1．何謂“搶先服模式”

顧名思義，所謂“搶先服”，就是可以搶先體驗部分游戲內容的服務器，這并不是一個全新的概念，目前很多PC游戲都采用了此種搶先服模式，對于部分比較重要的游戲內容，在全面開放給所有玩家之前，會在部分服務器分批開放，以供玩家體驗和完善。

“搶先服”并不同于另一種誕生于免費網游時代的概念“體驗服”，目前業(yè)界流行的體驗服模式，更多地是指網游開發(fā)商為了吸引玩家，將游戲 邏輯和規(guī)則進行了部分改動形成的一種專有服務器。例如，部分網游開發(fā)商將體驗服的物品掉落概率增加，升級難度降低，道具價格降低，甚至大量贈送免費道具給 玩家，供玩家迅速上手，體驗到高等級狀態(tài)，從而對游戲產生興趣，其目標用戶群主要是對游戲不了解，想快速體驗一下的玩家群體。而本文描述的“搶先服”模 式，則是搶先體驗部分游戲內容的服務器，其游戲邏輯與普通游戲服務器完全一致，面向的玩家也是正常游戲玩家。

2．為什么采用“搶先服模式”？

手機游戲中采用“搶先服模式”有何優(yōu)點？筆者的經驗，主要可基于如下兩點考量：

1) 保障全面測試

手機游戲的一個新版本從開發(fā)到運營的過程中，測試是其中非常重要的一個環(huán)節(jié)，版本上線之前往往要經過功能測試、系統測試、冒煙測試等多 個測試步驟。多數情況下，這些測試任務都是由專門的測試人員完成的，限于人力，特別是對于一個龐大復雜的游戲系統而言，每次更新都對整個游戲做全面測試很 難做到；而隨著游戲功能的不斷豐富，各功能的耦合程度提高，相互影響的可能會越來越大，某一個新功能很可能影響到之前穩(wěn)定運行的舊功能，這就導致測試遺漏 問題的出現。

引入“搶先服模式”可以有效地規(guī)避這一問題，任何更新首先在搶先服中開放，運行一段時間并穩(wěn)定運行之后再開放至正式服，如果出現問題， 則修改之后繼續(xù)在搶先服運行，直到確認無風險。這種規(guī)則下，所有搶先服的玩家都成為測試的力量，可以幫助運營團隊全面測試隱藏的BUG，成為保障質量的重 要環(huán)節(jié)。

另外，對于手機游戲來講，搶先服模式還可以更好地完成技術上的性能測試和兼容性測試，大量搶先服玩家在不同地區(qū)，使用不同運營商的網 絡，不同的終端型號，不同的客戶端版本進入游戲的同時，也為游戲創(chuàng)造了絕好的測試條件，通過觀察玩家游戲中的時延等數據，性能測試和兼容性測試的目的都可 以達到。

2) 降低運營風險

處于運營期的手機游戲面對著方方面面的風險，保證穩(wěn)定運營，保障玩家利益是重中之重，搶先服模式的引入對于降低運營風險方面有著重要的意義，如下幾個方面可見一斑：

1、有助于策劃方案“試錯”。面對一個全新的功能，除了邀請一定數量的外部玩家體驗之外，很難有一個直觀的 且量化的方法來估算該功能是否能達到預想中的效果，搶先服模式可以完美地扮演這一角色，先將功能在搶先服開放，根據玩家反饋隨時調整功能細節(jié)，甚至推翻重 做，直到確認效果之后再全部開放給玩家。

2、有助于活動細節(jié)隨時修改。例如活動產出的物品概率，限制次數等細節(jié)信息，根據搶先服上線后玩家的活動數據來做出相應的微調，不失為一個合理的方式，也有助于在全服開放之后取得最好的效果。

3、玩家數據的安全。搶先服作為新功能的載體，一旦出現重大運營事故，造成數據回檔的是搶先服玩家的數據，絕大多數的普通服玩家不會受到影響，客觀上降低了事故的損失。

4、客戶端新版本的兼容性。通過玩家使用不同運營商的網絡，不同的終端型號，不同的客戶端版本進入游戲時產生的時延等數據，測試客戶端新版本是否可以向全部玩家推廣。

3．實際項目中的應用

紫禁產品中心的幾乎所有手游項目都采用了搶先服模式。

客戶端方面，針對搶先服有一個獨立的客戶端版本，該版本不能自由選擇區(qū)服，只能進入搶先服進行游戲。每次有大的資料片或新客戶端版本發(fā)布時，搶先服的專屬版本會率先發(fā)布，運行1-2周并廣泛征集玩家反饋和進行數據分析之后，才發(fā)布全服更新版本。

后臺服務方面，所有的日?；顒釉谌轮埃仨毺崆耙恍瞧谠趽屜确虏⒂^察玩家反饋，如果有修改，則 需要再次在搶先服觀察一星期，重大的功能更新亦是如此。理論上，每周例行維護的后臺版本，就是上一周發(fā)布在搶先服的版本，這種版本管理策略使得所有正式服 開放的功能都是經過驗證的，最大程度地保證了運營安全性

上圖是QQ御劍天涯項目一段時間內的活動列表，圖中可以看到，所有運營活動都是在搶先服先運行一星期再開放至正式服的。

事實上，由于大多數活動在搶先服開放的時間一般要比正式服多一星期左右，玩家的日?；顒铀脮迂S厚，這也使得搶先服能吸引更多玩家，更好地達到測試目的。

4．案例分析

1) 新增技能導致服務器宕機

某次重要的客戶端版本資料片在搶先服率先更新之后，經過觀察，在極少數情況下本次更新的新技能會引發(fā)服務器宕機。經過項目組緊急排查后 發(fā)現是新增技能的實現方式影響到了兩年前上線的一個活動，玩家參與該活動時有幾率出現異常。后經過緊急修復上線，問題沒有再次出現，后續(xù)觀察一周后全服更 新，該問題也得到了解決。

此案例可以看出，搶先服模式對測試遺漏的功能點做到了全面的覆蓋，資料片版本首先在搶先服中開放，經過觀察問題、修改解決、再次觀察等階段，直到確認無風險后才向全服開放，使得搶先服玩家成為測試的力量，幫助運營團隊找到了隱藏的BUG，成為保障質量的重要環(huán)節(jié)。

2) 利用體驗服觀察玩家行為進而對活動概率進行調整

某次更新的時令活動屬于全服抽獎類型，獎品總數固定。該活動在搶先服率先更新后，由于概率設置偏低，導致玩 家一天抽到的獎品很少，活動效果未能達到活動預期，通過不斷觀察，策劃同事微調了抽獎物品概率，限制次數等參數，效果逐漸提升，全服開放后，由于概率設置 合理，玩家參與度大大提升，活動效果超出了預期，也得到了玩家的好評。

此案例可以看出，搶先服模式對于游戲運營活動具有重要的指導意義，通過搶先服的驗證和調整，活動效果在全服發(fā)布時可以得到保證。

原文來自：騰訊大講堂