小打卡分享功能增長優(yōu)化方案
本文以小打卡產(chǎn)品為例,解決如何通過優(yōu)化分享流程來提升產(chǎn)品增長的問題,筆者對于整體的優(yōu)化路徑進行了詳細地分析與介紹,供大家參考學習。
一、需求背景
小打卡產(chǎn)品經(jīng)理通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品增長幾乎全部依賴于自有用戶的分享。從數(shù)據(jù)中要迭代,老板希望能優(yōu)化分享流程來提升40%的產(chǎn)品增長。
二、需求目的
需整理小打卡目前的分享流程,從中找到可以優(yōu)化的點,希望優(yōu)化之后提升40%的產(chǎn)品增長數(shù)。
一方面希望自有用戶能更愿意分享,另一方面分享的內(nèi)容能更吸引新的用戶,新用戶加入小打卡,刺激其分享以形成一個良性循環(huán)。
三、分享功能分析
在分析功能之前,先介紹下刺激用戶分享的一些的因素,為后面分析分享功能時提供依據(jù)。刺激分享的核心,幫助用戶實現(xiàn)他們想要實現(xiàn)的事情。刺激分享的因素主要包括以下幾個因素:
物質激勵:分享獲得物質獎勵或獲得折扣,優(yōu)惠;
問答求助:通過分享獲取建議或幫助;
社交貨幣:
第一種社交幣,為用戶提供談資;
第二種社交幣,想盡辦法表達我的想法;
第三種社交幣,我們都有幫助別人的需求;
第四種社交幣,我們都有展示自己形象的需要;
第五種社交幣,人的攀比心理。
3.1 小打卡現(xiàn)階段分享路徑分析
那現(xiàn)有階段的分享滿足了用戶哪些需求呢?
1. 看到精彩的內(nèi)容想要分享。
2. 想把自己新建的圈子分享給別人。
3. 把自己打打卡內(nèi)容或者排行榜信息分享給好友。
4. 想邀請好友跟自己在一個圈子內(nèi)打卡。
從分享流程來看,分享的入口還比較多,但還存在以下問題:
1. 分享的內(nèi)容都大同小異,刺激分享動力不足。分享的內(nèi)容主要是日記的分享,日記詳情保存圖片后分享,和圈子的分享。
2. 分享內(nèi)容比較單一,誘導分享的文案不突出。
3.2 競品調(diào)研
分享功能涉及用戶的社交關系鏈,因此選取市面上在分享功能模塊做得比較好,比較成功的三款產(chǎn)品來分析其分享功能的流程和優(yōu)點,看小打卡是否能借鑒其中一些方法。
3.2.1 拼多多分享流程及優(yōu)點分析
分享路徑:
優(yōu)點分析:
1. 分享的直接利益就是可以享受優(yōu)惠價或者免費白拿商品,物質激勵的誘因很明顯。
2. 拼團或砍價流程中多次提醒用戶分享,用戶放棄分享就會更換文案提示刺激你繼續(xù)分享。流程中連續(xù)會有3次文案提示你分享。
3. 無論是拼團還是砍價,收到求助的用戶同樣可以參與,享受同樣的優(yōu)惠。在幫助別人的同時也幫助了自己。
3.2.2 享物說分享流程及優(yōu)點分析
分享路徑:
優(yōu)點分析:
1. 享物說利用紅花和現(xiàn)金兩種物質激勵促使用戶分享,是看得見的收益,而付出成本很低,因而用戶很容易就分享。
3.2.3 海盜來了分享流程及優(yōu)點分析
海盜來了這款游戲由于是不斷地升級,在不同級別有不同的分享誘導,這里只總結明顯的幾個分享流程:
分享路徑:
優(yōu)點分析:
1. 設置關卡,不斷地對下一個任務有期待。讓用戶為完成任務想盡各種辦法,而且需要達到一定條件才可開啟一些活動,有給一個明確的目標給用戶,其中分享可以獲得金幣,或者獲得游戲道具,可以讓用戶通過分享這個簡單的動作就能達成一個階段目標,用戶是樂于去分享的。問答求助的因素在起作用。
2. 建造海島完成提示用戶炫耀,滿足用戶的榮譽感,是攀比心理和展示自己的形象要素在起作用。
3. 游戲中的部分活動是需要團隊協(xié)作的,有好友相助可以更快完成任務,要想升級就不得不去邀請好友來參加。需要好友的求助。
綜上:
1. 要利用誘發(fā)用戶分享的因素去刺激用戶分享;
2. 在用戶完成某個任務流程中需不斷提醒用戶分享。
3. 用戶分享的內(nèi)容需要經(jīng)過包裝,內(nèi)容高大上才更能刺激用戶分享。
4. 需要給用戶一種營造有驚喜、有期待感、有逼格的體驗。
四、本次需求功能列表
4.1 需求分析
用HMW分析方法,結合競品優(yōu)點得出需求如下:
結合小打卡的產(chǎn)品定位:基于興趣的圈子打卡平臺。關于興趣人們都有話可談,有觀點可發(fā)表,是一個很好的向別人展示自己不一樣的一面的途徑。因此誘因主要考慮:展示自己的形象、物質激勵和幫助別人(把自己認為好的東西分享給他人)。根據(jù)用戶需求分析得出產(chǎn)品需求如下:
1. 已加入圈子話題的精彩集錦展示
2. 日記評論匯總分享圖片
3. 日記點贊匯總分享圖片
4. 分享賺金幣
5. 分享賺補卡機會
6. 給用戶推薦高質量圈子內(nèi)容(目前已推出推薦模塊)
4.2 本次需求功能列表
以上得出了6個產(chǎn)品需求,通過用戶量-使用頻率,開發(fā)量-見效快慢兩個四象限排序如下:
根據(jù)四象限和產(chǎn)品價值得分排序如下:
根據(jù)小打卡目前分享路徑和競品分享功能點的調(diào)研,本次需求功能點就選取綜合得分最高的兩個功能點,剩余功能納入需求池,待下次版本迭代再考慮。因此,本次需求功能列表如下:
五、功能業(yè)務流程和詳細概述
5.1 日記點贊匯總
業(yè)務流程:
關鍵原型頁面:
5.2 分享賺金幣
業(yè)務流程:
關鍵原型頁面:
六、考核指標
用戶增長率=新用戶數(shù)量/(所有用戶數(shù)量-新用戶數(shù)量)
PS:新用戶是指在新版本上線時間前未授權登錄過小打卡的用戶。
目的:判斷此次分享功能優(yōu)化后產(chǎn)品用戶增長率是否達到40%
自有用戶總分享率=分享數(shù)/所有用戶數(shù)量-新用戶數(shù)量
點贊頁分享率=點贊頁面分享次數(shù)/總分享次數(shù)
金幣頁分享率=金幣頁分享次數(shù)/總分享次數(shù)
目的:判斷新功能對產(chǎn)品分享的影響
本文由 @左左雜貨店 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
哈哈,你們公司在我們樓下
?
之前公司在你們樓上一層
很棒的文章,操作性強很有啟發(fā)性。感謝!一個小問題,作者的HMW階段是自己一個人做的還是團隊一起腦爆~
說實話,就是自己找了幾個朋友一起弄得,沒有團隊腦暴呢~~