「重視」內容資源困局

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內容作為吸引用戶和沉淀的重要手段,已然成為各個產品的必爭之地。做社交,做內容,似乎已經成了各個產品的必要功能。但是,真的有那么簡單嗎?

內容資源拓展和管理能力,成為了絕大部分(平臺型)企業(yè)運營的核心壁壘。

8 月 10 日,微博官方發(fā)布一則消息,某第三方新聞平臺在未經微博授權的情況下,直接從微博抓取包括自媒體賬號內容在內的信息。

微博所說的“第三方新聞平臺”正是指的今日頭條,現(xiàn)行暫停第三方接口查清原因。

微博CEO“來去之間”和副總裁曹增輝均在自己微博以“內容版權歸屬于微博”為由怒懟今日頭條。

今日頭條公關總監(jiān)楊繼斌則在朋友圈回應稱:“只許州官放火,不許新浪微博用戶把同樣的內容發(fā)到微頭條。威武霸氣!”更是直接曬出一張新浪博客在2007年抓取MSN、搜狐、網易博客的證據。

在網上搜索此次事件的過程中,我發(fā)現(xiàn)類似的內容版權事件,發(fā)生的遠遠不止一件:

  • 新浪起訴脈脈非法獲取用戶信息
  • 騰訊網起訴今日頭條非法獲取用戶信息
  • 華為騰訊因用戶數據起沖突

……

我們不難看出:內容作為一個流量吸引和沉淀的重要獲取手段,成為了各個平臺型企業(yè)的重中之重;而各個平臺在內容的爭奪上,也是寸步不讓,甚至利用技術進行移花接木。

拋開用戶社交行為、個人信息等數據不談,內容資源的拓展能力,也是企業(yè)內容池建設的核心能力。

在過往的企業(yè)中,我負責內容生產這一塊,自然不免遇到各類平臺的入駐邀約。

復盤當時決策思考如下:我一旦冒失地答應某個平臺愿意入駐,會出現(xiàn)兩類情況。第一種是需要抽調一部分人手,針對平臺調性,平臺用戶屬性,將文章做初步二次修改,編輯發(fā)布(詳見《關于內容分發(fā)的工作清單》);第二種便是授權平臺抓取,但是會考慮到內容的特殊原因,存在諸如文章刪除、文章轉載不用于其他平臺分發(fā)等因素。

基于第一種,就需要考慮投入產出比,對應的人手能否有高效地產出,在那個當下考慮的是能否通過平臺獲取客戶,而非簡單用戶,考慮再三覺得沒有必要,便果斷放棄;

第二種,就會因為上述考慮因素,進而放棄。

但是,在此期間,我們還會發(fā)現(xiàn)幾類情況:

  1. 原創(chuàng)內容被其他平臺抓取,進而獲得傳播。當然,如果是我們認為有價值的文章,同時標注了文章來源,便不會追究,可以增加曝光一二;
  2. 原創(chuàng)內容被其他平臺抓取,通過我們的內容與品牌為其背書,進而流量變現(xiàn),這是一件極其苦惱的事情,作為初創(chuàng)型企業(yè)也會想辦法找到一個合理的解決方案。

所以,看過上述的思考,你或許能看清一個現(xiàn)象:作為內容創(chuàng)業(yè)者,其實并不在乎內容是否被抓取傳播,在乎的一是被傳播內容的價值匹配度,二是內容署名的正確性。

看完上面兩個事件,你可能會主觀判斷,是不是平臺與個人的合作度沒有那么高了?

先別這么著急下結論。

再聽一個故事,關于一個女性交流社區(qū)。

前段時間,我和我一朋友聊天,聊了聊內容資源拓展這件事情。朋友是一個女性公眾號的負責人,負責這個號的內容、商務、渠道。她說,最近他們入駐了一個平臺效果還不錯。

平臺不大,是一個女性垂直社區(qū)。她和我分析入駐的原因:雖然平臺小,但是考慮到足夠垂直、粉絲粘性也夠。

這對于大平臺的垂直頻道全無說服力,因為一個大平臺的女性頻道的日活與一個女性垂直社區(qū)的日活不分伯仲,甚至會因為大平臺其他流量的連帶效應更勝一籌。

還有一個很重要的細節(jié)在于,其實女性平臺的編輯在邀請入駐的時候,還代為托管朋友的女性賬號,或者對于女性賬號的優(yōu)質內容進行推薦。這個細節(jié)極為重要。

當賬號用戶趨于穩(wěn)定,并且具備一定量級,編輯才會把這個號交還給號主本人運營。也就是說,前面是編輯在幫助自媒體養(yǎng)號。

上面的這些動作,是大平臺不肯放下的身段。

思慮再三,我還想提到關于優(yōu)質內容的挖掘力。盡管內容創(chuàng)作者,很樂觀地看到,各類有關文字、視頻、圖片的獎項、節(jié)日大平臺紛紛模仿開展,但是創(chuàng)作者與平臺之間仍舊存在一定理解誤差。

我所認識的內容創(chuàng)作者,在一步一步地詢問下,他們告訴我其實并不在乎平臺的各種獎項,他們底層心理需要的是文字帶來的認同感。而在互聯(lián)網上,這份認同感是數字所代表的流量,而非獎金那么簡單。

甚至,一些平常不怎么接觸一線新媒體行業(yè)的內容拓展工作的同學,無法與內容創(chuàng)作者保持緊密聯(lián)系,并且沒有太多的信息與行業(yè)動態(tài)同步。

很明顯的例子,就是我在阿里的一位朋友想要了解短視頻,此外也是密切關注這個行業(yè),卻不知道最新的短視頻頭部賬號姜思達團隊的「透明人」視頻。

當然,一部分的原因在于朋友自身工作接受面的局限性;另一部分,請允許我判斷為對行業(yè)的敏感度,而這需要無時無刻與一線內容創(chuàng)作者溝通交流才能夠鍛煉出來的能力。

學習及時與行業(yè)對話,不止是大平臺高層需要做的事情,更是類目編輯需要學習的能力。

面對不多的頭部內容創(chuàng)作者,再加上垂直社區(qū)的重度服務導致的內容創(chuàng)作者服務半徑的自然縮小,平臺只能變得愈加焦慮。

我試圖分析我寫作內容所分發(fā)過的一個渠道——「人人都是產品經理」(以下簡稱「人人」):

平時,我將內容首發(fā)在這個公眾號上,隔幾天會搬到與內容領域相匹配的社區(qū)、媒體平臺。在「人人」編輯完成后,第一稿為編輯審稿。

編輯審完稿有兩種情況:第一種未通過,編輯會在正文中寫明為何這篇文章是無法呈現(xiàn)在「人人」渠道上;第二種就是通過了,打開通過的文章,我發(fā)現(xiàn)文章加了引導語,有些可能修改了標題甚至為我的文章重新作圖。

并且,我也能夠在評論區(qū)和贊賞區(qū)深切感受到,作為同行們對我內容的肯定。

這一來二去,我便了解了「人人」內容規(guī)則和用戶調性。

這個事例可能太過垂直,但是對應在其他泛人群頻道,其實也如此。

平臺編輯前期的重度運營,有助于內容整體質量的提升。所以,這讓我想到,有些平臺當初邀請我,只是一句兩句客套,我選擇不參與也是有道理的。

做內容久了,你會逐漸明白:當劣幣驅逐良幣出現(xiàn)的時候,也是內容創(chuàng)作者離開的時候。

前段時間,我在看「得到」入駐專欄作家吳軍說,他當時入駐得到其實考慮的因素,很簡單:

  1. 我能夠專心創(chuàng)作;
  2. 平臺體量夠大,能讓我的內容被人傳播閱讀,這是我創(chuàng)作的價值;
  3. 能夠幫我解決掉除了創(chuàng)作、傳播之外其他的細碎小事。

內容生態(tài)中,不止吳軍一人,每一個內容創(chuàng)作者都是上面的心態(tài)。

你圍觀身邊的自媒體人,他們最常喜歡評論的就是誰寫的東西好壞,誰做的內容、產品差異化點在哪里;因為他們都是產品型思維的人,他們懂得區(qū)分什么是好的內容。

但是,他們絕大部分人缺少流量思維,他們知道傳播需要流量,但是他們其實并不了解如何獲取流量,或者是直接認為流量獲取的成本被花的并不值得。

但是,他們又會變得如此“焦慮”。

當然,這個時候,如果有個平臺能幫助他們解決這個焦慮,遠比直接給錢更有意義;而解決了內容創(chuàng)作者的焦慮,也是解決了平臺自身的焦慮。

作為結尾,我也相信,無論你身處內容行業(yè)何種業(yè)態(tài),發(fā)展都會越來越好。

這是樂觀者的姿態(tài),也是期望能夠和行業(yè)一起變得越來越好的姿態(tài)。

 

作者:羅崇杰,公眾號「羅崇杰Loh」,一名獨立思考的「新媒體觀察者」

本文由 @羅崇杰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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