中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理寶典連載02:如何判斷什么企業(yè)需要中臺(tái)?
什么是中臺(tái)?每個(gè)企業(yè)都需要中臺(tái)嗎?有想了解這方面的同學(xué)可以看一看下邊文章的內(nèi)容哦!
首先,我們需要了解什么是中臺(tái)。這里我用一句話進(jìn)行總結(jié):
中臺(tái)是指企業(yè)通過(guò)建設(shè)共享資源平臺(tái),實(shí)現(xiàn)技術(shù)、數(shù)據(jù)、人才、流程等資源的共享和復(fù)用,從而提高企業(yè)的研發(fā)效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量。中臺(tái)的建設(shè)可以稱之為是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵樞紐。
然而,并非所有企業(yè)都需要建設(shè)中臺(tái)。原因也很簡(jiǎn)單中臺(tái)的建設(shè)需要一定的投入和成本,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)或小型企業(yè)來(lái)說(shuō),可能沒(méi)有足夠的資金和資源來(lái)支持中臺(tái)的建設(shè)。此外,一些企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單,可能不需要中臺(tái)來(lái)提高效率。
哪些企業(yè)需要建設(shè)中臺(tái)呢?
一般來(lái)說(shuō),需要建設(shè)復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè),如大型互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)行業(yè)的大型企業(yè)等,需要建設(shè)中臺(tái)來(lái)提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新能力。
同時(shí),對(duì)于需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)來(lái)說(shuō),中臺(tái)建設(shè)也是一項(xiàng)必要的任務(wù)。因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型需要將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理體系、運(yùn)營(yíng)模式等進(jìn)行數(shù)字化改造,而中臺(tái)可以提供共享資源、技術(shù)復(fù)用、快速響應(yīng)等支持,幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此外,企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展也需要考慮是否需要建設(shè)中臺(tái)。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速,需要快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,那么中臺(tái)建設(shè)可以提供更好的資源共享和流程優(yōu)化支持,幫助企業(yè)更快地推出新產(chǎn)品或新服務(wù)。
通過(guò)這樣的解釋相信大家關(guān)于中臺(tái)的真正價(jià)值有一個(gè)較深的認(rèn)知了,但是緊接著大家一定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的疑問(wèn):如何判斷自己所在的企業(yè)是否需要建設(shè)中臺(tái)嗎?
那么我們就來(lái)討論下到底什么樣的企業(yè)才適合建設(shè)中臺(tái),我們可以從以下這3個(gè)思考角度出發(fā)進(jìn)行評(píng)判。
一、公司發(fā)展階段
當(dāng)下階段的發(fā)展核心是什么?公司內(nèi)部是否支持騰出手來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)服務(wù)的建設(shè)?如果公司目前正處于努力爭(zhēng)奪市場(chǎng)的階段,那就不適合去立即建設(shè)中臺(tái),而是應(yīng)該首先完成生存發(fā)展。
所以,一般建設(shè)中臺(tái)的只有兩類企業(yè):一類是初創(chuàng)企業(yè),一切從零開(kāi)始規(guī)劃好;
另一類是業(yè)務(wù)線復(fù)雜的企業(yè),一個(gè)企業(yè)在整個(gè)發(fā)展期間能做到多元化的業(yè)務(wù),說(shuō)明企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上發(fā)展得比較成熟且產(chǎn)生了一定規(guī)模價(jià)值,此時(shí)開(kāi)辟了新業(yè)務(wù)并將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)刻到這些新業(yè)務(wù)上,從側(cè)面也說(shuō)明了這樣的企業(yè)業(yè)務(wù)具有大規(guī)模性和高價(jià)值性。
二、公司戰(zhàn)略目標(biāo)
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?是否愿意繼續(xù)聚焦本行業(yè)?因?yàn)橹信_(tái)建設(shè)實(shí)際上是在企業(yè)級(jí)別進(jìn)行資源與能力的共享,而如果未來(lái)業(yè)務(wù)點(diǎn)不是統(tǒng)一的,那么最終中臺(tái)所共享的內(nèi)容將無(wú)法發(fā)揮原本的作用,也就是指企業(yè)內(nèi)部相同需求的受眾太少。
三、公司業(yè)務(wù)線
這是最核心的一點(diǎn)。公司內(nèi)的業(yè)務(wù)是否發(fā)展到一定程度?也就是說(shuō),公司內(nèi)是否已經(jīng)沉淀了一定量級(jí)的IT資產(chǎn)?這里的資產(chǎn)可以是數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)模式等。并且這些業(yè)務(wù)線的資產(chǎn)是否都被驗(yàn)證過(guò)?
例如,電商平臺(tái)都有自己的訂單流程,那么該訂單流程是否已經(jīng)被驗(yàn)證是符合市場(chǎng)需求的最優(yōu)解?
如果是,可以構(gòu)建中臺(tái),我們可以用這一套成熟的訂單流程去承載不同的前臺(tái)電商模式,如工廠模式、海淘模式、第三方入駐模式。而如果這套流程本身還未成熟,業(yè)務(wù)線還在探索該流程是否能最快捷、最精準(zhǔn)地描述訂單流轉(zhuǎn)體系,還需要時(shí)不時(shí)推翻重建訂單流程,那么此時(shí)就沒(méi)有必要將該業(yè)務(wù)線的資產(chǎn)歸并到中臺(tái)建設(shè)。
為了能更直觀地評(píng)估出一個(gè)企業(yè)在目前是否需要建設(shè)中臺(tái),我將上面3個(gè)思考角度進(jìn)行了細(xì)化,擴(kuò)充為10個(gè)具體的判定指標(biāo)項(xiàng),匯總成了一張中臺(tái)可行性評(píng)估自查表,如表3-1所示。
本圖摘自《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理寶典》一書
有了這張表,大家可以將自己所在公司的實(shí)際情況按項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估,并按對(duì)應(yīng)的比例進(jìn)行匯總,看看自己公司的整體情況能得什么樣的分。如果得分大于60分,就說(shuō)明企業(yè)有建設(shè)中臺(tái)的意義與價(jià)值。
四、總結(jié)
中臺(tái)解決方案更適用于以下兩種企業(yè)類型:
- 公司內(nèi)部有多條產(chǎn)品線(比如電商平臺(tái)),整體業(yè)務(wù)邏輯龐大復(fù)雜。業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)多達(dá)數(shù)百人,需求多,變化快,這時(shí)業(yè)務(wù)中臺(tái)可以把系統(tǒng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分清楚,提高研發(fā)效率。
- 公司已經(jīng)有一款功能成熟并開(kāi)始盈利的產(chǎn)品,此時(shí)這款產(chǎn)品是被市場(chǎng)驗(yàn)證的,我們可以將該產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)提取出來(lái)、放入中臺(tái),使其成為公司中的“萬(wàn)能鑰匙”。公司在發(fā)展新業(yè)務(wù)時(shí),可以使用該中臺(tái)服務(wù)提高項(xiàng)目的研發(fā)效率。
專欄作家
三爺,微信公眾號(hào):三爺茶館,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,2019年年度作者。《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者,原萬(wàn)達(dá)高級(jí)產(chǎn)品、MBA特約講師、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者,擁有多款集團(tuán)項(xiàng)目從零到一經(jīng)驗(yàn)并帶領(lǐng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化布局。
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真挺理論的 估計(jì)我們底層干活的沒(méi)權(quán)利決策這個(gè)吧 讓干啥就干啥