微信紅包為什么要設(shè)上限？里面有哪些因素決定紅包設(shè)置上限呢？

緣起

近日逛產(chǎn)品社區(qū)的時候，看到有位網(wǎng)友在上面提問，微信紅包為什么上限200元？

有的產(chǎn)品認(rèn)為這是一個浪費(fèi)時間問題、有的回答卻剖析了一些可能的產(chǎn)品策劃方向如大數(shù)據(jù)方向、中國用戶的傳統(tǒng)習(xí)慣、風(fēng)控的安全問題…..

筆者不才，就這個問題，與大家分享下自己的看法，讓我們發(fā)紅包這件事情的本質(zhì)說起。

發(fā)紅包這件事情的本質(zhì)

紅包最初的原始定義，是一種節(jié)日祝福。

傳統(tǒng)意義上的紅包是指農(nóng)歷春節(jié)期間長輩給晚輩用紅紙包裹的錢，象征新年祝福的寓意，尤其可見傳統(tǒng)紅包的3個核心要素是：通過紅紙（視覺氛圍）和錢（激勵）來表達(dá)祝福（寓意）。

而現(xiàn)在人們常用的微信紅包，網(wǎng)傳最早的時候是微信的某位開發(fā)同學(xué)曾抱怨包紅包很麻煩，于是萌生將紅包“數(shù)字化”的idea。經(jīng)過幾番打磨，才有了微信紅包的第一版：個人間的固定金額紅包與群組中的固定金額紅包和拼手氣紅包。無論是發(fā)紅包流程抑或拆紅包流程，已然十分簡潔流暢，且相當(dāng)貼近現(xiàn)實(shí)生活場景中的收發(fā)紅包過程。

“能發(fā)紅包的，請別說話”，除去節(jié)日問候的場景外，收發(fā)紅包逐漸成為日常社交活動中一種不可或缺的互動方式，其本質(zhì)上是一撮人的互動。

紅包是否需要上限？

聊完了發(fā)紅包的本質(zhì)，那么讓我們進(jìn)入今天的正題，聊聊我對紅包是否需要設(shè)置上限的看法。

我的答案是，需要為紅包設(shè)置上限。

就紅包本身的意義來說，并不需要對紅包金額的多少做限制。

正如上文所說，發(fā)紅包的本質(zhì)是一種互動，用于表達(dá)祝福，也就是說我們發(fā)紅包的目的不是為了發(fā)紅包本身，而是為了獲取發(fā)紅包這個行為給我們帶來的價值——祝福的傳遞。而祝福這東西，你是難以用金錢來做簡單衡量的，因此，從這個角度上來說，發(fā)紅包本身，是不需要對金額做任何限制的。

而筆者之所以認(rèn)為需要對紅包設(shè)置金額上限，目的在于避免紅包的變質(zhì)。

首先，為紅包設(shè)置上限，可以降低用戶的心理壓力

人是有攀比心、虛榮心的，如果不設(shè)置上限，那么用戶在發(fā)紅包的過程中，由金額所帶來的面子壓力可能會是一個嚴(yán)重的問題，設(shè)置限制可以有效控制以上的心理壓力。除了降低發(fā)紅包的心理壓力，還能降低用戶領(lǐng)取紅包的心理負(fù)擔(dān)。

如果你要給我1000元，可以直接用轉(zhuǎn)賬功能。我看到轉(zhuǎn)賬金額是1000元，如果符合預(yù)期，就接收；覺得金額不合適，可以選擇不接收，24小時后系統(tǒng)自動退還。

紅包和轉(zhuǎn)賬有個區(qū)別，接收者看到紅包金額的同時，這筆錢就已經(jīng)到賬了。

舉個例子：假設(shè)你是一個花季少女，有個暗戀你的小伙子，發(fā)給你個生日紅包。你把他當(dāng)做普通朋友，以為里面是66.66元， 打開紅包一看，6666元，這個時候就很尷尬了。直接轉(zhuǎn)賬回去，小伙子的心情先不說，萬一他死活不肯接收， 你該怎么辦？

微信給紅包設(shè)置了200元上限后，你看到紅包，就知道它的金額在0-200之間，可以略微降低領(lǐng)取時的心理負(fù)擔(dān)。否則，為了防止接到巨額紅包之后的尷尬，面對不太熟的朋友發(fā)來的紅包，用戶可能會陷入糾結(jié)，猶豫是否該點(diǎn)開，這樣的體驗(yàn)就不太好。

其次，可以通過上限的設(shè)置，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

紅包是有拼手氣模式的，這里面有運(yùn)氣成分在里面，但在不法分子的手中，原本是移動社交和娛樂相結(jié)合的微信“搶紅包”，已經(jīng)滑向了一種新型“網(wǎng)癮”和網(wǎng)絡(luò)賭場。

從深夜到下個深夜，500人的微信群里，莊家變著花樣撩撥，玩家們24小時不停歇下注，開一局只需5分鐘，下注、開局、下注，賭局像車輪滾動，你甚至來不及眨幾下眼，也不知道錢輸給了誰，成千上萬賭資就已蒸發(fā)。在這里，一條完整的微信賭博產(chǎn)業(yè)鏈隨時等待著從玩家身上攫取財(cái)富……

對紅包設(shè)置上限，雖然無法完全避免賭博行為，但在一定程度上，可以降低紅包賭博的風(fēng)險(xiǎn)。

并且通過設(shè)置紅包上限，一定程度上也能夠規(guī)避洗錢風(fēng)險(xiǎn)和賄賂風(fēng)險(xiǎn)，不然逢年過節(jié)的，給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)個紅包豈不是太容易？

最后一點(diǎn)，安全性。在紅包發(fā)出無法撤回的情況下，設(shè)置了紅包上限，盡量避免因用戶手滑，多打了一個甚至多個0時，造成不必要的損失。保障了資產(chǎn)的安全性，讓用戶的財(cái)產(chǎn)損失范圍更加可控。

哪些因素決定紅包金額的上限？

通過紅包的本質(zhì)和目的，我們得出了一個結(jié)論——紅包有必要設(shè)置上限。但是，這個上限又是怎么來的？是騰訊產(chǎn)品經(jīng)理腦袋一拍得來的？還是經(jīng)過嚴(yán)格計(jì)算、調(diào)研得到的了？

這個問題暫時沒有確切答案，且相信微信團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對這個問題也可能有爭議，比如其中有一年春節(jié)期間好像可以最多發(fā)500元的紅包，但2019春節(jié)卻沒有了。

這里筆者與大家分享幾種設(shè)置紅包上限的參考依據(jù)：

1. 結(jié)合我國國民發(fā)展水平及可支配收入水平。小時候人們?nèi)ズ认簿?，行禮錢通常是50、100，到了長大一點(diǎn)的時候，通常都是100，很少再見到50的，再后來，就變成200……然后到了現(xiàn)在，有的地方甚至是300，500。
2. 基于大數(shù)據(jù)得出的結(jié)論。微信紅包本身是晚于微信支付的出現(xiàn)，早起的微信轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)，可以成為上限設(shè)置的參考依據(jù)之一。也可能是通過調(diào)研全國大部分地區(qū)發(fā)紅包的單個金額制定的，例如過年期間很火的全國壓歲錢地圖。
3. 用戶使用成本。上限數(shù)值設(shè)置為整百，讓人容易記住，齊整，意頭好。且通過上限的設(shè)定，避免了
4. 情感表達(dá)豐富度。人民幣最大面值是100，出于維護(hù)人的社會關(guān)系，這個限額必須是大于100的。這是傳統(tǒng)的思維問題，對于重要的社會關(guān)系，我們通常會發(fā)超過100金額的紅包，以表示對這段關(guān)系的重視。發(fā)紅包是一個情感傳遞的行為，限額100顯然不利于用戶去表現(xiàn)這些情感。 且隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，人們常用168,188等數(shù)字表示某種祝?；蛘呒?，上限設(shè)置為200，在限額的同時盡可能滿足了人們通過發(fā)紅包表示祝福的目的。

好了，今天的小分享就到這里結(jié)束了。祝各位看官每次都能搶到大紅包~

作者：李俊興，廣州蘆葦科技產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @李俊興 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自網(wǎng)絡(luò)