【長(zhǎng)文】新聞客戶端對(duì)比分析之 網(wǎng)易搜狐
1.????? 行業(yè)信息概覽
看了一些數(shù)據(jù),易觀、艾瑞、速途,靠譜的內(nèi)容不多。于是自己統(tǒng)計(jì)了當(dāng)前國(guó)內(nèi)幾個(gè)主流應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi) 部分新聞客戶端的下載情況,如下表所示:
騰訊新聞 | 搜狐新聞 | 網(wǎng)易新聞 | 今日頭條 | |
360手機(jī)助手 | 10170 | 5087 | 3397 | 4784 |
百度手機(jī)助手 | 6409 | 3150 | 2768 | 2286 |
豌豆莢 | 5523 | 4050 | 2806 | 2385 |
應(yīng)用寶 | 6223 | 1737 | 1476 | 1682 |
總 | 28325 | 14024 | 10447 | 11137 |
在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)之前,有考慮過幾個(gè)應(yīng)用商店對(duì)數(shù)據(jù)造假,但是整體情況基本和事實(shí)相符,在新聞客戶端領(lǐng)域,騰訊的市場(chǎng)份額為第一,搜狐新聞、今日頭條、網(wǎng)易新聞依次排之。今日頭條和網(wǎng)易新聞的排序在兩可之間。
新聞客戶端從來(lái)都是重流量型客戶端,強(qiáng)大的信息流可以給人很多的想象空間,其中最重要的是廣告。兩年前,可能很少有人會(huì)想過新聞客戶端會(huì)成為入口級(jí)的應(yīng)用,但是到了現(xiàn)在,看到了騰訊、搜狐、網(wǎng)易等的用戶規(guī)模,估計(jì)很少有人會(huì)懷疑了!
2014年8月7日,網(wǎng)易發(fā)布了新聞客戶端的最新的4.0版本,除了交互上的優(yōu)化并提出“移動(dòng)閱讀節(jié)奏”,同時(shí)還提出了本地生活服務(wù)的概念,將新聞資訊和本地生活服務(wù)結(jié)合起來(lái),開了先河。
2014年8月14日消息,搜狐新聞客戶端總經(jīng)理岳建雄離職,蔡明軍接任。談到離職原因,岳建雄表示:“搜狐新聞客戶端迫切需要在2.0的社交化和商業(yè)化方面規(guī)劃有相對(duì)清晰的思路,這需要更強(qiáng)技術(shù)產(chǎn)品方面的人才來(lái)帶領(lǐng)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)完成,而我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無(wú)法全心投入了,既然沒有精力與能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做更好,我就應(yīng)該有勇氣自我革命?!笨梢?,搜狐新聞在突破當(dāng)前的瓶頸方面,還沒有很清晰的思路。
本文將從用戶分析、產(chǎn)品定位、核心功能體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)等方面對(duì)網(wǎng)易新聞、搜狐新聞兩個(gè)手機(jī)客戶端進(jìn)行對(duì)比分析。并在文章末尾對(duì)兩個(gè)客戶端的發(fā)展提出自己的看法。
2.????? 測(cè)評(píng)分析環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:WIFI、3G
版本信息:
搜狐新聞: IOS? 4.3.1 版本???? Android? 4.3.1版本
網(wǎng)易新聞: IOS? 4.0.0 版本???? Android? 4.0.1 版本(修復(fù)4.0.0圖片加載問題)
同時(shí)參與客串的還有:
騰訊新聞 IOS 4.2.2 版本? 今日頭條IOS 3.5.1版本
3.????? 用戶分析
人是社會(huì)性的動(dòng)物,因此獲取新鮮資訊,保持自身和外界信息的同步是人們的一項(xiàng)基本需求。正因?yàn)槿绱?,新聞客戶端所面向的用戶在年齡、職業(yè)、文化、審美等方面的跨度會(huì)很大。
下圖是速途網(wǎng)對(duì)新聞客戶端用戶人群分布情況的研究結(jié)果:
其中學(xué)生和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的總占比超過了60%。占比較高的原因是因?yàn)椋阂环矫妫悄軝C(jī)普及程度較高;另一方面,這兩個(gè)群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度也高于其他群體。他們知道新聞客戶端的體驗(yàn)要好于網(wǎng)頁(yè)、好于電視。
私營(yíng)業(yè)主是第三大用戶群體,他們的特點(diǎn)是有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,時(shí)間自由,關(guān)心時(shí)事,所以對(duì)于新聞客戶端的接受度也較高。
我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果建立用戶模型:
A.? 小樂,大二學(xué)生,20歲,早起蹲坑的時(shí)候喜歡拿著手機(jī)看下每天的新聞。上課無(wú)聊的時(shí)候,也會(huì)拿出手機(jī)玩兒會(huì)兒。
B.? 小美,IT公司女設(shè)計(jì)師,28歲,朝九晚十,喜歡擠地鐵的時(shí)候看下每日新聞,還有午后吃完飯的時(shí)間。
C.? 張總,某茶葉店老板,40歲,店里沒人的時(shí)候,喜歡坐在躺椅上,拿出手機(jī)看下新聞。大都關(guān)注本地新聞和國(guó)家政策。
4.????? 產(chǎn)品定位
我們首先概覽一下搜狐新聞和網(wǎng)易新聞的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)和應(yīng)用層級(jí),并對(duì)其產(chǎn)品定位進(jìn)行分析。
如上圖所示:
兩個(gè)應(yīng)用導(dǎo)航方面最明顯的區(qū)別是搜狐采用了底部導(dǎo)航欄,網(wǎng)易采用了側(cè)邊欄導(dǎo)航。
側(cè)邊欄導(dǎo)航可以讓應(yīng)用整體看上去很干凈,但同時(shí)其中的功能模塊也不易發(fā)現(xiàn),交互也更低效一些。有調(diào)查表明,將功能設(shè)置成側(cè)邊欄導(dǎo)航,會(huì)顯著降低用戶的參與程度和交互程度。
兩家公司的設(shè)計(jì)師比我更明白這樣的道理,但是網(wǎng)易依舊采用了側(cè)邊欄導(dǎo)航,為什么不采用底部導(dǎo)航欄呢?
問題的關(guān)鍵在視頻、訂閱這些功能模塊是用戶需要的嗎?
下圖依舊是速途網(wǎng)的數(shù)據(jù):
由圖表可見,用戶對(duì)于音頻和視頻的需求遠(yuǎn)小于對(duì)內(nèi)容的需求。其實(shí)考慮到用戶的使用場(chǎng)景也是如此,當(dāng)前國(guó)內(nèi)流量資費(fèi)還不便宜,視頻的使用范圍大都限制在WIFI信號(hào)能覆蓋的范圍,所以視頻功能的使用必然受限。
所以,網(wǎng)易聚焦于新聞模塊本身,而搜狐家大業(yè)大擔(dān)子也大,不得不承載著向集團(tuán)其他業(yè)務(wù)導(dǎo)流量的負(fù)擔(dān)。與搜狐類似的是騰訊新聞,與網(wǎng)易類似的是今日頭條。
搜狐新聞客戶端的功能結(jié)構(gòu)如下圖所示:
相比之下,網(wǎng)易沒有視頻業(yè)務(wù),沒有搜索業(yè)務(wù),所以其整體的功能結(jié)構(gòu)看上去較為純凈,如下圖所示:
從兩個(gè)客戶端的功能層級(jí),可以看出其在移動(dòng)端的策略:
搜狐:希望通過新聞客戶端的用戶流量來(lái)促進(jìn)搜索和視頻業(yè)務(wù),同時(shí)也希望搜索和視頻業(yè)務(wù)成為產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),從而與其他新聞?lì)惪蛻舳瞬町惢?jìng)爭(zhēng)。同時(shí)主打移動(dòng)報(bào)刊亭的概念,希望借訂閱來(lái)吸引對(duì)新聞資訊有特別需求的用戶。
網(wǎng)易:滿足最主流用戶的核心需求,同時(shí)照顧小眾用戶,通過長(zhǎng)尾效應(yīng),給集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)帶來(lái)幫助和促進(jìn)。
5.????? 核心功能體驗(yàn)
新聞是指最近發(fā)生事件的消息報(bào)道。新聞具有時(shí)效性、真實(shí)性和可讀性。在真實(shí)性為基礎(chǔ)的情況下,用戶通常關(guān)注的是信息的豐富全面以及更新及時(shí)。
5.1.??? 新聞!新聞!
a)??????? 新聞?lì)悇e
網(wǎng)易 | 首頁(yè) | 財(cái)經(jīng) | 體育 | 游戲 | 汽車 | CBA | 社會(huì) | 時(shí)尚 | 娛樂 |
電影 | NBA | 親子 | 彩票 | 軍事 | 中國(guó)足球 | 情感 | 本地 | 房產(chǎn) | |
歷史 | 科技 | 數(shù)碼 | 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) | 手機(jī) | 輕松一刻 | 國(guó)際足球 | 原創(chuàng) | 精選 | |
家居 | 讀書 | 教育 | 旅游 | 酒香 | 暴雪游戲 | 葡萄酒 | 博客 | 推薦 | |
聚合閱讀 | 論壇 | ||||||||
搜狐 | 首頁(yè) | 財(cái)經(jīng) | 體育 | 游戲 | 汽車 | CBA | 社會(huì) | 時(shí)尚 | 娛樂 |
影視 | NBA | 母嬰 | 彩票 | 軍事 | 中超 | 情感 | 本地 | 買房 | |
歷史 | IT | 奇趣 | 搞笑 | 組圖 | 美食 | 健康 | 小說(shuō) | 手游 | |
星座 | 微聞 | 國(guó)際 | 直播 | 視頻 |
上表顯示的是對(duì)網(wǎng)易和搜狐新聞客戶端子欄目分類的統(tǒng)計(jì),其中顏色相同的可視為相同欄目。其中網(wǎng)易有38個(gè)子欄目,搜狐有32個(gè)子欄目,但是他們約三分之二的欄目是重合的。
值得注意的是:
搜狐客戶端沒有單獨(dú)把圖片設(shè)成一個(gè)分類,而是設(shè)置成了新聞的子類。
搜狐客戶端新聞部分的子分類下又設(shè)立了“視頻”這一子類。
b)??????? 新聞列表
由上圖可以看出:
搜狐新聞列表頂部焦點(diǎn)圖是不設(shè)置輪播功能的。單條新聞內(nèi)容由5個(gè)元素組成:圖片、標(biāo)題、摘要、評(píng)論數(shù)和更多按鈕。其中文章標(biāo)題加粗顯示,摘要和評(píng)論數(shù)字的字號(hào)和顏色都被設(shè)定成了能很費(fèi)勁的看清這一標(biāo)準(zhǔn)。點(diǎn)擊“更多”會(huì)出現(xiàn)“聽新聞”、“收藏”和“不感興趣”三個(gè)選項(xiàng)。
采用這樣的設(shè)計(jì),用戶瀏覽新聞的時(shí)候,會(huì)自然的集中到標(biāo)題上。當(dāng)用戶仔細(xì)看某條新聞的時(shí)候,會(huì)注意到摘要部分、評(píng)論數(shù)和更多按鈕。摘要和評(píng)論數(shù)給用戶部分參考,點(diǎn)擊更多按鈕,則可以聽新聞、對(duì)該新聞進(jìn)行收藏或是點(diǎn)擊不敢興趣,以后系統(tǒng)會(huì)減少此類內(nèi)容的推薦。
網(wǎng)易新聞列表的頂部是焦點(diǎn)圖輪播。單條新聞內(nèi)容由4個(gè)元素組成:圖片、標(biāo)題、摘要和跟帖數(shù),當(dāng)有“專題”、“視頻”等的情況會(huì)有小圖標(biāo)標(biāo)明。
仔細(xì)辨別可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易新聞圖片大小為160*120px,而搜狐新聞圖片大小為140*106px。網(wǎng)易新聞的標(biāo)題和搜狐新聞的字號(hào)相同,但沒有加粗。摘要和跟帖數(shù)據(jù)字號(hào)相對(duì)較大,而且跟帖數(shù)據(jù)有底紋裝飾。
通過對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易新聞的新聞列表內(nèi)的新聞,相較搜狐新聞,圖片會(huì)大一些,用戶在瀏覽新聞標(biāo)題的時(shí)候,眼角的余光還會(huì)注意到跟帖數(shù)據(jù);而當(dāng)用戶瀏覽搜狐新聞的時(shí)候,注意力的焦點(diǎn)會(huì)一直放在一個(gè)又一個(gè)標(biāo)題上。這和網(wǎng)易新聞的特色有關(guān),跟帖數(shù)的多少反映了這篇新聞的火爆程度。
值得討論的是搜狐新聞的“不感興趣”按鈕。用戶在客戶端的瀏覽行為已經(jīng)能從側(cè)面反映出其閱讀興趣??蛻舳丝梢詫⒚科恼沦N上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽,用戶瀏覽過之后,給TA增加相應(yīng)的標(biāo)簽,通過標(biāo)簽的累積,確定用戶屬性,然后在頭條中顯示其關(guān)心的內(nèi)容。這樣要比讓用戶自己去點(diǎn)“不感興趣”要友好很多。
c)??????? 新聞頁(yè)
由上圖可以看到,搜狐將所有功能集中到底部功能條,包含返回、評(píng)論、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)和更多等5個(gè)功能。網(wǎng)易同樣有5個(gè)功能,分別是返回、跟帖、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)和收藏。
在手機(jī)實(shí)際使用過程中,底部操作欄是比頂部操作欄便于點(diǎn)擊的。搜狐將所有功能集中于底部功能條,一方面節(jié)約了屏幕空間,另一方面也便于用戶操作。網(wǎng)易雖然將返回和跟帖數(shù)兩個(gè)功能鍵放在了頂部操作欄,但是其對(duì)應(yīng)的分別是手指的右滑和左滑操作,并沒有給用戶的操作帶來(lái)困難。搜狐新聞閱讀頁(yè)同樣支持手指右滑和左滑操作,對(duì)應(yīng)的功能分別為返回和瀏覽下一篇新聞。
總之,新聞閱讀頁(yè)就功能布局來(lái)講,二者各有優(yōu)劣。搜狐的屏幕閱讀空間更大,網(wǎng)易更小清新一些。
針對(duì)新聞內(nèi)容,搜狐客戶端往往會(huì)給人割裂的感覺。如上圖中的新聞,顯示“立即打開搜狐視頻”。用戶閱讀新聞的時(shí)候,希望看到的是新聞內(nèi)容本身,而不是插播的廣告。特別是當(dāng)用戶已經(jīng)下載過客戶端之后,依然會(huì)顯示:
粗暴而野蠻。相對(duì)而言,網(wǎng)易新聞客戶端就自然很多,從沒在新聞?wù)闹胁迦霃V告。
d)??????? 跟帖(評(píng)論)
跟帖或者稱為評(píng)論,其實(shí)是用戶參與新聞事件的一種方式。從原來(lái)的讀書看報(bào),只能看不能說(shuō),到現(xiàn)在的看新聞能評(píng)論交流,科技進(jìn)步的同時(shí),也給了人們一種新的生活方式,也許我們可以稱之為“自由”。這也許就能解釋網(wǎng)易的跟帖為什么那么火爆。
如上圖所示:搜狐在評(píng)論方面做得相較網(wǎng)易著實(shí)差很多。一方面是頁(yè)面的美觀程度,用戶頭像的設(shè)置。另一方面是對(duì)輿論的監(jiān)管情況,作為有影響力的媒體,應(yīng)該對(duì)客戶端內(nèi)顯示的內(nèi)容的范圍能有很好的把控。
5.2.??? 視頻
其實(shí)是不能將搜狐新聞的視頻模塊和網(wǎng)易新聞的視頻模塊進(jìn)行對(duì)比分析的,因?yàn)榫凸δ軐蛹?jí)上講,搜狐新聞的視頻模塊的功能層級(jí)較高,打開只需1次操作,網(wǎng)易需要2次。
搜狐的視頻模塊和新聞模塊的頂部導(dǎo)航樣式一致,包含11個(gè)子模塊,可以在頂部進(jìn)行頻道編輯。網(wǎng)易的視頻模塊則要隱蔽很多,在側(cè)邊欄的第四項(xiàng),包含4個(gè)子模塊。
如上圖所示:搜狐的視頻模塊無(wú)論在內(nèi)容種類和豐富程度上都遠(yuǎn)超過網(wǎng)易的新聞模塊。
而且,搜狐的視頻模塊采用的模式非常有趣,無(wú)論什么時(shí)候,手機(jī)屏幕的可視范圍內(nèi)都只有1個(gè)視頻是沒有被遮蓋的。整個(gè)模塊就像一個(gè)在播放的視頻,當(dāng)你點(diǎn)開某個(gè)視頻之后,滑動(dòng)屏幕,應(yīng)用匯自動(dòng)播放沒有被遮蓋的那個(gè)視頻。初次使用會(huì)比較不習(xí)慣,但還是挺有意思的。
5.3.??? 搜索
如上圖所示:搜狐和網(wǎng)易對(duì)于搜索的定位仍然不一樣!搜狐將搜索作為一個(gè)重要的入口放在新聞和視頻兩個(gè)模塊的頂部操作欄,并且使用搜狗的搜索引擎,不僅能進(jìn)行新聞的檢索,同時(shí)還能檢索微信公眾賬號(hào)、小說(shuō)內(nèi)容等,可謂是“牛刀”。而網(wǎng)易則是將搜索放在了個(gè)人中心的輔助功能中,而且只能進(jìn)行新聞的檢索,真的是“殺雞刀”了。當(dāng)然,這樣無(wú)可厚非,因?yàn)榫W(wǎng)易就是要做純凈的新聞客戶端。
此處不得不說(shuō),搜狐采用搜狗搜索引擎的搜索功能能夠應(yīng)付更復(fù)雜的使用場(chǎng)景。比如,小樂、小美遇到一個(gè)不懂的名詞,不認(rèn)識(shí)的人,都可以通過搜索來(lái)幫助解決。
由上圖可見,搜狐和網(wǎng)易都在新聞頁(yè)做了對(duì)選中文字的處理。其中就包含搜索功能。但是,就搜索結(jié)果而言,搜狐的展示結(jié)果要比網(wǎng)易清爽很多。
搜索功能雖然當(dāng)前可能在客戶端中使用的比例不是很大,但是未來(lái)應(yīng)該會(huì)有無(wú)限的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兌枷Mo用戶提供一體化的服務(wù),而不要讓你跳出客戶端去處理。
5.4.??? 訂閱
作為搜狐主打的欄目,其可訂閱數(shù)目實(shí)在難以統(tǒng)計(jì),此處僅統(tǒng)計(jì)了搜狐和網(wǎng)易訂閱的分類數(shù):
搜狐 | 新聞 | 報(bào)紙 | 閱讀 | 搞笑 | 美食 | 生活 | 休閑 | 娛樂 |
教育 | 體育 | 時(shí)尚 | 游戲 | 視頻 | 美劇 | 頻道 | 企業(yè) | |
軍事 | 政府 | 汽車 | 財(cái)經(jīng) | 美圖 | 科技 | 服務(wù) | ||
網(wǎng)易 | 頻道 | 原創(chuàng) | 報(bào)刊 | 專欄 | 資訊 | 漫漶 | 視覺 | 時(shí)尚 |
美食 | 旅游 | 生活 | 汽車 | 情感 | 人文 | 歷史 | 娛樂 | |
星座 | 游戲 | 育兒 | 校刊 | 笑話 | 家居 | 科技 | 體育 |
如上表所示:
搜狐訂閱分類有31個(gè),而網(wǎng)易有32個(gè)。其中搜狐比較驚艷的分類是“企業(yè)”。這完全是一個(gè)廣告利器嘛!用戶關(guān)注某企業(yè),然后企業(yè)有相關(guān)的廣告推薦時(shí),各種收費(fèi)策略都好商量!
但是,搜狐推廣訂閱的方法是在不敢茍同!如下圖所示:
根據(jù)文章來(lái)源的不同,搜狐會(huì)在文章底部進(jìn)行對(duì)應(yīng)頻道的訂閱推廣!首先考慮訂閱之后會(huì)不會(huì)方便用戶,其次考慮這樣做會(huì)不會(huì)給客戶端帶來(lái)增量。
用戶原本只需要在 對(duì)應(yīng)頻道就能看到的新聞資訊,為什么非要跑到訂閱一欄看呢?去看更多的這家出的內(nèi)容?
從新聞到訂閱,從客戶端的一個(gè)模塊跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)模塊,意義何在?
應(yīng)該搞清楚訂閱對(duì)新聞客戶端的意義!在于補(bǔ)充!
“移動(dòng)報(bào)刊亭”不是真的讓你去賣報(bào)……
5.5.??? 跟帖&電臺(tái)
跟帖和電臺(tái)是網(wǎng)易新聞區(qū)別于搜狐的特色模塊。電臺(tái)和搜狐新聞的“聽新聞”功能類似。跟帖模塊包含“跟帖策劃”、“精彩跟帖”和“今日排行”。
電臺(tái)和跟帖其實(shí)都滿足了部分小眾用戶的需求,如小美和小樂,一個(gè)可以在睡眼惺忪的時(shí)候聽下新聞,一個(gè)可以查看下最火的新聞。但是跟帖是依附于新聞存在的,獨(dú)立開來(lái)的跟帖內(nèi)容很難讓用戶在沒有背景的情況下產(chǎn)生共鳴?!敖袢张判小钡故悄茱@示出今日評(píng)論最火的新聞是哪一條。
5.6.??? 云同步
在同步方面,搜狐客戶端選擇同步欄目設(shè)置和收藏信息;網(wǎng)易則是將欄目信息保存在本地,值同步了收藏的信息。
但是就實(shí)際使用感覺:當(dāng)用戶從一個(gè)平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)平臺(tái)的時(shí)候,由于有很多需要選擇的欄目而且要進(jìn)行欄目排序,能將欄目信息頁(yè)進(jìn)行同步是一個(gè)很好的選擇。如下圖所示:
6.????? 商業(yè)化
搜狐除了啟動(dòng)頁(yè)廣告和其他的少量的廣告,目前沒有看到較優(yōu)秀的商業(yè)化的措施。此處主要分析,網(wǎng)易的商業(yè)化動(dòng)作。
6.1.??? 本地寶是否可行
首先我們要分析誰(shuí)會(huì)用本地寶!小樂、小美不會(huì)去看本地頻道,唯一有可能去看本地頻道的是張總。
誠(chéng)然,基于龐大的用戶基數(shù),本地生活頻道的用戶數(shù)也相對(duì)較大。但是還存在轉(zhuǎn)化率的問題。
首先本地內(nèi)容不可能全部是本地生活類信息。
其次本地消息的閱讀用戶不一定是本地生活類信息的受眾。
再次本地生活類信息的受眾看到了消息也不一定能有效的轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)行為。
三步下來(lái),轉(zhuǎn)化率會(huì)低到一個(gè)相當(dāng)?shù)偷某潭取?/p>
6.2.??? 金幣構(gòu)建的生態(tài)鏈
網(wǎng)易新聞客戶端建立了金幣系統(tǒng)的概念,用戶通過看廣告、完成任務(wù)、下載應(yīng)用賺取金幣。同時(shí)也通過一些促銷活動(dòng)來(lái)讓用戶消耗金幣。
以小樂為例,下載了一些應(yīng)用賺取了一些金幣,然后用金幣兌換了3塊錢彩金券??此剖琴嶅X了。其實(shí),小樂下載應(yīng)用的時(shí)候幫網(wǎng)易賺了錢,花金幣的時(shí)候,又幫網(wǎng)易賺了錢。
網(wǎng)易兩頭賺!
6.3.??? 個(gè)人中心的小尾巴
主要指游戲模塊,在個(gè)人中心,點(diǎn)擊游戲,可以進(jìn)入游戲中心,下載游戲,對(duì)游戲業(yè)務(wù)進(jìn)行幫助和支撐。但是新聞客戶端顯然沒有強(qiáng)關(guān)系的微信對(duì)于游戲的促進(jìn)作用大!所以,在金幣商城里有對(duì)應(yīng)的游戲優(yōu)惠券可供用戶兌換。
6.4.??? 廣告!廣告!
如上圖可見,當(dāng)前的網(wǎng)易新聞客戶端在每條新聞下方插入了廣告!廣告模塊標(biāo)識(shí)明顯,而且不會(huì)對(duì)用戶的閱讀體驗(yàn)造成影響!很棒!
當(dāng)然還有啟動(dòng)頁(yè)廣告!
不過值得注意的是:還沒有對(duì)廣告功能進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化!
例如,小美讀了三篇新聞,從頭到尾,相同的廣告看了3遍,但是沒有點(diǎn)開它!這時(shí)候系統(tǒng)應(yīng)該換一個(gè)廣告插入!這要求客戶端對(duì)廣告體系和新聞體系的架構(gòu)分開處理。
7.????? 用戶體驗(yàn)分析
如果讓我對(duì)分析測(cè)試的四個(gè)客戶端選一個(gè)使用,我會(huì)選擇ios版的網(wǎng)易新聞客戶端。今年早些時(shí)候有寫過一篇文章:淺談新聞APP的導(dǎo)航欄設(shè)計(jì),簡(jiǎn)要分析了四大門戶對(duì)應(yīng)新聞客戶端的導(dǎo)航設(shè)計(jì),當(dāng)然,今天我們只談搜狐和網(wǎng)易。
7.1.??? UI設(shè)計(jì)
以上兩圖分別為Android平臺(tái)的搜狐和網(wǎng)易新聞客戶端。
以上兩圖分別為IOS平臺(tái)的搜狐和網(wǎng)易新聞客戶端。
對(duì)比搜狐在不同平臺(tái)的客戶端,安卓平臺(tái)少了搜狐的LOGO和半透明、毛邊處理。
對(duì)比網(wǎng)易在不同平臺(tái)的客戶端,IOS少了未讀欄目數(shù)目的數(shù)字提醒。
對(duì)于設(shè)計(jì)風(fēng)格的喜好因人而異,但整體來(lái)看,搜狐的設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)單但不夠莊重,少了些嚴(yán)肅,對(duì)比之下,安卓客戶端的設(shè)計(jì)樣式要由于IOS。
人很難在同一時(shí)間又兩個(gè)視覺焦點(diǎn),所以紅色的未讀欄目數(shù)目的提醒實(shí)際是對(duì)用戶瀏覽行為的一種打斷和干擾。對(duì)比之下,IOS客戶端的設(shè)計(jì)由于安卓。其實(shí)很早之前版本的網(wǎng)易新聞的導(dǎo)航樣式就是現(xiàn)在ios的樣式,改成安卓的樣式,又改了回來(lái)。
網(wǎng)易新聞4.0推出之后,Android和IOS兩個(gè)版本的優(yōu)化力度很大,IOS端增加了一下唯美的動(dòng)畫效果,Android端考慮到適配不同的機(jī)型,所以沒有添加。整體來(lái)看比從前更優(yōu)美了,依舊小清新范兒!
7.2.??? 卸載場(chǎng)景
自己做了個(gè)問卷調(diào)查,其中有對(duì)用戶卸載客戶端場(chǎng)景的描述,如下表所示:
可見消息推送是用戶卸載新聞客戶端的第一原因。在日常生活中可能會(huì)出現(xiàn)以下場(chǎng)景:
當(dāng)推送消息的頻率高于用戶未接受推送消息時(shí)打開客戶端的頻率時(shí),推送的消息很有可能造成用戶反感而卸載。
8.????? 總結(jié)&建議
8.1.??? 總結(jié)
由上文的分析可看出,網(wǎng)易新聞在其聚焦的新聞閱讀方面有較好的閱讀體驗(yàn),在商業(yè)化方面進(jìn)展也相對(duì)順利。
而搜狐新聞客戶端,由于承載了較多的壓力,在新聞閱讀方面的表現(xiàn)比之網(wǎng)易稍差。但同時(shí)也不可否認(rèn),其在視頻、搜索和訂閱方面確實(shí)有非常出眾的表現(xiàn)。
小孩兒才分愛惡,成人只看利弊。二者不同的策略的結(jié)果,外界數(shù)據(jù)的表現(xiàn)不可盡信。個(gè)人用戶問卷的反饋結(jié)果,不同客戶端的使用占比情況如下圖所示:
其中搜狐新聞在四大門戶中的用戶占比是最低的,當(dāng)然可能是樣本容量太?。ㄖ挥?05個(gè)人),也有可能真的是用戶數(shù)據(jù)不容樂觀,恐怕只有公司內(nèi)的人知道。
8.2.??? 建議
搜狐新聞:
a)???????? 關(guān)注于新聞閱讀本身,提供給用戶完整、流暢的新聞閱讀體驗(yàn)
b)???????? 個(gè)性化推薦可以用更優(yōu)雅的方式實(shí)現(xiàn)
c)???????? 調(diào)整訂閱功能的運(yùn)作模式,通過和第三方媒體合作,讓他們推廣搜狐的訂閱模塊,進(jìn)而達(dá)到推廣客戶端的目標(biāo),而不是通過搜狐推廣第三方媒體
d)???????? 考慮下商業(yè)化
網(wǎng)易新聞:
a)???????? 坐擁5億郵箱用戶,在產(chǎn)品推廣上其實(shí)可以做得更多
b)???????? 將客戶端內(nèi)做的不夠精致的地方改善,如搜索和同步。
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105人這樣本量 不說(shuō)啥了
網(wǎng)易這4.0版本一出來(lái)我就卸載了 右上角那個(gè)數(shù)字太惡心
除了產(chǎn)品體驗(yàn),新聞內(nèi)容的價(jià)值也是重要的原因,搜狐新聞幾乎沒有什么價(jià)值內(nèi)容,而網(wǎng)易科技、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、新浪科技、新浪財(cái)經(jīng)總是高局轉(zhuǎn)載榜首
沒把渣浪拉進(jìn)來(lái)對(duì)比一下?怎么也是前3的駕駛吧