女裝品類非常適合搭建私域流量，但是進入很多女裝店鋪的私域流量場，會發(fā)現(xiàn)往往都是微商畫風，與店鋪形象相去甚遠。作者以一家女裝店鋪成功的私域流量運營為例，一起看看如何用私域做品牌。

和美妝品類一樣，女裝品類，同樣以高毛利，高復購，易輸出內容等屬性，非常適合搭建私域流量。同時作為天貓?zhí)詫毱脚_競爭最激烈的一個類目，不斷高漲的流量費用，獲客成本，也在倒逼大量的女裝賣家開始著手搭建自己的私域流量池，以應對未來更激烈的競爭。

但近場電商通過對淘寶天貓幾家女裝店鋪的實地調研來看，大部分賣家基本都將私域流量池做成了微商，賣場，代購的感覺。

比如淘寶某三皇冠高仿女裝店鋪，店鋪裝修華麗，逼格滿滿，但進入店鋪的私域流量池后，瞬間變成文案簡單，不說廢話，惜字如金的代購風。

再比如另一家走氣質女神風格的淘寶女裝店鋪，進入她的私域流量池后，瞬間從線上的高端，氣質，洋氣；變成了線下服裝批發(fā)市場的既視感……

還有這家走時尚乖巧可愛風格的淘寶兩皇冠女裝店鋪，他們把顧客引到私域之后，進行了地毯式的狂轟濫炸……

我知道咱們淘系女裝賣家，每天的業(yè)績壓力，成本壓力，競爭壓力都很大，但如果用這種隨性，粗糙，暴力，硬轉化的手段去做私域，雖然可能會多賣出幾件衣服，但只會讓更多的顧客屏蔽你、拉黑你，與你的店鋪和品牌漸行漸遠。你也將永遠失去拉近顧客距離，并向她們傳遞品牌價值，培育忠誠度的機會。

可能有些賣家會反駁，劉老師，你不要和我們說什么營銷、品牌、忠誠度，那些都是虛的。都要花費很多錢去搞，也搞不出來效果，不如多賣幾件衣服實在。

抱有這樣想法的淘系電商賣家大有人在，那今天，近場電商就為大家選取一家淘寶年銷售額六千萬以上，開店7年的三皇冠女裝店鋪。

看看這家店鋪是如何通過自己的私域流量池，用非常高性價比的手段，只通過朋友圈內容，打出了頂級的品牌輸出，并收獲著品牌價值對她的犒賞。

為了避免打廣告的嫌疑，我們將該女裝店鋪代稱為：R店鋪。

一、R店鋪的私域運營策略

R店鋪是一家有著七年之久的3皇冠女裝店鋪，店名以老板娘的名字命名（該店鋪老板娘非網(wǎng)紅，沒有任何微博或小紅書賬號，無外部流量引入）。

R店鋪的款式包括老板娘的原創(chuàng)設計，以及一定比例的工廠拿貨，主打文藝、小資、舒適、客單價集中在80~200元左右（這個客單價區(qū)間非常容易在私域打爆）。

我們判斷，該店鋪的主力購買人群應以二、三、四線城市，有一定審美追求，文藝追求，同時要求穿著舒適的文藝女性。而R店鋪的品牌主張，以及調性，也都非常契合這群人的氣質。

R品牌主張：以年輕人的視角翻新舊文化

商品詳情頁中的大段文藝類文案：

通過我們發(fā)的一些例圖，相信大家可以感受到R店鋪那濃濃的文藝風情，從而建立起對這個品牌的基本認知。這對后面理解R店鋪如何做私域內容，非常重要。

R店鋪的私域策略選擇的是：“輕內容策略”，也就是通過包裹里附帶的單頁，引導用戶加店家微信進入私域，之后并不做過多的運營，純靠朋友圈內容來維護。

在這里說句題外話，很多賣家會覺得做私域好累啊，好麻煩啊，又要養(yǎng)號，又要搞運營策略，搞各種轉化手段，拉群，維護群，用戶分級，做活動等等，想想就頭大。

這種煩躁我是非常理解，并認為是正常的。在此近場電商建議各位淘系賣家：如果你的人手不足，資源不足，或者實在沒有精力把私域給運營好，那你不如就選擇“輕內容策略”去做私域，把用戶引來，不做過多的投入，只用內容維護，簡簡單單，性價比高，不麻煩，還能有較大的收獲。

R店鋪就是這樣，在我們調研R店鋪私域的過程中，沒有發(fā)現(xiàn)他們有做任何的活動，接待，強轉化，分級促銷等等，他們完全就靠朋友圈的內容來維護，就取得了不錯的效果。

那讓我們看看R店鋪是怎么做私域內容的吧。

二、R店鋪是怎么做私域內容的？

1. 私域內容要能承接住店鋪的調性和品牌主張，無縫連接

由于R店鋪本身就是以老板娘的名字命名，所以理所應當，私域的人設IP就是該店鋪老板娘。

在此人設基礎下，R店鋪的私域內容主要以老板娘的新品介紹、款式推薦、設計理解、文藝絮語、日常生活感悟，手工體驗等內容為主。

格式：標簽+文藝風格文案+美圖

我們來欣賞欣賞R店鋪老板娘的朋友圈，對于自己產(chǎn)品的設計理解：

對于衣服的推薦：

分享自己的手工制作：

分享自己制衣過程的心情：

分享自己日常的生活：

再發(fā)一個關于衣服的推薦：

這樣的內容很多很多……我們觀察了R店鋪老板娘多個微信號的朋友圈，大部分內容都是以這樣的文藝風格為主；過于瑣碎，或者調性不符合人設的內容，基本不存在。

可以看出，這些微信號發(fā)布的內容都是經(jīng)過精心挑選和編輯的。相信大家看完這些朋友圈內容，一位文藝、熱愛生活，有著獨特的審美，有著曼妙的靈感，熱愛工作的女裝設計師形象，一定會浮現(xiàn)在大家的眼前。而顧客們看到這樣的內容，反應一定會更強烈。

試想：顧客們剛買完R店鋪充滿文藝風格的衣服，帶著好奇之心，加了R店鋪老板娘的微信，然后發(fā)現(xiàn)老板娘居然是一位很有想法，很有靈魂，很有才華的女子。那顧客一定會更加愉悅，因為她知道自己手中的寶貝被賦予了更多的靈魂。

這就是店鋪的品牌和私域的調性沒有產(chǎn)生割裂，沒有讓顧客來到私域后產(chǎn)生失望。這就是個人品牌的輸出，給予了顧客一波又一波的愉悅感；這樣的愉悅只會讓顧客對于店家的產(chǎn)品更加喜歡，更加忠誠。

2. R店鋪做私域內容非常克制，寧可舍棄轉化，也要保持住私域的氛圍

雖然R店鋪老板娘的朋友圈，內容發(fā)的也比較多，但我們在不斷觀察之后會發(fā)現(xiàn)：

雖然發(fā)的多，但不會有刷屏之感，時間一定是精心設計過的。

R店鋪的朋友圈盡可能避免過于強轉化的文案，避免硬廣，甚至連寶貝鏈接都不會放。

即使是上新預告，R店鋪的私域內容也盡量以克制為主。

相比大部分賣家將顧客引到私域后，瘋狂的刷屏，瘋狂的發(fā)鏈接，瘋狂的群發(fā)騷擾顧客，R店鋪可以說是少有的，具有克制精神，比轉化更重視品牌和調性的賣家。

因為她非常清楚私域對于她的意義之所在：我的店鋪賣的不是衣服，賣的是歲月靜好，賣的是逝水年華，我的顧客正是因為向往這些美好而選擇了我，那我應當在私域中，繼續(xù)把這些氣質優(yōu)雅地傳遞出來。

我們最后再做一個對比，你覺得哪一種推廣更能打動女人的心？

三、私域是店鋪品牌最好的營銷場，一定要珍惜

很多賣家一提到做品牌，就覺得要花錢、要投放、要拍廣告片、要找小紅書的大V、找微博的大V來做廣告。

但你看R店鋪，用非常簡單的手段，沒有多花一分錢，純靠圖+文案，就連圖也是拿店鋪里的商品圖復用，就在私域中，做出了頂級的品牌輸出。而這種輸出持續(xù)，密集，不討人厭，成本為零，將R店鋪衣服的逼格，調性，潤物細無聲地傳遞給了顧客。

你可能會問，這樣的品牌輸出有什么用，還不如多賣幾件衣服來得實在。

我們再來看一個例子，同樣的衣服，有視覺和品牌支撐，前者就能比后者賣出更貴的價格，收獲更高的毛利。

只要你能不斷向顧客輸出頂級的品牌價值，那她們就能接受更高的溢價。

只要你能不斷向顧客輸出頂級的品牌價值，那她們就不會離你而去。

而私域，就是女裝品類向顧客輸出品牌最好的營銷場。哪怕你在私域中輸出的僅僅是幾張圖，幾句文案。但只要你做到用心和克制，就能始終讓顧客感受到你品牌的存在。

所以，各位女裝賣家們，你們的私域看起來還是像微商嗎？你們的私域還在對顧客們狂轟濫炸嗎？或者，你們是否連私域都沒有建立起來呢？

我想，這些問題，足夠所有的淘寶天貓女裝賣家們，慢慢思考。

#專欄作家#

劉瑋冬，公眾號：近場電商。淘系電商私域流量專家，專注幫助淘寶天貓賣家，解決私域流量搭建難題。

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