產(chǎn)品設(shè)計(jì):那些擊中了人性的痛點(diǎn)?
無(wú)論做什么樣的產(chǎn)品,在規(guī)劃產(chǎn)品之初最先要考慮的便是產(chǎn)品能夠給用戶(hù)解決什么樣的問(wèn)題,而解決的這個(gè)問(wèn)題能夠得到用戶(hù)的青睞則與人性息息相關(guān)。下面我將通過(guò)對(duì)一些具體的產(chǎn)品進(jìn)行分析來(lái)初步解讀“人性”對(duì)產(chǎn)品的影響。(一款產(chǎn)品的成功有著眾多的因素,本文中一個(gè)案例只介紹相關(guān)度較大的一個(gè)方面的“人性弱點(diǎn)”)
美團(tuán)團(tuán)購(gòu)-直擊“貪婪”
“貪婪”指希望通過(guò)更少的努力或代價(jià)得到更多的資源的一種心理狀態(tài)。幾乎人人都多少有一點(diǎn)“貪婪”的本性,而美團(tuán)團(tuán)購(gòu)正是重點(diǎn)針對(duì)了人性的這一弱點(diǎn),推出低價(jià)團(tuán)購(gòu),讓人們可以以更低的價(jià)格獲得原本需要更高的代價(jià)才能獲得的物品或服務(wù),從而獲得了眾多忠實(shí)的用戶(hù)。
無(wú)秘-滿(mǎn)足偷窺欲
大部分人在一定程度上都有偷窺的欲望,在偷窺探知?jiǎng)e人秘密的過(guò)程中得到一種得意或滿(mǎn)足。無(wú)秘正式抓住了“偷窺欲”這個(gè)點(diǎn),通過(guò)產(chǎn)品給出了一定的解決方案:閱后即焚,相互間不知道對(duì)方身份,但是知道是朋友或附件的人等,讓人們的偷窺欲得到極大的滿(mǎn)足。
VIP-激起虛榮心
大部分的免費(fèi)應(yīng)用最終都喜歡選擇提供VIP等特權(quán)服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)盈利正式因?yàn)閂IP能夠極大的滿(mǎn)足人們愛(ài)慕“虛榮”的特點(diǎn),通過(guò)與眾不同的特殊權(quán)利,個(gè)人可以得到極大的滿(mǎn)足感,花點(diǎn)錢(qián)也無(wú)所謂了。此外大部分的網(wǎng)游盈利也是利用“虛榮心”這點(diǎn)獲取巨額的利潤(rùn)。
成人網(wǎng)站-滿(mǎn)足色欲
無(wú)論國(guó)家的監(jiān)管多么嚴(yán)格,審查多么頻繁,快播如何倒下,仍然阻擋不住“成人網(wǎng)站”蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),哪怕再low的用戶(hù)體驗(yàn),只要能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的“色欲”,網(wǎng)站即便在極其難以發(fā)現(xiàn)的地方,仍然會(huì)有很高的人氣。當(dāng)然不僅僅是成人網(wǎng)站滿(mǎn)足了用戶(hù)的“色欲”,很多陌生人社交軟件如陌陌,最新興起的“戰(zhàn)旗TV”上的“美女主播”等火爆的原因皆在于此。
小米社區(qū)-提供歸屬、認(rèn)同感
小米成功的背后有著眾多的原因,然而小米社區(qū)能夠凝聚那么多的米粉的一個(gè)重要原因則是小米社區(qū)滿(mǎn)足了這些米粉的歸屬需求,米粉因?yàn)樾∶子脩?hù)的共同身份,獲得小米及其他米粉的認(rèn)同,并通過(guò)同城會(huì)、爆米花等活動(dòng)進(jìn)一步獲得米粉集體的歸屬感,從而更加堅(jiān)定地支持小米的產(chǎn)品,為小米創(chuàng)造更佳的口碑。
電商-提供“懶惰“的解決方式
如果正常需要走十步才能完成的事情,現(xiàn)在有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法走五步就可以完成,絕大部分人都會(huì)選擇少走那五步。當(dāng)下電商平臺(tái)異?;鸨囊粋€(gè)重要原因便是電商為不愿出門(mén)逛商場(chǎng)的“懶人們”購(gòu)物提供了一個(gè)非常便捷的途徑,此外電商平臺(tái)眾多的搜索篩選功能,也為選擇提供了一個(gè)“懶惰”的操作方式,“懶人們”怎么能不對(duì)這樣的平臺(tái)動(dòng)心呢?
好的產(chǎn)品能夠解決用戶(hù)的痛點(diǎn)在于對(duì)人性的弱點(diǎn)有著很好的把握。本文僅簡(jiǎn)單梳理了一下人性幾大主要的弱點(diǎn),未對(duì)產(chǎn)品層面如何操作做具體的闡述,本人是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品新人,有不盡之處還望指正討論,與諸君共勉。
本文由 @研習(xí)小生晏小慧 原創(chuàng)投稿,并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
標(biāo)題不應(yīng)該是“哪些”嗎?