需要注意的是，關(guān)于朋友圈轉(zhuǎn)化或引流的數(shù)據(jù)，不是每家企業(yè)都能精準(zhǔn)跟蹤到?？梢圆捎闷渌问皆u(píng)估，比如以當(dāng)天成交時(shí)間段推算，可以有個(gè)大致的參考。

02 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)收集完之后，我們需要通過這些數(shù)字，歸納成一個(gè)個(gè)對(duì)我們有幫助的觀點(diǎn)。

通常以周或月為單位進(jìn)行，可以嘗試從以下幾個(gè)維度分析歸納:

1）同比對(duì)比：例如這周的平均數(shù)據(jù)和上周的平均數(shù)據(jù)對(duì)比，分析上升或下降的原因；

2）最大/小數(shù)值對(duì)比：例如某一條朋友圈數(shù)據(jù)特別高，分析與眾不同的點(diǎn)；

3）趨勢(shì)變化：選取一段時(shí)間進(jìn)行分析，例如雙11期間進(jìn)行了大促，整體數(shù)據(jù)是否有大的變化；

有了一定的數(shù)據(jù)結(jié)論之后，我們可以從兩種場景進(jìn)行分析：

場景一：已知結(jié)果找原因

例如：4月第一周的互動(dòng)數(shù)據(jù)最高，針對(duì)這個(gè)結(jié)果，該如何分析？

可以拆分影響互動(dòng)率的所有因素：內(nèi)容質(zhì)量、發(fā)布頻率、話題熱度、發(fā)布時(shí)間等。然后將4月第一周與其他周相同的維度進(jìn)行對(duì)比，找出變量。

比如經(jīng)過拆解后發(fā)現(xiàn)，4月第一周與第二周，在內(nèi)容質(zhì)量和頻率上很接近，但發(fā)布時(shí)間都不同，那么問題很大概率就在發(fā)布時(shí)間上。

場景二：明確分析目標(biāo)

例如：5月份朋友圈的銷售KPI需達(dá)到10萬元，如何制定相應(yīng)的計(jì)劃？

可以從銷售轉(zhuǎn)化最高的幾條朋友圈入手，分析其“高”的原因。同樣可以拆分影響銷售轉(zhuǎn)化的因素：發(fā)布頻率、內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容類型等。然后與其他朋友圈進(jìn)行對(duì)比，找出變量因素。

比如轉(zhuǎn)化最高的那條朋友圈包含客戶反饋的好評(píng)截圖，可以找不同內(nèi)容類型，但發(fā)布時(shí)間等因素相同的朋友圈進(jìn)行對(duì)比，那么很大可能這種帶反饋的方式更容易轉(zhuǎn)化。

需要注意的是，最好將分析結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn)，可以使用可視化工具將數(shù)據(jù)以圖表的形式展示出來，例如條形圖、折線圖、餅圖等。這樣能夠更加直觀地展示分析結(jié)果，讓人更易于理解和使用。

03 驗(yàn)證假設(shè)

因?yàn)橐粭l朋友圈的效果好壞是由多種因素組成的，并不能通過數(shù)據(jù)直接判斷是因?yàn)槟骋豁?xiàng)因素導(dǎo)致。

所以我們?cè)谏弦徊襟E分析出相關(guān)的原因后，需要通過實(shí)踐來進(jìn)一步驗(yàn)證假設(shè)。

回到上面的問題，例如針對(duì)4月第一周互動(dòng)數(shù)據(jù)好的原因，我們可以圍繞互動(dòng)數(shù)據(jù)變好的原因，提出假設(shè)并驗(yàn)證：

1、熱點(diǎn)的內(nèi)容更容易引起用戶興趣

這需要考慮，你的用戶群體畫像是什么樣的？例如是年輕人更偏愛八卦娛樂熱點(diǎn)，年紀(jì)偏大的用戶更偏好時(shí)政新聞的熱點(diǎn)。

然后，在保證其他因素不變的情況下，加大熱點(diǎn)內(nèi)容的比例，如果互動(dòng)數(shù)據(jù)有明顯提升，那么就驗(yàn)證了這個(gè)假設(shè)。

2、時(shí)間段發(fā)布好

這需要考慮這個(gè)時(shí)間段背后對(duì)應(yīng)的場景和人群，例如你的用戶群體是寶媽，所以你的朋友圈在早上8點(diǎn)或晚上10點(diǎn)互動(dòng)會(huì)高。

那么，你就可以在保證內(nèi)容、圖片方向不變的情況下，調(diào)整中午時(shí)間段發(fā)送的頻率，觀察是否整體的互動(dòng)數(shù)據(jù)有所上升，驗(yàn)證有效則加大早上或晚上的發(fā)布比例。

當(dāng)然，我們給大家舉的例子可能比較簡單，主要是為了給大家提供這么一種思路，大家可以根據(jù)自己在朋友圈經(jīng)營中的實(shí)際情況來進(jìn)行。

經(jīng)過長時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化迭代后，相信你的朋友圈數(shù)據(jù)必定會(huì)有所提升。

寫在最后

總結(jié)一下朋友圈數(shù)據(jù)分析的3個(gè)步驟：

收集數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)的維度包括發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容類型、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、互動(dòng)數(shù)、成交額等；

分析數(shù)據(jù)：以某一時(shí)間單位，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)歸納，并分析出影響的變量因素有哪些；

驗(yàn)證假設(shè)：通過假設(shè)的變量因素，針對(duì)性地進(jìn)行驗(yàn)證，得到結(jié)果修正后續(xù)運(yùn)營動(dòng)作。