不一樣，達(dá)到的效果也不一樣，比如小程序和APP。
• 好的系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)該得到技術(shù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，也可以使產(chǎn)品能夠達(dá)到預(yù)期的使用期限，所以不能為了實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)。
• 這一步我認(rèn)為是非必要步驟，也可以在后續(xù)的功能模塊分解時(shí)做簡(jiǎn)要描述，將兩者結(jié)合起來(lái)去實(shí)現(xiàn)。

最后：為什么文章沒(méi)結(jié)束？

原本在文章架構(gòu)上使用一篇文章寫(xiě)完，但是感覺(jué)篇幅過(guò)長(zhǎng)，閱讀起來(lái)將會(huì)很累。所以采用了兩篇文章，喜歡的小伙伴，可以關(guān)注老文的下一篇文章《2B產(chǎn)品設(shè)計(jì)：2B產(chǎn)品經(jīng)理做的那些2B事（二）》。

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