現(xiàn)如今越來越多的人加入短視頻運(yùn)營的大軍，短視頻運(yùn)營的重要性也是越來越被短視頻團(tuán)隊(duì)重視。如何做好短視頻運(yùn)營成了大家所關(guān)心的事情，不斷地有人問小雨，短視頻運(yùn)營到底應(yīng)該做些什么？今天小雨就來說一說如何成為一名優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營人員，希望對(duì)大家有所幫助。

一、什么是短視頻運(yùn)營？

1、運(yùn)營的概念

對(duì)于大家比較熟知的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，其中包括數(shù)據(jù)、策劃、推廣等等。大家可以理解為短視頻運(yùn)營工作職責(zé)也包括這些，只是說短視頻運(yùn)營在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營里面是垂直的一塊，短視頻運(yùn)營同學(xué)需要對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有深度的認(rèn)識(shí)，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域資源的獲取和越來越深的了解。

2、哪些同學(xué)適合轉(zhuǎn)向短視頻運(yùn)營

小雨覺得兩個(gè)方向的同學(xué)比適合轉(zhuǎn)向短視頻運(yùn)營，一種是之前做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營或是自媒體的同學(xué)，因?yàn)檫@些同學(xué)有一些優(yōu)勢(shì)，就是他們對(duì)于運(yùn)營的基本認(rèn)識(shí)是有的，包括對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，網(wǎng)感等；還有一種就是專業(yè)背景是編導(dǎo)，播音主持，甚至是演員，這幾類人群也是可以嘗試走短視頻運(yùn)營這條道路。

3、短視頻運(yùn)營人員的重要性

現(xiàn)在已經(jīng)有很多人認(rèn)識(shí)到短視頻運(yùn)營的重要性，如果說一個(gè)短視頻的比例是100%，內(nèi)容的生產(chǎn)占到50%，那么運(yùn)營的力量同樣也會(huì)占到50%。如果有的公司會(huì)專門有變現(xiàn)這塊，那么比例可能就得調(diào)整一下，可能內(nèi)容和運(yùn)營就都調(diào)整到40%，而變現(xiàn)會(huì)占20%。大家可以看到，短視頻從內(nèi)容到變現(xiàn)整個(gè)流程中，短視頻運(yùn)營都是很重要的，從內(nèi)容生產(chǎn)出的那一刻起，就和短視頻運(yùn)營息息相關(guān)了。

目前短視頻運(yùn)營人員這塊是比較缺乏的，也是和這個(gè)行業(yè)比較新有關(guān)系。小雨也發(fā)現(xiàn)身邊很多圖文自媒體的朋友開始轉(zhuǎn)行做短視頻運(yùn)營，看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，那么對(duì)于短視頻運(yùn)營人員需要具備哪些能力呢？

二、短視頻運(yùn)營人員需要具備什么？

1、工作職責(zé)

小雨所在的團(tuán)隊(duì)里，每一個(gè)短視頻運(yùn)營同學(xué)都要具備“視頻策劃和剪輯”的技能，都需要去生產(chǎn)視頻，我們認(rèn)為這個(gè)是非常重要的一點(diǎn)。如果作為一名短視頻運(yùn)營的同學(xué)都不了解生產(chǎn)視頻，那他怎么去運(yùn)營好一個(gè)視頻呢？

小雨說每個(gè)運(yùn)營同學(xué)都需要生產(chǎn)視頻，但不是說需要多么厲害的制作技能。但是要了解一條視頻從剛開始策劃，到用戶的反饋，一個(gè)從0到1的過程。

2、工作內(nèi)容

短視頻運(yùn)營的工作主要涉到4個(gè)方面，其中包括內(nèi)容，用戶，渠道和數(shù)據(jù)。其中內(nèi)容這塊主要包括：內(nèi)容策劃、內(nèi)容優(yōu)化和內(nèi)容發(fā)布，在我們團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營同學(xué)會(huì)多花些精力到內(nèi)容策劃上。

用戶這塊主要包括：用戶管理，其中又包括：收集用戶反饋、用戶互動(dòng)、策劃用戶活動(dòng)、用戶社群的建立等，這里說一下一些團(tuán)隊(duì)并沒有意識(shí)到把自己的粉絲建立成一個(gè)社群，這是很有必要的。

第三方面就是渠道，渠道越來越多就需要有同學(xué)專門負(fù)責(zé)這塊，一些重要渠道還會(huì)進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營。其中渠道運(yùn)營工作還包括和一些渠道小編的對(duì)接溝通，簽署協(xié)議等。

最后就是數(shù)據(jù)這塊，就像之前做圖文的同學(xué)，每天都要看數(shù)據(jù)，短視頻也是一樣的。比如某一條視頻全渠道的播放量，單渠道的播放量，評(píng)論收藏量等都需要分析。要找出影響這些點(diǎn)的因素，針對(duì)我們制作的短視頻進(jìn)行優(yōu)化。了解了短視頻運(yùn)營人員需要具備的能力和工作主要涉及的幾個(gè)方面之后，那么我們?nèi)绾尾拍芨M(jìn)一步的邁向優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營人員呢？

三、如何向優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營人員更進(jìn)一步

1、快速了解短視頻生產(chǎn)的全流程

對(duì)于一位剛剛接觸短視頻運(yùn)營的同學(xué)，如何成為一位優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營人員，那么第一步就是要快速的熟悉短視頻整個(gè)的制作流程。接下來小雨結(jié)合所在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營同學(xué)的日常工作流程，來跟大家說一說作為一名短視頻運(yùn)營人員都需要做些什么？

小雨用一周為單位，跟大家講一下運(yùn)營人員工作的全流程。我們每周一都會(huì)開一個(gè)策劃會(huì)，基本上在下午的三點(diǎn)左右，這個(gè)策劃會(huì)包括編導(dǎo)、剪輯和運(yùn)營。參加策劃會(huì)的同學(xué)每人需要準(zhǔn)備1—3個(gè)選題，為下周拍攝的短視頻做好準(zhǔn)備。大家針對(duì)自己所選的選題依次說出來，以及自己對(duì)這個(gè)選題的看法，包括從用戶喜愛程度預(yù)測(cè)、拍攝和剪輯的成本等等。最后由大家一起討論決定哪個(gè)更好。

每周二家會(huì)根據(jù)自己最后確定的選題來寫腳本，設(shè)計(jì)自己的鏡頭場(chǎng)景，然后編導(dǎo)和攝影師最終確定這個(gè)腳本是否可行，不斷地改進(jìn)，達(dá)到一個(gè)最好的效果。

我們團(tuán)隊(duì)周三和周四都是固定拍攝的日子，兩天時(shí)間拍攝完所有小伙伴的視頻。大家拍攝完拿到自己的素材后會(huì)盡快剪輯，因?yàn)槿绻l(fā)現(xiàn)有些鏡頭不太好，還會(huì)再重新拍攝，這需要花費(fèi)一些時(shí)間。

周五大家開始剪輯，編導(dǎo)會(huì)安排好下周發(fā)布的時(shí)間順序。大家必須在這個(gè)時(shí)間至少前一天剪輯完成。周五這天還要想好自己下周的選題，發(fā)給編導(dǎo)，編導(dǎo)會(huì)在周五下班前公布大家的選題。以上就是短視頻運(yùn)營同學(xué)一周的流程，當(dāng)然，中間肯定還是會(huì)有很多細(xì)化的點(diǎn)要去做的，比如：短視頻數(shù)據(jù)分析，一個(gè)負(fù)責(zé)頭條數(shù)據(jù)的同學(xué)，需要每天看頭條后臺(tái)的數(shù)據(jù)變化，以及分析原因。這些就是“一色”團(tuán)隊(duì)一名短視頻運(yùn)營人員的日常工作，想成為一名優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營人員，學(xué)會(huì)這些就足夠了嗎？

2、深度了解短視頻領(lǐng)域，掌握運(yùn)營方法論

如果想成為一名優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營人員，熟悉了解短視頻運(yùn)營工作還只停留在表面，這時(shí)候就需要我們深度的了解這個(gè)行業(yè)，不斷的提高自己。

（1）主動(dòng)成長是進(jìn)入這領(lǐng)域的必修課

當(dāng)一個(gè)新同學(xué)剛剛接觸短視頻運(yùn)營崗位，工作的日常就是剪輯視頻和發(fā)布成品視頻。新同學(xué)剛開始對(duì)這份工作處于很陌生的階段，在第一周就需要學(xué)習(xí)很多東西，當(dāng)然這一周也是他成長最快的1周。要學(xué)習(xí)怎么做視頻策劃、怎樣創(chuàng)作視頻腳本、怎么剪輯視頻和如何上傳視頻，并且要密切的關(guān)注視頻的播放量，這一周是我們的【快速成長期】。

這樣經(jīng)過了一周左右，對(duì)于自己的工作開始熟悉起來，不需要其他伙伴手把手教了。那么接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)于自己的收獲成就非常小了，開始進(jìn)入【成長低潮期】。更可怕的是，處在這種成長低潮期的人中，有不少還在每天忙碌加班中，策劃腳本呀，剪輯視頻呀?？雌饋砻刻於己芮趭^努力，甚至自己感覺充實(shí)而心滿意足。殊不知，由于進(jìn)步緩慢，正逐漸被另一種每天在高速成長的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開，這類同學(xué)也是短視頻這種快速發(fā)展領(lǐng)域非常欠缺的。

那么如何能達(dá)到快速成長的狀態(tài)，這時(shí)候就需要我們主動(dòng)去學(xué)習(xí)，去成長。除了所接手的有限工作之外，還要去思考如何改進(jìn)工作，如何提高視頻的點(diǎn)擊量，分析優(yōu)秀競(jìng)品和行業(yè)案例。主動(dòng)看短視頻相關(guān)的書籍，去聽課學(xué)習(xí)，并對(duì)自己的工作進(jìn)行反思總結(jié)。掌握正確的方法讓自己每天都在成長進(jìn)步，這些成長進(jìn)步會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)自己的變化，慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在自己的工作上會(huì)有突破，對(duì)于短視頻有更深的見解。

（2）掌握運(yùn)營方法才是運(yùn)營人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在運(yùn)營這個(gè)領(lǐng)域，我們經(jīng)常會(huì)看到一些運(yùn)營很成功的操作方法，總覺得很厲害，但是運(yùn)用到自己產(chǎn)品上，去發(fā)現(xiàn)并不是那么有效，是方法有問題嗎？為什么明明在別的產(chǎn)品上有效，在你的產(chǎn)品上就不能再現(xiàn)呢？很有可能，是你不知道怎么把這個(gè)方法用在自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目上。舉個(gè)例子，你看papi醬做一個(gè)關(guān)于吐槽生活的3分鐘短視頻很火，你也做一個(gè)這樣的短視頻，發(fā)現(xiàn)效果沒有papi醬那么效果好。

上面這個(gè)例子說明，我們需要掌握的是事件背后的本質(zhì)規(guī)律，比如對(duì)生活的深刻洞察、臺(tái)詞包袱的巧妙鋪墊、生動(dòng)有趣的表揚(yáng)風(fēng)格，再加上遇到短視頻爆發(fā)的資本風(fēng)口等等，才成就了今天直播會(huì)有2000萬人觀看的Papi醬。

不同的產(chǎn)品，不同的受眾，不同的方法。直接移植方法是很難做到馬上有效，更難做到持續(xù)有效。如果一個(gè)好的方法很容易復(fù)制，那么可能只會(huì)有一個(gè)很短的紅利期。所以，我們真正應(yīng)該掌握的運(yùn)營方法，應(yīng)該是那種“效果好難復(fù)制”的方法，才能夠有自己的優(yōu)勢(shì)，這也算是自己在短視頻運(yùn)營領(lǐng)域不可替代的“一技之長”。

（3）學(xué)會(huì)案例分析—助自己在運(yùn)營之路

對(duì)于一名優(yōu)秀的短視頻運(yùn)營人員還有一種不可或缺的能力就是案例分析能力，從他人身上取其精華，加以運(yùn)用到自己的工作上，不斷提升自己。那么如何去分析一檔短視頻欄目呢？以papi醬的視頻為例子，做為一名短視頻運(yùn)營的同學(xué)，如果真要想從她身上有所學(xué)習(xí)收獲的話，不是在輕松愜意的狀態(tài)下看完一遍就完事了，可以做一些事情加深自己對(duì)papi醬的理解：

1）數(shù)據(jù)分析

我們需要把最近一些papi醬的相關(guān)視頻標(biāo)題、播放量、收藏量和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)導(dǎo)在Excel表里，觀察趨勢(shì)變化，尤其是注意收藏量和評(píng)論量。收藏量高表示用戶對(duì)于這個(gè)視頻的喜好程度高，評(píng)論量能看出用戶對(duì)于哪個(gè)話題活躍性強(qiáng)，對(duì)于自己以后做內(nèi)容選題時(shí)可以參考借鑒。

2）洞察分析

洞察分析就是需要我們進(jìn)一步的去觀察視頻，認(rèn)真看最熱門的3個(gè)視頻，思考和寫下視頻激發(fā)人們哪些方面的共鳴，用戶轉(zhuǎn)發(fā)的理由是什么。寫完這些之后，逐條去翻視頻和微博的評(píng)論，看是否和自己分析的一致。這樣做的目的就是，讓我們能更加的去了解這個(gè)視頻的痛點(diǎn)是什么，用戶的喜好是哪些。

3）用戶研究

針對(duì)用戶研究，小雨有一個(gè)方法在這里跟大家分享一下，這個(gè)也是在一次和朋友交流中得到的經(jīng)驗(yàn)。就是可以找若干陌生人看papi醬的視頻，在周圍觀察他人在看這段視頻中的表情變化（微笑、狂笑、皺眉），并記下對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，回溯尋找對(duì)應(yīng)鏡頭和臺(tái)詞，并深入思考為什么這段能引發(fā)搞笑。這個(gè)方法呢，是幫助大家近距離的接觸用戶，并且能很直觀了解到用戶的反饋。避免造成我們與用戶產(chǎn)生脫節(jié)，有助于我們了解用戶的需求。

4）臺(tái)詞研究

我們知道papi醬的視頻里，語言很有特色。我們可以聽打字幕，逐句進(jìn)行分析?？偨Y(jié)出papi醬的語言表達(dá)特點(diǎn)，并找出引發(fā)搞笑的語言特征和鋪墊技巧。了解到這些我們就可以運(yùn)用到自己的視頻里，提高自己視頻的內(nèi)容核心質(zhì)量。

5）同類對(duì)比

這一方面呢，主要是找到一些同類型的優(yōu)秀視頻和普通視頻，或是自己的視頻，分別進(jìn)行對(duì)比分析。觀察優(yōu)秀的視頻有哪些共性，自己的視頻與這些視頻有哪些差異。papi醬有哪些突出的特點(diǎn)與其他視頻不同，才造成了papi醬如此火爆程度。進(jìn)行一下對(duì)比，我們會(huì)比較清楚自己與這個(gè)方向優(yōu)秀的欄目在哪些方面有差異，并針對(duì)性的提高。

這篇文章小雨針對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的短視頻人員，分享了一些自己的經(jīng)驗(yàn)。在我們?nèi)粘＿\(yùn)營中，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的思考。去了解用戶、反復(fù)體驗(yàn)、思考產(chǎn)品，并在產(chǎn)品和運(yùn)營實(shí)踐中不斷冒出新的想法。同時(shí)，還要積極的去獨(dú)立思考，針對(duì)看到的現(xiàn)象及推論不斷追加為什么，并嘗試找到答案，而這個(gè)答案可能會(huì)不斷接近我們所要找尋的運(yùn)營規(guī)律，幫助我們?cè)诙桃曨l運(yùn)營這條路上走的更遠(yuǎn)更長。

本文由 @顧小雨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。