在本文中，我們將通過(guò)對(duì)比三家不同基因的生活類APP：美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米，來(lái)談一談生活類的APP該如何設(shè)計(jì)信息框架。

2016年7月的今天，生活類APP的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于穩(wěn)定。根據(jù)APP Annie 2016年6月的生活類APP在IOS下載量排名，在TOP10的APP里面，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米分別占據(jù)了第一、三和四的地位。作為團(tuán)購(gòu)類生活A(yù)PP，這三款是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)龍頭。

三款A(yù)PP的信息框架概覽

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，信息架構(gòu)到底是用來(lái)做什么的呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)信息框架只有一個(gè)目的：讓用戶可以在一定的“信息規(guī)劃”下更容易的找到自己想要的“東西”。除此以外，信息架構(gòu)還具有以下作用：出于“產(chǎn)品目標(biāo)”通過(guò)“信息架構(gòu)設(shè)計(jì)”去教育、說(shuō)服、通知用戶。

圖 2 美團(tuán)APP的信息框架圖

從美團(tuán)APP的信息框架圖中可以發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)的一級(jí)菜單分為五項(xiàng)：首頁(yè)、附近、值得去、我的和更多。美團(tuán)將最主要的：美食、電影、酒店等功能放到了最核心第一版最開頭最顯眼的位置上，而購(gòu)物商場(chǎng)、熱門頻道、放在中間，猜你喜歡放到最后。而附近和值得去又進(jìn)行了二級(jí)分類：工作餐、去哪玩、美食、推薦等。在一級(jí)菜單“我的”中，美團(tuán)最強(qiáng)調(diào)我的訂單，其次是我的錢包、抵用券等，并在最后包括了我要合作給予商家。美團(tuán)提供了“更多”，以放置無(wú)處放置的功能和一些功能開關(guān)，包括省流量模式、支付問(wèn)題等。

圖3 大眾點(diǎn)評(píng)APP的信息框架圖

圖4 百度糯米APP的信息框架圖

大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米APP的信息框架非常相似，它們都舍棄了“更多”這個(gè)一級(jí)菜單。除了“首頁(yè)”和“我的”之外，其中大眾點(diǎn)評(píng)強(qiáng)調(diào)“閃惠團(tuán)購(gòu)”和“發(fā)現(xiàn)”，而百度糯米則強(qiáng)調(diào)了“精選”和“附近”。從二級(jí)菜單的對(duì)比中我們可以看出，大眾點(diǎn)評(píng)強(qiáng)調(diào)用過(guò)PGC的方式推薦精選和優(yōu)惠的內(nèi)容，而百度糯米強(qiáng)調(diào)功能性對(duì)比的直觀排名。而“我的”菜單中，百度糯米最強(qiáng)調(diào)糯米券、收藏和卡包，然后是錢包和訂單，而大眾點(diǎn)評(píng)最突出強(qiáng)調(diào)點(diǎn)評(píng)功能，然后才是收藏和訂單。更加具體的對(duì)比和分析，將在下文中討論。

一級(jí)菜單怎么分？

一級(jí)菜單，也即是一款A(yù)PP的主目錄，放哪些內(nèi)容，該怎么呈現(xiàn)，很大程度上決定了用戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象。一個(gè)好的一級(jí)菜單需要能直觀體現(xiàn)產(chǎn)品的最核心功能。從用戶的角度講，就是告訴用戶哪些需求我們的產(chǎn)品可以滿足，也就是回答“我們產(chǎn)品是做什么的”這個(gè)問(wèn)題。從產(chǎn)品的角度出發(fā)，一級(jí)菜單代表了功能的“總分類”，接下來(lái)的功能都應(yīng)該按照這個(gè)分類進(jìn)行展開。所以，一個(gè)好的一級(jí)菜單在用戶看完之后，馬上知道想要的功能在哪個(gè)菜單之下。下面，我們通過(guò)對(duì)比美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米的一級(jí)菜單，探究一下生活類一級(jí)菜單設(shè)計(jì)的基本邏輯。

信息架構(gòu)梳理的依據(jù)是什么？首先，我們需要明白，信息架構(gòu)受到哪些因素的影響。從大的方面可以分為兩點(diǎn)：“用戶需求”和“產(chǎn)品目標(biāo)”，與上述的A和B兩點(diǎn)作用有著對(duì)應(yīng)關(guān)系。具體實(shí)踐中，可能受到的影響因素包括：

• 用戶層面的思考：用戶的理解能力；用戶的熟悉程度（已有心理模型、操作習(xí)慣等）；目標(biāo)內(nèi)容的使用頻率（低頻高級(jí)功能一般會(huì)“藏”的比較深）；內(nèi)容的數(shù)量；內(nèi)容信息的語(yǔ)義等等
• 產(chǎn)品層面的思考：產(chǎn)品的核心價(jià)值、產(chǎn)品的主線功能、特色功能等

比如說(shuō)美團(tuán)，它強(qiáng)調(diào)“推薦”，所以把5個(gè)類目中的兩個(gè)都放成了推薦（一是按距離推薦、一是按PGC來(lái)推薦）。但是，大眾點(diǎn)評(píng)除了“推薦”之外，更強(qiáng)調(diào)“優(yōu)惠”。所以大眾點(diǎn)評(píng)專門設(shè)置了一個(gè)“閃惠團(tuán)購(gòu)”的類目，用來(lái)刺激用戶消費(fèi)。這里，就體現(xiàn)了產(chǎn)品層面的層面的額思考，到底你的產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么，特色的功能是什么。

又比如說(shuō)，一級(jí)菜單的數(shù)量一般3-5個(gè)比較合適。尤其是對(duì)于功能和內(nèi)容都非常龐大和復(fù)雜的生活類APP來(lái)說(shuō)，一級(jí)菜單應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)核心功能，這就是考慮了用戶的理解能力和對(duì)目標(biāo)內(nèi)容的使用頻率了。同時(shí)，三款產(chǎn)品都有“我的”這個(gè)分類，這就強(qiáng)調(diào)了生活類產(chǎn)品的商業(yè)本質(zhì)。生活類APP要求用戶注冊(cè)，才能使用團(tuán)購(gòu)功能，才能開啟點(diǎn)評(píng)，才能收藏店鋪。而且在注冊(cè)的時(shí)候往往都會(huì)要求用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，以增加用戶的使用深度。因此，“我的”這個(gè)分類應(yīng)該放在一級(jí)菜單里面。

生活類APP首頁(yè)的信息框架

一款產(chǎn)品的首頁(yè)，也就是第一版面、默認(rèn)版面，應(yīng)該呈現(xiàn)這款產(chǎn)品的最核心功能。而生活類APP最核心的功能應(yīng)該是提供生活資訊的推薦，這里包括美食、電影、九點(diǎn)、娛樂(lè)休閑、外賣（獨(dú)立）、KTV等等。其次，作為生活類APP，或者最直接的商業(yè)模式就是B2C平臺(tái)，其主要的作用應(yīng)該是推廣B同時(shí)便利C，所以首頁(yè)還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)廣告和banner。把三款最主流的生活A(yù)PP的首頁(yè)，截圖放在一起（圖5），可以發(fā)現(xiàn)它們的首頁(yè)布局競(jìng)驚人地相似。

圖5 美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米（從左至右）的首頁(yè)

首先，第一欄永遠(yuǎn)是地區(qū)-搜索-特色功能。地區(qū)放在最前是因?yàn)樯铑怉PP有強(qiáng)烈的地域性，北京版的內(nèi)容跟天津版可以完全不同。而生活類APP，尤其是這種團(tuán)購(gòu)為導(dǎo)向的APP，正如前文所說(shuō)，是以內(nèi)容為主體的，而且內(nèi)容非常多非常雜，也就是說(shuō)，搜索功能會(huì)非常重要。所以搜索也是放在首頁(yè)的頂端。然而，什么是特色功能，就是由這款產(chǎn)品的基因決定的了。美團(tuán)的首頁(yè)是消息，一點(diǎn)進(jìn)去就會(huì)要求用戶登錄，所以美團(tuán)想強(qiáng)調(diào)它的核心思想是為“用戶”推薦精品。大眾點(diǎn)評(píng)搜索框右邊是一個(gè)+號(hào)，是輸入新的點(diǎn)評(píng)功能，所以大眾點(diǎn)評(píng)想要強(qiáng)調(diào)自己的“點(diǎn)評(píng)”屬性。百度是購(gòu)物車，這就不必解釋了。

然后，首頁(yè)的上半部，是整個(gè)產(chǎn)品最核心功能區(qū)。這里包括美食、電影、酒店、外賣等，一共分為三個(gè)小頁(yè)面，共有30個(gè)分類。點(diǎn)開最后一個(gè)“全部”，將會(huì)展開所有的功能分類，有點(diǎn)像百科全書的目錄。然而，這些功能只選擇了其中10個(gè)放在首頁(yè)，而留下更多的空間給下面的banner，這就很好的利用了二八效應(yīng)。80%的用戶只會(huì)用到20%的功能。所以首頁(yè)不宜過(guò)度列舉分類，而是把最主要的幾個(gè)比如美食和電影，放到最顯眼的地方。

最后，首頁(yè)還布局了大量的banner。這些banner說(shuō)到底是三種，一種是優(yōu)惠，一種是熱門，一種猜你喜歡。這不僅可以應(yīng)用在生活類的APP當(dāng)中，實(shí)際上，所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品只要涉及到推薦（比如說(shuō)QQ音樂(lè)推薦歌曲），都離不開這三種套路：便宜、熱門、定制。當(dāng)然具體情況會(huì)稍微不一樣，比如說(shuō)美團(tuán)還把“購(gòu)物商城”放到了這個(gè)地方，是為了強(qiáng)調(diào)美團(tuán)在功能上比另外兩家的優(yōu)勢(shì)（百度糯米和大眾點(diǎn)評(píng)暫時(shí)沒有這個(gè)功能）。

生活類APP信息框架設(shè)計(jì)小技巧：添加特色功能

在進(jìn)行信息框架設(shè)置的時(shí)候，介紹一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的秘訣，那就是模仿已有的相似的產(chǎn)品，然后同時(shí)突出自己的特色功能。那么生活類APP可以有哪些特色功能呢？下面我們將三個(gè)產(chǎn)品的特色進(jìn)行對(duì)比，談一談生活類產(chǎn)品有哪些可以做的嘗試。

特色一：社交元素

特色二：商圈

美食也好，電影也罷。所有的生活?yuàn)蕵?lè)形式，最終大部分都會(huì)以“商圈”的形式聚集。而美團(tuán)將這種商區(qū)實(shí)現(xiàn)了分類，也是生活類APP可以改進(jìn)的方向。舉個(gè)例子，在北京，周末想要出來(lái)玩首先會(huì)想到去王府井還是去三里屯，而不是去哪家飯店哪個(gè)小區(qū)。將商圈作為一種推薦的形式，是美團(tuán)特有的競(jìng)爭(zhēng)力。

特色三：PGC專家產(chǎn)生內(nèi)容

正如前文里面反復(fù)強(qiáng)調(diào)，生活類APP的本質(zhì)是B2C，B2C就意味著產(chǎn)品需要推薦內(nèi)容。而專家推薦，就是一種很常用也又很有效的方式。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米三款產(chǎn)品里面，百度糯米完全放棄了這種形式，而美團(tuán)是簡(jiǎn)單的把相似的餐廳進(jìn)行分類，用幾句話對(duì)分類進(jìn)行描述，只能算最初級(jí)的PGC，只有大眾點(diǎn)評(píng)，依托其強(qiáng)大的社交功能，產(chǎn)生了大量精彩的PGC推薦文章。這些文章不僅在大眾點(diǎn)評(píng)用戶端傳播，也經(jīng)常被分享到第三方社交平臺(tái)如微博和微信的朋友圈。

特色四：自定義排行榜

結(jié)語(yǔ)

如今，pm們都更熱衷于“用戶”“功能”，而網(wǎng)上對(duì)于信息框架設(shè)計(jì)的相關(guān)文章也比較少，所以想試著總結(jié)一下信息框架設(shè)計(jì)有什么實(shí)用的技巧。本文重點(diǎn)關(guān)注了一級(jí)菜單的、首頁(yè)和特色功能的設(shè)計(jì)，主要的切入點(diǎn)是生活類APP。通過(guò)對(duì)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米進(jìn)行對(duì)比，看這類APP在信息框架設(shè)計(jì)方面有哪些值得學(xué)習(xí)的地方，希望讀者閱讀完后可以跟我進(jìn)行討論。

本文由 @賴子豪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。