作者通過(guò)工作積累和平時(shí)翻閱書籍記錄和整理，在本文分享了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程。

如果你在拉鉤、直聘or各大平臺(tái)，搜索互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職位，你應(yīng)該經(jīng)常會(huì)看到這樣的JD（招聘要求）：

“熟悉互聯(lián)網(wǎng)工作流程，具備出色的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力”

“對(duì)流程數(shù)據(jù)敏感，能獨(dú)立完成和改善優(yōu)化應(yīng)用相關(guān)的前后臺(tái)工作流程”

“流程”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中一個(gè)非常重要的因素，理解流程，將會(huì)使工作效率事半功倍，可見在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，一個(gè)規(guī)范的流程，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品健康成長(zhǎng)的有效保障。

? ?一、 理解流程的重要性? ?

在你的的工作經(jīng)歷中，你可能會(huì)聽過(guò)諸如這樣的聲音：

“我們小公司，成本有限，必須敏捷開發(fā)，快速上線”

“為了節(jié)省開發(fā)時(shí)間，原型不要畫了，直接UI設(shè)計(jì)界面切圖給開發(fā)吧”

“下一個(gè)某某APP，我們照著做一個(gè)吧”

“你看XXAPP，人家都是這么做的，我們也這么做沒(méi)毛病”

那么，類似以上情況所理解的敏捷開發(fā)，是否真正明確理解敏捷開發(fā)的意義，或者對(duì)于某某競(jìng)品的業(yè)務(wù)流程有沒(méi)有做過(guò)研究，我不知道，但我相信諸如此類，大部分情況，我個(gè)人認(rèn)為，更多的原因是你的上方產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)出流程的理解還不夠深刻，或者說(shuō)你可能是遇到了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不是特別足的產(chǎn)品。

而規(guī)范流程，它本身并不是要求去花費(fèi)大量時(shí)間，去做調(diào)研，去收集數(shù)據(jù)，或者去研究用戶畫像，然后去輸出原型。相反這項(xiàng)工作，是為了更有效的將每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)事先考慮、安排。而去避免后期因?yàn)榭紤]不周，試錯(cuò)，而反復(fù)修正導(dǎo)致更多不必要的人力以及時(shí)間成本的浪費(fèi)。所謂多一點(diǎn)設(shè)計(jì)，少一點(diǎn)代碼！就是這個(gè)道理。

在設(shè)計(jì)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，常常需要將項(xiàng)目總體工期目標(biāo)分成多個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，或者稱之為里程碑會(huì)更合適，然后針對(duì)每個(gè)階段，所覆蓋的每個(gè)工作包和PRD文檔，編制多層、多種類進(jìn)度計(jì)劃，在分解到相關(guān)設(shè)計(jì)人員，開發(fā)人員，測(cè)試人員，并對(duì)個(gè)別任務(wù)的完成狀態(tài)進(jìn)行每周的監(jiān)控走查。通過(guò)規(guī)范而細(xì)致的流程，詳細(xì)的規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員，開發(fā)人員的職責(zé)，大大提高工作效率。

但需要注意，流程并不是一成不變的，工作流程的組織系統(tǒng)中，各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。也就是說(shuō)，全面理解工作流程，可以全面掌握實(shí)際工作活動(dòng)，消除工作過(guò)程中冗余的工作環(huán)節(jié)，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作流程更為經(jīng)濟(jì)，合理和簡(jiǎn)便。從而大大提高工作效率。

二、流程金字塔（流程分級(jí)）

對(duì)于流程而言，也可以分為不同級(jí)別，如圖：

一級(jí)流程：大致描繪著公司的核心價(jià)值鏈，他關(guān)系著公司或企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和盈利。

二級(jí)流程：主要的業(yè)務(wù)板塊分類圖，比如今日頭條目前的業(yè)務(wù)板塊有：內(nèi)容資訊今日頭條，抖音短視頻，火山小視頻，內(nèi)涵段子，悟空問(wèn)答等。

三級(jí)流程：這塊是業(yè)務(wù)流程描述中最有價(jià)值的，被定義為跨部門、跨職能的流程。三級(jí)流程，一般會(huì)細(xì)化到部門，涉及部門的具體崗位，比如運(yùn)營(yíng)部門，市場(chǎng)部門，開發(fā)部門，設(shè)計(jì)部門，等等。

四級(jí)流程：到了這塊，就要開始細(xì)化部門內(nèi)部的分工合作，或者說(shuō)是為了完成上級(jí)流程目的需要崗位職員跟細(xì)化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

例如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品策劃，交互設(shè)計(jì)，UI設(shè)計(jì)，視覺(jué)設(shè)計(jì)，開發(fā)部門等崗位，就是部門內(nèi)部，在細(xì)化分工，某某某負(fù)責(zé)這個(gè)版塊的UI設(shè)計(jì)工作，某某某負(fù)責(zé)這部分局部流程的動(dòng)效設(shè)計(jì)等，其目的，就是為了更好的完成上一級(jí)流程的目的。

五級(jí)流程：這部分就是通常，所定義的軟件功能，和單個(gè)操作動(dòng)作的流程。

六級(jí)流程：這部分就是最后的原型文檔輸出，UI界面設(shè)計(jì)，已經(jīng)開發(fā)，和走查等工作。

在流程金字塔中，每個(gè)流程都有著自身至關(guān)重要的意義，而在流程金字塔中，找到自己的位置，就很重要了。

當(dāng)然，不同公司的資源不同，不可能每個(gè)公司都在每個(gè)分級(jí)上做的盡善盡美，但對(duì)每個(gè)分級(jí)的理解和認(rèn)知卻至關(guān)重要，這就是為什么，經(jīng)常會(huì)有一些，小白產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)直接跳過(guò)前四級(jí)流程，直接進(jìn)入五級(jí)流程，甚至是在需求還未確定，功能未妥善考慮的情況下，直接進(jìn)入到UI設(shè)計(jì)，和開發(fā)中，而后果就是后期不斷的修修補(bǔ)補(bǔ)，頻繁更改需求，甚至從而導(dǎo)致項(xiàng)目比原計(jì)劃花費(fèi)更多的時(shí)間。原因就是，對(duì)流程分級(jí)沒(méi)有足夠的認(rèn)知，和理解。

你可能會(huì)反駁我：“一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，無(wú)非就是構(gòu)思，設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、這幾個(gè)階段。無(wú)非，就是許多人在做一系列的事情，為啥到你這，咋這么復(fù)雜，這么多事?！?/p>

當(dāng)然，如果分開講，這些階段確實(shí)沒(méi)什么大的意義，但是如果你把這些階段聯(lián)系為一個(gè)整體時(shí)，就像一個(gè)鬧鐘，他們又無(wú)數(shù)個(gè)齒輪（各個(gè)職員），受動(dòng)力驅(qū)動(dòng)（需求）推動(dòng)，,秒鐘鐘運(yùn)轉(zhuǎn)360°，分鐘就要運(yùn)轉(zhuǎn)30°（規(guī)范化流程），而你對(duì)流程的理解，更像是建筑施工圖中，你對(duì)每塊結(jié)構(gòu)的理解，一棟多高的樓，他需要幾組承重墻去支持，（三通在龍華工地搬過(guò)磚啦~）一旦計(jì)算失誤，將造成巨大的損失。

而流程在技術(shù)部門合作構(gòu)建產(chǎn)品原型，構(gòu)思，并實(shí)現(xiàn)UE、UI設(shè)計(jì)、開展可行性測(cè)試、優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)是，這種溝通中的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，就顯得尤其重要了。

作者：鬼符三通，微信公眾號(hào)：uefans

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