非正式案例分析:產(chǎn)品背后還藏了些什么?
讓我想想,咱們的產(chǎn)品,除了邏輯,視覺(jué),痛點(diǎn),等等現(xiàn)在新媒體上大寶天天見(jiàn)的東西,背后還藏了什么呢?
一、我做了一件什么事呢?
事情是這樣的。我前幾天,我也不知道為什么(真的)……可能只是比較懷念高中的那群好朋友吧,突然就想起來(lái)一個(gè)段子:“膜仁消失現(xiàn)兩體,赤道板上排整齊,均分等拉向兩極,膜仁重現(xiàn)失兩體”,這個(gè)段子其實(shí)就是以前學(xué)生物的時(shí)候,老師教我們的有絲分裂口訣。這段子你看,并不文藝,也沒(méi)什么可以裝嗶的,畢竟只是個(gè)高中生物,大多數(shù)人都會(huì)……乍看之下也不是什么大佬語(yǔ)錄,不是什么人生感悟,也沒(méi)有包含著特別重要的好消息,甚至連“奮斗”“努力”等雞湯到不行的正能量都沒(méi)有。
然而,這卻是我被贊最多的一條朋友圈狀態(tài)。
二、探索的工具
于是我很好奇,就這么一條看似發(fā)神經(jīng)一樣的朋友圈信息,為什么很多不常聯(lián)系的朋友都會(huì)給我點(diǎn)贊呢……
既然要探索,那么必然是要有工具的,我這次選擇的工具有兩個(gè)。
一個(gè)工具叫做“模因”:簡(jiǎn)單理解就是一種“基因”。但是基因是生物體上的,而“模因”是文化領(lǐng)域的??梢哉f(shuō),“模因”是一種文化發(fā)展的基石。
另一個(gè)工具叫做“迷思”:就是神話、故事、幻想,虛構(gòu)的人和事情,用游戲界的話,可以理解為“同人作品”。
接下來(lái)對(duì)于“有絲口訣事件”背后的探索,將會(huì)依托于這兩個(gè)工具進(jìn)行分析。
三、模因理論的角度
從模因的角度來(lái)說(shuō),隱喻概念在形成的過(guò)程中,通過(guò)一個(gè)中心概念,派生出了相關(guān)的隱喻。而通過(guò)控制模因的意義,可以達(dá)到某種目的。
舉個(gè)例子(看過(guò)我以前文章的朋友,都知道我喜歡舉例子……)來(lái)說(shuō),以前的“3Q大戰(zhàn)”,有部分媒體會(huì)說(shuō)“騰訊‘欺負(fù)’了弱勢(shì)的360”,這樣一來(lái),模因就把兩個(gè)企業(yè)間的那些破事,和“使用者的道德問(wèn)題”掛了鉤,用戶本身對(duì)于產(chǎn)品的選擇可能因此會(huì)受到影響。
再比如,網(wǎng)上對(duì)于百度的稱呼有一個(gè)是“度熊”。把“百度”和“熊”進(jìn)行掛鉤,讓人感覺(jué)“網(wǎng)上百度就是一只熊”這一隱喻是“度熊”的根本模因。
網(wǎng)民把百度暗喻成熊大概有3大原因:
一是,百度的標(biāo)識(shí)就是一個(gè)藍(lán)色的熊掌,與“熊”的形象有相似性;
二是,這個(gè)稱呼似乎來(lái)自于貼吧,由于百度貼吧隸屬于百度,所以關(guān)于“百度”這兩個(gè)字的審核會(huì)較為嚴(yán)格,甚至出現(xiàn)“吞樓”的情況,所以網(wǎng)民給百度起一個(gè)代稱是有必要性的;
三是,近年來(lái)的發(fā)展,百度在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)搜索內(nèi)基本沒(méi)有敵手,大量的廣告和閹割過(guò)的信息讓網(wǎng)民感覺(jué)這樣的做法十分不講道理,跟野熊一樣,在野外肆無(wú)忌憚,橫行霸道,因此把百度和“熊”進(jìn)行隱喻的另一個(gè)原因是狗熊霸道的聯(lián)想。
于是“有絲口訣”這件事情,使用模因理論解釋的話,我個(gè)人目前的猜想是,“有絲口訣”被朋友們,和“高中時(shí)代”“青春”“懷舊”等概念掛了鉤。推斷的依據(jù)如下:
- 點(diǎn)贊的朋友們都是受過(guò)高中教育的;
- “有絲口訣”的傳播覆蓋面非常廣,幾乎所有的高中生都會(huì)用這個(gè)口訣來(lái)記憶細(xì)胞有絲分裂的過(guò)程;
- “有絲口訣”是高中時(shí)期的特定時(shí)間段產(chǎn)物,只有高中的時(shí)候,這個(gè)口訣本身才是有意義的,所以看到這段口訣之后基本上是必然會(huì)聯(lián)想到高中時(shí)代的。
繼續(xù)往下推測(cè)的話,我認(rèn)為,“有絲口訣”是一個(gè)模因,也是一個(gè)迷思。“有絲口訣”講的是細(xì)胞有絲分裂的過(guò)程,但是迷思則是“懷舊”“青春”“高中時(shí)代”等。甚至這里的“高中時(shí)代”也不是絕對(duì)真實(shí)的“高中時(shí)代”,而是一個(gè)被概念化的“高中時(shí)代”,是被朋友們重新構(gòu)建的高中時(shí)代。對(duì)于不同的朋友來(lái)說(shuō),這個(gè)迷思細(xì)節(jié)上或許不一樣,但是通過(guò)他們的行為我可以初步推測(cè),至少這個(gè)迷思大體上來(lái)說(shuō)是能夠勾起他們美好想法的。而也正是他們這些各不相同又大體類似的不同版本的“迷思”,構(gòu)成了“有絲口訣”背后所隱藏的全部東西,甚至是一種亞文化。
四、“有絲口訣”只是一個(gè)材料
這段口訣,只是背后隱藏文化的一個(gè)材料,本身其實(shí)已經(jīng)有了實(shí)際的含義(有絲分裂的幾個(gè)階段),但是在我把這個(gè)段子發(fā)到朋友圈(如果你把它當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)看的話),這個(gè)“產(chǎn)品”被重新賦予了含義,成為了迷思。
所以以此類推的話,假設(shè)“有絲口訣”背后的文化中,有一部分是“懷念高中時(shí)代”,那么跳出這段口訣,和高中時(shí)代有關(guān)的人和物,都是可以拎出來(lái)形成“產(chǎn)品”的,只不過(guò)這次創(chuàng)作“產(chǎn)品”的人是我。
材料和迷思的關(guān)系,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品推廣上,也有非常多的成功案例:
比如“錘子手機(jī)”這款產(chǎn)品,跟它掛鉤的“迷思”便是“老羅的情懷”,于是更進(jìn)一步的話,就演變成了“用錘子手機(jī)的都是有情懷或者尊重情懷的好青年”這樣的情況。而錘子那邊呢,也是看穿了這一點(diǎn),所以各種發(fā)布會(huì)啊,宣傳策略啊,都是打得情懷牌。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的話,我自身所處的游戲業(yè),歐美和日本的企業(yè)用的非常多?!犊诖秩~綠》《英雄無(wú)敵3高清重置版》等等游戲,你光看名字都知道是個(gè)“炒冷飯”的玩意兒,也就是說(shuō),從這款產(chǎn)品策劃開(kāi)始,定位就是“炒冷飯”的作品?!犊诖秩~綠》背后的迷思,有“口袋怪獸真愛(ài)粉”“掌機(jī)老玩家”“懷舊”等等,同理就是,在產(chǎn)品策劃的階段,人家就沒(méi)打算把這款產(chǎn)品做的多有突破性,多有趣好玩,就是瞅準(zhǔn)了背后迷思可以帶起來(lái)的消費(fèi)力。各位搗鼓產(chǎn)品或者營(yíng)銷方案,運(yùn)營(yíng)文案/活動(dòng)的時(shí)候,借鑒一下,也未嘗不可嘛。
五、“有絲口訣”背后的群體分析
從我個(gè)人的分析上來(lái)看,“有絲口訣”背后的“追憶高中”群體是個(gè)非常松散的群體,國(guó)內(nèi)并沒(méi)有什么現(xiàn)象級(jí)別的“回憶高中”網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過(guò)觀察推測(cè),這個(gè)群體的特征大概有這么幾個(gè):
- 性別區(qū)分不大,男女都有,沒(méi)有哪個(gè)性別是有明顯的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì);
- 本科和以上學(xué)歷為主;
- 對(duì)現(xiàn)實(shí)略微不滿,但這種情緒并不危險(xiǎn)。
六、背后的迷思,或許是塑造產(chǎn)品形象的另一種方法?
Oh,還是用“有絲口訣”的例子吧?!翱谠E”本身的迷思是高中時(shí)代,然而高中時(shí)代本身又是一個(gè)迷思,在不同人的心中,“高中時(shí)代”被賦予了不同的意義,大量的,成噸的意義。
由于我覺(jué)得文字已經(jīng)很難表達(dá)清楚,“背后的東西”是如何無(wú)限制發(fā)展的了,所以我決定,畫出下面的圖(左下為對(duì)象,右下為符號(hào)形體,頂部為解釋,同時(shí)頂部又成為了下一個(gè)環(huán)節(jié)的右下),下圖中,“高中時(shí)代”被詮釋成了一個(gè)各種美好,大家或許很想回去的時(shí)代。
其實(shí)呢?真正的高中時(shí)代或許很多人也是在偷懶、開(kāi)小差里面花了大量的時(shí)間,而且你真的想回到高中時(shí)代么,朋友?高三煉獄你受得了???。?/p>
七、“有絲口訣事件”的啟發(fā)和以后的分析方向
產(chǎn)品背后的迷思,對(duì)于產(chǎn)品的推廣有一種怎么樣的作用
表面上來(lái)說(shuō)確實(shí)有上面提到過(guò)的“錘子手機(jī)”,“口袋怪獸葉綠”的較為成功的案例;也有之前提到過(guò)的,“3Q”大戰(zhàn)期間,部分網(wǎng)民確實(shí)轉(zhuǎn)用MSN的案例。一個(gè)是起到了推進(jìn)作用,一個(gè)是起到了負(fù)面作用(對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō))。然而也有一些需要進(jìn)一步分析的例子,比如馬佳佳的powerful,背后的迷思很多,也很吸引人,也確實(shí)吸引到不少人了,但是跑偏了——人們關(guān)注的是她這個(gè)人,而不是她的產(chǎn)品。是什么造成了她跟老羅的差異,這個(gè)值得進(jìn)一步分析。
產(chǎn)品背后的文化,能夠延續(xù)多久?影響的半徑有多大?
產(chǎn)品背后的文化,是有一個(gè)固定的時(shí)間折算公式,還是跟產(chǎn)品壽命共存的,也就是說(shuō),一款產(chǎn)品背后的東西,是會(huì)“持續(xù)影響受眾15年”呢?還是“當(dāng)企業(yè)倒閉之后就蕩然無(wú)存了”呢?甚至?xí)粫?huì)“產(chǎn)品死掉”以后,用戶們反而大規(guī)模開(kāi)始發(fā)展這背后的東西呢(比如《帝國(guó)時(shí)代2》的用戶在多年之后反而開(kāi)始熱衷于自主開(kāi)發(fā)新的民間游戲版本了)?
一款產(chǎn)品背后的東西,能影響的半徑,又是如何的呢?例如錘子手機(jī)的購(gòu)買者被老羅的“情懷”所影響,是只限于“購(gòu)買手機(jī)”這個(gè)情境下,還是所有“購(gòu)買”情境下,甚至是“生活”“工作”的情境下,都受到了影響呢?比如有的Eminem的歌迷,只是聽(tīng)著歌里的臟話有快感,還是自己唱歌的時(shí)候也會(huì)罵臟話,還是在生活和工作中,不爽了就會(huì)罵臟話發(fā)泄?(當(dāng)然了,Eminem的歌大部分還是非常積極向上的)
這兩個(gè)問(wèn)題,直接就關(guān)系到品牌的塑造,產(chǎn)品的口碑,后續(xù)產(chǎn)品的各種策略,等等……所以有分析的價(jià)值。
產(chǎn)品背后的東西,以后的發(fā)展方向
最后,各位PM,你們產(chǎn)品背后的模因會(huì)去向何方,會(huì)有怎么樣的發(fā)展?會(huì)往積極的方面走,還是貼上一個(gè)不怎么干凈的標(biāo)簽(比如現(xiàn)在已經(jīng)不能直視的“麻辣燙”“優(yōu)衣庫(kù)”等詞匯)?宏觀上是對(duì)自己產(chǎn)品的模因進(jìn)行官方的干涉來(lái)調(diào)控,還是放任用戶自由發(fā)揮?什么時(shí)候官方介入調(diào)控,標(biāo)準(zhǔn)是什么?布局上需要這樣的模因如何發(fā)展以此來(lái)為打造品牌助力?這些都是我們以后需要考慮的。
產(chǎn)品背后的模因,是一個(gè)必須考慮到的維度
不要被PRD,你的Boss和一堆一堆公式化的互聯(lián)網(wǎng)“干貨”匡死了,包括本文。
目標(biāo)很簡(jiǎn)單——我們的產(chǎn)品要好,要用戶喜歡。這就夠了,無(wú)論是PRD,原型圖,還是“干貨”中的各種理論,方法,你所學(xué)的東西,都是為你達(dá)到目標(biāo)服務(wù)的工具而已,不要為了使用工具而去使用工具,沒(méi)有任何的意義,本文也只是拋磚引玉,希望各位能夠一起來(lái)挖掘PM工作中,那些可以研究和討論的點(diǎn)。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @李紅袖(微信訂閱號(hào):Qinghua_Game)原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
典型的“中國(guó)式”文章
何為“中國(guó)式”文章呢?