從 nice 看移動(dòng) App 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)策略

uka
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uka導(dǎo)語(yǔ):在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,移動(dòng)App有著這樣的現(xiàn)象“好玩擴(kuò)散、有用留下”,圖片社交nice的引爆點(diǎn)正是打標(biāo)簽的新鮮好玩,本文將從這款短短幾個(gè)月就突破百萬(wàn)用戶的nice產(chǎn)品來(lái)分析移動(dòng)App的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)策略。

以文字為主的新浪微博成為殺手級(jí)應(yīng)用崛起之后,中國(guó)遲遲未出現(xiàn) Instagram 這樣的“現(xiàn)象級(jí)”圖片社交app,著實(shí)是件匪夷所思的事情。新浪微博遲至2013年中旬才上線單條微博可發(fā)多圖(最多9張)功能,在“文字 – 圖片 – 視頻”的理想過(guò)渡模型中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)似乎也應(yīng)該走過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)的老路才對(duì)。何況現(xiàn)有國(guó)內(nèi)3G/4G環(huán)境下,隨意消費(fèi)流視頻內(nèi)容對(duì)主流用戶而言仍略嫌超前。

這樁懸案的最佳解釋可能是:圖片社交已經(jīng)在中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上繁榮過(guò)了,只是四分五裂。

最早有機(jī)會(huì)升格為圖片社交的應(yīng)用是各種濾鏡相機(jī)、美顏 app,如 360 相機(jī)、美圖秀秀等;

第二波則是更為個(gè)性化的圖片編輯 app,如 Line Camera、Weico+、魔圖相機(jī)等,開(kāi)始注重 app 內(nèi)社交;

而時(shí)下正火的是第三波,“圖形化標(biāo)簽”app,以 nice 品牌濾鏡、YOHO Show 和 Pinco品酷 為代表。這類 app 產(chǎn)品特色都有一個(gè)共性:用戶可在照片上打上浮動(dòng)的文字標(biāo)簽,標(biāo)注圖中的品牌或其他信息。

在這批 app 中,流行度最高、成績(jī)最好的無(wú)疑是短短幾個(gè)月就突破百萬(wàn)用戶的 nice。一位投資人問(wèn)我:“怎么看 nice?”這不禁激起了我自從 nice 上線以來(lái),作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,一個(gè)看客,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的種種觀察與思考。在微信上一口氣碼了數(shù)千字回復(fù)之后意猶未盡,擴(kuò)寫(xiě)梳理,便有了此文,與讀者諸君一起探求其中妙趣。

潮流文化溯源

要把 nice 的一夜火爆說(shuō)清楚,還得從得從 nice 植根的用戶群和其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的背景“潮流、潮牌、潮人”文化說(shuō)起?!俺绷鳌边@個(gè)詞,常常與“時(shí)尚”、“流行”等詞并舉,而模糊了其準(zhǔn)確定義。按照國(guó)內(nèi)潮流媒體/電商“YOHO!有貨”的說(shuō)法:

時(shí)尚是一段時(shí)間內(nèi)被驗(yàn)證、沉淀下來(lái)的經(jīng)典;潮流則是短時(shí)間內(nèi)流行趨勢(shì)中的浪花。

具體來(lái)說(shuō),“時(shí)尚品牌”其實(shí)是“設(shè)計(jì)師品牌”,受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的時(shí)裝設(shè)計(jì)師是品牌的靈魂。各個(gè)品牌根據(jù)各自沉淀的文化內(nèi)涵,在每年春夏、秋冬兩季,在國(guó)際四大時(shí)裝周(巴黎、米蘭、倫敦、紐約)發(fā)布最新設(shè)計(jì),由模特走秀完成展示,并在三四個(gè)月后上架銷售。這類設(shè)計(jì)師品牌的典型代表,就是讓所有女人趨之若鶩、男人腰包出血的“奢侈品”大牌,如:路易威登、愛(ài)馬仕、香奈兒等等等等,罄竹難書(shū)。

而近幾年開(kāi)始流行的“潮牌”,其實(shí)是主流時(shí)尚圈之外的叛逆小世界。與上述主流時(shí)尚品牌不同,這些品牌的服裝元素源于年輕人在街頭運(yùn)動(dòng)中的穿著打扮,具有很強(qiáng)的標(biāo)新立異和實(shí)用性。潮牌沒(méi)有固定、專業(yè)的時(shí)裝設(shè)計(jì)師,只有“主理人”,設(shè)計(jì)上較為隨意,拿一些流行的元素(最典型的就是“迷彩”圖案)隨意拼貼,互相抄來(lái)抄去(品牌間的官方合作,稱為“聯(lián)名”、“聯(lián)乘”)。品類也集中在T恤、球鞋、帽子、短褲、數(shù)碼產(chǎn)品等實(shí)用性極強(qiáng)的幾類,且以男士服飾為主。最早的潮牌從日本、美國(guó)的大城市街頭混混、涂鴉滑板愛(ài)好者、地下樂(lè)隊(duì)等年輕人群體興起,是一種典型的叛逆主流的“亞文化”。隨著無(wú)孔不入的商業(yè)化大潮,媒體和廠商共謀,潮人群體逐漸形成了自己的特定消費(fèi)習(xí)慣和模式。

潮牌不需要走秀發(fā)布,推出時(shí)間也不固定,基本就靠這些小圈子里的小明星——即“潮人”意見(jiàn)領(lǐng)袖——帶頭穿一下、秀一下,就能具備傳播性。對(duì)被傳播的人來(lái)說(shuō),“跟對(duì)人”比“選對(duì)型”重要得多,說(shuō)白了就是跟風(fēng),滑板高手穿啥我穿啥,明星穿啥我穿啥,不管我跟明星長(zhǎng)得根本不一樣。大家再熟悉不過(guò)的潮牌有 VANS、NIKE、A BATHING APE 等等。而大家最熟悉的華語(yǔ)圈潮人莫過(guò)于艷照門(mén)名揚(yáng)天下的陳冠希陳老師。陳老師不僅是人民攝影師,更有自己主理的潮牌 CLOT,以 sneaker 和 Tee 為主,在華語(yǔ)潮人圈具有極大影響力。

潮牌的消費(fèi)人群年齡偏低,叛逆心理較重,集中在 16–28 歲的城市中下層男性(當(dāng)然在中國(guó)倒是相對(duì)消費(fèi)能力較強(qiáng)的階層)。相對(duì)主流時(shí)尚而言,是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。那么我們不禁要問(wèn):這個(gè)市場(chǎng)有多大呢?以“YOHO!有貨”為例:

(“YOHO!有貨”)目前已經(jīng)擁有500萬(wàn)的注冊(cè)用戶,核心受眾群在16–28歲,平均客單價(jià)在350–450元之間,2013年其總銷售額超過(guò)5億元人,實(shí)現(xiàn)盈利4000萬(wàn)元。

這就是國(guó)內(nèi)最大的潮流電商“YOHO!有貨”做到的規(guī)模,也不難去想象國(guó)內(nèi)“潮牌、潮人”市場(chǎng)的大致體量。YOHO 以線下實(shí)體雜志起家,慢慢延伸到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電商、線下展會(huì),用他們自己的話說(shuō),是一個(gè)“媒體+電商+展會(huì)”的奇怪綜合體。在潮牌覆蓋上,YOHO 也覆蓋了 300 多個(gè)品牌,不少還是一級(jí)代理、獨(dú)家代理,甚至陳冠希直接有入股 YOHO(比如這條新品發(fā)售的微博,就通過(guò)陳冠希微博發(fā)出)。2014年YOHO又接受了軟銀賽富3000萬(wàn)美元的投資——這已經(jīng)是幾個(gè)80后創(chuàng)辦于2005年的公司拿到的D輪投資了。

一場(chǎng) nice 的屌絲逆襲

在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里,當(dāng)然不止 YOHO 這個(gè)大玩家。國(guó)內(nèi)還有 1626 、潮流先鋒 kiDulty 等潮流媒體+電商模式的玩家,形態(tài)大同小異,但其規(guī)模和影響力就小多了。1626 尚有紙媒雜志,而潮流先鋒,則連紙媒雜志都沒(méi)有,只有內(nèi)容主站(kidulty.com)和電商平臺(tái)“空島”:

根據(jù) Alexa 中國(guó)網(wǎng)站排名:

-YOHO: yohobuy.com 2515

-1626:1626.com 3217

-潮流先鋒:kongdao.com 36213

我們?cè)賲⒖家幌滦吕宋⒉┻@三家的粉絲量:

-YOHO:@YOHO有貨(電商號(hào)) 37萬(wàn),@YOHO潮流志(雜志號(hào)) 41萬(wàn),@YOHOCN(社區(qū)號(hào)) 32萬(wàn)——合計(jì)110萬(wàn)

-1626:@1626潮流雙周刊 72萬(wàn),@1626潮流精選 4萬(wàn)——合計(jì)76萬(wàn)

-潮流先鋒:@潮流先鋒 31萬(wàn)

也就是說(shuō),在中國(guó)潮流媒體+電商這個(gè)“三國(guó)江湖”里,與航母級(jí)別的YOHO相比,潮流先鋒是一個(gè)不折不扣的屌絲玩家。

接下來(lái)自然是群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),人人都說(shuō)“nice nice”的屌絲逆襲的故事。

kk購(gòu)物

2013 年 7 月 30 日,潮流先鋒在豆瓣的優(yōu)衣庫(kù)小組發(fā)布了一款叫“KK 購(gòu)物”的 iPhone app 介紹,并開(kāi)通官方微博。用戶可以在這款 app 里上傳照片,并打上文字標(biāo)簽。部分品牌標(biāo)簽會(huì)直接連接到電商平臺(tái),用戶可以直接下單購(gòu)買(mǎi)。“KK 購(gòu)物”發(fā)布后兩周左右,突然改名 “nice 品牌濾鏡”,拿掉了導(dǎo)購(gòu)功能,變?yōu)橐豢罴兇獾姆窒韴D片、打標(biāo)簽應(yīng)用。根據(jù) nice 創(chuàng)始人周首在知乎中的說(shuō)法:“我們團(tuán)隊(duì)在最初開(kāi)發(fā)的 app 名叫 kk 購(gòu)物,是一款針對(duì)品牌男裝的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用,但是由于市場(chǎng)環(huán)境的因素決定轉(zhuǎn)型”。

不論這個(gè)“市場(chǎng)環(huán)境的因素”到底是什么,突然轉(zhuǎn)身?yè)Q名的 nice 在接下來(lái)短短數(shù)月中迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。nice 的用戶量級(jí)、活躍度沒(méi)有公開(kāi)準(zhǔn)確數(shù)據(jù),不過(guò)我們不妨參考一下 @nice 官方微博的粉絲數(shù):146 萬(wàn)。短短 5 個(gè)月的時(shí)間,以一款 app 之力達(dá)到百萬(wàn)粉絲,足見(jiàn)其用戶量和活躍度都足夠 nice。難怪經(jīng)緯創(chuàng)投很快在 2014 年 1 月就完成了對(duì)潮流先鋒(北京展新廣告?zhèn)髅接邢薰荆┑腁輪投資。

nice 的確像他們第一版slogan所說(shuō)的:It’s nice to be nice.

抄襲之作?不,且不重要

nice 在我看來(lái)做雜了。但也只有做雜才有出路。

——這是我在微信上回答一位投資人的第一句話,我也繼續(xù)堅(jiān)持這一觀點(diǎn)。原因很簡(jiǎn)單:迅速增長(zhǎng)的用戶量不等于 nice 接下來(lái)的發(fā)展道路一帆風(fēng)順,甚至相反,更為兇險(xiǎn)叵測(cè)。

我們先從產(chǎn)品形態(tài)上來(lái)考察一下 nice 到底有多少含金量。

在圖片上打文字標(biāo)簽,考慮到 iOS 應(yīng)用浩如煙海,實(shí)不可考。我認(rèn)為這一概念原型,最早可以追溯到 Flickr 的照片畫(huà)圈功能,即用戶可以用鼠標(biāo)在照片上圈出一個(gè)區(qū)域,并寫(xiě)上簡(jiǎn)短的文字。這類說(shuō)明多以調(diào)侃為主,比如圈一下你朋友的腦袋,旁邊寫(xiě)個(gè)“烏龜”。國(guó)內(nèi)用戶比較熟悉的例子,我可以想到有妖氣漫畫(huà)閱讀頁(yè)上的“吐槽”,甚至可以認(rèn)為視頻彈幕也是類似的東西,都是允許用戶對(duì)一個(gè)底層媒體(圖片、視頻)的再解讀、再創(chuàng)作(加上文字標(biāo)簽、彈幕)。

swaag-nice

有趣的是 nice 創(chuàng)始人周首在知乎上大方地承認(rèn),這一創(chuàng)意抄的是美國(guó)的球鞋app“swaag”??紤]到周首本人的背景,“是中國(guó)球鞋與潮流文化的先驅(qū)者之一……是目前國(guó)內(nèi)球鞋與潮流文化領(lǐng)域的專家與最具代表性的 Opinion Leader 之一?!睆囊豢钭约簮?ài)用的 app 上尋找靈感,是完全可以理解的。而從自身需求出發(fā),解決自己?jiǎn)栴}的產(chǎn)品,可用性往往差不到哪里去。

如果你體驗(yàn)過(guò) swaag ,就會(huì)發(fā)現(xiàn)打標(biāo)簽只是眾多功能之一,諸如鞋款 PK 之類(Fight Club)的重頭功能,nice 一點(diǎn)沒(méi)抄過(guò)來(lái)。所以把人家 app 里的一個(gè)點(diǎn)拿來(lái),發(fā)揚(yáng)光大,形成自己的特點(diǎn),這種“抄”也是“知其所以然”的抄。包括周首在知乎回答里提到的,對(duì) app 整體體驗(yàn)流程和功能點(diǎn)的思考(早期版本的“品牌測(cè)試”,后來(lái)的“貼紙”、“品牌主頁(yè)”等),這些屬于他們的原創(chuàng)。這里必須要肯定團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和研發(fā)能力,nice 并非沒(méi)有技術(shù)含量的照搬照抄的產(chǎn)物。

盡管如此,很多人困惑的點(diǎn)可能還是“不就是打個(gè)標(biāo)簽嗎,有那么大魔力嗎?”從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō),我認(rèn)為功能不在于技術(shù)含量高低、實(shí)現(xiàn)難易,而在于對(duì)于目標(biāo)用戶的價(jià)值。也就是用戶說(shuō)了算。只要用戶愛(ài)用、滿意,再困難的研發(fā)成本,用戶也不會(huì)同情;再低科技的實(shí)現(xiàn)手段,用戶也不會(huì)棄之不用。nice 幸運(yùn)地,甚至他們可能自己都沒(méi)想到的是,抓住了一股強(qiáng)勁的用戶需求暗流:用戶渴望新鮮的社交內(nèi)容發(fā)布工具。

以國(guó)內(nèi)兩大真正意義上的平臺(tái)級(jí)社交應(yīng)用為例:微信悄悄把原有的朋友圈照片濾鏡功能去掉了;微博則在不斷強(qiáng)化其發(fā)布器,恨不得什么都可以在微博發(fā)出來(lái)。前者減法,后者加法,都在應(yīng)證同一件事情:平臺(tái)級(jí)社交平臺(tái),內(nèi)容發(fā)起功能正變得越來(lái)越不重要。用戶更多地使用這兩大核心社交平臺(tái)做賬號(hào)托管和關(guān)系托管。正如我仰慕的好友 @徐志斌 (就職于騰訊開(kāi)放平臺(tái),專注于社交大數(shù)據(jù)研究)在《社交紅利》一書(shū)中提到的:

人們根據(jù)自己的喜好,會(huì)去尋找專門(mén)為自己打造的社交網(wǎng)絡(luò)。一些主流的需求會(huì)被抓住,形成一些大型的主力網(wǎng)絡(luò)。但針對(duì)性的細(xì)分網(wǎng)絡(luò)將有很高的價(jià)值,比如旅游、文學(xué)、音樂(lè)等。今天,微博、微信、QQ空間大一統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代也將打破,很快,每個(gè)用戶都會(huì)登錄不同的社交網(wǎng)絡(luò),平均每個(gè)用戶消費(fèi)4~5個(gè)社交網(wǎng)絡(luò),將會(huì)是非?,F(xiàn)實(shí)的事情。

好玩擴(kuò)散、有用留下

nice 引爆的正是打標(biāo)簽的新鮮好玩,正是“好玩擴(kuò)散”這四個(gè)字的最佳演繹。相形之下,美圖秀秀那種“美顏?zhàn)耘摹倍汲闪烁”姷男枨?、曬物炫耀都成了更小眾的需求。只是在照片上加一點(diǎn)文案,就可以讓照片煥發(fā)生機(jī)變得更好玩。其實(shí)打開(kāi) nice 你就會(huì)發(fā)現(xiàn),除了官方運(yùn)營(yíng)在推薦一些潮人外,大部分普通用戶分享的內(nèi)容,只是拍一下窗外的天空,寫(xiě)上“PM 2.5”;拍一下蛋糕,寫(xiě)上“我的”;拍一下貓咪,寫(xiě)上“Meow Meow”——與品牌無(wú)關(guān)、與潮人無(wú)關(guān),與曬物無(wú)關(guān)。

這就是 nice 有些甜蜜的煩惱之一:“做雜了”。為了用戶的熱情,為了好看的數(shù)據(jù),nice 團(tuán)隊(duì)不能拒絕這種“雜”,他們永遠(yuǎn)不敢把“用戶自創(chuàng)標(biāo)簽”功能收緊,做成只能打品牌標(biāo)簽、不允許用戶自由發(fā)揮的,真正的“品牌濾鏡”。本文開(kāi)頭陳述的潮流先鋒團(tuán)隊(duì)的“潮文化”基因也因此沒(méi)了用武之地。自此,產(chǎn)品層面的抄襲與否,已經(jīng)沒(méi)有繼續(xù)討論的意義。

又重播三國(guó)演義啊

nice

越來(lái)越多的標(biāo)簽只是更短的微博,跟品牌無(wú)關(guān)

真正的尷尬與糾纏,并不體現(xiàn)在產(chǎn)品層面上,而是體現(xiàn)在 nice 的運(yùn)營(yíng)策略上。nice 目前的運(yùn)營(yíng)可以粗分為兩大類:

一類“潮運(yùn)營(yíng)”:延續(xù)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的“潮文化”基因,跟潮牌合作,一起搞曬單、送單品之類的活動(dòng);

二類“泛運(yùn)營(yíng)”:跟“潮”完全無(wú)關(guān)的泛興趣路線,什么十二星座、菇娘我單身、深夜食堂等等。

“潮運(yùn)營(yíng)”所遭遇的,是細(xì)分市場(chǎng)老大 YOHO 的正面攻勢(shì)。YOHO 在 2014 年初“緊急上線”了一款同樣主打標(biāo)簽的應(yīng)用“YOHO Show”。是的,這是一個(gè)打臉的 app,口號(hào)直接是“釘住你的衣食住行”,擺明了跟 nice 對(duì)著干,甚至能從 slogan 中聞到一股火藥味。我之所以不說(shuō)“YOHO Show”是一個(gè)抄的產(chǎn)品,是因?yàn)檫@著實(shí)也有點(diǎn)冤枉YOHO。早在2013年,nice 問(wèn)世之前,財(cái)大氣粗的 YOHO 就在移動(dòng)端布局了多款 app,包括他們的男刊 app、女刊 app、電商 app,還有一款幾乎沒(méi)人用的app“YOHO!e”——在這款功能繁多、界面混亂、沒(méi)有重點(diǎn)的app里,已經(jīng)有了往圖片上打標(biāo)簽的功能!

YOHO

YOHO!e 打標(biāo)簽的界面

靠,這到底誰(shuí)抄誰(shuí)???!

我如果是 YOHO 的高層,估計(jì)在 2013 年底看到 nice 這么火也真的是啞巴吃黃連。坦率說(shuō),YOHO!e 的產(chǎn)品體驗(yàn)實(shí)在做得太差,后續(xù)也沒(méi)有跟進(jìn)迭代、運(yùn)營(yíng),錯(cuò)失了大好時(shí)機(jī)。起個(gè)大早趕個(gè)晚集,這種大公司才會(huì)犯的錯(cuò)誤,居然會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)新酷的潮文化公司身上。是的,互聯(lián)網(wǎng)就是這么殘酷。任何一個(gè)細(xì)小的領(lǐng)域里,當(dāng)老大的都要小心,一個(gè)轉(zhuǎn)錯(cuò)身,你就可能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮來(lái)潮往中,失身失足,不再酷,不再潮……

這就是為什么 YOHO 必然跟進(jìn) nice 敲開(kāi)的局里,做了一個(gè)不怕背負(fù)輿論罵名的YOHO Show,而且拉著強(qiáng)大的戰(zhàn)略級(jí)資源:陳冠希、黃偉文、李晨,甚至日本的品牌主腦等一群“潮文化”偶像拼命強(qiáng)推。nice的走紅,已經(jīng)打亂了此前YOHO近乎完美的移動(dòng)端布局。這也意味著,nice 在“潮運(yùn)營(yíng)”上已經(jīng)被 YOHO 拉入了正面戰(zhàn)爭(zhēng)——而 YOHO 如前文所述,是一個(gè)多么強(qiáng)大、成熟、可怕的對(duì)手。YOHO 在線下亦有強(qiáng)大布局,nice 在北京三里屯一些店頭擺的品牌合作廣告,還能擺多久?

Pinco

我看著就是比較舒服,你覺(jué)得呢?

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,又一個(gè)攪局者出現(xiàn)了……那就是大名鼎鼎的“章魚(yú)哥”。以 Weico 系列微博客戶端著稱的設(shè)計(jì)公司 eico,居然在 3 月初推出了一個(gè)與 nice 高度相似的產(chǎn)品“Pinco品酷”。Pin 者,釘也;co 者,“Weico 系”app的家族徽記。從起名巧思,到 icon 圖標(biāo),到 UI 設(shè)計(jì)和交互體驗(yàn),Pinco 的確在用戶體驗(yàn)上略勝 nice 一籌。但從產(chǎn)品功能上來(lái)說(shuō),Pinco 實(shí)實(shí)在在是“抄”了一把 nice,不存在類似 nice 對(duì) swaag 的取舍、揚(yáng)棄。

Weico 系產(chǎn)品一直被我歸為“視覺(jué)系產(chǎn)品”。eico 強(qiáng)大的設(shè)計(jì)基因在國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者中幾乎是獨(dú)一無(wú)二的;功能性創(chuàng)新來(lái)說(shuō), eico 的產(chǎn)品就不如那一層“畫(huà)皮”那么令人印象深刻了。無(wú)怪乎nice創(chuàng)始人周首點(diǎn)名批評(píng):“有人說(shuō) Pinco 抄的不是 nice,抄的是 swaag,包括我聽(tīng)說(shuō) Weico 的創(chuàng)始人們也是這么認(rèn)為的。在我看來(lái),這是非常不要臉的說(shuō)法。這點(diǎn)我不解釋了,有興趣的可以把 nice、swaag、Pinco這三個(gè)產(chǎn)品放在一起好好用用,自己體會(huì)去吧?!?/p>

這下“泛運(yùn)營(yíng)”雖然不像“潮運(yùn)營(yíng)”正面戰(zhàn)場(chǎng)那么慘烈,但一樣是扎扎實(shí)實(shí)地遇到了一個(gè)優(yōu)秀的競(jìng)品。Weico 系因其視覺(jué)上的追求,積累了一批“章魚(yú)粉”,其中尤以設(shè)計(jì)師、攝影師為多。這種用戶屬性,天然符合“泛興趣”的調(diào)性。Pinco 3月份先上架了 Android 版,當(dāng)時(shí) nice 還未推出 Android 版,這樣一個(gè)時(shí)間差又“偷走”多少用戶,沒(méi)人知道。我個(gè)人比較好奇的是 eico 為何不直接在他們的類 Instagram 應(yīng)用 Weico+ 里直接加入打標(biāo)簽的功能,而另起爐灶。以 Weico+ 自身積累的原始用戶,對(duì) nice 形成“影子威脅”更加輕而易舉。

nice 如果不及時(shí)突破創(chuàng)新,加快產(chǎn)品迭代步伐,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,拉開(kāi)身位差距,則會(huì)滑入雙線作戰(zhàn)的泥潭。這對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),未免來(lái)得太早太猛了些。

即便我們假設(shè),這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)蛋糕夠大,最后 YOHO Show、Pinco、nice 三分天下,或后來(lái)兩者不對(duì)先行者優(yōu)勢(shì)構(gòu)成挑戰(zhàn),那么我們?nèi)砸穯?wèn):nice延續(xù)“潮+泛“的運(yùn)營(yíng)思路還能保證用戶的快速增長(zhǎng)嗎?從潮人走向泛興趣,對(duì)接的商業(yè)模式是更清晰了還是更模糊了?等等這些,都是 nice 外患之外的種種內(nèi)憂。

潮起潮落,社交永存

歷史總在不斷重復(fù)。遠(yuǎn)的不說(shuō),新聞?lì)悜?yīng)用、打車類應(yīng)用、電臺(tái)類應(yīng)用都陷入過(guò)類似的一哄而上,百花齊放。我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)過(guò)了“騰訊抄你怎么辦”的時(shí)代,走進(jìn)了”誰(shuí)都有可能抄你怎么辦“的新時(shí)代。

就在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候,朋友圈里有人分享了一款美食類 app “味覺(jué)大師”。這款app 除了習(xí)見(jiàn)的美食博主文章、餐廳推薦、菜譜視頻外,還有一個(gè)“食色秀場(chǎng)”。點(diǎn)進(jìn)去一看,不禁莞爾:這不就是一個(gè)微型的美食 nice 么……用戶一樣可以給照片打標(biāo)簽,長(zhǎng)得跟 nice 一模一樣。我們不禁要問(wèn),擅長(zhǎng)做加法的新浪微博客戶端,哪天來(lái)個(gè)“官方功能”,往圖片上打標(biāo)簽,點(diǎn)擊標(biāo)簽直接跳轉(zhuǎn)到目前熱捧的“話題”頁(yè)上去,nice 又如何是好?

移動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)所能做的,無(wú)非是用產(chǎn)品迭代和運(yùn)營(yíng)手法上的不斷創(chuàng)新,去攻克以上形形色色的問(wèn)題。從 nice 最近的幾次更新看,基本以現(xiàn)有功能的優(yōu)化為主,沒(méi)有下一個(gè)興奮點(diǎn)。標(biāo)注地理位置暫時(shí)只是雞肋。

行文至此,故事講得差不多了。按套路收縮一下要點(diǎn),提升一下立意:

1. nice的成功

  • 結(jié)合創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)自身基因,敏感地放大了一個(gè)能讓種子用戶(潮人)興奮的功能點(diǎn)(打標(biāo)簽)
  • 面對(duì)市場(chǎng)變化,迅速轉(zhuǎn)型(從“KK購(gòu)物”到“nice”);
  • 在產(chǎn)品層面提供了較大自由(允許自定義標(biāo)簽),讓用戶充分參與到差異化內(nèi)容發(fā)布的新鮮體驗(yàn)中來(lái);
  • 吃到微信、微博社交平臺(tái)的社交紅利,迅速做大了用戶量級(jí);
  • 證明“你不必是第一個(gè),但必須是最恰到好處的一個(gè)”

2. nice的危機(jī)

  • 兩個(gè)競(jìng)品對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)策略產(chǎn)生“夾擊”效應(yīng),尤其 YOHO 與 nice 在“潮運(yùn)營(yíng)”策略上高度重疊。潮人、潮牌不是一個(gè)特別深廣的人群,其意見(jiàn)領(lǐng)袖資源有限,一旦被資源更為強(qiáng)大的對(duì)手集中掌握,就很難再翻身;
  • 后續(xù)產(chǎn)品迭代不夠有針對(duì)性,差異性,創(chuàng)新速度有減慢的跡象;
  • 興趣社交如只沉淀內(nèi)容不沉淀關(guān)系,則在新鮮度漸凍之后,面臨用戶快速流失的風(fēng)險(xiǎn);
  • 泛興趣運(yùn)營(yíng)想象力更大,但也等于放棄團(tuán)隊(duì)基因優(yōu)勢(shì),對(duì)接的商業(yè)模式更為模糊

無(wú)論如何,我都要為 nice 這樣的應(yīng)用出現(xiàn)在市場(chǎng)上,并取得成功而擊節(jié)叫好。因?yàn)樗C明了長(zhǎng)期以來(lái)被一些投資人”看不懂“的移動(dòng)社交、圖片社交可以取得快速的用戶增長(zhǎng),更證明了社交網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)時(shí)代,會(huì)不斷走向分裂。從nice這一案例中,我反思良多,思考良多,受益匪淺。感謝 nice。

徐志斌樂(lè)觀地認(rèn)為:“所謂的焦慮都是虛無(wú):社交應(yīng)用創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)代來(lái)了”(他的微信公眾號(hào)”徐志斌和社交紅利“一篇文章的標(biāo)題)。時(shí)代好不好,都會(huì)有成功和失敗。對(duì)渴望成功的創(chuàng)業(yè)者,如我本人而言,最重要的就是在認(rèn)清戰(zhàn)局形勢(shì)之后,去把握一個(gè)又一個(gè)魔鬼細(xì)節(jié),記住一個(gè)又一個(gè)血淚教訓(xùn)。

比如:

  • 移動(dòng)app工具屬性越強(qiáng),可替代性就越強(qiáng)。單純的功能不會(huì)形成任何壁壘;
  • 內(nèi)容運(yùn)營(yíng),PGC+UGC 誰(shuí)都會(huì)說(shuō)或許也沒(méi)那么難做,但用戶留在這里到底是為了什么?只是因?yàn)閮?nèi)容?不要犯紙媒犯過(guò)的錯(cuò),認(rèn)清社交網(wǎng)絡(luò)崛起的本質(zhì)是映射人和人、人和物(商品、信息、服務(wù),等等)的關(guān)系,而非其他任何;
  • 細(xì)分用戶這刀要怎么切?垂直用戶群封閉的小圈子,能做多深多大,支撐起什么商業(yè)模式?泛興趣的大圈子,抓手又是什么?
    ……

這些無(wú)盡的思索,就不再是本文的范疇了。回到開(kāi)頭關(guān)于“時(shí)尚”和“潮流”之辯的那句話:“時(shí)尚是一段時(shí)間內(nèi)被驗(yàn)證、沉淀下來(lái)的經(jīng)典;潮流則是短時(shí)間內(nèi)流行趨勢(shì)中的浪花?!薄?愿諸君都能成為時(shí)尚中人。

品牌小檔案:

nice是一個(gè)屬于年輕人的自由分享社區(qū)。以在照片上標(biāo)記標(biāo)簽為核心功能,注重紀(jì)錄與分享,提供如下功能:
● 獨(dú)特的照片標(biāo)記標(biāo)簽功能,用照片分享生活,用標(biāo)簽表達(dá)喜好;
● 標(biāo)記品牌,地點(diǎn),興趣,任意內(nèi)容標(biāo)簽,多維度表達(dá);
● 涵蓋衣食住行上萬(wàn)個(gè)品牌,全面分享無(wú)障礙;
● 限量活動(dòng)貼紙,設(shè)計(jì)獨(dú)特,分享照片更多玩法;
● 關(guān)注、評(píng)論、搜索用戶、導(dǎo)入微博好友,方便交流;

詳情點(diǎn)擊這里了解。

來(lái)源:SocialBeta? 作者: 叉小包

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評(píng)論
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  1. nice現(xiàn)在死了吧

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
  2. ?? 謝謝分享了!

    來(lái)自廣東 回復(fù)