目前，很多領(lǐng)域的C端市場(chǎng)產(chǎn)品已經(jīng)處于較成熟的階段。在滿(mǎn)足用戶(hù)需求，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，這個(gè)階段的產(chǎn)品更加注重構(gòu)建基于A(yíng)pp生態(tài)系統(tǒng)。

一、前言

生態(tài)系統(tǒng)的概念起源于生物學(xué)，指在自然界的一定的空間內(nèi)，生物與環(huán)境構(gòu)成的統(tǒng)一整體在一定時(shí)期內(nèi)處于相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。

所謂的動(dòng)態(tài)平衡，核心就是各個(gè)組成部分在輸入、輸出上能夠形成完整的閉環(huán)系統(tǒng)。從而不斷鞏固發(fā)展這個(gè)系統(tǒng)。

在A(yíng)pp的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建上，同樣需要形成完整的閉環(huán)系統(tǒng)，并不斷優(yōu)化系統(tǒng)上的每個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證App持續(xù)發(fā)展。

本文選取了2018年6月份Appstore上排名較為靠前、且生態(tài)系統(tǒng)較為完善的UGC和PGC類(lèi)產(chǎn)品：抖音、小紅書(shū)、QQ閱讀做簡(jiǎn)單分析。

二、生態(tài)系統(tǒng)的建立

1. 抖音

于2016年9月上線(xiàn)，2018春節(jié)期間，根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，抖音日活為6200萬(wàn)。

抖音作為UGC的頭部APP，是如何建立生態(tài)系統(tǒng)的呢？

抖音的生態(tài)系統(tǒng)由三部分組成，分別是用戶(hù)體系/標(biāo)簽體系/短視頻內(nèi)容體系。

用戶(hù)體系：對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就包括輸入和輸出兩大部分。

輸入就是獲取，抖音這個(gè)平臺(tái)目前主要讓所有用戶(hù)獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的體驗(yàn)。讓上傳內(nèi)容的用戶(hù)獲取的就是社交成就感，具體包括個(gè)人主頁(yè)的設(shè)立、粉絲數(shù)目、收到的評(píng)論和贊等，滿(mǎn)足用戶(hù)社交關(guān)注的成就感。

輸出，包括短視頻內(nèi)容的產(chǎn)生和平臺(tái)上的互動(dòng)（評(píng)論/點(diǎn)贊/關(guān)注等）。

對(duì)短視頻內(nèi)容上傳者來(lái)說(shuō)，因?yàn)橛辛顺删透写偈褂脩?hù)輸出內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)更多精彩內(nèi)容，反過(guò)來(lái)輸出內(nèi)容經(jīng)過(guò)平臺(tái)一定策略的展示后能夠不斷增強(qiáng)個(gè)人成就感。

對(duì)所有瀏覽用戶(hù)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲取促使其不斷增強(qiáng)互動(dòng)。

短視頻內(nèi)容體系：對(duì)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，主要包括產(chǎn)生和展示兩部分。

產(chǎn)生，抖音不斷優(yōu)化豐富上傳入口，通過(guò)視、音樂(lè)、特效、濾鏡等各方面的完善，優(yōu)化產(chǎn)生視頻的體驗(yàn)。

展示：主要包括個(gè)性化推薦（連接優(yōu)質(zhì)作品與個(gè)人興趣）、周邊推薦（短距離社交）、關(guān)注推薦（養(yǎng)成大V）等各個(gè)策略并行的方式進(jìn)行展示，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容各個(gè)角度觸達(dá)。

標(biāo)簽體系：是連接用戶(hù)體系和短視頻內(nèi)容體系的重要中間體系，主要通過(guò)標(biāo)簽的使用達(dá)到內(nèi)容與用戶(hù)的多樣連接，例如個(gè)性化推薦（標(biāo)簽標(biāo)記內(nèi)容）、發(fā)起挑戰(zhàn)（標(biāo)簽形成話(huà)題）。

2. 小紅書(shū)

2014年10月小紅書(shū)福利社上線(xiàn)，截至2018年4月15日，全球有超過(guò)9600多萬(wàn)年輕用戶(hù)在小紅書(shū)app上分享吃穿玩樂(lè)買(mǎi)的生活方式。小紅書(shū)以社區(qū)起家，從最初分享海外購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)至現(xiàn)在生活的方方面面，以分享生活方式為載體，實(shí)現(xiàn)好物的售賣(mài)。

用戶(hù)體系：對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就包括輸入和輸出兩大部分。

輸入就是獲取，小紅書(shū)對(duì)所有用戶(hù)來(lái)說(shuō)，能夠獲取不一樣的生活方式，對(duì)上傳筆記的用戶(hù)除了獲得社交成就感外（加入了個(gè)人主頁(yè)、粉絲、評(píng)論等功能），還能讓用戶(hù)獲得售賣(mài)收益（通過(guò)小紅書(shū)app的推廣，賣(mài)出更多好物）。

輸出主要是小紅書(shū)上的各種筆記和專(zhuān)輯、對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的正向互動(dòng)等。

用戶(hù)筆記體系：對(duì)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，主要包括產(chǎn)生和展示兩部分。

產(chǎn)生，小紅書(shū)不斷豐富產(chǎn)生環(huán)節(jié)，包括加入貼紙/視頻/圖文、還有各種話(huà)題（標(biāo)簽）等。

展示，基本與抖音邏輯相似，主要都包括個(gè)性化推薦、周邊推薦、關(guān)注推薦等各個(gè)策略并行的方式進(jìn)行展示。

商品體系：主要是對(duì)售賣(mài)商品的展示策略、對(duì)筆記中鏈接商品的展、相同標(biāo)簽體系下的商品展示等。

其中作者所產(chǎn)生的筆記中所連接的商品，直接影響到商品的售賣(mài)。

3. QQ閱讀

2016年QQ閱讀被評(píng)選為最受年輕用戶(hù)歡迎的移動(dòng)應(yīng)用，移動(dòng)閱讀用戶(hù)日覆蓋量行業(yè)第一。

作為PGC的頭部app，又是如何構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的呢？

作家體系：對(duì)作家來(lái)說(shuō)就包括輸入和輸出兩大部分。

輸入就是獲取，除了獲得社交成就感（個(gè)人主頁(yè)、粉絲、評(píng)論）以外，還能獲得收益（包括售賣(mài)收入、打賞收入等）。

對(duì)作家而言，輸出主要是電子書(shū)，也是PGC主要內(nèi)容來(lái)源。

電子書(shū)體系：由于是pgc產(chǎn)生內(nèi)容，因此不存在在客戶(hù)端上傳產(chǎn)生內(nèi)容。對(duì)pgc的內(nèi)容體系來(lái)說(shuō)，主要包括內(nèi)容展示部分的邏輯。

QQ閱讀對(duì)電子書(shū)的展示包括兩大部分，一部分是電子書(shū)的詳情頁(yè)，另一部分是電子書(shū)列表推薦。

其中電子書(shū)的詳情頁(yè)包括：書(shū)籍的詳細(xì)信息、收藏、讀過(guò)、贊賞、書(shū)友圈等各種內(nèi)容。

電子書(shū)列表推薦包括：榜單、分類(lèi)、專(zhuān)區(qū)、個(gè)性化推薦等，多角度觸達(dá)用戶(hù)。

用戶(hù)體系：對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就包括輸入和輸出兩大部分。

輸入就是獲取，除了獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的閱讀，QQ閱讀增強(qiáng)了用戶(hù)社交參與感的獲取，具體通過(guò)個(gè)人主頁(yè)（粉絲、等級(jí)、勛章、互動(dòng)等）和榜單（書(shū)友活躍榜、打賞記錄榜）實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于PGC的APP，用戶(hù)的輸出主要是互動(dòng)（閱讀、購(gòu)買(mǎi)、打賞、評(píng)論、關(guān)注等），從而促進(jìn)整個(gè)體系的活躍。

三、后記

從生態(tài)內(nèi)容的角度分析，可以清晰看到app的轉(zhuǎn)化流程，還能感知到目前app每個(gè)環(huán)節(jié)的合理性、在哪個(gè)環(huán)節(jié)最為薄弱、未來(lái)的發(fā)力點(diǎn)以便做好后續(xù)的產(chǎn)品規(guī)劃等。

以上對(duì)各個(gè)App的分析都是從正向的角度出發(fā)進(jìn)行探討，當(dāng)然每個(gè)app還有很多可拓展空間，從生態(tài)系統(tǒng)的角度去完善和拓展。也歡迎各位一起從生態(tài)系統(tǒng)建立的角度做更多討論。

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