從“點(diǎn)贊”到“好看”，再從“好看”到“在看”，看似一個功能的簡單改版，其背后遵循著怎樣的產(chǎn)品邏輯呢？

“讓20%的人去挑選信息，其余80%的人去獲益?！?/p>

張小龍在微信八周年的演講中曾提到過一個數(shù)據(jù)：公眾號閱讀量其實(shí)80%來自朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，只有20%是來自于訂閱。

而到了2018年底，擁有接近2000w公眾號，在官方統(tǒng)計下網(wǎng)民數(shù)尚且只有不到8億時但是DAU峰值最高達(dá)到10億的微信，作為社交類平臺無疑已經(jīng)到了成長為了一個移動時代的巨人。

盡管微信依靠于公眾號打破了社交的局限性，成為了社交內(nèi)容創(chuàng)造平臺。但在好友越來越多，閱讀平臺也越加豐富的當(dāng)下，如何去利用社交屬性強(qiáng)化用戶與內(nèi)容之間的關(guān)系鏈，完成一個由用戶（社交）到內(nèi)容（公眾號）的閉環(huán)關(guān)系， 于是，強(qiáng)化公眾號內(nèi)容入口，打造下一個“朋友圈”的看一看誕生了，從“點(diǎn)贊”到“好看”，再從“好看”到“在看”，其背后遵循著怎樣的產(chǎn)品邏輯呢？

一、看一看、搜一搜上線

2017年5月份的微信版本6.5.8中，微信實(shí)驗室上線了“搜一搜”、“看一看”功能。主流媒體也表達(dá)了一致的觀點(diǎn)：這是要革頭條和百度的命。

從某種程度來講，每個人空閑時間終究有限，當(dāng)人的需求能夠在微信一個app上得到所需服務(wù)時，也就沒有打開其他app的欲望了。不過微信上的“看一看”和“搜一搜”，因自身社交屬性，和頭條以及百度又有所區(qū)別，更注重的是“用戶價值”。

在剛開始，這兩個新功僅在微信實(shí)驗室上線，這也符合了張小龍的產(chǎn)品邏輯：當(dāng)一個新的功能沒有獲得一個自然的增長曲線，我們就不應(yīng)該去推廣它。

從用戶體驗的路徑上，這種實(shí)驗室選項，無疑是直接暗含了AB test的概念。作為國民級應(yīng)用，實(shí)驗室就像是一個紐帶，一端拴著克制不變，另一端拴著擁抱變化，從而根據(jù)用戶體驗數(shù)據(jù)去優(yōu)化和打磨兩個新功能。

到了2018年2月份，微信團(tuán)隊認(rèn)為新功能已經(jīng)打磨完畢，才開始正式上線。

而這時，看一看僅僅是作為熱點(diǎn)資訊的分發(fā)，主要信息來源是已關(guān)注的公眾號、好友在讀以及微信根據(jù)你的行為標(biāo)簽推送的內(nèi)容。

這時，微信“看一看”采用的推薦特征主要基于以下幾點(diǎn)：

二、演化背后邏輯

在微信八周年的演講里，張小龍透露了一點(diǎn)：“盡管好友越來越多，但是每個人每天在朋友圈里花的時長卻基本是固定的，大概就是30分鐘左右。”

基于這點(diǎn)，我們假設(shè)當(dāng)你在朋友圈看到朋友分享的一篇好文章，按照平均閱讀時間5-8分而言，直接就占據(jù)每天瀏覽朋友圈平均時長1/6左右。而為了更多的看到關(guān)于朋友圈的日常，你只會更少的時間去點(diǎn)進(jìn)去文章。

公眾號閱讀量其實(shí)80%來自朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，這個值，近幾年卻在一步步的降低。正如張小所言“朋友圈本質(zhì)上還是一個社交化的環(huán)境，是一個對自我人設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化的一個地方。而閱讀只是朋友圈的一個輔助性的副產(chǎn)品。”

當(dāng)一個人的好友越來越多，他的朋友圈內(nèi)容越來越多，他反而會跳過那些文章，去關(guān)注一下朋友們真實(shí)生活里面的照片。他其實(shí)并不太愿意從朋友圈里面中斷，花幾分鐘閱讀一篇文章，然后再回到朋友圈。

針對大部分人閱讀的需求，打造一個閱讀氛圍更好的入口“第二朋友圈”就勢在必行了，這也是“看一看”背后關(guān)于貼合人性產(chǎn)品邏輯。

但是，相比較于頭條的信息流算法推薦，“看一看”更加注重于社交推薦。

如同在現(xiàn)實(shí)生活中，接納新的信息，并不是我們主動到圖書館或者到網(wǎng)上去找的信息。大部分情況都是聽到周邊的人的推薦而獲得的，說到這里，就如同拼多多的社交電商一樣，比起陌生人的拼團(tuán)，好友屬性總能讓你產(chǎn)生初始信任感，又或者遵循從眾心理。

而”看一看“有兩個tag欄，其實(shí)也是機(jī)器推薦和社交推薦的權(quán)衡。

“遵循人性，大眾閱讀”成為了微信或者說看一看唯一的基準(zhǔn)。無論是”點(diǎn)贊“，還是”好看“，又或者是現(xiàn)在的再看，都是依照這樣的邏輯而產(chǎn)生的細(xì)節(jié)變動。而好看在演變中，其實(shí)經(jīng)歷了兩個版本，我把它叫做好看1.0和好看2.0。

• 點(diǎn)贊：增加看一看中機(jī)器分發(fā)時到其他好友權(quán)重。
• 好看1.0：強(qiáng)化閱讀態(tài)度和行為，點(diǎn)擊好看時，會彈出一個小彈窗。相當(dāng)于點(diǎn)贊+評論+轉(zhuǎn)發(fā)。然后就如我們朋友圈，很多人其實(shí)不想評論。

• 好看2.0：拆分點(diǎn)贊+評論+轉(zhuǎn)發(fā)，合并點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)動作。單獨(dú)剝離除評論動作，滿足不同人群的表達(dá)欲望。
• 在看：強(qiáng)調(diào)社交行為，弱化用戶態(tài)度。深化大眾閱讀屬性，加強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系。與之前對比，盡管是只有一字之差，但無疑是降低了觸發(fā)動作時的心理抉擇。”我只是在看這篇文章，順手把我瀏覽記錄分享出去而已。“

與此同時，不僅僅公眾號底部”好看“改成了”在看“，看一看中兩個Tag也變?yōu)榱恕迸笥言诳础昂汀本x“，”好“字去掉，進(jìn)一步降低了用戶在進(jìn)入這一欄目時的高期待。

同時，就如同選擇我們平常的社交，有好有壞。這里的“朋友再看”欄目文章也是如此，所以也要接受朋友興趣的差異化，退一步講，這也起到了豐富眼界的作用。

三、閉環(huán)社交

提供用戶需要的服務(wù)，就是微信的核心。盡管微信如今已經(jīng)達(dá)到了前所未有的巔峰狀態(tài)，然后我們可以發(fā)現(xiàn)，張小龍的“保持克制，保持簡單”理念體現(xiàn)在微信產(chǎn)品設(shè)計中的方方面面。如克制的群聊、克制的添加好友方式等等。

如果讓你使用像AI算法一樣標(biāo)簽化微信，你會給出怎樣的標(biāo)簽?zāi)?，通訊工具？?nèi)容平臺？又或者是支付助手？

誠然，盡管一直以來秉承簡單的理念去設(shè)計，但毫無疑問它現(xiàn)在已經(jīng)承載了太多，以至于我們無法去準(zhǔn)確的定義它。 但是當(dāng)我們嘗試去理解張小龍所一直遵從的”做最好的工具并且讓創(chuàng)造價值的人體現(xiàn)價值“，我們似乎又釋然了。

就如同做小程序時，微信更多的是圍繞微信通過不同的APP，嘗試跟微信有某一種關(guān)聯(lián)的其他一些服務(wù)形態(tài)。

總結(jié)

“萬物之中，希望至美”。

微信的核心，是一群使用著它的用戶群體們，在微信第八個年頭的今天，如何更好的提供為用戶服務(wù)，已經(jīng)成為下個階段的核心。

從“點(diǎn)贊”到“好看”，再從“好看”到“在看”，內(nèi)容一直在強(qiáng)調(diào)的用戶和內(nèi)容之間的社交屬性，打造社交閱讀。同時，打造除朋友圈外的第二個用戶連接點(diǎn)，用戶分發(fā)內(nèi)容，內(nèi)容激活用戶之間的閉環(huán)關(guān)系。也許，當(dāng)我們有一天了解一個人時，除了瀏覽朋友圈，還有”看一看“記錄。

也許，當(dāng)有一天，當(dāng)微信能夠提供app所有的功能時，如出現(xiàn)如上圖，用戶分發(fā)內(nèi)容，內(nèi)容強(qiáng)化服務(wù)，服務(wù)進(jìn)一步激活用戶的閉環(huán)關(guān)系。

本文由 @Pasca 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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