APP注冊(cè)登錄流程設(shè)計(jì)與淺析
增哥導(dǎo)讀:隨著移動(dòng)端設(shè)計(jì)越來(lái)越重視用戶體驗(yàn),往往用戶只需要很短的時(shí)間就決定了還要不要再使用你的產(chǎn)品,所以縮短注冊(cè)登陸的流程十分必要。相信誰(shuí)都不喜歡一打開(kāi)軟件,就要強(qiáng)迫你登陸,不登錄就啥也或看不到。
第三方賬號(hào)體系相比于自己的賬號(hào)體系而言,十分的方便快捷,適用于當(dāng)用戶還不是很了解產(chǎn)品的時(shí)候,那么用戶可以在不注冊(cè)一個(gè)新的賬號(hào)的情況下通過(guò)這種方式體驗(yàn)產(chǎn)品。而產(chǎn)品的最終目的當(dāng)然是要把用戶沉淀下來(lái)并獲得更多的用戶數(shù)據(jù)。
這里要提一下用戶數(shù)據(jù)的積累的重要作用,用戶數(shù)據(jù)可以牽涉到很多方面,比如一個(gè)電商的話,涉及到用戶的訂單信息、用戶的積分、用戶的收藏、用戶的賬戶余額等,這些數(shù)據(jù)都是運(yùn)營(yíng)方面的寶貴資源,其中的聯(lián)系如下:
訂單——用戶的地址,用戶的喜好——庫(kù)存的調(diào)整、商品的定向推薦
積分——購(gòu)買優(yōu)惠、會(huì)員等級(jí)——促進(jìn)下一次購(gòu)買——用戶粘性
收藏——用戶體驗(yàn)、用戶的偏好——商品定向推送
賬戶余額——會(huì)員等級(jí)、在線支付——用戶粘性、用戶習(xí)慣——資金沉淀、相關(guān)金融產(chǎn)品
這是對(duì)于電商而言,而對(duì)于其他的產(chǎn)品,用戶數(shù)據(jù)的積累同樣十分重要,比如社交類的產(chǎn)品,只有用戶不斷的積累諸如狀態(tài)、照片、好友等,社交產(chǎn)品才能持久繁榮,這些好比社交產(chǎn)品的血液。
當(dāng)然除去這些以外,有一些產(chǎn)品確實(shí)只需要第三方賬號(hào)體系就足夠了,甚至第三方社交賬號(hào)會(huì)有更好的效果,比如今日頭條,可以為精準(zhǔn)推薦提供更多的參考。
再接著談通過(guò)自己的賬號(hào)體系登陸,可以分為3種:
1、注冊(cè)和登錄是統(tǒng)一的,直接通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼登陸.
如下圖
這一種的【優(yōu)勢(shì)】有:
a、不需要繁瑣的注冊(cè)流程,不需要記密碼
b、保證了賬號(hào)的安全性,以及賬號(hào)的身份認(rèn)證,惡意注冊(cè)的幾率大大降低,提高了用戶的質(zhì)量
【劣勢(shì)】同樣存在:
由于沒(méi)有密碼,對(duì)于有PC端站點(diǎn)的平臺(tái)而言,登陸時(shí)必須攜帶好自己的手機(jī),不太方便。
2、注冊(cè)和登錄是分開(kāi)的
如下圖
這一種的需要先注冊(cè),并設(shè)置好密碼。
【優(yōu)勢(shì)】:
獲得用戶的密碼信息,多平臺(tái)登陸體驗(yàn)更好。
【劣勢(shì)】:
流程的繁瑣容易受到用戶的厭煩,可能用戶想要體驗(yàn)的興致在注冊(cè)的過(guò)程中就被消耗了,流失率大大增加。
3、第三種的一鍵登錄
這是我在體驗(yàn)美麗說(shuō)安卓版本時(shí)發(fā)現(xiàn)的,這也僅僅適用于安卓版本,因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)一鍵登錄需要較高的權(quán)限,IOS下是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。點(diǎn)擊一鍵登錄,APP將后臺(tái)發(fā)送一條短信給服務(wù)器并在獲取授權(quán)后自動(dòng)登錄。密碼可以自主選擇在個(gè)人設(shè)置中進(jìn)行修改,但最近美麗說(shuō)更新后,取消了一鍵登錄,我猜測(cè)可能是為了各種平臺(tái)下更加一致的體驗(yàn)。
[總結(jié)一下]
排除一鍵登錄這種方式,前兩種登陸方式我是更加傾向于前一種的,因?yàn)榧词沟顷慞C端不方便,但也是可以通過(guò)提示設(shè)置密碼的方式改進(jìn),而假如用戶不需要登陸PC端則可以一直采用驗(yàn)證碼登陸的方式。而且隨著移動(dòng)端設(shè)計(jì)越來(lái)越重視用戶體驗(yàn),往往用戶只需要很短的時(shí)間就決定了還要不要再使用你的產(chǎn)品,所以縮短注冊(cè)登陸的流程十分必要。相信誰(shuí)都不喜歡一打開(kāi)軟件,就要強(qiáng)迫你登陸,不登錄就啥也或看不到。
用一句話來(lái)說(shuō)就是在保證用戶體驗(yàn)的同時(shí),能不要登陸就不要登陸,即使登陸也要保證流程盡量簡(jiǎn)化。
作者:Thor_datou
轉(zhuǎn)載自:簡(jiǎn)書
原文鏈接:http://www.jianshu.com/p/66799ee5177b
如果采用第一種方式,當(dāng)短信服務(wù)商出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),用戶無(wú)法及時(shí)獲取到驗(yàn)證碼短信,那么用戶一定會(huì)抓狂的
分析的很有條理性了,可以繼續(xù)完善就更好了
如果采用第一種方式,萬(wàn)一產(chǎn)品的流量遞增,對(duì)于短信的服務(wù)費(fèi)會(huì)是一個(gè)需要深思熟慮的問(wèn)題,那可不是一筆小錢。
實(shí)際上樓主,并沒(méi)有對(duì)登陸和注冊(cè)做出什么深刻的見(jiàn)解,大家說(shuō)呢?
曾經(jīng)設(shè)計(jì)過(guò)一款產(chǎn)品就是在注冊(cè)流中,使用手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼的環(huán)節(jié),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)以及短信通道的順暢問(wèn)題,用戶體驗(yàn)比較糾結(jié)~~
非常同意,遇到過(guò)同樣的狀況
如果驗(yàn)證碼時(shí)時(shí)收不到,也是很郁悶的
用手機(jī)號(hào)相比較用郵箱、用戶名注冊(cè)/登錄,后者用戶是不是更容易接受? 是不是會(huì)有一部分用戶不愿意用手機(jī)號(hào)去注冊(cè)/登錄一個(gè)APP,因?yàn)榕伦约旱男畔⑿孤叮?/p>
這要看什么樣的用戶群體了,有些群本根本不用郵箱,只記得手機(jī)號(hào)了
各種登錄登陸混在一起,看著很無(wú)語(yǔ)。。。
為什么是登陸 不是登錄? ??
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