上個(gè)月底，微信發(fā)布了新的訂閱號(hào)消息交互設(shè)計(jì)，預(yù)示著微信對(duì)于內(nèi)容分發(fā)的掌控也隨之越來越強(qiáng)，而兩天前微信安卓測(cè)試版卻選擇了恢復(fù)成原來的訂閱號(hào)消息交互設(shè)計(jì)。本文基于用戶與平臺(tái)從抽象到具體化解讀為什么這個(gè)設(shè)計(jì)難以抉擇。

改版后的訂閱號(hào)消息是這樣的：

微信6.71版本 訂閱號(hào)消息

訂閱號(hào)改版成了像今日頭條那樣的“消息流”，按照時(shí)間次序來推送內(nèi)容（不再是推送訂閱號(hào)），三篇之后的文章會(huì)被折疊成余下x篇，內(nèi)容要求更精簡(jiǎn)了。微信對(duì)于消息分發(fā)的掌控力是進(jìn)一步上升了，弱化了訂閱號(hào)自身的存在感，強(qiáng)化精簡(jiǎn)性內(nèi)容的吸引力。

新舊交互邏輯

在以前我們首先會(huì)根據(jù)公眾號(hào)名稱再進(jìn)入到公眾號(hào)頁面去看文章，這樣子的流程其實(shí)跟我們聊天邏輯是一樣的，我們的體驗(yàn)就像是我們?nèi)ソ邮贞P(guān)注的訂閱號(hào)聊天消息。

（微信）聊天邏輯：對(duì)象名稱+簡(jiǎn)短內(nèi)容顯示—>用戶聊天內(nèi)容界面—>內(nèi)容交互

改版后訂閱號(hào)消息邏輯=朋友圈展示邏輯：內(nèi)容界面—>內(nèi)容交互

表面上看，微信幫我們節(jié)省了一個(gè)交互環(huán)節(jié)，用戶們可以降低對(duì)與公眾號(hào)號(hào)主的依賴直接進(jìn)入到以時(shí)間順序排列的內(nèi)容界面（標(biāo)題），微信還為我們保留了公眾號(hào)號(hào)主的信息在標(biāo)題的上方。

優(yōu)點(diǎn)

• 減少了用戶對(duì)于號(hào)主的依賴，更注重“第一印象”=標(biāo)題+圖片；
• 取消了公眾號(hào)置頂，更公平地按時(shí)間順序信息分發(fā)機(jī)制，表面上看大號(hào)小號(hào)“雨露均沾”；
• 取關(guān)機(jī)制的更新，在以前長(zhǎng)久不更新的訂閱號(hào)會(huì)容易被用戶取關(guān)，改版后更注重基于內(nèi)容的取關(guān)。用戶更難看到訂閱號(hào)更新頻率，減少因?yàn)椴桓聦?dǎo)致取關(guān)，更加注重內(nèi)容導(dǎo)致的取關(guān)；
• 取關(guān)入口更為簡(jiǎn)易到達(dá)，用戶取關(guān)成本的下降讓運(yùn)營(yíng)者更為關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量；
• 消除了IP感知，讓小號(hào)擁有了憑借內(nèi)容“彎道超車”的機(jī)會(huì)；
• 用戶會(huì)更多地去游覽內(nèi)容如同刷朋友圈一樣，不愿意錯(cuò)過訂閱號(hào)的任何一條內(nèi)容，提高了APP的使用時(shí)間和訂閱號(hào)閱讀率。

缺點(diǎn)

• 錯(cuò)過一條內(nèi)容之后的獲取難度比以前大大地提高，不得不一直向下拉才可以知道所有的訂閱號(hào)發(fā)布了什么內(nèi)容，用戶“被綁在”訂閱號(hào)消息了；
• 想象一下如果你是按照時(shí)間順序排列來接收你所有的好友發(fā)給你的內(nèi)容會(huì)變成什么樣？最直接的影響就是前言不搭后語，內(nèi)容沒有連貫性；
• 訂閱號(hào)確實(shí)是以時(shí)間次序來排列消息，只要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)一下就可以發(fā)現(xiàn)大號(hào)擁有著更多的消息推送次數(shù)，也就是意味著大號(hào)的內(nèi)容量>小號(hào)的內(nèi)容量。

總結(jié)

6.71和6.72微信版本的功能更迭顯示出微信團(tuán)隊(duì)對(duì)于訂閱號(hào)消息邏輯搖擺不定，兩者都各有千秋，難以決定到底把訂閱號(hào)消息歸為聊天邏輯還是展示邏輯。展示邏輯的優(yōu)點(diǎn)集中于微信以及中小平臺(tái)，而缺點(diǎn)主要是在用戶體驗(yàn)上，微信該如何取舍？

接下來分析一下展示邏輯長(zhǎng)遠(yuǎn)的好處，微信的“中央集權(quán)”。

微信強(qiáng)平臺(tái)策略——搭建以微信為中心的內(nèi)容平臺(tái)

用戶—公眾號(hào)—內(nèi)容

用戶進(jìn)入訂閱號(hào)消息之后有很多不同的訂閱號(hào)，消息只是簡(jiǎn)略地顯示出來，用戶可以根據(jù)對(duì)訂閱號(hào)以及消息的偏好進(jìn)入到訂閱號(hào)界面，再進(jìn)一步地進(jìn)行內(nèi)容交互。

訂閱號(hào)消息像聊天界面一樣告訴你哪個(gè)訂閱號(hào)更新了，簡(jiǎn)要內(nèi)容是什么，微信沒有參與到內(nèi)容的分發(fā)控制上面。

每個(gè)訂閱號(hào)在自身的聊天界面運(yùn)營(yíng)著自己的用戶，擁有著自身的消息分發(fā)以及廣告投放模式。

這里說到一個(gè)十分重要的存在——菜單欄，菜單欄給公眾號(hào)提供了銷售渠道或者信息輸入渠道，像進(jìn)行購(gòu)物、預(yù)約這一類的操作都十分依賴這一菜單欄，而改版后菜單欄會(huì)變得相當(dāng)難以到達(dá)。

用戶—微信—內(nèi)容

為什么說微信現(xiàn)在才內(nèi)容有了把控能力呢？我們現(xiàn)在仍舊屬于按照時(shí)間順序的訂閱號(hào)展示，誰也不知道以后微信會(huì)不會(huì)進(jìn)一步拓展：

• 調(diào)整展示次序——競(jìng)價(jià)排名（百度）
• 相關(guān)推薦——內(nèi)容拓展（今日頭條）
• 廣告投放——與訂閱號(hào)廣告競(jìng)爭(zhēng)（朋友圈廣告）

這三種可能性從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說都是在進(jìn)一步削弱訂閱號(hào)自身的影響力，瓦解每個(gè)訂閱號(hào)的平臺(tái)，形成微信“中央集權(quán)”。今日頭條成功的信息流模式讓微信反思自身的訂閱號(hào)，在流量大戰(zhàn)中微信仿佛進(jìn)入了陣痛期，開始了搖擺不定的改革。

接下來將繼續(xù)追蹤微信訂閱號(hào)改革之路，看微信為我們帶來的啟發(fā)。

本文由 @弓心 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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