本文作者從產(chǎn)品用戶、內(nèi)容創(chuàng)作和產(chǎn)品體驗三個方面出發(fā)，對微信視頻號目前存在的一些問題進(jìn)行了深度剖析，并分享了自己的改進(jìn)猜想。

官方對視頻號的定義是這樣的：視頻號是人人可記錄和創(chuàng)作的內(nèi)容平臺，是了解他人，了解世界的窗口，可以讓我們記錄真實生活。

從定義入手我們可以將劃分以下幾個板塊：

1. 用戶角度：如何實現(xiàn)全民領(lǐng)域受眾，即“人人”這個愿景？
2. 內(nèi)容創(chuàng)作角度：大家創(chuàng)作原動力是什么？視頻號的創(chuàng)作工具要改嗎？
3. 產(chǎn)品使用體驗：如何實現(xiàn)“了解他人了解世界”的愿景？如何使內(nèi)容具有觀賞性？

一、用戶范圍全民化

一個產(chǎn)品，如果只專注于細(xì)分人群，其實是會稍微容易把握的，因為群體是具有明顯的統(tǒng)一性的（《烏合之眾》這本書中有詳細(xì)描述，對群體特征感興趣的同學(xué)可以閱讀。）但要從一類群體，上升到多類群體直至人人，這就是一個非常巨大的挑戰(zhàn)了。

1. 如何培養(yǎng)人們使用視頻/圖片記錄生活并分享的習(xí)慣？

如之前微信掃碼一樣，培養(yǎng)了人們移動互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，視頻號在抖音快手的鋪墊下，能否真正做到人人視頻記錄的習(xí)慣培養(yǎng)？隨著抖音快手的爆紅，人們已經(jīng)有了刷視頻內(nèi)容的習(xí)慣，但是從看視頻到全民創(chuàng)作視頻，依然有很長的路徑。

目前視頻號的現(xiàn)狀：微信在推出朋友圈功能時，主要是為了拓展微信作為通訊工具時，內(nèi)容到社交領(lǐng)域的不足，通過大家的朋友圈內(nèi)容，完善每個人的社交名片，為社交增加鏈接點和話題點。而從目前視頻號既沒有打通社交，也沒有加入個人名片的設(shè)置來看，視頻號對標(biāo)的是公眾號的，補(bǔ)充的是微信短內(nèi)容閱讀池，通過流量積累、流量變現(xiàn)等方式來激勵大家創(chuàng)作。

那這就存在一個問題，不是所有人都能積累流量，不是所有人都能流量變現(xiàn)，那就勢必會與人人記錄生活存在一定矛盾。所以我估計在未來的視頻號，要么認(rèn)清視頻號非人人能入場的池子，（像微博，漸漸演變成大V的游戲池），要么會在對視頻號打入社交名片的特征，比如目前社交名片的實現(xiàn)方式是你把視頻號分享到朋友圈，其他人可以通過朋友圈加入（這個入口過深，還有改進(jìn)的空間，比如是卡片形式，內(nèi)容可以直接預(yù)覽，點擊可以瀏覽具體內(nèi)容）。

對于微信，視頻號選擇流量賽道還是社交名片賽道，各有利弊，流量賽道的話就要與抖音、公眾號等流量做平衡，社交名片賽道的話，就要考慮視頻號和朋友圈之間的差異性同質(zhì)性問題。我個人預(yù)測視頻號的發(fā)展路徑可能是先流量賽道，后續(xù)逐漸加入社交入口，讓視頻號逐漸大眾化，畢竟“朋友都在玩”這個動力是非常強(qiáng)大的，社交才是推動視頻號人人化的核心動力。

2. 什么樣的工具能讓“人人”有效記錄生活？

這里可以解釋為什么視頻號雖然叫視頻號，但依然可以支持圖片。因為對于普通大眾來說，純視頻記錄是具有一定門檻的。但是增加圖片發(fā)布形式，只是一種最基礎(chǔ)最基礎(chǔ)的適用于大眾的解決方案，未來如果視頻號要在視頻創(chuàng)作上下功夫，必然會增加一些工具，比如上述說的視頻拼接和視頻錄音、文字轉(zhuǎn)視頻畫面等功能，真正移動化創(chuàng)作。

3. 視頻號的記錄生活和朋友圈記錄生活的差異

這一塊牽扯到公域私域的問題，是微信在做視頻號中一個大挑戰(zhàn)。

目前我們可以看到視頻號的公域池里，沒有顯示總粉絲數(shù)，顯示的是多少位朋友關(guān)注；其次在體驗視頻號的過程中，給我點贊評論的大多也都是認(rèn)識我的朋友。所以對比朋友圈的差別就是，作為發(fā)布者，你有公域流量的體驗，給與了你漲粉吸粉爆紅的可能；而如果你是瀏覽者身份，除了私域流量的內(nèi)容，你還有機(jī)會發(fā)現(xiàn)其他人的生活。

但是這樣的體驗其實是存在矛盾點的，私域性弱，不論是朋友評價點贊提醒，或者是關(guān)注列表，都會給你一個看朋友視頻號內(nèi)容太難了的感覺。而公域體驗上因為私信互動的缺失、關(guān)注列表的弱化等，導(dǎo)致粉絲的價值粘性非常弱。

4. 未來視頻號會如何改進(jìn)？

分析背景：對于發(fā)布者，公域流量的價值在于可能性，私域流量的價值個人名片展示；對于瀏覽者，公域流量的價值在于發(fā)現(xiàn)新世界，私域流量的價值在于窺視。所以對于發(fā)布者來說，是希望視頻號可以掛在個人主頁的（能展示給所有人看的，大概率都是可以給朋友看）。

為什么視頻號采取了同步到朋友圈來解決這個問題（感覺不夠直接有效。）我們來看看加入視頻號用其他方式來解決，會出現(xiàn)什么樣的情況呢？

（1）假設(shè)未來視頻號的公域內(nèi)容可能同步到朋友圈里面時，展現(xiàn)形式會直接展開，不是縮放到H5里面。那就存著以下矛盾，如果評論區(qū)的內(nèi)容公開，相當(dāng)于公開的朋友圈，評論點贊全部放開了，與現(xiàn)有朋友圈私密評價點贊相違背。其次朋友圈的身份和視頻號是不一樣的，存在兩個身份的矛盾。如果評論區(qū)點贊不放開，僅做內(nèi)容展示優(yōu)化的話，可以讓大家更加直觀的瀏覽視頻號內(nèi)容，是未來有可能的改進(jìn)方向哦~

（2）在個人中心朋友圈下面加一個入口，展示視頻號，這時就會存在一個問題，就是朋友圈和視頻號共存問題。這樣的視頻號與朋友圈的差異在于一個是全網(wǎng)名片，一個是朋友生活。一個的真實性在于分享，比如你想分享你的工作、你的經(jīng)歷、你多年積累的研究、你的才藝等等，一個真實性在于展示你的心情。但如果我們仔細(xì)思考，這樣的兩類內(nèi)容并不存在矛盾，就像是你的職業(yè)和你的生活，共同組成一個立體形象的你一樣，其實是可以成立的。為什么目前沒有加這個入口，因為這樣會使得朋友圈分享視頻號內(nèi)容顯得多余而累贅，在早期不是人人都開通的前提下，不太適用。如果未來視頻號全面開放，大家有了瀏覽視頻號的習(xí)慣后，不需要再從朋友圈點入視頻號，也許會開放該入口。

綜上所述，視頻號采取了同步到朋友圈的形式解決社交名片問題是目前現(xiàn)階段最快速便捷的方式，而未來為了激發(fā)人人創(chuàng)作，這一板塊是值得深挖的一個方向點。

除此之外，對于瀏覽者，好友內(nèi)容的標(biāo)識，打通好友的內(nèi)容到社交，可以直接對其內(nèi)容到聊天，即從內(nèi)容到社交的方向還有很大的優(yōu)化空間。

二、創(chuàng)作原動力的問題

發(fā)布的原動力大概可以劃分為4類，

1. 爆紅可能性。
2. 生活記錄。
3. 無聊娛樂工具。
4. 社交名片象征。

除此之外，還有其他能刺激人們創(chuàng)作的原因，比如跟風(fēng)、激勵等。

目前視頻號處于內(nèi)測階段，不論是流量還是推薦算法都有極大的優(yōu)化空間，不過對于微信這么大的一個流量級別的產(chǎn)品來說，我認(rèn)為在推薦算法、推薦曝光與人人爆紅流量平橫問題上應(yīng)該沒有太大問題。

而目前存在的問題大多集中在生活記錄、無聊娛樂工具、社交名片象征這三個方面上。

1. 視頻號創(chuàng)作工具的不足

目前視頻號的記錄創(chuàng)作僅提供了一個簡單的拍攝和相冊上傳功能。但這對于視頻號期望達(dá)到的移動化記錄和創(chuàng)作還差的很遠(yuǎn)。

視頻號是否要改進(jìn)拍攝功能？如果不改進(jìn)拍攝功能，大家用其他平臺的工具剪輯制作視頻，那是否違背了視頻號人人創(chuàng)作的初心？改進(jìn)拍攝功能又如何保持真實？

在回答這些問題前，我們可以看看微信其他內(nèi)容的設(shè)計，來獲取些思路。比如微信公眾號，在文字編輯排版領(lǐng)域，公眾號的編輯功能算是非常強(qiáng)大的了，滿足了自媒體人工作、記錄文字的需求，有能讓文字閱讀具有一定的觀賞性。但公眾號內(nèi)部自帶的編輯功能還是基于“真實”為基礎(chǔ)，并沒有增加一些花里胡哨的設(shè)計。同理，我們看看微信對于圖片和視頻的處理，在即刻視頻和微信的圖片編輯功能處，我們可以看到編輯還是比較“真實”的，沒有浮夸的濾鏡，沒有酷炫的特效。

所以對于微信來說，創(chuàng)作工具的優(yōu)化也是建立在“真實”的前提下，可能會失去一部分無聊玩特效的用戶，但卻打造出視頻號內(nèi)容獨(dú)一無二的氛圍。如果視頻號未來要優(yōu)化創(chuàng)作工具，大概率可能會推出一些基礎(chǔ)但又有效的工具，比如視頻拼接和視頻錄音、文字轉(zhuǎn)視頻畫面等功能，以滿足大家記錄生活視頻的基礎(chǔ)編輯處理，無需使用電腦進(jìn)行二次配音剪輯再上傳。

2. 內(nèi)容到社交無聯(lián)動

目前我們可看到視頻號的內(nèi)容社交互動非常弱，只有最基礎(chǔ)的評論點贊關(guān)注，既沒有打通私聊通道，也沒有深入交友的渠道，加上視頻號與個人號賬號的割裂，基本上把內(nèi)容到社交的通道斷的死死的。

為什么微信要這么做？我認(rèn)為很大一部分理由是微信還沒想好怎么做，沒想好怎么把公域的視頻號池子與私域的個人賬號做聯(lián)系，沒想好內(nèi)容與社交聯(lián)動后的平衡怎么把控。

就如同上文和大家講述的一樣，社交名片是微信極強(qiáng)的武器，也是未來視頻號能爆紅的契機(jī)，那至于微信可能會如何改進(jìn)這一塊的不足，我個人做幾個小小的猜測：

（1）視頻號的內(nèi)容分享到朋友圈做展開優(yōu)化

比如：

（2）個人微信名片主頁可開啟視頻號進(jìn)入入口，由自己選擇是否開啟；

（3）在視頻號信息流內(nèi)，好友會打上好友標(biāo)識。同時微信好友內(nèi)容，點擊頭像進(jìn)入主頁后，可直接對其聊天私信（考慮到隱私問題，需要創(chuàng)作者自己設(shè)置開放權(quán)限后，對方才可以直接私信）；

（4）評論區(qū)頭像點擊可進(jìn)入對方視頻號主頁查看其內(nèi)容；

（5）視頻號內(nèi)容可以和個人圈子綁定，增加互動留言反饋區(qū)域，進(jìn)行關(guān)系鏈深化。

三、產(chǎn)品使用體驗

既然視頻號作為一個內(nèi)容社區(qū)，其給用戶提供的基礎(chǔ)核心價值必然是看內(nèi)容殺時間的。那就涉及到下面幾個板塊：

1. 內(nèi)容觀賞性問題

抖音快手開創(chuàng)了很多視頻拍攝剪輯的模板，支持普通人可以制作出具有觀賞性的內(nèi)容。而對于微信秉承“真實”，那他會如何解決內(nèi)容觀賞性這個問題呢？

我有幾個方向的預(yù)測：

1. 與微視聯(lián)動，用戶可以使用微視工具拍攝視頻，雙方同步上傳。
2. 保持真實性的原則，不在特效上花功夫，而是采取像微信公眾號編輯的邏輯，從視頻記錄生活角度所必須的剪輯工具轉(zhuǎn)移到手機(jī)端上，實現(xiàn)移動化操作。（比如視頻拼接和視頻錄音、文字轉(zhuǎn)視頻畫面等功能）
3. 不在工具上做優(yōu)化，通過其他方向的運(yùn)營，讓用戶自發(fā)的使用其他產(chǎn)品制作觀賞性佳的內(nèi)容上傳。（但這個解決路徑與微信期望移動化內(nèi)容創(chuàng)作的愿景有一點出入）

2. 內(nèi)容精準(zhǔn)匹配問題

蘿卜青菜各有所愛，同樣的內(nèi)容你覺得好我覺得不好的例子比比皆是。針對用戶喜好去推薦內(nèi)容，同時在獲取用戶喜好時不會過度侵犯用戶隱私，這中間的平衡是一個極大的挑戰(zhàn)。目前因為視頻號內(nèi)容不足的原因，推薦還沒有做的非常好，但是我相信對于微信來說，有快手抖音的前車之鑒，加上微信公眾號用戶瀏覽、關(guān)注喜好等龐大的公域信息進(jìn)行分析，這一個板塊在未來將會是視頻號極大的一個優(yōu)勢點。

上文和大家說了一些視頻號目前存在的不足，但對于視頻號來說，想象空間還遠(yuǎn)不止此，未來視頻號與微信其他功能聯(lián)動，還會發(fā)揮出巨大的能力。

比如視頻號&公眾號兩個同屬于公域內(nèi)容的聯(lián)動。對于公眾號媒體，是否未來會開啟一個綁定視頻號的選項，解決同樣的內(nèi)容多次發(fā)布的矛盾的呢？兩個公域內(nèi)容是否有可能聯(lián)通起來？

視頻號和支付未來有沒有可能推出的玩法也許是新的內(nèi)容打賞、內(nèi)容付費(fèi)形式，或者是與掃一掃結(jié)合，長按視頻/圖片，識別視頻/圖片里的物品，再鏈接到購買的新玩法呢？讓我們敬請期待吧！

歡迎大家多多指點批評~

#專欄作家#

小默愛運(yùn)營，微信公眾號：小默愛運(yùn)營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一位熱愛研究的產(chǎn)品運(yùn)營，致力于將深度思考的內(nèi)容以最簡單的方式分享給大家。

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