用戶數(shù)和留存率常常是產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的重要指標(biāo)，除了產(chǎn)品本身的功能和設(shè)計之外，用戶注冊和登陸的方式也影響著用戶數(shù)和留存率。用戶接觸一個新的產(chǎn)品的第一步就是進(jìn)行注冊和登陸，如果注冊和登陸的成本較高，那么往往可能會造成用戶的流失，轉(zhuǎn)化率降低。但是安全性也是一個重要因素，如果注冊和登陸過于簡潔，也會存在安全隱患。所以在注冊和登陸中也需要找到便捷性和安全的平衡點，就像要找到用戶體驗和商業(yè)利益的平衡點一樣。

在許多年前，在互聯(lián)網(wǎng)注冊一個賬號是采取最傳統(tǒng)的設(shè)置用戶名或通過電子郵箱進(jìn)行注冊，在此過程中需要設(shè)置密碼并進(jìn)行密碼確認(rèn)，還有可能會要求輸入驗證碼。

經(jīng)過了這些年的發(fā)展，用戶的注冊的方式也日新月異，發(fā)生了很大的改變?？偟膩碚f，用戶的注冊和登陸分為兩大類。一類是自建用戶系統(tǒng)，另外一類是通過第三方登陸。

在自建用戶系統(tǒng)中，現(xiàn)在網(wǎng)站通常都既支持手機(jī)號碼登陸又支持郵箱注冊，但是近些年來使用手機(jī)號碼注冊越來越普及，使用手機(jī)號當(dāng)做用戶名，然后使用手機(jī)驗證碼進(jìn)行確認(rèn)配對，輸入驗證碼的過程并不需要跳出到注冊流程外。并且為了提高安全性，有些APP開始使用電話語音驗證碼。當(dāng)用戶點擊獲取驗證碼按鈕后，系統(tǒng)會提示“驗證碼以語音形式發(fā)送，是某號段開頭的電話，注意接聽”。

使用手機(jī)號進(jìn)行注冊有以下幾個優(yōu)點。

1. 現(xiàn)在的手機(jī)號碼都需要綁定身份證，使用手機(jī)號的方式無疑增加了安全性，確認(rèn)了注冊用戶的身份，也防止了惡意注冊。
2. 使用手機(jī)號降低了用戶再次登錄時的登錄難度，避免了用戶忘記賬號的情況。然后，當(dāng)用戶忘記密碼時，使用手機(jī)號碼也方面通過驗證碼的方式進(jìn)行驗證碼登錄或密碼重置。
3. 當(dāng)用戶系統(tǒng)中包含用戶的手機(jī)號后，可以方便地將消息以短信的方式推送到用戶的手機(jī)上。

但是使用手機(jī)進(jìn)行登陸也存在著一些問題，首先是用戶的個人信息安全問題，比如去年就曾曝出某搶票軟件泄露了用戶的個人信息，其中就包括了手機(jī)號。另外一個當(dāng)你辦理停機(jī)后，運營商會復(fù)用那個號。這個問題在微信的新的朋友的推薦中也存在。

郵箱注冊曾經(jīng)是普及程度最高的方式，但是郵箱注冊通常要發(fā)送鏈接，然后用戶登錄到自己的郵箱點擊鏈接完成注冊，會打亂注冊的連貫性，這個鏈接的作用大致等同于手機(jī)注冊的驗證碼。

如果不需要用戶登錄到郵箱點鏈接，又會降低安全性。

郵箱的地址是公開的，并且郵箱造假的成本極低，所以如果不通過鏈接進(jìn)行用戶驗證，極可能發(fā)生惡意注冊的情況?？梢姡赃^程中的跳出所導(dǎo)致的用戶體驗和安全性的矛盾是郵箱注冊的缺點。

為了保證注冊過程中的用戶體驗，可以用戶在注冊的過程中不進(jìn)行鏈接驗證，當(dāng)用戶需要用到系統(tǒng)中的某些功能，如發(fā)布、評論等時，再進(jìn)行鏈接驗證。同時郵箱注冊也存在著方便用戶記憶賬號，私密性相對低的優(yōu)點。并且在系統(tǒng)獲得到用戶的郵箱后，使用郵箱進(jìn)行消息推送的方式方便進(jìn)行內(nèi)容展示和頁面跳轉(zhuǎn)。

在進(jìn)行注冊的時候，可以看到讓進(jìn)行密碼確認(rèn)的時候越來越少。主要是為了減少用戶注冊的難度，讓用戶能夠盡快的完成注冊。沒有密碼確認(rèn)，那如果用戶在輸入設(shè)置密碼的時候，有誤觸，輸入錯誤怎么辦？由于在注冊的過程中，通常都需要使用手機(jī)號或郵箱進(jìn)行注冊，所以，如果輸入有誤，可以很方便地使用手機(jī)發(fā)送動態(tài)驗證碼或使用郵箱發(fā)送重置鏈接進(jìn)行密碼的重置。

產(chǎn)品經(jīng)理們意識到了，設(shè)置密碼的時候，輸入有誤是個小概率事件，為了讓用戶在注冊的時候更便捷、用更好的體驗，并且如果輸入有誤，可以十分方便的進(jìn)行重置，重置的代價十分小，所以取消了密碼確認(rèn)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，還有許多網(wǎng)站用戶在首次登陸的時候，不需要進(jìn)行注冊，而是可以采用第三方登陸的方式。采用第三方登陸的方式進(jìn)一步降低了用戶入門的門檻，提高了轉(zhuǎn)化率，給用戶帶來了極大的方便，省去了一次次的注冊流程，也不用去記住各個網(wǎng)站的用戶名、密碼。

如果安裝了第三方應(yīng)用，就可以進(jìn)行快速登錄。同時系統(tǒng)還能獲取到用戶的昵稱、頭像等信息。

但是，如果用戶第三方登陸的信息忘記、泄露或是封號了，則彌補的成本很大。

第三方登陸是將用戶的信息放在第三方，不由本地控制。所以本網(wǎng)站無法對用戶的行為進(jìn)行分析，無法通過分析用戶的行為來對網(wǎng)站的設(shè)計進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)在有些網(wǎng)站，采用第三方登陸的方式將用戶引進(jìn)來，然后要求其完善本地信息進(jìn)行注冊。同時，使用第三方登陸的方式，用戶也好考慮他的個人隱私會不會泄露，可能有些用戶出于對個人隱私保護(hù)的考慮，就不會使用第三方登陸了。所以，如果沒有很特殊的需求，不應(yīng)該采用只能使用第三方登陸的方式。

在進(jìn)行登陸模塊的設(shè)計時候，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站本身的特點進(jìn)行設(shè)計。有些網(wǎng)站更側(cè)重于用戶信息的安全性與完整性，而有些網(wǎng)站需要用戶的注冊過程盡量的簡單、迅速。其實有許多網(wǎng)站是需要比較完整的用戶信息的，比如電商、OTA、互聯(lián)網(wǎng)金融等網(wǎng)站，他們大多采用先讓用戶使用較簡單的信息進(jìn)行注冊，然后當(dāng)用戶有購買行為的時候，再要求完善其必要的個人信息。

隨著近些年來移動終端的不斷發(fā)展，加上移動終端操作的便利性和碎片化的優(yōu)勢，越來越多的人將更多的互聯(lián)網(wǎng)操作轉(zhuǎn)移到移動端。由于移動端一般是一人一機(jī)，多數(shù)情況下是個人使用，用戶一般在登陸之后，不會也沒有必要退出登陸。所以用戶在注冊之后，需要進(jìn)行登陸的情況也會隨之減少。用戶的記憶成本大大降低。并且還可以通過手機(jī)掃描二維碼對電腦端的登陸進(jìn)行授權(quán)，比如微信，也方便了電腦端的登陸，這種方式值得進(jìn)行推廣。在移動端，也有一些APP開發(fā)的比較新穎的登陸方式，比如聲紋登陸，但是這種登陸方式還沒有廣泛應(yīng)用。

在網(wǎng)上看到了使用Email一次性登陸的方式，覺得這個方式十分簡單便利。它是美國程序員Ben?Brown在今年（2012）7月份提出來的。做法很簡單：

用戶登錄的時候，只顯示一個Email地址輸入框。用戶輸入Email地址以后，網(wǎng)站就向該地址發(fā)出一封郵件，里面包含了一個登錄鏈接。用戶點擊這個鏈接，就證明他/她確實是這個郵箱的主人，身份有效，從而實現(xiàn)登錄。

登錄鏈接只在一段時間內(nèi)有效，但是可以通過cookie，讓用戶長時間處在登錄狀態(tài)。如果cookie失效，則重新向用戶郵箱發(fā)出另一個登錄鏈接即可。

由于整個認(rèn)證過程，都通過電子郵件完成，徹底實現(xiàn)”無密碼登錄”，而且操作流程很自然，易于理解。更重要的是，它使用現(xiàn)有的Email協(xié)議，不需要服務(wù)器端部署新的代碼，具有最好的兼容性。主要缺點是，它需要用戶額外查看一次郵箱，稍顯麻煩；它也不適合那種用戶無法打開Email的場合，比如在朋友家中上網(wǎng)。因此，使用它的網(wǎng)站，還必須部署備用的登錄方式。

登錄注冊雖然不是一個APP的主要功能，但是包含了用戶體驗和安全性的因素，每個APP的實際情況都不同，所以應(yīng)該結(jié)合實際特點來進(jìn)行設(shè)計。

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