設(shè)計(jì)思維是一個(gè)以人為中心的設(shè)計(jì)過(guò)程，最終目標(biāo)是設(shè)計(jì)一種滿足，可行性的解決方案。設(shè)計(jì)思維5階段包括移情、定義、概念、原型、測(cè)試，構(gòu)建作品集需要將5階段貫穿始末。

注：本人只針對(duì)使用設(shè)計(jì)思維方法論探索作品集思考路徑，視覺(jué)技巧請(qǐng)繞道！本文涉及的圖片均是作者輸出，請(qǐng)勿使用圖片做他用！本文所涉及的DT理論背書(shū)來(lái)自D.School.

01 移情用戶

移情階段就是建立同理心，通過(guò)了解用戶及用戶痛點(diǎn)，尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)。那么作品集的用戶是誰(shuí)？你的面試官。了解用戶的需求及用戶心理是構(gòu)建作品集的思路基礎(chǔ)。如何了解？通過(guò)結(jié)合這三個(gè)要素（用戶，需求和洞察力）來(lái)梳理：

首先運(yùn)用EmpathyMap（中文名移情地圖/親和圖/同理心地圖）來(lái)構(gòu)建用戶角色。

1. 說(shuō)

• 候選人的作品集設(shè)計(jì)思路是什么呢？
• 候選人的作品集原創(chuàng)性在哪？
• 候選人作品集思路梳理怎么這么不清晰？
• 候選人在工作中的狀態(tài)是怎么樣呢？
• 候選人在項(xiàng)目上是主導(dǎo)還是協(xié)助？
• 候選人在項(xiàng)目中充當(dāng)?shù)慕巧鞘裁矗?/li>
• 候選人的自我成長(zhǎng)是什么樣的？
• 候選人分析需求解決問(wèn)題的能力如何？
• 候選人的設(shè)計(jì)策略是什么？
• 候選人如何驗(yàn)證設(shè)計(jì)？
• 候選人作為設(shè)計(jì)師與別人的差異點(diǎn)在哪呢？
• 候選人通過(guò)設(shè)計(jì)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題帶來(lái)了什么價(jià)值？
• 候選人的工作流程是怎樣的呢？
• 設(shè)計(jì)師如何在項(xiàng)目上創(chuàng)新？
• 候選人的設(shè)計(jì)成熟度；候選人的個(gè)人優(yōu)勢(shì)；候選人的職業(yè)發(fā)展方向是什么呢？
• 候選人的設(shè)計(jì)影響力是怎樣的？
• 候選人的職業(yè)深度與廣度如何呢？

2. 做

• 尋找候選人作品集；
• 查閱作品集的設(shè)計(jì)思路，技巧；
• 搜圖辨別真實(shí)性與原創(chuàng)性；
• 背景調(diào)查；
• 要求候選人做測(cè)試題；
• 詢問(wèn)設(shè)計(jì)師問(wèn)題獲得判斷；
• 多人多輪面試；
• 判斷候選人是否適合崗位需求；
• 查閱職業(yè)社交平臺(tái)；
• 關(guān)注候選人的微笑公眾號(hào)，博客；
• 參加候選人舉辦的workshop；
• 查驗(yàn)候選人的學(xué)校專(zhuān)業(yè)；
• 啟動(dòng)面試流程。

3. 想

（動(dòng)機(jī)，目標(biāo)，需求，欲望）業(yè)務(wù)量與崗位人數(shù)不匹配，需要人員加入；尋找符合崗位要求的候選人；一個(gè)月之內(nèi)尋找到合適的候選人；每天閱讀不同背景的100+份作品集；尋找履歷真實(shí)，設(shè)計(jì)思路及解決方案可行，具有原創(chuàng)性的候選人；通過(guò)查看大量作品集了解不同的方法論，設(shè)計(jì)流程在項(xiàng)目上的運(yùn)用及可能性。通過(guò)作品集的思考思維解決現(xiàn)有項(xiàng)目問(wèn)題；了解目前行業(yè)一部分設(shè)計(jì)師水準(zhǔn)；到崗候選人超出預(yù)期；替換團(tuán)隊(duì)中欠佳的小伙伴；

4. 感受

微笑 ，無(wú)感 ，皺眉 ，高興 ，沮喪 ，不滿 ，哎聲 ，饒頭 ，猶豫 ，感嘆 ，贊許，肯定。

梳理完EmpathyMap后需要思考作品集如何滿足其中一些需求。尋找驅(qū)動(dòng)用戶行為和需求的潛在因素和動(dòng)機(jī)是成功設(shè)計(jì)的原因。

（1）

• 什么：在項(xiàng)目中體現(xiàn)創(chuàng)新，方法論及梳理工作流程；
• 如何：查看設(shè)計(jì)樣式，思考方式，設(shè)計(jì)策略，驗(yàn)證方式；
• 為什么：尋找具備創(chuàng)新意識(shí)的，系統(tǒng)的方法論梳理運(yùn)用的設(shè)計(jì)師；

（2）

• 什么：在項(xiàng)目中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與成長(zhǎng)，尋求自我差異點(diǎn)；
• 如何：查看設(shè)計(jì)師的關(guān)注點(diǎn)與積累，自我在項(xiàng)目的貢獻(xiàn)；
• 為什么：尋找具備個(gè)人沉淀，體系學(xué)習(xí)，積極成長(zhǎng)的設(shè)計(jì)師；

（3）

• 什么：在項(xiàng)目中是怎么體現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題；
• 如何：查看作品集中設(shè)計(jì)思考及體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力；
• 為什么：尋找具備全局思考，關(guān)注鏈路的設(shè)計(jì)師；

通過(guò)“什么，如何，為什么”發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)大多來(lái)自作品集的創(chuàng)新性與設(shè)計(jì)價(jià)值方法論?！皯?yīng)聘者需要在項(xiàng)目中尋找創(chuàng)新與運(yùn)用合適方法論及梳理工作流程，解決問(wèn)題才能使作品集更具創(chuàng)新與真實(shí)性”。如何在作品集中體現(xiàn)真實(shí)感與設(shè)計(jì)創(chuàng)新性帶來(lái)的設(shè)計(jì)價(jià)值是作品集能得到青睞的一個(gè)機(jī)會(huì)。

02 定義問(wèn)題并解釋結(jié)果

在定義階段，將對(duì)用戶的觀察進(jìn)行綜合，對(duì)問(wèn)題陳述的清晰定義。問(wèn)題陳述或設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)的定義時(shí)，將大大改善設(shè)計(jì)思維過(guò)程和結(jié)果并指導(dǎo)工作朝著正確的方向啟動(dòng)過(guò)程。HMW問(wèn)題探索想法，以創(chuàng)新的方式解決設(shè)計(jì)難題。

1. H（HOW）如何

• 我們?nèi)绾卧陧?xiàng)目中運(yùn)用設(shè)計(jì)方法論？
• 我們?nèi)绾尾拍芴釤挸鲇写硇缘捻?xiàng)目經(jīng)歷？
• 我們?nèi)绾尾拍苁棺髌芳袀€(gè)人特色呢？
• 我們?nèi)绾卧谌粘９ぷ髦袑ふ以O(shè)計(jì)靈感？
• 我們?nèi)绾问故崂砉ぷ髦械墓ぷ髁鞒蹋?/li>
• 我們?nèi)绾卧陧?xiàng)目中創(chuàng)新？
• 我們?nèi)绾卧陧?xiàng)目中解決問(wèn)題？
• 我們?nèi)绾胃淖冏约旱母惺芑驊B(tài)度？
• 我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)設(shè)計(jì)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值？
• 我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)項(xiàng)目促使個(gè)人成長(zhǎng)？
• 我們?nèi)绾悟?yàn)證設(shè)計(jì)？
• 我們?nèi)绾误w現(xiàn)個(gè)人價(jià)值？

2. M（Might）可能

• 視覺(jué)風(fēng)格設(shè)定，界面設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)；
• 關(guān)注項(xiàng)目中的解決問(wèn)題難點(diǎn)及重點(diǎn)，自我對(duì)其貢獻(xiàn)；
• 梳理個(gè)人品牌，分析優(yōu)點(diǎn)及提升影響力；
• 培養(yǎng)特有的自我感知力以獲取靈感來(lái)源；
• 與協(xié)作團(tuán)隊(duì)溝通磨合提煉流程；
• 創(chuàng)新的工作方法，視覺(jué)表現(xiàn)；
• 梳理問(wèn)題，尋找根源，尋找解決路徑；
• 現(xiàn)有感受or態(tài)度帶給項(xiàng)目的影響，調(diào)整負(fù)面影響；
• 梳理服務(wù)藍(lán)圖，明確商業(yè)價(jià)值；
• 掌握深度與廣度，提升研究與思考能力；
• 可用性測(cè)試；
• 梳理自我的優(yōu)勢(shì)用于項(xiàng)目中；

3. W（We）我們

項(xiàng)目的完成是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。最佳的解決方案來(lái)自于團(tuán)隊(duì)，協(xié)作共贏。

03 構(gòu)思最佳設(shè)想

通過(guò)HMW問(wèn)題探索我們獲知了大概的作品集構(gòu)建路徑，定義問(wèn)題后，將問(wèn)題應(yīng)用于價(jià)值，服務(wù)，接觸點(diǎn)。運(yùn)用S-C-A-M-P-E-R優(yōu)化設(shè)計(jì)路徑。使現(xiàn)有作品集產(chǎn)生一系列新的構(gòu)思。

1. Substitute（替代）

• 設(shè)計(jì)系統(tǒng)替代界面規(guī)范；
• 設(shè)計(jì)協(xié)同工作流替代設(shè)計(jì)協(xié)作；
• 設(shè)計(jì)策略替代大量視覺(jué)展示；
• 設(shè)計(jì)技巧的成熟度替代花哨不明確的設(shè)計(jì)；

2. Combine（結(jié)合）

• 設(shè)計(jì)思維“以人為本”設(shè)計(jì)過(guò)程用于構(gòu)建作品集；
• 將不同的視覺(jué)風(fēng)格設(shè)定方法論合并；
• 使用所有招聘渠道以最大化作品集使用次數(shù)；
• 壓縮到適當(dāng)大小，以降低閱讀作品集消耗的時(shí)間；

3. Adapt（適應(yīng)）

• 在不同的場(chǎng)景中查看（會(huì)議/交通/電腦桌/廁所）；
• 過(guò)往的作品集可繼續(xù)使用的部分；
• 從他人的作品集中思考方法路以及表現(xiàn)方式；
• 適應(yīng)技術(shù)面，HR招聘流程；
• 適應(yīng)目前招聘大環(huán)境或面試官的需求；
• 適應(yīng)不同的設(shè)備展示；

4. Modify（修改）

• 項(xiàng)目的方法論使用以及驗(yàn)證的方法；
• 之前的項(xiàng)目做得不恰當(dāng)及不完整的地方；

5. Put to another use（其它用途）

• 面試官可以從作品集中受益；
• 同行交流，相互學(xué)習(xí)；
• 梳理完作品集的構(gòu)成可制作模版使用；
• 有利于設(shè)計(jì)思維的熟練運(yùn)用，形成體系的思維方式；

6. Eliminate（刪除）

• 刪除作品集只展示界面視覺(jué)的一部分；
• 簡(jiǎn)化個(gè)人介紹，保留個(gè)人優(yōu)勢(shì)重要信息；
• 刪除作品集中與項(xiàng)目角色無(wú)關(guān)的展示；

7. Rearrange（顛倒）

• 復(fù)盤(pán)設(shè)計(jì)，通過(guò)榮格十二品牌原型做風(fēng)格設(shè)定；
• 反向執(zhí)行工作流程；

04 原型：繪制故事版

使用故事板可視化用戶的旅程或用戶體驗(yàn)問(wèn)題或作品集的方式繪制。嘗試想象完整的用戶體驗(yàn)后將其繪制一系列草圖。

用戶觸點(diǎn)：招聘新成員需求下發(fā)——編寫(xiě)人員崗位需求——設(shè)計(jì)需求視覺(jué)——各平臺(tái)發(fā)布招聘需求——篩選作品集簡(jiǎn)歷——通過(guò)篩選——通知面試——面試中——面試完——發(fā)送offer/面試失敗——入職/結(jié)束。

構(gòu)建作品集觸點(diǎn)：萌發(fā)看機(jī)會(huì)想法——篩選過(guò)往項(xiàng)目——確定代表性的項(xiàng)目作品——梳理項(xiàng)目工作流程——梳理該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)策略及商業(yè)價(jià)值——梳理該項(xiàng)目的所使用的設(shè)計(jì)方法論及體現(xiàn)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)思維——梳理設(shè)計(jì)創(chuàng)新——梳理個(gè)人成長(zhǎng)及積累帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)——展示項(xiàng)目界面視覺(jué)效果——輸出作品集。

05 測(cè)試：收集反饋，迭代

收集反饋是設(shè)計(jì)思維過(guò)程及所有其他以人為本的設(shè)計(jì)過(guò)程中關(guān)鍵要素。作品集的測(cè)試關(guān)于用戶招募無(wú)疑就是尋求幾個(gè)業(yè)界的同行基于“我喜歡，我希望，如果發(fā)生什么”方法在測(cè)試中做出誠(chéng)實(shí)的反饋，用于改善作品集設(shè)計(jì)路徑。

用戶A

• 我喜歡：作品集中的項(xiàng)目梳理，能清楚的明白候選人是如何進(jìn)行設(shè)計(jì)的，解決了哪些問(wèn)題，面對(duì)有一些難度的工作時(shí)，個(gè)人快速的成長(zhǎng)。
• 我希望：在方法論上多磨，多在不同的項(xiàng)目上使用，使更加成熟。
• 如果發(fā)生什么？如果一些業(yè)務(wù)方向或者視覺(jué)風(fēng)格是不擅長(zhǎng)的，你該如何做？

用戶B

• 我喜歡：候選人的個(gè)人成長(zhǎng)和沉淀，梳理了專(zhuān)業(yè)類(lèi)的理論并運(yùn)用在項(xiàng)目上；
• 我希望：知識(shí)面更廣，保持積極了解前瞻性；
• 如果發(fā)生什么？如何行業(yè)大咖的分享與業(yè)務(wù)時(shí)間沖突，改怎么做呢？

用戶C

• 我喜歡：候選人在工作流程，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新；
• 我希望：保持對(duì)于設(shè)計(jì)的熱愛(ài)和工作的積極性；
• 如果發(fā)生什么？你的創(chuàng)新不被同事/行業(yè)認(rèn)可，你會(huì)怎么辦？

針對(duì)反饋進(jìn)行分析現(xiàn)有作品集的不足，結(jié)合現(xiàn)有的項(xiàng)目考慮建議。構(gòu)建作品集其實(shí)也是對(duì)于項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)以及對(duì)于自我的價(jià)值驗(yàn)證。設(shè)計(jì)思維提供了多樣的方法論圍繞用戶展開(kāi)，移情階段是基礎(chǔ)核心的，若能更細(xì)化用戶行為將利于定義與構(gòu)思，若條件允許可進(jìn)行workshop梳理用戶需求獲知痛點(diǎn)，從而更完整作品集路徑。

作者：Emilychen；公眾號(hào)：Design Thinker，UIUX設(shè)計(jì)師，從業(yè)6年+，關(guān)注設(shè)計(jì)思維及實(shí)踐，核心宗旨：設(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)下的設(shè)計(jì)沉淀。

本文由 @Emily 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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