窺視瀏覽器的產(chǎn)品形態(tài)變化
瀏覽器從 1990 年誕生到現(xiàn)在,它已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的入口級(jí)應(yīng)用,在操作系統(tǒng)這個(gè)大圈子里畫出了自己的圈子,與瀏覽器所關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)模式和平臺(tái)普及,這其中的每一項(xiàng)似乎都預(yù)示著新的機(jī)遇和發(fā)展。顯然,在當(dāng)今,沒有瀏覽器的互聯(lián)網(wǎng)是無法想象的。而瀏覽器產(chǎn)品形態(tài)的變化所遵循的主線,實(shí)質(zhì)上就是時(shí)下的 WEB 與 APP 之爭(zhēng)。
之所以出現(xiàn)這樣的爭(zhēng)論,還要?dú)w功于當(dāng)下熱門的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算。
簡(jiǎn)單來說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使 APP 擁有的難以想象的巨大潛力,相對(duì)應(yīng)的,云計(jì)算也彌補(bǔ)了 WEB 的天然短板。為什么兩者不繼續(xù)共存下去而非要你死我活呢?
基于這兩者缺點(diǎn)的越來越明顯,用戶認(rèn)知和操作習(xí)慣的改變與應(yīng)用間連續(xù)性的訴求。
APP的天然劣勢(shì):畫個(gè)圈圈詛咒你
- 碎片化導(dǎo)致的信息孤島,操作系統(tǒng) + 應(yīng)用程序的模式是典型的圈地運(yùn)動(dòng)的衍生版,雖然加長(zhǎng)了用戶留在應(yīng)用程序上的時(shí)間,可是每個(gè)應(yīng)用造成了一個(gè)一個(gè)的信息孤島,尤其是 iOS,其應(yīng)用之間分享數(shù)據(jù)和信息的功能匱乏已有眾多用戶和媒體所詬病,這是 APP 的天然劣勢(shì),即使操作系統(tǒng)開發(fā)者開放更多的權(quán)限也治標(biāo)不治本,多說一下,安卓的分享功能固然值得贊賞,可還是要看實(shí)際情況,在某些類型的應(yīng)用之間分享,依然是笨拙和缺乏人性化的。在我看來,其尚還有好長(zhǎng)一段路要走。
- 令人抓狂的下載……安裝……下載……安裝……,還記得 8 月 22 日的百度世界大會(huì)上,李彥宏炮轟蘋果 App Store 模式嗎?他聲稱“在應(yīng)用商店里,0.1% 的頭部應(yīng)用占去了 70% 的下載量,而 99.9% 的中長(zhǎng)尾應(yīng)用下載量?jī)H占到總下載量的 30%,應(yīng)用商店存在根本性缺陷,很難實(shí)現(xiàn)對(duì)中長(zhǎng)尾應(yīng)用的有效分發(fā)”。而我覺得,存在這種情況的原因不僅僅是應(yīng)用商店模式的缺陷,最關(guān)鍵的在于兩個(gè)難以跨越的過程:“下載”和“安裝”。這兩個(gè)過程,對(duì)于軟件開發(fā)商來說,實(shí)在是個(gè)難以逾越的鴻溝,對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣實(shí)在起到了不少的負(fù)面影響,數(shù)據(jù)顯示,我叫 MT 平均每花費(fèi) 5 美元才能增加一個(gè)用戶;而對(duì)用戶來說,這種類似買東西無法驗(yàn)貨的邏輯在心中形成了難以平復(fù)的心理障礙,使得用戶對(duì)于大多數(shù)的中長(zhǎng)尾應(yīng)用產(chǎn)生了望而卻步的心理。
另外,還有兩個(gè)很明顯已被公認(rèn)的硬傷,在此不用多解釋:區(qū)分目標(biāo)平臺(tái)和開發(fā)成本高。(不解釋不意味著不致命)
Web的天然劣勢(shì):網(wǎng)頁加載中……
- 響應(yīng)速度慢 Web 的跨平臺(tái)和即時(shí)即用直戳 App 的痛點(diǎn),可 Web 的致命缺陷也是相當(dāng)明顯的,首先就是響應(yīng)速度問題,這實(shí)在是個(gè)比較明顯的影響體驗(yàn)甚至影響心情的問題。這點(diǎn)我想作為 Facebook 的 iOS 版本的早期用戶是最有發(fā)言權(quán)了吧,因?yàn)樗俣忍?,F(xiàn)acbook 5.0 放棄 HTML5 轉(zhuǎn)戰(zhàn)本地應(yīng)用。不要過高估計(jì)用戶所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,這在美國(guó)這個(gè)全球網(wǎng)速排名前十的國(guó)家都是值得考慮的重大因素,想想國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,現(xiàn)在還未成型的 HTML5?還是洗洗睡了吧。
- 功能的單一和交互性差 這是不太容易察覺的問題。強(qiáng)烈依賴于瀏覽器和搜索引擎的結(jié)果就是,功能主要集中在信息的獲取上,想想 web qq 吧,這基本上就是一種妥協(xié)式產(chǎn)品。在 HTML5 還未正式到來之前,這個(gè)問題無法根本解決。在移動(dòng)端更是如此,想想,有多少人會(huì)在移動(dòng)瀏覽器上聊天、購(gòu)物、聽音樂呢?最多讀讀小說,看看新聞資訊罷了,可是應(yīng)用體驗(yàn)又被專業(yè)的閱讀應(yīng)用甩出了好幾條大街!
特別說明的是,UC 能在瀏覽器市場(chǎng)能取得 3 億的活躍用戶,其中相當(dāng)一部分用戶是從 Symbian 時(shí)代過渡過來的(比如我自己),加上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)馬太效應(yīng)的盛行和奇葩的用戶習(xí)慣,取得今天的成就變不足為奇了。(不過還是要?dú)J佩一下 UC 在印度市場(chǎng)的表現(xiàn)。)
用戶說:我們已經(jīng)不是十年前那個(gè)小白了
不得不說,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)十多年的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn),已經(jīng)達(dá)到非專業(yè)的產(chǎn)品體驗(yàn)師的水平了,不要以為他們什么都不說就什么也不知道,例如 360 后臺(tái)修改默認(rèn)瀏覽器一事,還有百度搜索結(jié)果右側(cè)不太醒目的百度推廣鏈接,當(dāng)然他們的忍耐力也是極好極好的,他們對(duì)產(chǎn)品的粘度也是相當(dāng)相當(dāng)高的,在沒有極具創(chuàng)新和極具顛覆性的產(chǎn)品問世之前他們是不會(huì)轉(zhuǎn)投陣營(yíng)的,參看 windows 和 360 的成功,這兩者在當(dāng)年基本算是市場(chǎng)的顛覆性創(chuàng)新者,包括現(xiàn)在的 Android 和小米,這些產(chǎn)品都向大眾用戶傳達(dá)出了技術(shù)的創(chuàng)新所在,即使他們?cè)诋?dāng)時(shí)并不是創(chuàng)新的正源,但在普通消費(fèi)者看來,真正的技術(shù)創(chuàng)新者是誰不重要,重要的是我通過誰能獲得更加酷炫、更加實(shí)惠的東西(果粉除外)。永遠(yuǎn)不要小看沉默者,這些人往往是決定新舊勢(shì)力的決定性因素。
而到瀏覽器這里,打開瀏覽器然后輸入網(wǎng)址對(duì)于大部分用戶來說雖然已成為一個(gè)習(xí)慣,但是如果不用瀏覽器依然可以擁有搜索、購(gòu)物、讀新聞、看視頻無縫體驗(yàn)?zāi)??就像微軟?fù)責(zé) IE 事務(wù)的 Ryan Gavin 稱:大伙其實(shí)不怎么關(guān)心瀏覽器,他們僅僅關(guān)心在網(wǎng)絡(luò)上到底有什么?
瀏覽器制造商:忘掉瀏覽器,轉(zhuǎn)戰(zhàn)創(chuàng)新的用戶界面視圖
在這個(gè)思想里,最典型的案例就屬 Google Chrome 了,凡第一眼看到 chrome 的人都會(huì)被其簡(jiǎn)潔的界面所吸引,這種簡(jiǎn)潔就是來源于忘掉瀏覽器這一理念。新版的 IE 也是通過這種方式來執(zhí)行這種理念。而創(chuàng)業(yè)公司 Rockmelt 則徹底顛覆了瀏覽器的傳統(tǒng)界面,它的每一張網(wǎng)頁就像 Flipboard 一樣,將圖片、社交、文章整合在一起,還有 iOS 版的Opera Coast,有興趣的可以去官網(wǎng)下載。
最終結(jié)果:操作系統(tǒng)與瀏覽器一體化,深度集成。
所以,未來的趨勢(shì)可能是,web 與 app 的界限會(huì)越來越模糊,中間的跨界產(chǎn)品(至于會(huì)是 Web App,還是 Hybrid App 或是……,在此不作評(píng))會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶習(xí)慣的變遷逐漸誕生,Web 會(huì)朝著操作系統(tǒng)的方向不斷集成以解決功能單一和流暢度的問題,而 App 會(huì)逐漸向著云端發(fā)展,不斷輕量化,以達(dá)到信息的共享和無縫融合。而這樣導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果就是:瀏覽器會(huì)向操作系統(tǒng)的底層深度集成,或許再也看不到、也不用打開瀏覽器標(biāo)識(shí)了。Google 最近發(fā)布了 Chrome App Launcher for Windows,網(wǎng)頁應(yīng)用將不再通過點(diǎn)擊瀏覽器來打開,這并不代表不需要瀏覽器,而是瀏覽器也要跟隨網(wǎng)頁發(fā)展的需要,改變承載網(wǎng)頁的視覺效果與存在形式,這其實(shí)是通過一種虛擬的方式將 Web 脫離瀏覽器的的管轄,而達(dá)到 App 的效果,這需要網(wǎng)頁開發(fā)者、瀏覽器設(shè)計(jì)者還有新標(biāo)準(zhǔn)制定者共同的努力。
瀏覽器要成功完成上述變遷,有幾個(gè)客觀條件是不可或缺的:
- 可靠的網(wǎng)絡(luò)帶寬。沒有足夠快的網(wǎng)速,云計(jì)算和被寄予厚望的 HTML5 全是浮云。
- 瀏覽器排版引擎的進(jìn)化,到時(shí)候 JS V8 已經(jīng)無法滿足要求了
- HTML5 必須不再雞肋,可能到時(shí)候就不叫 HTML5 了吧。
- 從瀏覽器廠商、網(wǎng)頁開發(fā)者、操作系統(tǒng)企業(yè)技術(shù)上的整合和商業(yè)的支持。這個(gè)似乎是最難的。
而上述瀏覽器產(chǎn)品形態(tài)的改變,起步價(jià)是 20 年。
來源于36氪
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