如果你仍然苦于無法完成優(yōu)化實現(xiàn)增長，那么不妨來看看這100個增長案例，其思考過程以及方法，都值得我們參考學習。

臨近2018年底，我們梳理了中美100個增長案例，分享他們增長團隊的實踐，講述在實現(xiàn)增長和優(yōu)化過程中的思考過程和方法以及取得的最終成果。

限于篇幅，我們將分多期為大家展示，今天是第一期。

案例1 Electronic Arts Inc：取消促銷優(yōu)惠會大幅增加預購量

“優(yōu)化幫助我們了解了很多關于用戶的信息——哪些有用，哪些沒用。最終，為我們帶來更高的收入?！?/p>

——Mike Burke, Maxis高級在線產品經理

Electronic Arts Inc（EA）是全球領先的互動娛樂軟件公司，2013年3月，EA最受歡迎的游戲之一《模擬城市》(simcity)即將推出備受期待的版本。EA旗下制作《模擬城市》(SimCity)的Maxis希望從這款游戲的推出中獲得最大的在線收入。

該團隊選擇向客戶提供促銷優(yōu)惠，以推動更多的預訂。這個提議在他們的網站和整個網站上都有突出的展示付費廣告活動，但未能成功推動預訂量的增長。他們決定測試一下預購報價的位置。令人驚訝的是，他們發(fā)現(xiàn)，這一網頁從產品推出，推動了43.4%以上的收入。

有了這些知識，EA團隊通過幾個付費媒體獲得了這一勝利。

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案例2 rotate：讓他們的多渠道購物者參與移動應用程序收購活動

“2014年第一季度，我們對網站進行了重大改造，這讓我們意識到，我們想要投資一個項目，在不斷改進和優(yōu)化網站的過程中進行漸進式的更新?！?/p>

——Grace Hong，產品和設計副總裁

作為一個創(chuàng)新的在線零售商，我們不斷努力提供最相關的數(shù)字體驗，盡可能地吸引客戶，讓他們成為回頭客。

為了更好地優(yōu)化他們提供給移動購物者的體驗，rotate團隊進行了一項測試，以增加使用移動應用程序的購物者數(shù)量。

一個醒目的頁面，積極推廣移動應用程序將推動更多的應用程序安裝。

這種對啟動頁面大膽、激進的風格的變化，使直接從移動站點下載的應用程序增加了350%。隨著越來越多的用戶通過移動應用程序購物，rotate可以為他們的用戶提供更相關、更個性化的體驗，從而推動購買。

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案例3 Blu Dot:“游戲改變者”實驗捕捉了豐富的客戶數(shù)據(jù)，以推動現(xiàn)場和店內銷售

Blu Dot是現(xiàn)代家具的設計師和制造商，他與優(yōu)化解決方案合作伙伴Clearhead密切合作，構建和擴展一個優(yōu)化程序，為他們的業(yè)務提供動力。

該團隊假設，如果他們用“免費目錄”請求表單替換電子郵件模態(tài)捕獲，則轉換到目錄請求的請求將會上升。

結果是目錄請求驚人地增長了124%，這不僅為他們提供了豐富的客戶數(shù)據(jù)，包括位置，而且通過更支持的銷售流程促進了線上和線下銷售。

案例4 Liftopia：通過SEM活動瞄準漏斗流，減少交叉銷售，顯著提高轉化率

Liftopia是滑雪者和滑雪板愛好者尋找打折的電梯票和各種其他山區(qū)活動的中心。

Liftopia公司想要確定是否將他們的漏斗頁面調整到SEM廣告中所指定的位置，從而吸引訪問者訪問網站，從而增加套裝產品的購買。

他們創(chuàng)建了一個變體流，去掉了競爭的報價，并將重點放在匹配將他們帶到站點的位置關鍵字的報價上。更簡單、更相關的變化增加了23.7%的轉換。

案例5?http://FSAstore.com：視覺上簡化網站導航大大增加了每個訪問者的消費

http://FSAstore.com是唯一一家專門為3500萬美國人提供生活必需品的電子商務公司。

http://FSAstore.com意識到，他們在通過網站的客戶購買渠道獲得客戶方面遇到了挑戰(zhàn)。團隊假設客戶被太多的選項分散了注意力，尤其是在網站的分類頁面上。

他們決定通過刪除站點導航中的密集子標題來測試簡化的站點體驗。這一改進是顯而易見的，類別頁面上每個訪問者的消費增加了53.8%。

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案例6 迷失我的名字：以短名購物者為目標，通過可靠的的消息驅動Facebook訪客的訂單

以短名購物者為目標，通過可靠的消息驅動Facebook訪客的訂單。

2012年，《迷失我的名字》作為一家專注于個性化兒童圖書的在線零售商開始了它的征程。

自2015年7月以來，他們的目標一直是為每一位在線訪問者創(chuàng)造在其圖書中所實現(xiàn)的同樣卓越和個性化的體驗。

該團隊最重要的勝利之一是針對孩子名字由3個字母組成的購物者，向他們保證“短名字并不意味著短故事”。這種有針對性的信息傳遞使得Facebook訪問者的訂單增加了18.1%，這是他們最大的收購渠道。

案例7 Vergelijk.nl：使用自助語言更新類別產品標題可以增加站點范圍內篩選器的使用

Vergelijk.nl是荷蘭比較集團的子公司，是荷蘭最大的產品和價格比較網站之一。

在一次實驗中，他們知道他們的目標客戶不耐煩了，于是他們改變了過濾器的標題，以使用更友好、更直接的語言。他們沒有使用“品牌”和“價格”作為標題，而是使用了簡單的問題:“你想要什么品牌?”和“你的預算是多少?”

通過將兩個標題改為“更友好”的語言，Vergelijk.nl發(fā)現(xiàn)，整個過濾站點的使用增加了8%，“品牌”過濾器的使用增加了17.8%，“價格”過濾器的使用增加了22.3%。“更友好”的過濾器使用戶體驗更加面向自助服務。

案例8 Bigstock：自動更正搜索算法增加了他們的下載渠道的轉換

Bigstock是一家股票形象網站，它進行了可控的實驗，以優(yōu)化的方式來確定產品改進和新功能是否對用戶體驗產生了可衡量的影響。

由于他們典型的客戶體驗是從搜索開始的，Bigstock決定測試他們的默認精確匹配算法和自動糾正常見拼寫錯誤的算法。網站訪問者在“模糊自動更正”功能下選擇的搜索詞增加了10%，下載的圖片增加了3%。

案例9 Brooks：通過試驗有用的Size-Shopper經驗來降低退貨程序的成本

Brooks優(yōu)化地利用杠桿來測試一種有用的體驗，這種體驗針對的是那些可能退貨的購物者。免費退貨政策對客戶來說是一個很大的吸引，但對公司來說卻是一個很大的成本。

通過針對這些購物者，并幫助他們在結賬前找到合適的尺碼，Brooks Running將他們的退貨率降低了80%。

案例10 Verivox：優(yōu)化設計和消息傳遞“Thank You”確認頁面上對交叉銷售有巨大的影響

Verivox是德國最大的獨立能源消費門戶網站，還提供電信、保險和金融產品的在線比較。轉換架構師Frank Herberg自2007年以來為Verivox的發(fā)展做出了貢獻，自2013年以來主要專注于A/B測試和優(yōu)化。

Frank假設在“Thank You”確認頁面提供額外的交叉銷售選項可以提高每個訪問者的收入。他為交叉銷售報價測試了幾種不同的設計和信息，最終，獲勝的方案使總的交叉銷售增加了70%。

案例11 MVMT手表：制定了一個利潤豐厚的交叉銷售策略與優(yōu)化

2013年，杰克?卡森(Jake Kassan)與人共同創(chuàng)立了MVMT手表公司，當時他就知道，優(yōu)化是公司成功的關鍵。

為什么?根據(jù)Kassan的說法，測試使他能夠比競爭對手更快地發(fā)展和創(chuàng)新。優(yōu)化確保他所做的每一個決定(以及他所投資的每一美元)都會對收入產生積極影響。

“我們更喜歡用數(shù)據(jù)驅動的方法，以一種非?？陀^的方式驗證我們的假設，而不是反復試驗，這種方法成本高昂，而且很難確認某件事是否真的有效?！辈还苓@些假設是對是錯，我們都能夠得出一個明確的答案，做出更明智的決定，并拉動真正推動收入的杠桿。

為了降低向他們的電子商務業(yè)務推出全新交叉銷售產品的風險，MVMT手表被優(yōu)化地用于測試推出他們新的可互換表帶。

他們證實，表帶可以在不影響旗艦手表系列銷售的情況下提高整體銷量。新產品在移動端和桌面端的銷量分別增長了5.5%和2.2%。

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案例12 Jawbone：體驗教育主頁可以增加每個訪問者的消費

2015年,Jawbone的一個健身追蹤器,the UP3?,是出現(xiàn)在奧普拉最喜歡的東西,一年一度的節(jié)日愿望清單推薦的禮物。

Jawbone的產品經理克里斯?施羅德(Chris Schroeder)知道，這將是一個測試和向新用戶學習的機會:這些用戶可能從未聽說過Jawbone，也可能從未考慮過購買健身追蹤器。

在名單公布的當天，Jawbone團隊推出了一個主頁實驗，突出顯示了健身追蹤器而非默認產品選擇的更高層次好處。結果很明顯:受教育程度不同的新訪問者增加了43%。

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案例13 Evans cycle：產品頁面上的簡單更改會對底線產生很大影響

埃文斯自行車創(chuàng)立于1921年，是英國最大的多渠道自行車零售商，在全英國擁有60多家店鋪，網站每月獨立訪問量達150萬。

盡管不斷更新和更改其網站，Evans cycle的用戶體驗還是不夠理想。決定雇傭Web分析經理Daniel Lee對網站優(yōu)化實時改進。

在用戶研究過程中，Lee和他的團隊收到了顧客的反饋，說他們想買一輛自行車，但是看起來已經脫銷了，盡管有很多庫存。

他們測試了產品頁面的一個版本，該版本使add to basket按鈕更加可見，并提示用戶選擇大小和顏色。這個簡單的變化產生了巨大的影響，在“add to basket”指標中提升了49%，增加了4.3%的收入。

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案例14 Marc O ‘Polo：一個強大的假設主頁視覺設計把訪客變成了Marc O ‘Polo的買家

Marc O ‘Polo是全球領先的零售品牌，專注于高端休閑服裝和男女配飾。經過深思熟慮的分析，Marc O ‘Polo團隊將網站的主頁和產品細節(jié)頁面確定為訪問者最重要的兩個入口點，也是他們優(yōu)化工作的兩個主要關注點。這兩個頁面都獲得了很高的流量，但也有很高的回彈率。

Marc O ‘Polo團隊打算將更多的主頁訪問者變成買家。在四個月的時間里，他們在四個連續(xù)的測試階段測試了23個不同版本的主頁。研究小組假設，通過讓參觀者更快捷、更容易地找到他們想要的東西，更清楚地區(qū)分男性和女性收藏品將會增加轉化率。

與原始產品相比，差異最大的是單獨的男性和女性系列，以及彩色產品圖像，結果是在線訂單增加了36%。

案例15 優(yōu)化Home24：主頁上的關鍵元素可以增加每個會話的總訂單

Home24是歐洲最大的在線家具商店:從家具到燈具和家居配件，該品牌為客戶提供來自800多家制造商的15萬多種產品。作為一個 只在網上銷售的零售商，Home24使用優(yōu)化來驅動關鍵的點擊和轉換，從而達到企業(yè)的要求。

導航菜單和搜索欄是Home24主頁上兩個非常重要的元素。研究表明，使用這兩種元素中的一種的用戶更有可能購買。

團隊決定將他們的實驗工作集中在那里。他們假設，一個更清晰的主頁——一個顏色更淺、菜單更簡單的主頁——會帶來更多的用戶參與。

研究結果證實了研究小組的假設。最精簡的主頁增加了5%的搜索使用率和9%的訂單總量。

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案例16 Sony：電子關鍵結帳頁面的多項改進提高了漏斗吞吐量

作為一家領先的全球電子產品公司，Sony深知為在線購物者提供正確的體驗對其業(yè)務至關重要。伊芙琳?吉倫斯(Evelien Geerens)是索尼(Sony)的一名網絡營銷人員。

通過分析收集漏斗中每一步的數(shù)據(jù)，Evelien發(fā)現(xiàn)，在第二步之后，39%的訪問者放棄了購買過程。她希望找到一種方法來阻止這些用戶彈跳。

Evelien優(yōu)化地使用了A/B測試，將原始的漏斗頁面與更短、更容易理解的產品描述進行對比。除此之外，“更改”頁面還將術語“配置”更改為“組件”，添加了top seller標記來表示流行的選擇，并在頁面上突出顯示促銷活動。

變化頁面表現(xiàn)優(yōu)于原始頁面——到達訂單確認頁面的訪客增加了20.6%。這意味著索尼的收入將出現(xiàn)可觀的增長。

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案例17 Spreadshirt ：主頁實驗，確保成功的網站重新設計訂閱轉換

Spreadshirt 是一個在線商店和市場，允許訪問者創(chuàng)建和上傳圖形設計，用戶社區(qū)可以打印在各種包、t恤和配件上。

Spreadshirt迎來了一位新的創(chuàng)意總監(jiān)，Do Kil，作為一個全新品牌的先鋒。Kil負責給公司的網絡形象做了一次改變，并傳達了新的信息，于是他開始重新設計網站。

Kil假設，簡化主頁的高影響區(qū)域——比如“開始銷售”的行動呼吁——將增加用戶的參與度，并將導致更多的訪問者購買或上傳設計。

一項關鍵測試通過讓CTA盡可能清晰和突出，顯著降低了“開始銷售”行動的呼聲。這種變化實現(xiàn)了606%的點擊量和4%的訂單量的驚人增長。

案例18 AutoScout24：聯(lián)系人表單進行改變，預測可以在3年內將產品收入提高兩倍

AutoScout24是歐洲最大的新車和二手車在線市場，提供了一個全面的汽車在線交易平臺。

在過去的三年里，該公司建立了一個測試程序，允許他們解決實際用戶的問題，并在他們的站點上進行可測量的轉換改進。

對于AutoScout24，所有交易都以在線聯(lián)系人表單開始。它是網站的一個廣泛使用的部分，對他們的客戶的成功至關重要。在一項用戶研究中，購車者表示，他們之所以沒有填寫聯(lián)系人表格，是因為他們不知道如何與賣家溝通。

該團隊假設，在表單中提供更多預先填寫的信息，并減少購物者必須進行的原始思考(或工作)，將增加表單提交。他們用不同的處理方法測試了三種不同的形式。所有3種變體都優(yōu)于原始版本，但是使用預填充文本的變體表現(xiàn)最好，增加了22%的聯(lián)系人表單轉換。

敬請期待下一期！

作者：初心，公眾號：云測數(shù)據(jù)，一個定期分享A/B測試干貨&第一手增長實戰(zhàn)案例的增長黑客資料庫

本文由 @初心 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議