問題是，是「誰」要做的事兒？

首先，請明確一點，對于大多數(shù)公司來說，產(chǎn)品、運營、研發(fā)，都是支持部門，只是，有時候，這仨都要去支持別人，有時候，運營和研發(fā)要支持產(chǎn)品，有時候產(chǎn)品和研發(fā)要支持運營，不過實話說，蠻少見產(chǎn)品和運營去支持研發(fā)的……畢竟我國互聯(lián)網(wǎng)還是模式創(chuàng)新為主。

其次，既然大家都是支持部門，那么說直白點，做人比做事，要更加重要。

第三，推進(jìn)事情實現(xiàn)的方法，最重要。

我不知道提出問題的同學(xué)有沒有碰到類似現(xiàn)象，但我相信，大多數(shù)運營都會碰到一種現(xiàn)象：

運營去找產(chǎn)品或者開發(fā)提個需求，對方可能會有以下經(jīng)典回復(fù)：

1. 等排期
2. 沒空
3. 這個不緊急
4. 這個沒有優(yōu)先級
5. 請想清楚再說
6. 走個需求評審吧
7. 好呀

但你看啊，我隨手列的里面，拒絕和答應(yīng)是6:1的關(guān)系。

可是，如果這個需求，不是運營提的，而是老板提的，那么，不管接到需求的是產(chǎn)品、運營還是開發(fā)，估計只會回答一個字：

嗻。

為什么呢，因為地位不一樣，老板一言九鼎?。±习鍍?yōu)先級最高??！

每每到這個時候，你就一定會想念小B這樣的角色，因為可能小B一出手，遞根煙，或者拍拍人肩膀，甚至詭異的一笑，就能讓6:1的1變成100。

這是人格魅力，但是，我想，大多數(shù)人如果擁有這樣的交際能力，估計也就不會問出這個問題了。

那么，接下來，我說幾點關(guān)于需求提交的建議，供大家參考。

提需求的姿勢

跪下，喔，不，其實，與產(chǎn)品討論需求，讓產(chǎn)品接受需求的合理性，是有套路的。

當(dāng)然，如果你的套路是謊稱這是老板要的，那么你贏了。

如果沒這個膽子撒謊，那么最好想辦法讓產(chǎn)品對你感同身受。

首先，當(dāng)我們正式提起需求時，一定要先行進(jìn)行面對面的溝通。

這個溝通，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于當(dāng)前的運營狀態(tài)，以及基于現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析出來的對產(chǎn)品功能有依賴的結(jié)論。

而這個結(jié)論，應(yīng)該對應(yīng)一個運營目標(biāo)的實現(xiàn)所需要的產(chǎn)品功能和資源。

其次，在溝通過程中，要想盡辦法讓別人知道你知道他們的苦衷，但也希望他們可以提供幫助，因為如果他們不幫忙，那么你就死定了。

上面這兩套，就是我們常說的溝通的重要性，溝通并不一定要達(dá)成一致，更重要是保持信息的同步。

另外需要注意，尊重他人的意見，以及求同存異。你要的是結(jié)果，追求的是時間，實現(xiàn)方式都是可以討論的。

常見的妥協(xié)的實現(xiàn)方式有：

1. 找出需求中的核心功能，先做最小可行性產(chǎn)品去驗證，或者通過活動去驗證
2. 拆解模塊，分批實現(xiàn)，最后組裝

……

當(dāng)然，過程中，你需要一些套路。

這些個套路，我就不展開說了，推薦一本經(jīng)典的心理學(xué)著作——《影響力》。

這本書，已經(jīng)是30年前的書了，但是書中談到的種種現(xiàn)象和手法，卻是在生活中隨處可見，也隨時可用的。

等你看完這本書，我相信就會明白，誰說了算不重要，重要的是，事情要推進(jìn)下去，而不是卡在那里。

如果讀者中的你，或你們，看完了這本書，還有興趣，不妨郵件給我讀后感，我很好奇大家看完之后的感受是什么。

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運營》作者。聊產(chǎn)品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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