編輯導(dǎo)語：一個產(chǎn)品的價值程度取決于用戶的需求程度，持續(xù)滿足用戶需求，被用戶需要，就能提高自身價值。那么如何想辦法為用戶提供更多的確定性，如何讓用戶更加依賴呢？本篇文章作者從三個方面闡述了如何找到產(chǎn)品存在的意義，一起來學(xué)習(xí)一下。

前幾天春節(jié)在家里面沒事翻翻書，突然想到一個問題，一個人/產(chǎn)品為什么會存在于這個世界上呢？

經(jīng)過用一番分析歸納，我得出這樣一個答案：存在是因為有人需要。為什么呢？

在公司中，我們能存在，是因為公司需要我去解決一些問題。

我們在家庭里為什么能存在，因為我們是家庭的一份子，家人相互需要。

在日常做產(chǎn)品的過程中，我們做需求及用戶分析，常常會從我們自己認(rèn)為出發(fā)，我認(rèn)為用戶需要什么，我認(rèn)為這樣做是對的。

而很少有人會去關(guān)注自己做的產(chǎn)品為什么會存在？這個存在是產(chǎn)品的、是人的基石，我們只有找到這個基石，往上構(gòu)建價值才會穩(wěn)固。

一、戰(zhàn)略基于存在

在產(chǎn)品中戰(zhàn)略是什么呢？

在《用戶體驗要素》一書中提到用戶體驗分為五層要素，分別為表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、戰(zhàn)略層。

產(chǎn)品價值是通過用戶體驗傳遞和表現(xiàn)，產(chǎn)品人需要通過這五個層來把握產(chǎn)品用戶體驗的方向。

關(guān)于這五層，我曾經(jīng)寫過一篇文章《產(chǎn)品價值取決于被需要的程度》，在這篇文章中，闡述了戰(zhàn)略層的重點：戰(zhàn)略層也叫戰(zhàn)略存在層，戰(zhàn)略存在層回答的是這幾個問題：

1. 我們要通過這個產(chǎn)品得到什么？
2. 我們的用戶要通過我們這個產(chǎn)品得到什么？
3. 他們?yōu)槭裁匆蕾囄覀儯?/li>

你能存在，不是因為你厲害，而是大家需要你！

二、存在源于需要

環(huán)顧四周，我身邊存在的這些東西都是由我或者家人采購回來，如家具、床、房子、手機、書本、電腦、電燈、窗戶、門。

這些東西都是產(chǎn)品，這些產(chǎn)品為什么會被采購回來，是因為我們有這個需求，我們需要這些產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)為什么會存在，是因為它的在線屬性。

因為在線，有新聞需求網(wǎng)民可以通過它獲取最新新聞；有購物需求的網(wǎng)民可以通過它解決信息不對稱解決買到低價的商品；有社交需求的網(wǎng)民，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的實時溝通。

正是這些需求，匯成了互聯(lián)網(wǎng)流量的大江大河。正是很好的滿足了這些需求的存在，頭條、微信、淘寶等應(yīng)用或者平臺才能存在。

回到我身邊的安全圈產(chǎn)品現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)那國內(nèi)的安全產(chǎn)品很卷。

在一個賽道中，明明已經(jīng)有比較好能滿足用戶需求的產(chǎn)品存在了，而很多公司一般還是會去做一個一樣的產(chǎn)品，做差異化。

我身邊就有些產(chǎn)品同學(xué)不是很理解，這么做的意義是什么？

存在即合理，公司是一個商業(yè)組織，目標(biāo)是贏利，新增一個產(chǎn)品，于公司的戰(zhàn)略來講，這個產(chǎn)品的存在能讓公司的銷售策略更完整。

三、如何變得被需要？

既然存在源于需要，那么該如何被需要呢？

底層是因為確定性，因為有確定性才會依賴。

前兩天比較喜歡的劉潤老師發(fā)了一篇文章《信任落在誰身上，誰就更有價值》，這篇文章說“誰承載了用戶的信任，用戶的信任落在了誰身上，誰就是信任主體”。

信任的來源其實也是因為主體能夠給到用戶確定性。只有能夠確定，才能夠被依賴。

在我們做產(chǎn)品/或者提供服務(wù)的過程中，如果用戶有需要，而我們的體驗不能達(dá)到用戶預(yù)期，便是災(zāi)難。

要么你白做，要么就是給資源多的人點了燈；一個買菜的APP，買不到菜或者買到的菜是壞的，一個定外賣的產(chǎn)品，定了外賣不能快速配送或不能快速送達(dá)；一個看視頻的應(yīng)用，想看的劇搜不到，看劇的過程很卡。

這樣的產(chǎn)品/服務(wù)就是充滿的不確定的，這便不能提供給給用戶以確定性。

四、總結(jié)

在我們做產(chǎn)品之前，我們產(chǎn)品人要非常清晰的知道，是誰需要這個產(chǎn)品，找準(zhǔn)了誰需要的基石，開展 用戶調(diào)研、市場調(diào)研才能讓我們的事情做得更對；

另外，需要源于確定性，由于確定性產(chǎn)生依賴，一個產(chǎn)品想要變得更有競爭力，就是要想辦法為用戶提供更多的確定性，如何讓用戶更加依賴。

本文由 @賢鋒_Blue 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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