編輯導(dǎo)讀：分銷社交裂變是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的手段之一，在產(chǎn)品特性與利益刺激的加持下，成為了教育與知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域有力的推廣手段。那么我們要怎么做好分銷，實(shí)現(xiàn)裂變，讓產(chǎn)品持續(xù)刷屏呢？本文作者對(duì)操盤的一個(gè)教育產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行了復(fù)盤，對(duì)過程中遇到的問題詳細(xì)展開了分析，供大家一起參考學(xué)習(xí)。

今天，分享一篇我們團(tuán)隊(duì)新人操盤的首個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤。在老帶新資源非常有限的情況下，將這個(gè)項(xiàng)目的全局轉(zhuǎn)化率達(dá)到59%，分銷轉(zhuǎn)化率達(dá)到56%，裂變層級(jí)7級(jí)，拉新成本控制在5元以下，并且?guī)秃献鞣脚芡肆炎兡Ｐ?，后續(xù)可復(fù)用該模型持續(xù)獲客。

一、項(xiàng)目啟動(dòng)背景和投入產(chǎn)出比

合作方的推廣產(chǎn)品是成人英語口語課程，其用戶體量較少。在項(xiàng)目之前，他們之前并沒有做過裂變，對(duì)現(xiàn)有用戶池內(nèi)的活躍用戶數(shù)、老用戶推薦指數(shù)等指標(biāo)都不清晰，也沒有往期數(shù)據(jù)可參考。

而合作方的需求是希望全局轉(zhuǎn)化率達(dá)30%以上，跑通群裂變模式，可供復(fù)用；最好還能把原QQ生態(tài)的老用戶遷移至微信生態(tài)，方便后續(xù)做私域。

二、項(xiàng)目操盤中的2大關(guān)鍵策略

在玩法設(shè)計(jì)上，由于合作方想嘗試分銷模式，并希望用戶沉淀到微信個(gè)人號(hào)中，因此我們選擇了老帶新的社群裂變中模式。

這個(gè)經(jīng)典的模式在不同行業(yè)、不同地域都被反復(fù)多次驗(yàn)證過，結(jié)果均是高效達(dá)成目標(biāo)且獲客成本低。

9.9元二級(jí)分銷裂變的活動(dòng)路徑如下：

A用戶分享海報(bào)被B用戶購課后，A用戶能直接獲利5元，B用戶分享海報(bào)被C用戶購課后，A用戶還能再賺3元。這種躺賺的感覺會(huì)刺激用戶多次分享，從而吸引更多用戶參加活動(dòng)。

回顧整個(gè)項(xiàng)目，我們做了2個(gè)關(guān)鍵性的策略來保證活動(dòng)最終的效果：

1. 挖掘用戶痛點(diǎn)
2. 用戶痛點(diǎn)跟課程利益點(diǎn)匹配

關(guān)鍵策略1：挖掘用戶核心痛點(diǎn)

很多運(yùn)營(yíng)會(huì)問，我天天跟用戶打交道，還要做用戶調(diào)研嗎？

其實(shí)每次做用戶調(diào)研，都是再次重新了解用戶、跟用戶建立更深關(guān)系的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛脩粜枨笫莿?dòng)態(tài)變化的，如果不深入了解，可能他變心了你都不知道。

拿教育行業(yè)來說，在開學(xué)前和期末前，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求是完全不同的，期末對(duì)提分的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了開學(xué)，在這個(gè)時(shí)期做活動(dòng)，效果很有可能就超過開學(xué)時(shí)期。

用戶調(diào)研的本質(zhì)目的，就是為了挖掘用戶最核心的需求，去幫助用戶解決他的問題，用戶才想真正地參與進(jìn)來，最終達(dá)成轉(zhuǎn)化。

這期間最重要的就是界定并找到我們的調(diào)研對(duì)象，利用各種途徑去找到用戶的核心需求。

（1）多渠道找調(diào)研用戶

對(duì)企業(yè)而言，核心用戶是愿意為企業(yè)花錢和花時(shí)間的用戶。

在教育行業(yè)中，企業(yè)的核心用戶就是買過課的老用戶，潛在用戶就是對(duì)課程感興趣，未來有可能買課的新用戶。

搞清楚這個(gè)，才能弄清楚增長(zhǎng)的目標(biāo)是什么，根據(jù)增長(zhǎng)的目標(biāo)確定相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)玩法和路徑。

界定對(duì)象后，接下來就需要通過不同的渠道去找到這群用戶。本次《早安英文》的活動(dòng)中，我通過以下3種渠道去尋找調(diào)研對(duì)象，可供參考：

（2）分層挖掘用戶共性需求

通過多種方式尋找不同渠道的用戶進(jìn)行調(diào)研，挖掘他們的共性需求。后期在課程包裝宣傳時(shí)，就能利用共性需求，找到用戶愿意參與活動(dòng)和分享活動(dòng)的利益點(diǎn)，來保證裂變活動(dòng)的傳播度。

可以通過競(jìng)品分析來確定用戶的需求方向，再利用一對(duì)一用戶訪談來精確定位用戶需求和痛點(diǎn)。

① 競(jìng)品分析，確定用戶的需求方向

很多人在做競(jìng)品分析時(shí)，會(huì)將競(jìng)品和自家產(chǎn)品對(duì)立開來，還有些人覺得自家產(chǎn)品就是最好的，根本沒有競(jìng)品。這些想法會(huì)讓人陷入盲目、自信的狀態(tài)，無法客觀地看待自家產(chǎn)品所在的位置。

首先，競(jìng)品并不是單一維度的。能夠搶奪用戶時(shí)間和注意力的產(chǎn)品都算上不同維度的競(jìng)品。

不是有一個(gè)詞叫“降維打擊”嘛，所以正確對(duì)待自家產(chǎn)品，能夠避免盲目自信，在競(jìng)品中挖掘用戶未被滿足的需求，找到屬于自己的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

因此，在本次《早安英文》的活動(dòng)中，我先后調(diào)研了10個(gè)競(jìng)品（其中4個(gè)成人類口語訓(xùn)練營(yíng)，6個(gè)AI課程），從競(jìng)品的課程價(jià)格、內(nèi)容、主打賣點(diǎn)、課程玩法等多個(gè)維度去驗(yàn)證用戶的普適性需求。

現(xiàn)在成人英語口語學(xué)習(xí)過程中，用戶較普適性的需求主要有：

• 真實(shí)的場(chǎng)景演練
• 需要幫助糾音
• 督促堅(jiān)持學(xué)習(xí)
• 通過結(jié)果倒推出成人類口語學(xué)習(xí)用戶所面臨的難點(diǎn)是：
• 自行學(xué)習(xí)，沒有真實(shí)的場(chǎng)景去演練
• 發(fā)音不準(zhǔn)不知道自己說對(duì)沒有，沒人幫助糾音
• 很難堅(jiān)持下來

當(dāng)通過競(jìng)品分析，找到用戶的大致需求方向后，我們需要進(jìn)一步做細(xì)分用戶一對(duì)一訪談，驗(yàn)證需求的真?zhèn)涡浴?/p>

②一對(duì)一訪談，付費(fèi)用戶VS潛在用戶分層調(diào)研

通常我們會(huì)采用一對(duì)一訪談的形式跟用戶深入溝通，挖掘他們的真實(shí)需求。

這時(shí)要注意對(duì)用戶進(jìn)行分層調(diào)研，既要了解老用戶對(duì)課程的看法和需求，也要挖掘潛在用戶的需求。兩者合一，才能通過【存量】找【增量】，達(dá)成增長(zhǎng)目標(biāo)。

• 針對(duì)付費(fèi)老用戶

分銷裂變活動(dòng)的本質(zhì)就是通過存量老用戶，去尋找增量新用戶，因此老用戶是裂變活動(dòng)的關(guān)鍵要素之一。

另外，老用戶曾真實(shí)地使用過我們的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有著最真實(shí)的看法。因此在用戶調(diào)研階段，了解老用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)看法，我們就能找到該產(chǎn)品的核心優(yōu)點(diǎn)，用做后續(xù)的課程包裝宣傳。比如：

• 對(duì)于課程學(xué)習(xí)的看法
• 使用產(chǎn)品效果的整體感受（好的、不好的都要了解）
• 未滿足的需求，還希望產(chǎn)品能夠提供什么
• 是否有報(bào)名其他同類型的課程

針對(duì)潛在用戶

相比老用戶，我們更想在潛在用戶身上驗(yàn)證泛需求。

如果你無法知道哪些用戶是你的潛在用戶，可以通過老用戶的觸媒習(xí)慣去找到用戶的聚集地。比如在雙微一抖上用多個(gè)關(guān)鍵詞搜索，找到潛在用戶對(duì)產(chǎn)品的看法。

我在做《早安英文》用戶調(diào)研時(shí)，去微博上分別用“英語”、“口語”、“打卡”、“聽口”、“四六級(jí)”等多個(gè)關(guān)鍵詞去搜索路人對(duì)學(xué)習(xí)英語的看法。

這時(shí)我發(fā)現(xiàn)對(duì)于成年人來說，堅(jiān)持學(xué)英語真的超級(jí)難，想想自己也會(huì)因?yàn)闊o法堅(jiān)持而放棄，因此得知“很難堅(jiān)持”是大家共性的痛點(diǎn)。

另外，我們還可以通過身邊的人脈圈，找到一些在學(xué)習(xí)英語或者對(duì)英美劇很感興趣的人，去詢問他們的興趣愛好、對(duì)英語口語的看法、會(huì)通過什么方式去學(xué)習(xí)英語等等，以此了解潛在用戶的想法和付費(fèi)的可能性。

但要注意，在實(shí)際訪談過程中，問題是靈活多變的，因?yàn)橛脩舨灰欢〞?huì)按照你設(shè)定的問題來回答。

也可能聊出一些新東西，這時(shí)我們就可以在用戶談及感受時(shí)，多問為什么，而非強(qiáng)扭著用戶按照你設(shè)計(jì)的臺(tái)本生硬地回答問題。

在活動(dòng)的準(zhǔn)備階段，通過競(jìng)品分析和用戶一對(duì)一訪談精準(zhǔn)地挖掘用戶需求和痛點(diǎn)，為下一步策劃活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵策略2：用戶痛點(diǎn)跟課程利益點(diǎn)匹配

洞察用戶真實(shí)需求后，接下來我們就可以開始包裝引流產(chǎn)品，重點(diǎn)解決2個(gè)問題：

• 課程可以幫助用戶解決什么問題
• 課程能給用戶帶來什么利益點(diǎn)

結(jié)合之前的調(diào)研結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)用戶存在問題有：

1. 沒有場(chǎng)景練對(duì)話
2. 英語發(fā)音不準(zhǔn)，不知道怎么發(fā)音
3. 聽力聽不清播的是什么
4. 很難堅(jiān)持

但是用戶一般只會(huì)為了【痛點(diǎn)和利益點(diǎn)】買單，因此我需要找到這個(gè)產(chǎn)品能解決用戶問題、滿足用戶需求的利益點(diǎn)。

一開始我們可以先腦暴，集思廣益，把用戶需求和痛點(diǎn)跟課程的利益點(diǎn)匹配：

而根據(jù)前期的用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)《早安英文》的主要有兩類典型用戶：

• 第一類：通關(guān)四六級(jí)，提高聽力分?jǐn)?shù)的大學(xué)生
• 第二類：提升職場(chǎng)技能，增強(qiáng)口語能力的上班族

這2種人群對(duì)學(xué)好口語的需求是不一樣的，因此我們需要在海報(bào)上打不同的利益點(diǎn)來滿足他們的需求：

• 針對(duì)大學(xué)生，海報(bào)包裝主打：四六級(jí)提分
• 針對(duì)上班族，海報(bào)包裝主打：求職、社交

于是我初步設(shè)計(jì)了以下3種海報(bào)樣式：

后來發(fā)現(xiàn)上述的3款海報(bào)的文字表達(dá)較空洞，沒能讓用戶一眼就知道課程解決痛點(diǎn)的能力和利益點(diǎn)。

因此我再次回看調(diào)研內(nèi)容，把用戶提到的高頻詞匯，例如求職、旅游時(shí)跟外國(guó)人無障礙交流、糾音、沒信心開口等圈出來，再挖掘課程的利益點(diǎn)，形成相應(yīng)的解決方案，寫到文案中。

最終，選擇把活動(dòng)主題設(shè)置為《魔鬼口語逆襲營(yíng)》，用魔鬼去凸顯課程達(dá)到的效果，而“逆襲營(yíng)”區(qū)別于市面上的“學(xué)習(xí)營(yíng)”、“訓(xùn)練營(yíng)”等，讓用戶感覺只要參與活動(dòng)就能逆襲，解決英語口語的難題。

三、項(xiàng)目阻力及三次迭代突圍

沒想到活動(dòng)剛上線，我就遇到了分銷裂變活動(dòng)最常見的困難：初期招募的老用戶只有238位，而且老用戶的分享意愿不高。

這就意味著參加活動(dòng)的老用戶就少，愿意分享活動(dòng)的老用戶更少，裂變不起來。

要知道，老帶新的裂變活動(dòng)的本質(zhì)，就是通過老用戶帶新用戶，來降低用戶的拉新成本。

現(xiàn)在的結(jié)果讓我感覺還沒出門呢，就掉進(jìn)大坑里了，出師未捷身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿襟。

但零一團(tuán)隊(duì)的人從不認(rèn)輸！

我爬了起來，抖了抖身上的塵土，開始思考有哪些方向可以迭代突圍。

評(píng)估了現(xiàn)在的狀況后，我發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)應(yīng)該放在提升老用戶分享率+激勵(lì)新用戶分享上。

基于此，我進(jìn)行了3次迭代優(yōu)化，最終參與分銷的人數(shù)增加到582位，實(shí)現(xiàn)了2倍增長(zhǎng)。

Round 1

阻力：老用戶分享率低

迭代方向：降低營(yíng)銷感+分層激勵(lì)機(jī)制最初的宣傳引導(dǎo)文案中，我們將用戶的分銷傭金包裝成獎(jiǎng)學(xué)金的形式，【每分享1人即可獲5元獎(jiǎng)學(xué)金】減輕了營(yíng)銷感，讓用戶愿意去分享。

后來發(fā)現(xiàn)分享的人數(shù)較少，想要激勵(lì)用戶分享給更多的人；因此強(qiáng)調(diào)分享1位用戶得到獎(jiǎng)學(xué)金，過渡到【分享3位好友即可獲得價(jià)值488元的精品課程，分享5位好友原版書包郵到家】，激勵(lì)用戶分享多位好友。

Round 2

阻力：不同層級(jí)用戶的分享意愿有差別

迭代方向：重點(diǎn)放在激勵(lì)老用戶分享經(jīng)過多次活動(dòng)驗(yàn)證，我們發(fā)現(xiàn)老用戶的帶新能力是符合【二八定律】的，一般是頭部20%老用戶帶來80%新用戶，而腰部和腿部的用戶帶新能力較弱。所以我們的重點(diǎn)放在激勵(lì)老用戶分享上。

由于老用戶對(duì)品牌有深厚的感情，因此我們?cè)诶嫌脩艏?lì)獎(jiǎng)品上選擇了《早安英文》的周邊產(chǎn)品（比如早安單詞本、早安帆布包等）。

另外，我們還給老用戶增加激勵(lì)力度：分享10人，獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)+包郵原版書+單詞本+帆布包+早安旗下的精品課程，刺激老用戶分享給更多人。

同時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地跟有帶新潛力的老用戶私聊，鼓勵(lì)他們?nèi)シ窒碲A得獎(jiǎng)金，帶來更多的新用戶，最終裂變率達(dá)到402%，相較初期增加了25%。

Round 3

阻力：老用戶數(shù)量有限

迭代方向：多層級(jí)激勵(lì)新用戶分享觸達(dá)了老用戶后，我們發(fā)現(xiàn)老用戶的數(shù)量有限，因此想要增加分享人數(shù)的話，就需要去激勵(lì)新用戶分享。

這里我借鑒了之前項(xiàng)目部給深圳歡樂海岸線下門店導(dǎo)流的方式：用戶進(jìn)群后生成專屬二維碼就能獲得分銷獎(jiǎng)金+1杯奶茶。

當(dāng)時(shí)這個(gè)動(dòng)作大大增加了用戶的分享動(dòng)力，同時(shí)也保證了用戶到線下門店的核銷率，讓活動(dòng)效果變得更好。

我把這個(gè)動(dòng)作遷移復(fù)用到本次線上活動(dòng)中：用戶進(jìn)群后生成專屬海報(bào)并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，可以獲得一份獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)UV曝光得以增加。

當(dāng)新用戶添加個(gè)人號(hào)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，再次告知用戶【分享3位好友即可獲得價(jià)值488元的精品課程，分享5位好友原版書包郵到家】，多次觸達(dá)新用戶，鼓勵(lì)新用戶分享。

結(jié)果當(dāng)天就新增48人分享，帶來了一百多個(gè)分銷訂單，比前一天分享人數(shù)增加33%。

記得小時(shí)候，看《灌籃高手》，有句臺(tái)詞一直印象很深：“現(xiàn)在放棄，比賽就要結(jié)束咯?！?/p>

只要還沒有到結(jié)束，我們就還有贏的可能。同樣，在做活動(dòng)的時(shí)候，只要時(shí)間還沒結(jié)束，我們就能一直進(jìn)行優(yōu)化迭代，最大化提升項(xiàng)目效果。

不懈努力地升級(jí)打怪后，項(xiàng)目完結(jié)了，也終于達(dá)成了合作方想要的效果。為了獎(jiǎng)勵(lì)我這個(gè)小可愛，甲方爸爸還給我送了一盒超好看的月餅和手寫卡片！

（甲方爸爸送的月餅和手寫卡片）

四、裂變分銷活動(dòng)的底層思考邏輯

1. 分銷裂變的底層邏輯：提升老帶新效率

做完本次項(xiàng)目，我認(rèn)為想要做好一場(chǎng)老帶新的分銷裂變活動(dòng)，最重要的是要深刻理解老帶新分銷活動(dòng)背后的原理。

本次活動(dòng)是在微信生態(tài)領(lǐng)域下，基于【社交】場(chǎng)景，通過老用戶帶新用戶的模式，來降低用戶的拉新成本。老用戶分享率越高，帶新能力越強(qiáng)，活動(dòng)效果越好，活動(dòng)成本就越低。

而老用戶愿意分享的原因有兩點(diǎn)：①對(duì)品牌的忠實(shí)度；②促使用戶分享的利益點(diǎn)。

老用戶對(duì)品牌的忠實(shí)度是長(zhǎng)時(shí)間沉淀積累下來的，無法快速累積，而我們能短時(shí)間內(nèi)改變的就是給用戶的利益點(diǎn)。

我們可以選一些老用戶非常感興趣的利益點(diǎn)來激勵(lì)他們，幫助推廣，帶來新用戶，比如：

• 物質(zhì)上：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，珍貴的老師私房課、品牌周邊產(chǎn)品等等
• 精神上：榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、核心粉絲群名額等等

（山香教育老帶新案例：80位老師帶來15000+付費(fèi)用戶）

經(jīng)歷本次項(xiàng)目后，我對(duì)分銷裂變的模式有了更深刻的理解。

之前跟其他運(yùn)營(yíng)的朋友交流時(shí)，朋友認(rèn)為分銷裂變是在消耗老用戶資源，擔(dān)心這次老用戶分享了，下次做活動(dòng)時(shí)玩法就不靈了。

而經(jīng)歷過這次活動(dòng)我發(fā)現(xiàn)，如果能在活動(dòng)前深入洞察用戶需求，找準(zhǔn)利益點(diǎn)，那么老用戶是愿意幫忙分享的。

相反，不激活老用戶，他們也可能會(huì)自然流失。動(dòng)一動(dòng)，整個(gè)流量池才能帶來新的生命力。

分銷玩法是經(jīng)典的營(yíng)銷方式，并且對(duì)教育行業(yè)來說，課程是虛擬產(chǎn)品，有著天然的優(yōu)勢(shì)去做社群裂變。如果我們能夠結(jié)合原有的優(yōu)勢(shì)，就能達(dá)到事半功倍的效果。

2. 可復(fù)用的分銷玩法作戰(zhàn)全景圖

我們零一裂變內(nèi)部總結(jié)出一套非常詳細(xì)的分銷裂變獲客模型，主要分為4個(gè)版塊：活動(dòng)宣發(fā)—裂變分享—私域沉淀—私域轉(zhuǎn)化，并且拆解出每個(gè)環(huán)節(jié)的重要影響因子、數(shù)據(jù)模型和運(yùn)營(yíng)策略。此外還有每個(gè)環(huán)節(jié)中的用戶底層心理。

在做分銷活動(dòng)時(shí)，用戶掃碼海報(bào)、分享活動(dòng)、引導(dǎo)上課等等都是表層的用戶行為，只有挖掘用戶底層心理，拆解影響用戶行為的關(guān)鍵因子，并結(jié)合運(yùn)營(yíng)策略和數(shù)據(jù)模型，才算真正玩透分銷裂變。

這就像一座冰山，表層的都是套路，更深層次的是運(yùn)營(yíng)者對(duì)整個(gè)裂變?cè)鲩L(zhǎng)活動(dòng)的思考，對(duì)人性的理解。

3. 社群裂變的3個(gè)底層能力

另一方面，作為項(xiàng)目經(jīng)理，想做好社群裂變也需要具備3個(gè)底層能力。

（1）目標(biāo)拆解

拿到需求目標(biāo)時(shí)，不是直接一頭鉆進(jìn)去盲目執(zhí)行，而要先翻譯目標(biāo)，確定影響目標(biāo)的關(guān)鍵要素；再制定計(jì)劃，把目標(biāo)還原成一個(gè)個(gè)具體的動(dòng)作；最后切分顆粒度，根據(jù)時(shí)間軸把大目標(biāo)分解為階段性的小目標(biāo)。

舉個(gè)例子。

社群裂變活動(dòng)的其中一個(gè)需求目標(biāo)是，保證活動(dòng)的UV曝光，才能帶來第一階段用戶。

我們可以把活動(dòng)UV曝光，按照渠道拆解成以下關(guān)鍵要素：

• 自有流量池：APP、公眾號(hào)、朋友圈、社群、個(gè)人號(hào)等
• 外部流量池：投放渠道
• 裂變帶來的新流量：老用戶分享

根據(jù)企業(yè)的資源和渠道情況綜合評(píng)估后，確定重點(diǎn)渠道，再把重點(diǎn)渠道的關(guān)鍵要素往下拆解，確定該渠道的宣發(fā)素材和宣發(fā)頻率和用戶畫像等。

將大目標(biāo)拆解細(xì)化為可控的小目標(biāo)，就能增強(qiáng)對(duì)活動(dòng)整體效果的把控力，而不會(huì)像大海撈針一樣無從下手。

（2）營(yíng)銷包裝

文案要翻譯成用戶能一下子看懂的話，這就需要營(yíng)銷包裝能力，去包裝活動(dòng)令其更有吸引力。這有2個(gè)小技巧供你參考：

1）說人話

活動(dòng)的最終目的是轉(zhuǎn)化，如果用戶都看不懂，又怎么會(huì)繼續(xù)往下看呢？每次寫完文案后，我都會(huì)用自己的家鄉(xiāng)話念3遍，如果念出來的感覺很奇怪，那就繼續(xù)改，改到讓家里老人都聽懂，那就可以了。

2）簡(jiǎn)單直接指出產(chǎn)品的利益點(diǎn)

要最大化地讓用戶知道產(chǎn)品對(duì)自己有哪些實(shí)際好處，減少用戶反應(yīng)時(shí)間。經(jīng)典案例是當(dāng)年紅軍征兵廣告：老鄉(xiāng)，參加紅軍可以分到土地！

（3）數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是體現(xiàn)活動(dòng)效果最直接的晴雨表，任何一個(gè)「現(xiàn)象」背后一定有「數(shù)據(jù)」，任何「數(shù)據(jù)」的變動(dòng)，背后一定有「道理」。

我們需要實(shí)時(shí)關(guān)注、記錄、對(duì)比分析數(shù)據(jù)，從而判斷運(yùn)營(yíng)策略是否有效，并針對(duì)性進(jìn)行優(yōu)化迭代。

比如說同一渠道的不同文案的引流量不同，能直接反應(yīng)用戶對(duì)文案的興趣度，從而確定文案的優(yōu)化方向；

比如說不同渠道的訂單量不同，能評(píng)估該渠道的優(yōu)質(zhì)狀況。優(yōu)質(zhì)渠道重點(diǎn)推廣，放大活動(dòng)效果，劣質(zhì)渠道減少推廣，降低活動(dòng)成本。

復(fù)盤，能夠幫助大家更深入地了解裂變活動(dòng)背后的運(yùn)營(yíng)邏輯。我們不是為了做活動(dòng)而做，而是為了最終實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)。

最后分享給大家一句我很喜歡的《硅谷增長(zhǎng)黑客筆記》的話送給大家：

“任何事情都是一個(gè)實(shí)驗(yàn)，通過它，你或者實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，或者學(xué)到經(jīng)驗(yàn)?！保‥verything is an experiment，you win or learn）

希望我們?cè)诓粩嗟膶?shí)驗(yàn)中，去積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)最終的增長(zhǎng)。

作者：鑒鋒，零一裂變創(chuàng)始人兼CEO，微信公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)深度精選

本文由 @鑒鋒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議