從《影響力》的角度,看微博的蒸發(fā)式降溫
編者按:微博從紅極一時(shí)到現(xiàn)在日趨沒落,最終逃離不了社交的“蒸發(fā)式降溫”。而網(wǎng)上流傳著各種分析版本,這一次,我們看看作者如何用《影響力》一書的內(nèi)容,去分析微博的“蒸發(fā)式降溫”。
有一種很奇妙的社會(huì)效應(yīng)叫做“蒸發(fā)式降溫”。
什么意思呢?指的是在社交圈中,每一個(gè)社交組織,從一開始大家加入“很熱鬧”,過一陣子,人數(shù)多了、時(shí)間久了、討論久了,“熱度”會(huì)突然“降溫”。很多文章里提到的例子就是新浪微博。
在新浪微博上,用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機(jī)客戶端、手機(jī)短信、彩信發(fā)布消息或上傳圖片。新浪可以把微博理解為“微型博客”或者“一句話博客”。用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話,或發(fā)一張圖片,通過電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友,一起分享、討論;還可以關(guān)注朋友,即時(shí)看到朋友們發(fā)布的信息。(這段話來自度娘對(duì)其的解釋,私下認(rèn)為比較合理)新浪微博于2009年內(nèi)測(cè),根據(jù)2010年官方公布數(shù)據(jù)顯示,新浪微博每天發(fā)博數(shù)超過2500萬條,其中有38%來自于移動(dòng)終端。每天發(fā)布微博數(shù)量超過兩千五百萬條,微博總數(shù)累計(jì)超過20億條。2012的數(shù)據(jù)看下圖:
一、移動(dòng)終端給微博創(chuàng)造的機(jī)會(huì)
要知道,2010年,智能手機(jī)開始全面普及了,那個(gè)時(shí)候的人們開始選擇更加方便、小巧的方式接觸新事物——移動(dòng)終端就是這樣的一個(gè)工具,進(jìn)一步打開了新浪微博和大眾的大門。
手機(jī)和電腦的區(qū)別,最簡(jiǎn)單粗暴一點(diǎn)就是:手機(jī)可以拿在手上玩。因此新浪微博所傳播的實(shí)時(shí)資訊或者別的信息必須符合這一點(diǎn)。沒有多少人愿意盯著一個(gè)小屏幕大段文字去獲取信息的。所以140個(gè)字就是一個(gè)很有意思的安排。
引用羅伯特·B·西奧迪尼《影響力》一書的重要觀點(diǎn)——短缺來看,“機(jī)會(huì)越少,價(jià)值就越高”的短缺原理會(huì)對(duì)我們的行為造成全面的影響,害怕失去某種想要的東西的想法會(huì)比希望得到同等價(jià)值的東西的想法對(duì)人們的激勵(lì)作用更大。而從另一個(gè)層面看,140個(gè)字是一個(gè)范圍、界限,也是微博有區(qū)別于以往博客的最大不同點(diǎn)。大多數(shù)的人們不愛發(fā)表長篇大論,而是喜歡短小精煉的東西,這也是驅(qū)動(dòng)微博140字的內(nèi)在核心。
二、名人的使用
羅伯特·B·西奧迪尼《影響力》一書當(dāng)中還有一個(gè)很重要的觀點(diǎn)就是權(quán)威的強(qiáng)大力量,即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命?做出一些完全喪失理智的東西。(這里引用似乎有點(diǎn)夸張)一開始,微博里注冊(cè)使用的名人、明星還沒有那么多,但是隨著微博漸漸的強(qiáng)大,加入的名人、明星,甚至社會(huì)機(jī)構(gòu)等越來越多。當(dāng)你注冊(cè)好一個(gè)微博賬號(hào),微博會(huì)主動(dòng)地像你推薦一些名人微博,這也就是微博所開發(fā)的功能:名人堂。
從這個(gè)層面上來講“明星式運(yùn)營的爆炸效果”變得有說服力了。
一開始關(guān)注名人堂里的名人,是出于一種什么心態(tài)呢?追隨、好奇、八卦······然而隨著名人堂里的名人(特別是一個(gè)明星)開始明顯地在推銷或者為某種產(chǎn)品做廣告時(shí),關(guān)注這些名人、明星的人便開始猶豫了。為什么上頭條的永遠(yuǎn)是這些大V?真正有價(jià)值能夠傳播信息的微博去哪了?留住的時(shí)間不長,話語權(quán)沒有掌握在草根手上,盡管一開始大V效應(yīng)可以很好的推動(dòng)運(yùn)營,但是人類天生具有尋找存在感的特征也隨之被磨滅了。甚至?xí)霈F(xiàn)一種現(xiàn)象,“蒸發(fā)式降溫”:
- 我推薦了B和C注冊(cè)新浪微博,可是我沒有存在感,我發(fā)布的東西沒有價(jià)值,不說話了。
- 都是轉(zhuǎn)發(fā),沒有什么新意,干脆閉嘴沉默
……
三、復(fù)雜還是簡(jiǎn)單
新浪微博的雛形很簡(jiǎn)單,就是用戶發(fā)表自己的感想,寫成一句話,和朋友交流,看看資訊,了解新鮮事。而隨著B2C普及和人們觀念的改善,微博逐漸開發(fā)了例如搶紅包、游戲、微博支付等功能。那么用戶真的需要這些功能嗎?每次看到微博有更新版本,>40M的時(shí)候我開始猶豫是否要更新,那些支付工具、搶紅包(幾率未知)的功能我真的需要嗎?
一切以用戶的體驗(yàn)為基礎(chǔ)。
這里引用一下在知乎看到的評(píng)論:
“因?yàn)榕铝耍Ц秾氃缴?jí)安裝包越大,功能越多。特別是uc瀏覽器,自從被阿里收購了之后,一開uc瀏覽器就連帶著后臺(tái)啟動(dòng)阿里全家,越更新功能越多,很多功能我根本就不需要,廣告越來越多?!薄w雨臣
“這個(gè)問題太簡(jiǎn)單了。因?yàn)?,因?yàn)椋驗(yàn)?,我的需求根本沒有變化啊。自從裝了你們那個(gè)APP后,我還是我?!薄瑯s
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很多平臺(tái)類社交產(chǎn)品不也是如此嗎?Instagram?Facebook?有那個(gè)話語權(quán)是在草根手上的呢