5000 字深度解析美團(tuán)八大增長(zhǎng)戰(zhàn)略
編輯導(dǎo)讀:戰(zhàn)略和定位是影響企業(yè)增長(zhǎng)的重要因素,其中,增長(zhǎng)戰(zhàn)略會(huì)極大影響企業(yè)的增長(zhǎng)速度及效率。本文作者將以美團(tuán)為例,分析企業(yè)要如何制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略,希望對(duì)你有幫助。
大家好,我是亞馬遜高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)徐霄鵬,今天我分享的主題是“以美團(tuán)、拼多多等經(jīng)典案例來看增長(zhǎng)戰(zhàn)略的五大維度”。
眾所周知,一個(gè)企業(yè)的增長(zhǎng)跟它的戰(zhàn)略和定位有緊密的關(guān)系,可以說一個(gè)企業(yè)能否快速地增長(zhǎng),它的增長(zhǎng)空間、增長(zhǎng)機(jī)會(huì)以及增長(zhǎng)效率如何,很大程度上都受到增長(zhǎng)戰(zhàn)略的影響。
一、增長(zhǎng)戰(zhàn)略兩大基礎(chǔ)
什么是增長(zhǎng)戰(zhàn)略?增長(zhǎng)戰(zhàn)略包含以下三個(gè)部分:
- 首先,是企業(yè)自身的定位。企業(yè)要明確自己到底要聚焦什么樣的業(yè)務(wù),創(chuàng)造什么樣的價(jià)值,服務(wù)什么樣的客戶;
- 其次,是企業(yè)資源的部署和配置的模式;
- 最后,也是非常關(guān)鍵的一點(diǎn),是企業(yè)的業(yè)務(wù)和顧客群體拓展思路。
在過去的 30 年里,應(yīng)該說有兩大戰(zhàn)略理論對(duì)于世界企業(yè)界有非常大的影響。
戰(zhàn)略一:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一個(gè)是著名的邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略側(cè)重于創(chuàng)造與眾不同,選擇不同的活動(dòng)序列來提供獨(dú)特的價(jià)值組合。
在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》這本書中,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一共分為三個(gè)要點(diǎn),或者說競(jìng)爭(zhēng)三部曲,分別是總成本領(lǐng)先,差異化和聚焦。
1)總成本領(lǐng)先
說到總成本領(lǐng)先,大家可能最容易想到的是以規(guī)?;a(chǎn)、規(guī)模化銷售這樣的方式來有效地壓低成本。
但其實(shí),成本的壓縮無處不在。
有很多企業(yè)通過改進(jìn)銷售渠道來壓縮成本,比如說通過社交方式來賣貨,最近的直播更是把銷售渠道的變革拉升到了一個(gè)全新的高度;還比如說通過深度整合供應(yīng)鏈、對(duì)接源頭產(chǎn)地來壓縮渠道環(huán)節(jié)……這些方式都使得企業(yè)在某方面的成本快速下降,在某一個(gè)環(huán)節(jié)取得成本的優(yōu)勢(shì)。
2)差異化
差異化又是一個(gè)完全不同的思路。
舉一個(gè)非常典型的例子:在中國的八九十年代,中國家電快速發(fā)展,很多企業(yè)從無到有,開始不斷地去推出各種各樣的家電產(chǎn)品。
隨后家電行業(yè)進(jìn)入了一輪非常激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。大家都在紛紛降價(jià),想要迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。但是我們都知道價(jià)格的下降空間是有限的,同時(shí)還可能會(huì)犧牲一定的體驗(yàn)功能。
但海爾就脫離低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài),轉(zhuǎn)而提供全方位的服務(wù)體系。通過服務(wù)的差異化和當(dāng)時(shí)很多不斷犧牲品質(zhì),追求廉價(jià)的家電拉開差距。
最終,通過“服務(wù)”層面的差異化,海爾取得了家電行業(yè)的巨大品牌優(yōu)勢(shì)。
3)聚焦
下面再講一下聚焦。
一個(gè)非常明顯的案例,就是格力。格力在它高速發(fā)展的時(shí)期里,專注于做空調(diào)。最高峰的時(shí)候,空調(diào)在它的業(yè)務(wù)里占比達(dá)到了 97% ,幾乎可以認(rèn)為那時(shí)它只做空調(diào)。
當(dāng)然一個(gè)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模之后,難免地會(huì)開始追求多元化。但是在它的高速增長(zhǎng)和發(fā)展的過程當(dāng)中,聚焦,應(yīng)該說是格力取得行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略因素。
戰(zhàn)略二:藍(lán)海戰(zhàn)略
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以說是增長(zhǎng)戰(zhàn)略的第一大思想來源,但在最近 15 年里又出現(xiàn)了一個(gè)全新的戰(zhàn)略,影響了整個(gè)企業(yè)界,尤其是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),它就是藍(lán)海戰(zhàn)略。
藍(lán)海戰(zhàn)略可以說是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略里面差異化的一個(gè)放大。它專注于為用戶提供如今市場(chǎng)上還沒有被提供的價(jià)值,找到一些全新的價(jià)值取向和價(jià)值切入點(diǎn),從而使得沒有被滿足的消費(fèi)者群體迅速得到滿足。
大家可能比較容易想到這是在避開當(dāng)前的紅海去做一些別人沒有做過的事情。但其實(shí)所謂的藍(lán)海戰(zhàn)略遠(yuǎn)不止于去做大家沒有做的事情,而是可以去挖掘全新的價(jià)值維度。
比如說近年來一個(gè)非常明顯的例子就是喜茶。在大家的傳統(tǒng)觀念中,談到茶飲,自然會(huì)去關(guān)注茶的種類、烘焙工藝、口感,甚至它的包裝和品牌定位。
但是喜茶走出了一個(gè)完全不同的路線。它通過精美的外形,切中年輕人心理的命名,以及非常符合年輕人口味的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新,找到了新的價(jià)值切入點(diǎn),從而在茶飲這個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的領(lǐng)域創(chuàng)造了一些全新的價(jià)值。
這兩大戰(zhàn)略是制定企業(yè)增長(zhǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。
所以我們?cè)賮碇匦陆庾x一下增長(zhǎng)戰(zhàn)略。
首先,一個(gè)企業(yè)要得到快速的增長(zhǎng),顯然不應(yīng)該陷入紅海苦戰(zhàn),除非有巨大的資本進(jìn)行碾壓。對(duì)于大部分企業(yè)來說,尋找價(jià)值藍(lán)海是成功的一個(gè)關(guān)鍵方式。
價(jià)值的藍(lán)海會(huì)出在哪里?
往往會(huì)出在全新的科技趨勢(shì)上。舉一個(gè)例子,比如說最近中國正在全力地推廣 5G ,那么 5G 相關(guān)產(chǎn)業(yè)就會(huì)獲得全新的機(jī)會(huì)。而傳統(tǒng)的民用光纖產(chǎn)業(yè),就會(huì)漸漸地開始走下坡路。所以怎么樣能夠找到未來的趨勢(shì),是找到藍(lán)海的關(guān)鍵。
當(dāng)然,我們也可以關(guān)注全新的消費(fèi)者與消費(fèi)觀。像 95 后、 00 后這些年輕的消費(fèi)者們會(huì)更加地注重個(gè)性,也更加認(rèn)同國貨。他們可能在專注于性價(jià)比的同時(shí),又會(huì)在他們喜歡的東西上一擲千金。所有這些全新的趨勢(shì)其實(shí)都是可以找到增長(zhǎng)點(diǎn)的,找到增長(zhǎng)點(diǎn)是藍(lán)海戰(zhàn)略一個(gè)非常關(guān)鍵的思路。
此外,我們也可以通過細(xì)分用戶群體獲取種子用戶,并逐步向更大的群體拓展和滲透。
比如拼多多,它在崛起的時(shí)候,最核心的用戶群體就是所謂的小鎮(zhèn)青年(還有小鎮(zhèn)中年)。他們有充足的時(shí)間和興趣來參與一些有趣的玩法從而獲得一些微小的利潤,并且更傾向于在平臺(tái)上購買一些相對(duì)來說性價(jià)比很高的商品。他們是拼多多的切入點(diǎn),隨后拼多多在用戶的圈層和群體上不斷地延展。
還有另外一種方式,就是像美團(tuán)一樣,從一個(gè)剛需的領(lǐng)域(餐飲團(tuán)購)切入,隨后再不斷地去迭代。
二、綜合案例:美團(tuán)的八步增長(zhǎng)戰(zhàn)略
下面我?guī)Т蠹铱匆粋€(gè)綜合性的增長(zhǎng)案例,就是美團(tuán)。
美團(tuán)最早的做法效仿的是當(dāng)時(shí)美國剛剛興起的一個(gè)團(tuán)購模式—— Groupon 模式。這種模式里一個(gè)比較典型的價(jià)值要點(diǎn),就是所謂的“一日一團(tuán)”,每天推出一個(gè)精選團(tuán)購,讓消費(fèi)者來購買。
但是很快,這種模式就出現(xiàn)了一些問題。因?yàn)椴惋嬍菑?qiáng)地域限制的,但是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的購買是不受地域限制的。那么如果消費(fèi)者在美團(tuán)上看到了一個(gè)非常好的餐廳團(tuán)購產(chǎn)品,但是這個(gè)餐廳離他很遠(yuǎn),那絕大部分人是不可能去購買這個(gè)產(chǎn)品的。在這種情況下,對(duì)于消費(fèi)者來說,很多時(shí)候就只能望梅止渴,沒有辦法享受到團(tuán)購。
而對(duì)于餐廳來說,平臺(tái)一日只推出一團(tuán),巨大的流量涌入會(huì)導(dǎo)致訂單量遠(yuǎn)超出餐廳的接待能力,類似于電商行業(yè)的爆倉。
在這種情況下,美團(tuán)對(duì)傳統(tǒng)的模式進(jìn)行了改進(jìn)。
1. 「一日一團(tuán)」到「一日多團(tuán)」
美團(tuán)將“一日一團(tuán)”模式改進(jìn)為“一日多團(tuán)”,提供給消費(fèi)者更多選擇的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了餐廳的分流。
2. 「短期限時(shí)」到「長(zhǎng)期靈活」
最初的團(tuán)購產(chǎn)品是短期限時(shí)的,比如一個(gè)團(tuán)購劵的有效期可能就兩周。但是基于消費(fèi)者和商家的共同訴求,美團(tuán)延長(zhǎng)了產(chǎn)品的期限。對(duì)于商家來說,延長(zhǎng)時(shí)間會(huì)帶來更多客源;對(duì)于消費(fèi)者來說,減輕了購買負(fù)擔(dān)。
3. 「過期不退款」到「過期退款」
這是美團(tuán)最精彩的一次操作。那時(shí),正處在所謂的千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)期,幾乎所有的團(tuán)購企業(yè)都把大量的融資用在廣告營銷上。
但是美團(tuán)在千團(tuán)大戰(zhàn)這個(gè)非常燒錢的階段,沒有選擇把錢全部用在廣告上,相反它選擇把錢用在實(shí)現(xiàn)“過期退款”上。
對(duì)于消費(fèi)者來說,買了一張有使用期限的券,但是到期了還沒用,就是一筆損失。用戶購買團(tuán)購券的錢就成為了團(tuán)購平臺(tái)的利潤。這是當(dāng)時(shí)團(tuán)購平臺(tái)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)盈利模式。
此時(shí),美團(tuán)忽然推出團(tuán)購券過期自動(dòng)退款,這一做法受到消費(fèi)者的極大歡迎,消除了購買團(tuán)購券的后顧之憂,但也給其他企業(yè)帶來了巨大的壓力。雖然團(tuán)購行業(yè)一片嘩然和抗議,但隨后也只能紛紛跟進(jìn),但大量顧客已經(jīng)轉(zhuǎn)向了美團(tuán)平臺(tái)。
美團(tuán)的這幾步戰(zhàn)略,一步接一步地迅速提升了用戶體驗(yàn)。
在增長(zhǎng)理論里面有一個(gè)概念叫做 PMF 指數(shù),代表產(chǎn)品與市場(chǎng)的匹配度。它的計(jì)算方法就是通過調(diào)查,得出如果這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上消失了,會(huì)感到非常失望的用戶比例。
而魔法數(shù)字是 40% ,也就是說只有當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的 PMF 指數(shù)超過了 40% 的時(shí)候,說明整個(gè)產(chǎn)品處在一個(gè)用戶體驗(yàn)非常良好的階段,代表用戶非常喜歡,然后才建議企業(yè)進(jìn)行下一步的快速推廣和引流。
美團(tuán)在經(jīng)過這一系列操作之后,它的 PMF 指數(shù)應(yīng)該已經(jīng)遠(yuǎn)超 40%。所以說美團(tuán)在這個(gè)階段里打磨出了非常好的用戶體驗(yàn),同時(shí)在整個(gè)餐飲的方向上聚集了一批忠實(shí)的用戶。
4. 「狂拜訪狂上單」到「頭腰尾」
客觀地講,美團(tuán)是一個(gè)雙邊的平臺(tái)。它的平臺(tái)上有兩大群體,一個(gè)是顧客,一個(gè)是餐飲商家。
餐飲商家的不斷提升和成長(zhǎng),可以更多地來滿足大家的口味,提供更豐富的產(chǎn)品,讓顧客有更多的選擇,所以顧客也會(huì)隨著商家的提升而迅速提升,而顧客的提升就會(huì)帶來更多的訂單,更多的訂單就會(huì)讓商家有更大的動(dòng)力去入駐平臺(tái),并提供更多的產(chǎn)品和更好的折扣。
所以我們可以看到這兩條邊是相互循環(huán)相互促進(jìn)的,但是在打造這樣一個(gè)雙邊平臺(tái)的過程中,有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是我們到底從哪一端開始驅(qū)動(dòng)。
多邊平臺(tái)的企業(yè),往往選擇其中一端作為主要驅(qū)動(dòng)力。像淘寶是從商戶開始驅(qū)動(dòng)的,像 Uber 是從司機(jī)開始驅(qū)動(dòng)的,而美團(tuán)選擇的驅(qū)動(dòng)側(cè)是商家。
美團(tuán)最初的“狂拜訪狂上單”策略是發(fā)動(dòng)地推團(tuán)隊(duì)去擴(kuò)展美團(tuán)上的商家。當(dāng)商家數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模之后,它又進(jìn)一步地進(jìn)入到“頭腰尾”戰(zhàn)略,將商家分為頭部商家、腰部商家和尾部商家,并針對(duì)它們分別采取一定的策略。
首先說一下頭部商家。頭部商家主要指的是那些品牌著名、顧客眾多的餐廳,而不是指高端的餐飲商戶,比如典型的肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客。像這樣的餐廳非常海量,美團(tuán)的策略就是通過“預(yù)付保量、重點(diǎn)補(bǔ)貼”這樣的策略說服他們?nèi)腭v美團(tuán)。
對(duì)于這些飯店來說,那個(gè)階段他們?nèi)腭v團(tuán)購平臺(tái)的動(dòng)力并不足,尤其是在美團(tuán)的早期階段,很多的餐飲企業(yè)還對(duì)“團(tuán)購”這個(gè)新形態(tài)處在觀望的狀態(tài)。對(duì)于這些著名的、銷量巨大的企業(yè)來說,通過打折優(yōu)惠吸引顧客似乎是沒有什么必要的。
但對(duì)于美團(tuán)來說,拿下這樣的頭部企業(yè)其實(shí)非常關(guān)鍵,所以美團(tuán)就推出了一個(gè)所謂的“重點(diǎn)補(bǔ)貼,預(yù)付保量”的策略。
打個(gè)比方,美團(tuán)去跟肯德基談,承諾“我一天幫你賣出去 10 萬份漢堡”。對(duì)于肯德基來說,銷量有保證,肯定是非常樂意的,但是他不愿意提供折扣補(bǔ)貼。美團(tuán)就說沒關(guān)系,我用我的資金來進(jìn)行補(bǔ)貼。
所以當(dāng)肯德基上架以后,很多的消費(fèi)者看到肯德基 10 塊的漢堡可以用 8 塊來買,對(duì)于很多本來就要購買肯德基的人來說,他們當(dāng)然會(huì)很高興去買這樣的產(chǎn)品,所以這些消費(fèi)者因?yàn)榭系禄@個(gè)品牌和美團(tuán)的折扣和補(bǔ)貼,就會(huì)成為美團(tuán)的用戶;
同時(shí)對(duì)餐廳來說,美團(tuán)很有魄力地把他們承諾的量的資金先墊付給商家,商家也就不擔(dān)心銷量能不能達(dá)到,何樂而不為?
所以就這樣,他們拿下了很多的頭部商家。
我們?cè)賮砜囱可碳业牟僮?,腰部商家是指那些品牌很著名,但是可能沒有那么大的規(guī)模的店,比如說區(qū)域連鎖,像全聚德、俏江南。這些店可能沒有肯德基、麥當(dāng)勞那么多的連鎖,但是它的品牌知名度很高,粉絲群體也不少。
對(duì)于這些腰部商家,美團(tuán)采用了簽獨(dú)家的策略。因?yàn)閷?duì)于美團(tuán)來說,能夠把這些企業(yè)作為獨(dú)家引入到自己的平臺(tái),他們的用戶自然也就會(huì)成為美團(tuán)的忠實(shí)用戶。
在這種情況下,獨(dú)家策略其實(shí)也能夠得到商家的支持。因?yàn)槊缊F(tuán)平臺(tái)的流量非常的巨大,所以對(duì)于這些商家來說,他們能夠換取非常多的顧客到店。美團(tuán)也就成功地贏得了很多的腰部商家。
而尾部商家就是指路邊的小店。這些飯店可能沒有那么大的知名度,但是他們數(shù)量眾多,非常長(zhǎng)尾。如果我們把全國的這種長(zhǎng)尾餐廳的顧客加在一起,它們的量說不定比頭部還要大。
尾部商家的數(shù)量驚人,所以美團(tuán)采取了“主抓覆蓋,讓商家來進(jìn)行自助式服務(wù)”的策略。就是幫他們開發(fā)自助服務(wù)的后臺(tái),在符合美團(tuán)規(guī)則的條件下,自行定義和上架團(tuán)購產(chǎn)品。這樣,尾部商家可以自行去美團(tuán)上上架自己的餐廳,然后上架他的團(tuán)購產(chǎn)品,進(jìn)而獲得美團(tuán)平臺(tái)的流量。
所以我們會(huì)看到在這三個(gè)層面上,美團(tuán)都非常漂亮地制定了針對(duì)性策略,使得流量在商家的帶動(dòng)下迅速增長(zhǎng)。
5. 「線上獲客」到「線下要流量」
對(duì)當(dāng)時(shí)的美團(tuán)來說,當(dāng)線上的流量達(dá)到了非常高的高度之后,它就開始進(jìn)行維度拓展,向線下要流量。
大家可能還會(huì)記得大約在 14 、15 年的時(shí)候,很多餐廳的桌上出現(xiàn)了團(tuán)購企業(yè)的二維碼。大家掃這個(gè)碼就可以直接進(jìn)入到團(tuán)購平臺(tái)上自己所在的餐廳,可以通過優(yōu)惠買單或者直接購買團(tuán)購產(chǎn)品來得到一定的優(yōu)惠。
其實(shí)大家可能會(huì)覺得稍微有些奇怪,餐廳為什么要讓顧客掃碼來得到折扣,顧客都已經(jīng)到店消費(fèi)了。
但其實(shí)餐廳的邏輯是這樣的,換取團(tuán)購平臺(tái)流量的一種犧牲或者說一種付出,讓他們有條件去入駐團(tuán)購平臺(tái),然后得到更多的流量扶持。所以很多商家在條款之下,也就愿意把他們線下的流量進(jìn)一步地導(dǎo)到美團(tuán)的線上。
6. T 型發(fā)展戰(zhàn)略
接下來我們來看一下所謂的“ T 型發(fā)展戰(zhàn)略”。
什么叫“ T ”型?其中的一橫,就是指團(tuán)購平臺(tái),而一豎,就是垂直領(lǐng)域。美團(tuán)最初是從餐飲的團(tuán)購開始切入的,在餐飲團(tuán)購領(lǐng)域聚集了大量流量之后,就陸續(xù)開始開發(fā)更多的垂直領(lǐng)域。
最早的一個(gè)垂直領(lǐng)域是電影。美團(tuán)在 2012 年推出了貓眼電影,并開始不斷地獲取電影的顧客。因?yàn)殡娪跋鄬?duì)來說是比較標(biāo)準(zhǔn)化的,而大部分影院又接入了標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)(在線購票、在線選座),所以客觀講將電影票的購買接入他們自己的平臺(tái)本身只是一個(gè)技術(shù)上的打通。
所以電影的用戶被導(dǎo)入到團(tuán)購平臺(tái),成為了團(tuán)購平臺(tái)的用戶,而餐飲的用戶也會(huì)被帶到電影領(lǐng)域。
在這種情況下就構(gòu)成了兩個(gè)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)。
隨后,美團(tuán)在非常多的業(yè)務(wù)上都不斷地切入,在整個(gè)平臺(tái)上整合流量,形成生態(tài),進(jìn)行各個(gè)業(yè)務(wù)之間垂直的互動(dòng)。
包括之前,美團(tuán)收購摩拜,還推出美團(tuán)自己的共享單車。其實(shí)美團(tuán)應(yīng)該也并不是想通過這個(gè)業(yè)務(wù)盈利,而是想憑借共享單車這樣一個(gè)高頻的應(yīng)用,來爭(zhēng)奪支付方式,并為美團(tuán)整個(gè)平臺(tái)帶來流量和更高的使用頻率。
就這樣,美團(tuán)漸漸地成為了巨無霸的生活服務(wù)平臺(tái)。
7. 地域拓展戰(zhàn)略
所謂地域拓展就是指美團(tuán)是從底線級(jí)崛起的,在滲透高線級(jí)的過程中和點(diǎn)評(píng)大戰(zhàn),最后合并,完成了對(duì)高低線級(jí)的全覆蓋。
8. 產(chǎn)業(yè)鏈深耕
美團(tuán)的最后一步戰(zhàn)略,就是通過產(chǎn)業(yè)鏈的深耕,來建立寬闊的護(hù)城河。
當(dāng)美團(tuán)成為生活服務(wù)平臺(tái)的巨無霸之后,它開始迅速地做產(chǎn)業(yè)鏈上的深化,來幫助商戶提升價(jià)值、打造系統(tǒng)、提升效率。
所有的這些操作其實(shí)產(chǎn)生了一個(gè)非常強(qiáng)大的效果——巨大的粘性。
因?yàn)槿绻虘粲玫南到y(tǒng)是跟美團(tuán)對(duì)接的,甚至是由美團(tuán)提供的,數(shù)據(jù)沉淀其中,服務(wù)效率通過平臺(tái)的系統(tǒng)進(jìn)行保障,那么平臺(tái)對(duì)于商戶的粘性自然非常大,商戶也就很難流失。
在每一個(gè)階段,美團(tuán)都有非常明確的側(cè)重點(diǎn),與此同時(shí),在整個(gè)增長(zhǎng)體系下,它也完美吻合了增長(zhǎng)理論所追求的:從切入點(diǎn)到 PMF ,再到多邊平臺(tái)和維度拓展,最后再建立行業(yè)壁壘和粘性這樣的一個(gè)大的思維體系。
本期內(nèi)容就到這里,下期我會(huì)圍繞高德地圖、樂視、 keep 等經(jīng)典案例,跟大家拆解增長(zhǎng)戰(zhàn)略的五大維度。
作者:亞馬遜高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)徐霄鵬
來源: GrowingIO 2020 線上增長(zhǎng)大會(huì)
本文由 @GrowingIO 整理發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
寫得好棒,心潮澎湃