從“好看”到“在看”,微信的閉環(huán)之旅
從“點(diǎn)贊”到“好看”,再從“好看”到“在看”,看似一個功能的簡單改版,其背后遵循著怎樣的產(chǎn)品邏輯呢?
“讓20%的人去挑選信息,其余80%的人去獲益?!?/p>
張小龍在微信八周年的演講中曾提到過一個數(shù)據(jù):公眾號閱讀量其實(shí)80%來自朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),只有20%是來自于訂閱。
而到了2018年底,擁有接近2000w公眾號,在官方統(tǒng)計下網(wǎng)民數(shù)尚且只有不到8億時但是DAU峰值最高達(dá)到10億的微信,作為社交類平臺無疑已經(jīng)到了成長為了一個移動時代的巨人。
盡管微信依靠于公眾號打破了社交的局限性,成為了社交內(nèi)容創(chuàng)造平臺。但在好友越來越多,閱讀平臺也越加豐富的當(dāng)下,如何去利用社交屬性強(qiáng)化用戶與內(nèi)容之間的關(guān)系鏈,完成一個由用戶(社交)到內(nèi)容(公眾號)的閉環(huán)關(guān)系, 于是,強(qiáng)化公眾號內(nèi)容入口,打造下一個“朋友圈”的看一看誕生了,從“點(diǎn)贊”到“好看”,再從“好看”到“在看”,其背后遵循著怎樣的產(chǎn)品邏輯呢?
一、看一看、搜一搜上線
2017年5月份的微信版本6.5.8中,微信實(shí)驗室上線了“搜一搜”、“看一看”功能。主流媒體也表達(dá)了一致的觀點(diǎn):這是要革頭條和百度的命。
從某種程度來講,每個人空閑時間終究有限,當(dāng)人的需求能夠在微信一個app上得到所需服務(wù)時,也就沒有打開其他app的欲望了。不過微信上的“看一看”和“搜一搜”,因自身社交屬性,和頭條以及百度又有所區(qū)別,更注重的是“用戶價值”。
在剛開始,這兩個新功僅在微信實(shí)驗室上線,這也符合了張小龍的產(chǎn)品邏輯:當(dāng)一個新的功能沒有獲得一個自然的增長曲線,我們就不應(yīng)該去推廣它。
從用戶體驗的路徑上,這種實(shí)驗室選項,無疑是直接暗含了AB test的概念。作為國民級應(yīng)用,實(shí)驗室就像是一個紐帶,一端拴著克制不變,另一端拴著擁抱變化,從而根據(jù)用戶體驗數(shù)據(jù)去優(yōu)化和打磨兩個新功能。
到了2018年2月份,微信團(tuán)隊認(rèn)為新功能已經(jīng)打磨完畢,才開始正式上線。
而這時,看一看僅僅是作為熱點(diǎn)資訊的分發(fā),主要信息來源是已關(guān)注的公眾號、好友在讀以及微信根據(jù)你的行為標(biāo)簽推送的內(nèi)容。
這時,微信“看一看”采用的推薦特征主要基于以下幾點(diǎn):
二、演化背后邏輯
在微信八周年的演講里,張小龍透露了一點(diǎn):“盡管好友越來越多,但是每個人每天在朋友圈里花的時長卻基本是固定的,大概就是30分鐘左右。”
基于這點(diǎn),我們假設(shè)當(dāng)你在朋友圈看到朋友分享的一篇好文章,按照平均閱讀時間5-8分而言,直接就占據(jù)每天瀏覽朋友圈平均時長1/6左右。而為了更多的看到關(guān)于朋友圈的日常,你只會更少的時間去點(diǎn)進(jìn)去文章。
公眾號閱讀量其實(shí)80%來自朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),這個值,近幾年卻在一步步的降低。正如張小所言“朋友圈本質(zhì)上還是一個社交化的環(huán)境,是一個對自我人設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化的一個地方。而閱讀只是朋友圈的一個輔助性的副產(chǎn)品。”
當(dāng)一個人的好友越來越多,他的朋友圈內(nèi)容越來越多,他反而會跳過那些文章,去關(guān)注一下朋友們真實(shí)生活里面的照片。他其實(shí)并不太愿意從朋友圈里面中斷,花幾分鐘閱讀一篇文章,然后再回到朋友圈。
針對大部分人閱讀的需求,打造一個閱讀氛圍更好的入口“第二朋友圈”就勢在必行了,這也是“看一看”背后關(guān)于貼合人性產(chǎn)品邏輯。
但是,相比較于頭條的信息流算法推薦,“看一看”更加注重于社交推薦。
如同在現(xiàn)實(shí)生活中,接納新的信息,并不是我們主動到圖書館或者到網(wǎng)上去找的信息。大部分情況都是聽到周邊的人的推薦而獲得的,說到這里,就如同拼多多的社交電商一樣,比起陌生人的拼團(tuán),好友屬性總能讓你產(chǎn)生初始信任感,又或者遵循從眾心理。
而”看一看“有兩個tag欄,其實(shí)也是機(jī)器推薦和社交推薦的權(quán)衡。
“遵循人性,大眾閱讀”成為了微信或者說看一看唯一的基準(zhǔn)。無論是”點(diǎn)贊“,還是”好看“,又或者是現(xiàn)在的再看,都是依照這樣的邏輯而產(chǎn)生的細(xì)節(jié)變動。而好看在演變中,其實(shí)經(jīng)歷了兩個版本,我把它叫做好看1.0和好看2.0。
- 點(diǎn)贊:增加看一看中機(jī)器分發(fā)時到其他好友權(quán)重。
- 好看1.0:強(qiáng)化閱讀態(tài)度和行為,點(diǎn)擊好看時,會彈出一個小彈窗。相當(dāng)于點(diǎn)贊+評論+轉(zhuǎn)發(fā)。然后就如我們朋友圈,很多人其實(shí)不想評論。
- 好看2.0:拆分點(diǎn)贊+評論+轉(zhuǎn)發(fā),合并點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)動作。單獨(dú)剝離除評論動作,滿足不同人群的表達(dá)欲望。
- 在看:強(qiáng)調(diào)社交行為,弱化用戶態(tài)度。深化大眾閱讀屬性,加強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系。與之前對比,盡管是只有一字之差,但無疑是降低了觸發(fā)動作時的心理抉擇。”我只是在看這篇文章,順手把我瀏覽記錄分享出去而已。“
與此同時,不僅僅公眾號底部”好看“改成了”在看“,看一看中兩個Tag也變?yōu)榱恕迸笥言诳础昂汀本x“,”好“字去掉,進(jìn)一步降低了用戶在進(jìn)入這一欄目時的高期待。
同時,就如同選擇我們平常的社交,有好有壞。這里的“朋友再看”欄目文章也是如此,所以也要接受朋友興趣的差異化,退一步講,這也起到了豐富眼界的作用。
三、閉環(huán)社交
提供用戶需要的服務(wù),就是微信的核心。盡管微信如今已經(jīng)達(dá)到了前所未有的巔峰狀態(tài),然后我們可以發(fā)現(xiàn),張小龍的“保持克制,保持簡單”理念體現(xiàn)在微信產(chǎn)品設(shè)計中的方方面面。如克制的群聊、克制的添加好友方式等等。
如果讓你使用像AI算法一樣標(biāo)簽化微信,你會給出怎樣的標(biāo)簽?zāi)?,通訊工具??nèi)容平臺?又或者是支付助手?
誠然,盡管一直以來秉承簡單的理念去設(shè)計,但毫無疑問它現(xiàn)在已經(jīng)承載了太多,以至于我們無法去準(zhǔn)確的定義它。 但是當(dāng)我們嘗試去理解張小龍所一直遵從的”做最好的工具并且讓創(chuàng)造價值的人體現(xiàn)價值“,我們似乎又釋然了。
就如同做小程序時,微信更多的是圍繞微信通過不同的APP,嘗試跟微信有某一種關(guān)聯(lián)的其他一些服務(wù)形態(tài)。
總結(jié)
“萬物之中,希望至美”。
微信的核心,是一群使用著它的用戶群體們,在微信第八個年頭的今天,如何更好的提供為用戶服務(wù),已經(jīng)成為下個階段的核心。
從“點(diǎn)贊”到“好看”,再從“好看”到“在看”,內(nèi)容一直在強(qiáng)調(diào)的用戶和內(nèi)容之間的社交屬性,打造社交閱讀。同時,打造除朋友圈外的第二個用戶連接點(diǎn),用戶分發(fā)內(nèi)容,內(nèi)容激活用戶之間的閉環(huán)關(guān)系。也許,當(dāng)我們有一天了解一個人時,除了瀏覽朋友圈,還有”看一看“記錄。
也許,當(dāng)有一天,當(dāng)微信能夠提供app所有的功能時,如出現(xiàn)如上圖,用戶分發(fā)內(nèi)容,內(nèi)容強(qiáng)化服務(wù),服務(wù)進(jìn)一步激活用戶的閉環(huán)關(guān)系。
本文由 @Pasca 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
我是文章 從“好看”到“在看”,微信想做些什么的 原創(chuàng)作者,文章見http://api.woshipm.com/pd/2078409.html?sf=mobile,我認(rèn)為您這篇文章,盜用了我的原創(chuàng)圖片,并對我的核心內(nèi)容進(jìn)行了洗稿重發(fā),我要求您,對您所引用的內(nèi)容發(fā)表公開聲明,并對我道歉,期待您的回應(yīng)。
這里首先先對您說聲抱歉,有個圖片確實(shí)是從您這里摘取的,這里未聲明,是我的過錯。
這篇文章來源是自己看到新聞得知,于是有點(diǎn)靈感,然后把大綱列好收集材料。因為自己也是人人的愛好者,所以閱讀到您的精彩博文,對其中一些觀點(diǎn)也非常贊同。
本來這篇文章還會展開,分為三個篇章(技術(shù)文檔寫多了),從社交壓力以及人性角度去更一步解析,后來發(fā)現(xiàn),字?jǐn)?shù)太多,自己又太懶,于是只寫下了第一個篇章。
如果您對于這些比較介意的話,我這邊可以刪除稿子??畢竟本來也是寫著交流的,不以盈利為目的
我相信我們發(fā)出來都是為了討論和交流,初衷是好的,但是該注意的東西不應(yīng)該含糊。
首先,澄清一點(diǎn),您這邊有兩張圖片是從我那里直接粘過來的(看一看的彈窗形態(tài)是我發(fā)文當(dāng)晚截圖做的原型),且我注意到圖片上都被打上了微信公眾號”蛋蛋團(tuán)“的水印。
其次,我理解本篇文章的重點(diǎn)討論內(nèi)容為“看一看的閉環(huán)邏輯”,即本文的第二部分討論和第三部分總結(jié),我理解我們可能會產(chǎn)生相似的觀點(diǎn),但這兩部分內(nèi)容和我的文章重復(fù)性很高,有很多句子甚至完全一樣,我認(rèn)為存在洗稿嫌疑,請您理解。
第三,這篇文章被同步作為”原創(chuàng)“發(fā)表在了微信公眾號“蛋蛋團(tuán)”上,同樣存在圖片加水印、觀點(diǎn)引用,以及未對參考來源進(jìn)行說明的情況。
對于目前的情況,我粗糙地認(rèn)為,微信公眾號“蛋蛋團(tuán)”也是由您或您的團(tuán)隊運(yùn)營,下文也建立在此假設(shè)下。如果不是,煩請告知我,我將通過其他途徑反映該公眾號的問題。
我不在意您是否本來還有再寫兩篇的打算,但對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題,我希望您:
1. 保留本篇內(nèi)容下,我們的對話;
2. 刪除微信公眾號“蛋蛋團(tuán)”中的本篇原創(chuàng)內(nèi)容;
3. 在微信公眾號“蛋蛋團(tuán)”上推送一條消息,聲明上篇文章“引用了微信公眾號“杠仔的產(chǎn)品手記”的原創(chuàng)文章“從“好看”到“在看”,微信想做些什么”中的部分圖片和內(nèi)容”,并對原創(chuàng)作者表達(dá)歉意。
感謝您的理解,祝您寫出更好的原創(chuàng)內(nèi)容,分享更獨(dú)到的觀點(diǎn),為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
吃瓜
前排膜拜大佬~
作者你要努力呀,文章寫一半,兩眼淚汪汪
吃瓜群眾路過~
認(rèn)真的比較了兩篇文章,作者的圖應(yīng)該大部分都是網(wǎng)上摘的,不過說句公道話,現(xiàn)在寫作應(yīng)該大部分都是從網(wǎng)上摘的吧
另外,弱弱的說句,這篇好像寫的比另外一篇要好。
重復(fù)內(nèi)容是有的,說抄襲還不至于,兩位作者大大和諧交流哈,都是大佬 ??
兩篇感覺深度都不夠,泛泛而談
創(chuàng)新不夠??是我的鍋,主要學(xué)習(xí)交流吧。
一定引以為戒,標(biāo)注圖片來源~
霍霍,這是一場抄襲?
你覺的呢
核心內(nèi)容相近,垂直深度以及細(xì)節(jié)比前一篇文章更多,也有自己的獨(dú)立見解,前一篇文章我也看過,在看這篇文章之前,我覺得有些許內(nèi)容借鑒了前篇文章,不是搬運(yùn),希望作者以后有借鑒內(nèi)容請在文章內(nèi)寫出聲明 ?? 這是對所有原創(chuàng)作者的一種尊重