對(duì)于群面題目，最終的答案不是最重要的因素，你的思考過程和邏輯會(huì)在群面當(dāng)中起到非常大的作用，所以本題會(huì)將筆者所有的思考邏輯全部寫出來，幫助大家。

本文最終的解決方案不一定是最優(yōu)解，如有更優(yōu)方案歡迎大家提出探討。

第一步：題目分析

本題的要求是在微信加一個(gè)功能，這個(gè)功能必須要符合微信現(xiàn)有的生態(tài)和產(chǎn)品理念。

那么微信的產(chǎn)品理念是什么呢？

——微信不是一個(gè)通訊工具，而是一種生活方式。

第二步：找到哪些生活方式可以結(jié)合AI

人機(jī)結(jié)合：智能音響、智能家居、機(jī)器人

互聯(lián)網(wǎng)：ai客服、ai推薦算法、ai教育、ai醫(yī)療、ai導(dǎo)航、語言識(shí)別、人臉識(shí)別、自動(dòng)駕駛。

……

第三步：找用戶需求

目前微信里面有什么需求沒有很好的滿足？

TOC：比如AI識(shí)別功能，幫助未成年人還原健康上網(wǎng)環(huán)境，解決未成年人健康環(huán)境問題；全AI語音功能，解放雙手，全程語音化智能聊天；

TOB：幫助b端與c端鏈接，打造生態(tài)。其中AI客服解決公眾號(hào)沒有時(shí)間客服的需求；語音ai：智能識(shí)別語音，進(jìn)行支付，簡化支付流程。

第四步：進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排行

將剛剛發(fā)散的需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排行（按照使用頻次、重要性、緊急性排序），找到目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)需求。

我的排序是：語音ai、ai客服、全ai語音功能、ai識(shí)別健康上網(wǎng)功能。

第五步：完善方案

1. 功能描述

原來的支付流程：

①自己付費(fèi)：點(diǎn)擊掃一掃-掃二維碼-輸入價(jià)格-點(diǎn)擊支付-輸入密碼-成功

②商戶輸入：商戶輸入價(jià)格-用戶點(diǎn)擊收付款-商戶掃碼-點(diǎn)擊支付-輸入密碼-成功

優(yōu)化流程：商戶提前錄入店員語音數(shù)據(jù)。用戶點(diǎn)擊語音支付-商戶說價(jià)格-直接指紋支付-成功

※把原來的價(jià)格輸入部分兩個(gè)步驟簡化成商家說話+自動(dòng)識(shí)別商家聲音彈出價(jià)格進(jìn)行支付。

2. 解決了用戶什么需求

支付便捷性，簡化了商家和用戶端兩方的操作流程，在人多的時(shí)候更能凸顯

3. 方案的SWOT

• 優(yōu)勢：解決用戶和商戶對(duì)支付便捷性的需求。因?yàn)樯虘舻膬r(jià)格不統(tǒng)一，這個(gè)支付功能能夠快速的優(yōu)化語音報(bào)價(jià)格到支付一整套流程。
• 劣勢：技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度大，對(duì)準(zhǔn)確性和識(shí)別速度要求高。
• 機(jī)會(huì)：該語音識(shí)別功能后續(xù)還可以拓展為服務(wù)號(hào)的接口，開放給服務(wù)號(hào)使用。同時(shí)未來的掃臉支付、pos機(jī)等都可以使用這個(gè)功能，簡化商家報(bào)價(jià)的過程。
• 威脅：未來支付流程的發(fā)展，讓支付完全無手機(jī)化。

4. 方案交互設(shè)計(jì)

這道題開放性比較大，所以本人得出的最終方案不一定是最優(yōu)解，如果大家有更好的方案歡迎在評(píng)論處一起探討。

作者：小默愛運(yùn)營；WeChat：haojicom

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