編輯導(dǎo)讀：批量導(dǎo)入是用戶在工作中經(jīng)常需要用到的功能，如何優(yōu)化這個(gè)功能提升用戶體驗(yàn)?zāi)?？本文將從兩個(gè)方面展開分析，希望對(duì)你有幫助。

最近工作過程中，涉及到兩次批量上傳文件的設(shè)計(jì)，也存在一些異常情況等的困惑，參考了一切B端產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)。

本次總結(jié)，參考了：釘釘、有贊、草料二維碼、企業(yè)微信等產(chǎn)品和部分文章進(jìn)行輸出。

一、使用場(chǎng)景

1. 1. 一次性需填寫的字段數(shù)量多，在excel中復(fù)制填寫速度快；
   2. 數(shù)據(jù)多，重復(fù)提交浪費(fèi)時(shí)間。

二、批量導(dǎo)入

1. 如何降低導(dǎo)入時(shí)錯(cuò)誤概率？

1）提供下載模板

在列表頁(yè)同時(shí)出現(xiàn)下載模板和批量上傳按鈕：

只出現(xiàn)批量上傳按鈕，在批量上傳彈窗提供下載模板：

此處推薦第二種方式。第一種方式在點(diǎn)擊批量上傳時(shí)沒有模板，需重新關(guān)閉點(diǎn)擊下載模板。且下載模板的這一動(dòng)作僅存在需批量導(dǎo)入時(shí)執(zhí)行，一直置于列表頁(yè)的話，本身操作就多的列表頁(yè)又增加了一個(gè)按鈕。

2）模板最好由產(chǎn)品/交互進(jìn)行設(shè)計(jì)，重點(diǎn)要寫清填寫規(guī)則，避免規(guī)則不清晰導(dǎo)致用戶填寫錯(cuò)誤

釘釘-批量導(dǎo)入：

企業(yè)微信-批量導(dǎo)入：

有贊-批量導(dǎo)入商品：

草料-批量導(dǎo)入：

模板設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

• 標(biāo)明必填、選填
• 對(duì)不可修改字段進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，避免用戶隨意輸入
• 時(shí)間格式的規(guī)范，2020-07-19，還是2020/07/19，還是2020.07.19，雖然后端可以幾種格式都進(jìn)行識(shí)別，但用戶的輸入可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止三種，設(shè)計(jì)/后端無法對(duì)每種情況都進(jìn)行排查，所以還是進(jìn)行提示較好
• 特殊符號(hào)的限制，例如中文和英文的逗號(hào)、括號(hào)在代碼中不同的，如果沒有進(jìn)行雙重識(shí)別，最好還是提示用戶按什么語(yǔ)言輸入
• 在模板中根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，填寫一行“較為真實(shí)”的數(shù)據(jù)，提供用戶“抄寫/模仿”

3）對(duì)于固定選項(xiàng)的字段，提供選擇，而非輸入（在模板設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行）

2. 上傳情況有哪些？如何進(jìn)行設(shè)計(jì)？

1）文件類型、大小

1. 一般僅支持.xls 和 .xlxs 格式
2. 文件大小看校驗(yàn)?zāi)芰σ约暗却龝r(shí)長(zhǎng)。為了節(jié)省服務(wù)器的空間和提高文件傳輸?shù)乃俣龋枰拗粕蟼魑募拇笮?。建議不要過大，目前我設(shè)置為2M的大?。ㄟ@一點(diǎn)我不是很確定，與研發(fā)同事進(jìn)行溝通，由于部分字段需進(jìn)行校驗(yàn)判斷，數(shù)據(jù)量大的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致傳輸速度非常慢，因此2M是合理的范圍）

2）部分成功、部分失敗

對(duì)于部分成功、部分失敗的數(shù)據(jù)而言，有兩種方式。一為支持錯(cuò)誤信息在平臺(tái)上直接修改后保存，另一種為提供錯(cuò)誤清單，重新上傳。

前者開發(fā)較繁雜，一旦涉及數(shù)據(jù)量大時(shí)，修改起來比較耗時(shí)，且容易再次出錯(cuò)。

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

• 提示成功上傳n條，失敗m條，提供<錯(cuò)誤清單.xls>
• 錯(cuò)誤清單除了包括錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，還需包括錯(cuò)誤原因，例如：必填項(xiàng)漏填、填寫錯(cuò)誤、號(hào)碼已存在、編號(hào)重復(fù)等。如果一條數(shù)據(jù)存在多處錯(cuò)誤，通常程序只顯示第一個(gè)錯(cuò)誤原因，再次上傳，再次提示另外的錯(cuò)誤，直至正確為止。也可以一次性提示多個(gè)錯(cuò)誤，開發(fā)同事拿著刀在等著而已。
• 除了錯(cuò)誤清單外，系統(tǒng)也可以直接在上傳后顯示錯(cuò)誤的行數(shù)、信息。用戶可以直接在原本的文件上進(jìn)行修改，不需要進(jìn)行下載<錯(cuò)誤清單.xls>操作

3）列名與模板不一致/列的順序不一致？

釘釘：釘釘是默認(rèn)第幾行是什么字段，與字段名無關(guān)。

例如第二行與第三行列名換了，但內(nèi)容是對(duì)的，仍會(huì)上傳失敗。若手機(jī)號(hào)那一列寫的是姓名，則會(huì)上傳成功。

其它為識(shí)別列名，若列名錯(cuò)誤，則提示錯(cuò)誤。

無論哪一種都可以，但比較推薦識(shí)別列名。比較符合認(rèn)知，及時(shí)列的順序反了，仍能識(shí)別正確。

4）頂部填寫須知去除后，是否支持上傳成功？

1. 釘釘：提示：文件列名不能被修改或刪除，請(qǐng)重新導(dǎo)出模板
2. 企業(yè)微信：上傳成功

5）錯(cuò)誤表單怎么設(shè)計(jì)？

提供每一條錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤原因。

6）數(shù)據(jù)重復(fù)，選擇覆蓋/跳過/上傳失敗?

根據(jù)不同場(chǎng)景，進(jìn)行選擇：

• 若沒有提供錯(cuò)誤清單，則直接上傳失敗。避免用戶得將表里面正確的數(shù)據(jù)去除，再修改錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，不如一次性不上傳；
• 若是覆蓋后不會(huì)造成影響，可以進(jìn)行覆蓋。例如員工的信息等；
• 若是數(shù)據(jù)編號(hào)重復(fù)，會(huì)造成各種影響，或者直接不能編號(hào)重復(fù)的數(shù)據(jù)，則進(jìn)行跳過，最后在錯(cuò)誤清單中提示：編號(hào)錯(cuò)誤即可。

例如，本次工作中，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)會(huì)傳到第三方的平臺(tái)，數(shù)據(jù)一直都是不變的，正確即可上傳第三方平臺(tái)。那么就不存在去覆蓋舊數(shù)據(jù)的可能。

雖然在B端產(chǎn)品中處處可見導(dǎo)入導(dǎo)出，但細(xì)究起來，仍還有很多點(diǎn)沒有涉及到。目前僅是針對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行的拓展學(xué)習(xí)，可能還有部分坑沒有躺過，可以進(jìn)行交流。

B端的其中一個(gè)價(jià)值為提高效率，讓導(dǎo)入導(dǎo)出更好用，更人性化、智能，才能提高使用效率。

本文由 @weag 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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