Clubhouse是如何實現(xiàn)增長的?
編輯導(dǎo)讀:前段時間,Clubhouse的火爆導(dǎo)致它的邀請碼在閑魚中賣出了高價。讓不少的創(chuàng)業(yè)者,投資人嗅到一次“翻盤”的機會。為什么Clubhouse會如此火爆,它實現(xiàn)增長的方式是什么?本文作者對此進行了分析,一起來看一下吧~
CH最近太火了,火到單純的邀請碼已經(jīng)淪為了在「某魚」上面成為可變賣的黑產(chǎn),火到國外的YouTube的相關(guān)視頻單條閱讀量突破100萬,火到百度搜索指數(shù)1月31-2月9日從0急劇變?yōu)?5075,在火到國內(nèi)的不少廠商,在春節(jié)期間不歇業(yè)不停班,馬不停蹄的開始研發(fā)“國內(nèi)版”的CH。
魅力四射的CH,讓不少的創(chuàng)業(yè)者,投資人嗅到一次“翻盤”的機會,同時在2月8日晚,CH國內(nèi)已經(jīng)無法登陸,這又給了創(chuàng)業(yè)者更多的時間窗口。
為何CH能讓產(chǎn)生如此火爆的氛圍,能讓人不惜余力的搶購邀請碼,能讓邀請碼淪為被賺錢的砝碼,能讓 伊隆·馬斯克、李開復(fù)等知名圈層精英為產(chǎn)品站臺,也讓留學(xué)生,創(chuàng)業(yè)者等人群在這個產(chǎn)品內(nèi)進行思想的碰撞。
CH能如此火,并且還在火,在親身體驗下,我發(fā)現(xiàn)靠著這幾種增長方式,引爆了CH迅速并且持續(xù)性的裂變。
一、在功能層面啟示與增長公式
1)界面功能簡單
CH整體界面能非常簡單,功能上面沒有太深的附屬產(chǎn)品功能。從界面直觀可看,主頁-房間-事件項目-創(chuàng)建房間-通知到個人中心頁一氣呵成,頁面階段,操作純潔。
很有意思的現(xiàn)象,產(chǎn)品界面并沒有配置UI動效,只有右滑刪掉當前的慣性操作方式。如此簡單的界面,讓我想起了12年-14年當時的微信,當初張小龍走向產(chǎn)品之父時,大家對他的評價,就是微信夠簡單。
2)直播間簡潔
進入直播間,沒有復(fù)雜的申請機制,想來就來,想走就走,且CH離開直播間的文案Leavequietly (悄悄地離開)。對于CH直播間方式而言,只聽你想聽的,聊你所聊的。
3)舉手發(fā)言
聊天房間,更像是一個開放的自習室,在臺下聽著臺上的老師講課,同樣,也可以老師進行交流。但是為了更好的維持秩序,發(fā)言需要舉手,需要「學(xué)習委員」或者班主任,給你話筒,這樣你的聲音就會被聽到。
4)閱后即焚
整個聊天房間,沒有存在錄播的音頻形式,(CH,如果開啟系統(tǒng)錄音,會被產(chǎn)品警告,甚至強行退出房間)對于而這種方式,讓內(nèi)容更加獨一性??梢允请[私,也可以是對內(nèi)容的保護性。
5)聊天排序
上面講過發(fā)言,觀察了很久,為了讓聲音與內(nèi)容更清晰,單人發(fā)言更為合適,為了讓發(fā)言更為公平,會采取排隊的方式。在CH上面,更是一頭像一個坑,進入發(fā)言區(qū)域就可以進行發(fā)言,如果掉線或者出去,回到當前房間,會自動排序到當前位置。
對于CH的功能而言,即有些早期的微信的影子,有點前期YY的樣子,還有近幾年大火的soul。對于增長而言,這些功能并不具備所謂的自傳播,而只是恰合了人性心理的某個特征。
二、在環(huán)境上的增長與觸發(fā)機制
1)疫情
2020年,確確實實可以稱之為不平凡的一年。疫情時代更像是加速劑與催化劑,對于國內(nèi)的而言,協(xié)同辦公在2020成為了一大趨勢,對于CH而言,開放性的聊天室,正好是風口,而所有風口,同樣具有流量集群。
2)焦慮
焦慮是人性中最脆弱的方面,也是最具自傳播的一面。
人的一生中很多焦慮,焦慮是一件好事,說明自我對現(xiàn)狀的不滿,但同時又被營銷家,產(chǎn)品家甚至商人進行“包裝利用”。在CH,因為圈層的原因,大家對分享的及探討的內(nèi)容更加渴望,而這種渴望及獲取路徑中,就會帶有自傳播,從而引發(fā)我們所看到的在微信朋友圈的刷屏。
對標國內(nèi)的焦增長產(chǎn)品,樊登讀書會、得到、就是很好的焦慮應(yīng)用性產(chǎn)品。
3)學(xué)習
焦慮的背后,肯定是學(xué)習。CH的另外一面,就是有焦慮催化的學(xué)習,人外有人,天外有天,跟不同人物碰撞的思維,了解講述人的世界視角,品味別人創(chuàng)業(yè)人生,學(xué)習更多的投資與財務(wù)知識,切磋不同的觀點與文化,這些都是在CH可學(xué)習的一面。
學(xué)習是最反人性的東西,而這種學(xué)習,更像是游戲化的學(xué)習方式,聽你想聽,聊你所聊,這種反饋機制,也存有更多的自傳播性質(zhì)。
同樣相比國內(nèi)的知識星球,在行等知識付費產(chǎn)品,CH更像是集中了前端人才的開放性大學(xué),知識流暢度更高,傳播性更快。
4)圈層
圈層是整個CH產(chǎn)品增長系中重要的一環(huán)。
沒有階層,沒有圈層,或許人文就不會得以進步。而CH的用戶圈層會更加全面化,比如投資與創(chuàng)業(yè)階層的伊隆·馬斯克的代表,也有中國投資家李開復(fù)等明星代表,財經(jīng)學(xué)家,作家,及海外的留學(xué)生群體,能夠與世界保持同步的圈層,他們或許更專業(yè),或許有一技之長,他們有一個統(tǒng)一的身份:KOL。
三、早期的CH產(chǎn)品
1)內(nèi)容
高質(zhì)量的內(nèi)容總會讓人陷入心流中。目前早期的CH中,內(nèi)容質(zhì)量度很高,國內(nèi)很多知名人物進行主持,比如馮大輝、果殼網(wǎng)CEO姬十三、圓桌派的制作團隊等,并且在房間的話題更加垂直。
國內(nèi)早期也有非常多的高質(zhì)量的產(chǎn)品,比如早期的知乎內(nèi)容質(zhì)量非常高,果殼、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等。
2)語音聊天
語音房間,這個功能挺創(chuàng)新的。(雖然YY早已是鼻祖)
目前國內(nèi)市面上內(nèi)容軟件,更多的是圍繞在文本文字上面,通過鍵盤輸出文本進行傳遞。而CH語音方式更是刺激社交的一種方式,甚至因這種產(chǎn)品功能,引發(fā)部分人的好奇,好奇引發(fā)使用,在產(chǎn)品內(nèi)容所吸引,再次引發(fā)口碑傳播,從而快速滲透傳播。
3)人數(shù)
有一個非常奇特現(xiàn)象,或許可能是bug,房間人數(shù)最多只有5k,并且人數(shù)可以進入,但只顯示5k。這個現(xiàn)象并不會直接影響傳播性的鏈條,但是可以留意這個功能。(事實證明這個是bug)
4)實打?qū)嵲鲩L的心理因素
再好的產(chǎn)品,并不能因為產(chǎn)品功能而引發(fā)裂變,都是掌握著人性的特殊性,不管是國內(nèi)的有著內(nèi)容輸出樊登讀書的裂變,還是靠著焦慮輸出的邏輯思維的得到,還是前段時間刷屏性的微信版本升級,還是到現(xiàn)在的支付寶集五福。
5)稀缺性
CH本身就帶有稀缺性,這種稀缺性環(huán)境的同時,CH還在注冊登陸時設(shè)置了邀請碼的機制。邀請碼更相當于門票,為了獲得邀請碼,可能會在社群,朋友圈,及其他社交渠道尋得,這就造成了產(chǎn)品自傳播性的宣傳。
而一旦這個路徑完成,對于自傳播而言,這種裂變效果簡直無敵了。
6)收獲性
任何行為都是要求有反饋性,不管是看書還是打游戲。
在CH上,你可以在不同房間,斬獲到不同圈層人講述的不同主題內(nèi)容,可以在一個主題上收獲到不同的觀點,可以關(guān)于財經(jīng),股票,科技,甚至是相親交友,而收獲的觀點與新的認知,是具有視角性與思考性。
在朋友圈看到一些有意思的觀點:抖音刷一天可能記住的觀點有限,但在CH上卻真的很有意思。
7)輸出性
有收獲就要有輸出,這是內(nèi)容世界的不二法則。
CH人人皆可舉手發(fā)言,不同主題房間,在產(chǎn)生分歧或者有更好的表達時,這時候就具有輸出性。
輸出性的反饋同樣非常重要,因為輸出的觀點,會讓在CH來與你結(jié)成好友,從而轉(zhuǎn)化成微信好友,并且根據(jù)私域的好友,可以展開下一輪主題討論。
這個路徑邏輯,是不是跟現(xiàn)在微信號特別相近?
心理性的反饋是增長的最核心一環(huán),心理可能來源于環(huán)境,來源于好友,甚至來源自己,用產(chǎn)品的邏輯來滿足人性內(nèi)一個小光環(huán),這并不是僅僅的一個功能就可以撬動的。
8)被放大的社交屬性
隨著時間與產(chǎn)品的不斷發(fā)酵,也讓CH越來越具有流量性。在Twitter與YouTube這兩個主流的媒體上,相關(guān)的關(guān)鍵詞與視頻更是沒法統(tǒng)計。尤其是伊隆·馬斯克推特轉(zhuǎn)發(fā)后,主流媒體跟人物迅速跟進,關(guān)于產(chǎn)品體驗,產(chǎn)品邀請碼,被迅速放大。
在看YouTube上,主流的媒體家,在分享CH的使用體驗,關(guān)于CH的單條視頻少則將近10萬,多則將近100萬。自發(fā)性的傳播,這才是最可怕的。
9)邀請制刺激增長
使用CH需要得到邀請激活,而這種激活并不是使用專屬的鏈接,及特定的邀請碼,需要把你注冊CH 使用的手機號提供給對方,一旦成功激活,你無需進行任何操作,刷新APP,可以正常使用即為激活成功。并且在激活后,你獲得兩個邀請碼,當你幫助別人激活的時候,必須要將他的手機號存有通訊錄,然后回到產(chǎn)品內(nèi),從而幫助已注冊的用戶更新。
這就是CH的邀請制度,每位可以產(chǎn)生兩個幫別人激活的名額,同時因為稀缺性,會把碼給到身邊靠譜或者更多認知好友的群體。而根據(jù)CH的官方文檔說明,邀請更多高質(zhì)量的新用戶,新建更多的房間,跟發(fā)言,可以或許更多的邀請碼。
這對于在邀請制度,及高質(zhì)量的新用戶,充滿了動力。
10)放在中國版的CH產(chǎn)品
CH本身就具有傳播性,若出現(xiàn)中國版本的CH,前期的流量紅利將是無窮盡,畢竟因好奇者跟隔墻使用的用戶,將成為一大波流量。
有一個大膽的想象,社群會是CH落地化的承載,微商將成為整個產(chǎn)品的催化劑。但同樣,語音監(jiān)管或成為一個難題,甚至一個產(chǎn)品的門檻。
四、對于增長的總結(jié)
- CH因為伊隆·馬斯克等在推特一文,而讓產(chǎn)品徹底爆火;
- 邀請制度制造了稀缺感,只有稀缺才能讓人追逐;
- 產(chǎn)品功能的簡單,讓人更容易上手;
- 收獲性與輸出性,讓焦慮那一刻才被無限放大;
- 高質(zhì)量的圈子與話題討論,每個人總結(jié)的觀點,會被無盡的聯(lián)想與放大,從而形成自己的觀點,引起對知識的渴望;
- 圈層在不斷分割,李開復(fù)、馮大輝、姬十三等知名企業(yè)家與媒體紛紛Clubhous開放房間,針對不同熱門話題引發(fā)討論;
- 疫情加速了線上社交方式,Clubhous真是處于風口的,從而被推向了更遠。
#專欄作家#
95后聊科技,微信公眾號:95后聊科技,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品首席增長黑客解析官,定位于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的增長黑客、營銷套路與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)碎碎叨的媒體賬號。
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和YY語音等APP相比,功能設(shè)計并未創(chuàng)新,簡約的UI設(shè)計和輕量化的操作方式在說在語音APP軟件里可能是比較少見的,個人認為CH成功在定位和名人背書上。社交軟件吸引人靠的從來都不是功能,社交軟件吸引人的底層邏輯永遠是用戶之間的交互。目前CH的爆火和美名更多靠的是高素質(zhì)的用戶社群,參考知乎,起步時一樣高素質(zhì)用戶社群,一樣的邀請制注冊,但隨著時間的發(fā)展,在用戶素質(zhì)平均化的同時口碑也會江河日下,但在后續(xù)同質(zhì)化產(chǎn)品參與競爭和自身功能單調(diào)的情況下產(chǎn)品的顧客流失不可避免。這樣的產(chǎn)品,要么曇花一現(xiàn),最終變?yōu)樗^的小眾APP,要么收費,提高門檻細水長流。
國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)很多款相似的產(chǎn)品了,但是感覺沒有那種精髓
其實沒這個環(huán)境,不是產(chǎn)品問題。老實說,即使原封不動弄個中文版放在中國,也是必敗無疑