長按可以轉(zhuǎn)發(fā)、刪除，但不能復(fù)制（系統(tǒng)不支持）；點擊打開預(yù)覽大圖，長按大圖，彈出保存按鈕。

3）發(fā)送失敗的內(nèi)容

增加重復(fù)發(fā)送按鈕，或者點擊發(fā)送失敗的按鈕實現(xiàn)重發(fā)。

4）長按消息記錄，彈出的操作框開口方向

就近原則，若消息在屏幕上方，則操作內(nèi)容在下方；反之，長按后的操作框展示在內(nèi)容上方。

5）消息通知方式

根據(jù)緊要程度，選擇橫幅通知、鎖屏通知、菜單通知。建議只對主要的信息用音效，盡量不要騷擾到用戶。但是根據(jù)經(jīng)驗，一般老板都會要求“騷擾”用戶。

五、左右滑動切換Tab頁簽

很多App的Tab頁簽，支持左右滑動切換。那么是不是在設(shè)計Tab頁簽的時候都要這樣規(guī)劃呢？在確定這個方案時，產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮如下：

1）明確滑動切換頁簽的優(yōu)缺點

操作步驟上，點擊切換和滑動切換，都是1個動作事件。只是通常來看，滑動操作比點擊操作難度稍低，畢竟點擊需要找到觸發(fā)區(qū)。

2）支持滑動切換可以覆蓋更多用戶的操作預(yù)期——假設(shè)用戶普遍習(xí)慣同類產(chǎn)品的滑動切換的操作方式

但是滑動切換頁簽的操作本身也有弊端。

比如有時候本來是想上下滑動的，但是手指一不小心就滑歪了，于是無意識觸發(fā)了滑動事件，跳到了另一個頁面去，可能就打斷用戶沉浸式體驗。

基于以上，筆者建議如下:

1）沉浸式的瀑布流，比如抖音的視頻流，不推薦滑切Tab頁

如果非要做，則將滑動切換觸發(fā)靈敏度降低。

2）內(nèi)容長度有限，或者閱讀速度快的Tab頁簽，可以使用滑切

比如電商商品的【參數(shù)】、【評論】之間的切換。

3）除了左右滑動切換Tab，還可以結(jié)合下翻切換

如果頁面內(nèi)容較短，那么在下翻至Tab頁內(nèi)容結(jié)束的時候，緊接著就切換下一頁的內(nèi)容。

比如：

最后要注意，不管做不做滑切，產(chǎn)品經(jīng)理都要給予開發(fā)人員明確的說明。

六、分享功能的“借尸還魂”

1. 分享的原理

第三方平臺提供了分享接口，目標(biāo)App對接后，獲取了對應(yīng)權(quán)限和功能支持。

因此在分享事件中，目標(biāo)App分享出去的內(nèi)容是客，“客隨主便”：即：第三方支持什么，分享出去才能做什么。

通常，內(nèi)容分享出去之后，會在第三方平臺中以一定的格式展示。這種格式不由產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計，而是第三方平臺規(guī)定的，產(chǎn)品經(jīng)理需要確認(rèn)要展示的內(nèi)容。

在第三方平臺中打開分享的內(nèi)容后，就會基于第三方平臺內(nèi)置環(huán)境進(jìn)行功能展示。通常都會引導(dǎo)用戶觸發(fā)打開App，或到應(yīng)用市場下載App。

2. 技術(shù)實現(xiàn)方面

第一步：接口對接，實現(xiàn)第三方系統(tǒng)的授權(quán)。未授權(quán)的情況下做分享，會有類似下圖的提示：

第二步：實現(xiàn)功能需求

以分享小視頻到微信為例，若要在微信H5中實現(xiàn)視頻播放、點贊等功能，則要基于H5寫相關(guān)的代碼。當(dāng)然也可以使用SDK，SDK通常本身支持多個系統(tǒng)：電腦、安卓、ios、H5等。

而前面提到的跳轉(zhuǎn)到APP或應(yīng)用市場的邏輯，就是校驗到本手機沒有App則跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用市場下載，校驗到已經(jīng)安裝則打開App。

但是在實現(xiàn)的時候，要了解第三方分享接口是否支持喚醒App。若不能支持，那么就要借助其他方式間接實現(xiàn)需求。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理要確認(rèn)的

1）確定分享的場景或業(yè)務(wù)位點

比如：操縱完成或得到結(jié)果時提示分享（如截圖后、完成拍照和攝像時）、打開App時出彈層提示分享、勝利完成任務(wù)時提示分享，比如王者榮耀連勝的提示“炫耀一下”。

2）確定分享的形式

主要有：文字或鏈接地址的分享（比如天貓和淘寶的“淘口令”）、圖片分享（靜態(tài)圖片、GIF動圖）、音視頻類行形（標(biāo)記它是音頻或是視頻，并且可以直接在當(dāng)前頁播放）、網(wǎng)頁分享（帶有網(wǎng)頁縮略圖的）。

其中網(wǎng)頁分享是最常見的，以分享到微信為例，分享過去的網(wǎng)頁有自己的格式。

比如：同一個內(nèi)容，從APP或外部瀏覽器分享到微信，會顯示APP的名稱和縮略內(nèi)容，從微信內(nèi)置瀏覽器分享的就不會展示這些信息。

另外注意：分享網(wǎng)頁和分享鏈接是不同的分享形式，前者帶有網(wǎng)頁自身的縮略內(nèi)容，后者屬于文本范疇的分享，簡單原始。

3）用戶打開的效果是什么

如果將分享理解為“借尸還魂”引流的話，那么打開分享鏈接之后，可以以最基礎(chǔ)的靜態(tài)畫面呈現(xiàn)，再次點擊頁面，則引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)到App，或引導(dǎo)到應(yīng)用市場下載App。

但是，產(chǎn)品經(jīng)理需要知道，某些第三方的應(yīng)用不給提供便利，不支持跳轉(zhuǎn)到App，比如微信。

因此，設(shè)計時候考慮增加提示“使用本地瀏覽器打開”（假設(shè)瀏覽器是支持的）。這樣就借助一個新的橋梁“假途滅虢”實現(xiàn)需求了，如下圖這樣：

4）最后，讓分享自然甚至驚喜

比如：讓用戶獲得優(yōu)惠，得到好處（如「哈羅單車」通過分享獲得紅包）；輔助業(yè)務(wù)實時共享（如「滴滴」可以分享行程給他人共享實時位置）；邀請好友，分享快樂（如「王者榮耀」邀請朋友一起組團開黑）；分享成就（如游戲獲得了九連勝等）。

七、頁面刷新加載的“蘿卜和泥”

刷新，是產(chǎn)品經(jīng)理需要定義的常見的功能。要么是手動觸發(fā)刷新，要么是定時任務(wù)觸發(fā)。定時任務(wù)觸發(fā)，比如1分鐘內(nèi)的消息顯示“剛剛”，那么系統(tǒng)就可以每一分鐘自動刷新一次，使顯示合理的時間格式。

本文主要以手動觸發(fā)說明，產(chǎn)品經(jīng)理至少可以考慮四個方面的問題：

1. 怎樣的觸發(fā)方式

列表頁面加載，主流觸發(fā)方式是滑動，包括上下左右滑動。對于瀑布流的內(nèi)容為主的產(chǎn)品，刷新較為頻繁，除了使用滑動加載之外，還可配合按鈕加載。

比如：【抖音】，可以雙擊底部菜單實現(xiàn)頁面刷新。

“滑動+點擊”這樣的設(shè)計，避免用戶置身于視頻瀑布流中只靠單一滑動帶來的枯燥和不適。

2. 打開新頁面加載的

刷新有打開新頁面的，也有在當(dāng)前頁面加載新內(nèi)容。打開新頁面的，需要考慮如下：

翻頁方向目前流行的交互方式，是左右平移或覆蓋平移，比較符合用戶對線性操作流程的的直觀感受。加載發(fā)生在翻頁的前還是后呢？

翻頁前加載適用于需要判斷及驗證處理的頁面中，例如：表單信息判斷和登錄驗證等。而絕大部分app采用翻過去之后加載，這樣可以極大的增強頁面的流暢感。

3. 設(shè)計loading標(biāo)示

1）loading標(biāo)示的樣式

菊花和進(jìn)度條是最基礎(chǔ)的loading標(biāo)示，若做成動畫，或者加入App品牌特色，就更顯誠意了。

2）loading標(biāo)示的位置

是在頂部、中部、還是底部呢？若看不出優(yōu)劣，就選一種，并向團隊交代清楚，必要的時候做A/B測試。

4. 加載策略

在實現(xiàn)機制上，產(chǎn)品經(jīng)理要說清楚效果。比如：最遲不超過2s、要求某些內(nèi)容先加載出來等等。這樣就引導(dǎo)出了常見的幾種機制：異步加載、分模塊加載、懶加載和預(yù)加載等。

需要注意的是：加載機制不僅僅是受限于網(wǎng)速，更是信息泛濫時代的一種策略：讓用戶優(yōu)先看到什么，節(jié)約用戶精力，提高回報率。

八、Web在手機端的適配

產(chǎn)品官網(wǎng)，初期都很簡單，基本都是：產(chǎn)品介紹+下載鏈接。功能不復(fù)雜，因此可以考慮設(shè)置手機訪問官網(wǎng)的功能。

如上圖所示，手機端直接訪問PC官網(wǎng)體驗極差。因此需要一定程度的適配，大概會有以下幾種形式：

1. 極簡適配

極簡適配就是對內(nèi)容進(jìn)行刪減，直到剩下最后一個頁面，用一個頁面去呈現(xiàn)最基本的產(chǎn)品介紹以及下載按鈕。

2. 完全適配

做了全適配的官網(wǎng)會在手機端有良好的表現(xiàn)，當(dāng)然，Pc端的官網(wǎng)有時候體量太大，在適配到手機端的時候也要有刪減。

九、App第三方登錄的注意事項

社交類App登錄方式，基本已經(jīng)沉淀了這三種：賬號密碼、手機郵箱驗證碼、第三方賬號登陸。隨著社交類霸主的穩(wěn)固，很少注冊賬號密碼（與產(chǎn)品的定位和用戶群有關(guān)），多的是第三賬號登錄。

第三方登錄就是借助第三方應(yīng)用的接口實現(xiàn)用戶登記，比如常見的三家：微信、QQ、微博。毫無疑問，這是看上了小三的大腿，可以抱。

借助已經(jīng)形成的社交生態(tài)之火，去點燃另一團社交生態(tài)。

1. 使用第三方登錄的目的

簡化注冊環(huán)節(jié)，減少可能因為注冊繁瑣帶來的用戶損失；

關(guān)聯(lián)賬號，形成社交群落之間的呼應(yīng)，有利于用戶生態(tài)鏈的搭建。比如：用戶可以把平臺上的某些內(nèi)容一鍵分享到第三方平臺；

獲取用戶的一部分已有信息，比如用戶信息或流量資源；

節(jié)省用戶的記憶成本用戶在使用多個應(yīng)用時，只需使用第三方登錄即可，無需記得每個平臺的賬戶和密碼。

2. 使用第三方登錄的注意點

1）第三方賬號給的資料完善度和安全性不好把控

比如你期望獲取QQ中的頭像、昵稱、年齡、地區(qū)，但是QQ可能只給你頭像和昵稱；又比如有一天第三方封了接口，那么第三方登錄功能就停擺了，還有注銷了第三方賬號的情況。

2）第三方登錄方式，對用戶來說不一定就是省時省力的渠道

因為相關(guān)法規(guī)的要求很多APP是需要用戶手機號的，而第三方登錄并不能獲取用戶已經(jīng)提供給第三方的手機號（用戶隱私）。

因此對用戶來說常常是使用第三方登錄后，仍然要跳轉(zhuǎn)到驗證手機號的界面，還不如直接使用手機驗證登錄。

3）后臺創(chuàng)建了自己的賬戶體系時，若沒有設(shè)計好合理的第三方和本地賬戶對接的方案，會導(dǎo)致同一個用戶在平臺上有多個賬號的情況發(fā)生

3. 總結(jié)

知道了第三方登錄有如此這般的優(yōu)點和缺點，但迫于它又確實是能夠為用戶一定程度上帶來便利。所以你必須想辦法折磨自己折磨設(shè)計然后折磨開發(fā)工程師，以此來盡可能帶來一個比較和諧的用戶使用體驗。

#專欄作家#

唧唧歪歪PM，公眾號：唧唧歪歪PM（ID：jjyypm），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2019年年度作者?！逗蠖水a(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者，藥學(xué)碩士轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多年；熟悉跨境電商業(yè)務(wù)，醫(yī)藥領(lǐng)域；擅長大型后臺體系，社交APP。

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