三個階段穩(wěn)扎穩(wěn)打,做好App渠道推廣

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APP渠道推廣需要經(jīng)歷三個階段:推廣策略-執(zhí)行落實-效果回溯。如何做好每一步呢?

14年ASO逐漸崛起,隨后經(jīng)歷了榜單排名1.0、熱門搜索2.0時代,到如今成本居高不下的3.0;

15年廣點通,UC,今日頭條等信息流廣告全面爆發(fā);

16、17年隨著手機品牌效應(yīng)的加強,應(yīng)用商店實現(xiàn)彎道超車;

18年“雙微一抖”等頭部平臺持續(xù)釋放流量紅利;

……

近年來,風(fēng)云詭譎的互聯(lián)網(wǎng)市場衍生出不少推廣渠道,這里總結(jié)出一套相對完整的App推廣攻略。如果你的產(chǎn)品和企業(yè)急需擴張,不妨停下來細細品讀。

App渠道推廣的三重門

怎樣才能把渠道推廣做好呢?需要經(jīng)歷以下三個階段的循環(huán):

推廣策略-執(zhí)行落實-效果回溯。

  • 推廣策略是通過確定產(chǎn)品定位,結(jié)合成本、市場、目標(biāo)人群等因素,選擇最適合自身的渠道推廣組合來策劃推廣方案。
  • 執(zhí)行落實需要熟悉各個渠道的規(guī)則,除了盡可能鋪滿免費渠道外,其他渠道也要量力而行,把精力和時間花在收益較大的地方。
  • 效果回溯是推廣環(huán)節(jié)中最重要的部分,需要在渠道推廣開始后,對推廣效果進行實時監(jiān)測,通過數(shù)字化監(jiān)測評估推廣方案的實際效果,回到第一階段改進方案,再開展下一輪推廣。

1. 如何制定推廣策略

根據(jù)產(chǎn)品的定位和調(diào)性的不同,要去選擇最適合自身的推廣策略組合。地鐵廣告、電視廣告、新聞報道、掃碼贈禮、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、話題營銷、名人推薦等,這些都不是單一展開的宣傳形式,而是市場推廣策略組合中的一種,多個維度的推廣疊加往往能讓1+1的效果>2。

通常來說,利用短時間內(nèi)多頻次推廣打擊是最有效的,比如一個人在開車路上看到LED大屏幕上的廣告,由于正在開車的原因沒有第一時間下載,但他已經(jīng)留下了第一印象;過了幾天,他在上班的電梯里再次看到廣告,由于沒有連接wifi的原因,依然沒有下載,但已經(jīng)成為了潛在用戶;晚上打開手機刷微博,再次出現(xiàn)廣告,剛好這時他連接著家里的網(wǎng)絡(luò)在玩手機,微博廣告上也有相當(dāng)方便的下載入口,于是順勢下載成功轉(zhuǎn)化為用戶。

推廣的轉(zhuǎn)化效應(yīng)不是一蹴而就的,多個節(jié)點的組合覆蓋最具效率,用戶就像傲嬌的諸葛亮,往往需要三顧茅廬才肯出山。推廣策略要迎合用戶的行為邏輯,做好營銷定位和市場調(diào)研,多維度打通線上線下聯(lián)合渠道,才能讓推廣傳播產(chǎn)生最大化的延伸、互補、重復(fù)效應(yīng)。

2. 都有哪些推廣渠道

不是所有成功的方案都適合被復(fù)制,需要根據(jù)自身產(chǎn)品定位來選擇渠道制定方案,那么具體有哪些渠道值得參考呢?細說起來有幾十種主流的做法,這里做了一下分類,挑出一些目前比較有效的方法以供參考。

(1)上架應(yīng)用商店推廣

各大應(yīng)用商店和下載站是用戶App下載的主陣地,除了安裝包下載,幾乎所有下載量都來源于這些分發(fā)渠道,不管大小渠道,這些商店和下載站首先要鋪滿,也有一些免費資源可以爭取,大部分還是要靠燒錢做ASO優(yōu)化。

  • 手機廠商應(yīng)用商店:現(xiàn)在像蘋果,華為,小米,OPPO等手機廠商都有自家的應(yīng)用商店,這些手機自帶的商店無論是用戶量,還是App的推薦機制,都是行業(yè)領(lǐng)先的,可作為主推渠道,需要每天關(guān)注下載頻率,投入最多的資源,并優(yōu)先爭取首發(fā)推薦位。
  • 第三方應(yīng)用市場:比如應(yīng)用寶,豌豆莢,百度手機助手,360手機助手等,第三方市場存在于各大手機品牌中,市場占有率也比較高,可作為App推廣獲客的次要渠道,其中像騰訊應(yīng)用寶、百度手機助手這種有大平臺引流的,也可做為主推渠道。
  • 手機軟件下載站:如PC6下載站、嗨客軟件站、友情手機站等,可以作為App推廣獲客的一般渠道,只需要用戶在這里可以搜索到即可,由于這些網(wǎng)站的訪問量本身就比較低,所以可以不用花太多精力,但最好要鋪全。
  • 快應(yīng)用:如果你的產(chǎn)品偏應(yīng)用類,可以考慮上架安卓的快應(yīng)用。去年9家國內(nèi)廠商聯(lián)手打造的快應(yīng)用雖然沒能一炮打響,但只要手機廠商持續(xù)發(fā)力,未來依然有潛力。

(2)網(wǎng)盟類推廣

  • 積分墻:在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種任務(wù)(比如要求下載、注冊、安裝等),然后用戶在嵌入有積分制的頁面內(nèi)完成任務(wù)可獲得虛擬貨幣獎勵。按照CPA(每行動成本)計費,只要用戶完成相應(yīng)的任務(wù),開發(fā)者就能得到分成收益,這種方法效果不錯但留存效果不是特別好。
  • 插屏廣告:又叫插播廣告,使用App或小程序時動作觸發(fā)全屏/半屏彈出或嵌入,一般在應(yīng)用開啟、暫停、退出時以半屏或全屏的形式彈出,手機游戲領(lǐng)域經(jīng)常采用這種廣告形式,點擊率、轉(zhuǎn)換率、用戶活躍度表現(xiàn)都有不錯的表現(xiàn)。
  • 網(wǎng)盟&代理:是買量的一種形式,如果按CPA結(jié)算的話,需要把握三點:素材、定向、價格,最好能與對方約定一個KPI指標(biāo),例如7日留存不低于多少,或是24小時購物率不低于多少額等,這樣做用戶質(zhì)量就有了保障,但也要警惕廣告商數(shù)據(jù)造假。
  • 刷榜推廣:這種推廣是一種非正規(guī)手段,但是在國內(nèi)非常受歡迎,由于iOS系統(tǒng)的封閉性,絕大部分蘋果手機用戶都會使用App Store 去下載App,安卓用戶現(xiàn)在也開始慣用應(yīng)用市場。如果你的App能刷到應(yīng)用市場上前幾名的位置,當(dāng)然可以獲得更多曝光度和真實下載量。但近年來應(yīng)用商店監(jiān)管越來越嚴(yán),刷榜成本也水漲船高,不建議過多采用非正規(guī)的手段推廣。
  • 換量引流:可以和與自己規(guī)模一致,用戶質(zhì)量相似的App交換資源,比如應(yīng)用市場、微信公眾號、App等平臺互相導(dǎo)流,主要合作形式是信息共享、活動合作、焦點圖推薦、內(nèi)容合作等,但要注意事先認(rèn)真調(diào)研,盡量不要與自己的競爭對手撞到一起。

(3)新媒體運營

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)新媒體依舊是一片紅海,通過新媒體的運營,提升品牌的知名度和美譽度已經(jīng)是各大企業(yè)常用的方法,用新媒體來推廣App有以下幾類可參考:

  • 品牌基礎(chǔ)推廣:在百度、360、搜狗等搜索渠道建立百科或品牌詞條,這些都是越早做越好,是樹立品牌形象最基本的操作。然后在百度知道、搜搜問答、新浪愛問、知乎等問答平臺建立問答,提升品牌熱度。
  • 微信、微博、抖音:微信依然是移動互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入門,微博熱度不減當(dāng)年,抖音作為后起之秀搶占了國民大量的時間??梢酝ㄟ^運營微信公眾號和小程序、微博話題營銷和KOL推廣、制作抖音創(chuàng)意視頻等,利用“雙微一抖”的流量紅利來實現(xiàn)品牌營銷,同時,開發(fā)服務(wù)號、小程序等也可以為用戶提供增值服務(wù)。
  • 行業(yè)垂直網(wǎng)站/貼吧:根據(jù)自身所處行業(yè),進行針對性的精準(zhǔn)運營,可以到攜程旅游、汽車之家、安居客、辣媽幫之類與自身品牌定位相關(guān)的論壇網(wǎng)站或百度貼吧推廣,這些垂直平臺的特點是用戶質(zhì)量較高,營銷價值高,但也最挑剔,最好要寫一些原創(chuàng)經(jīng)驗貼以及互動營銷貼,靈活利用發(fā)帖、置頂、頂貼等方式帶來話題和流量。
  • 知乎,企鵝號,百家號,頭條號等:這些公共網(wǎng)站和自媒體也有一定的曝光率,寫一些引導(dǎo)用戶下載的軟文,說不定某篇文章能迎合熱點、話題度高或者收錄率高,帶來意想不到的效果。
  • 社群運營:微信群、QQ群、豆瓣小組等。社交群的用戶標(biāo)簽非常清晰,也是目標(biāo)用戶集聚的重地,但同時也非常抵觸廣告,因此要做到與里面的人打成一片,或者與群主建立深度合作,適當(dāng)植入品牌,把推廣思路下沉,拉近與潛在用戶的距離,提高知名度。

(4)線上廣告

  • 搜索渠道:搜索引擎推廣也就是關(guān)鍵字競價廣告,如果你購買了關(guān)鍵詞,用戶在搜索關(guān)鍵詞時,會優(yōu)先展示你的廣告。主要分為SEM和SEO,通過花錢買信息、研究搜索引擎的排序和推薦規(guī)則等,盡可能讓自己的網(wǎng)頁符合搜索引擎規(guī)定,讓排名展示更靠前。做得好的話展示度就高,訪問的流量也都是有需求、相對精準(zhǔn)的潛在用戶,因此值得優(yōu)先投入精力。
  • 信息流廣告:廣點通、今日頭條、網(wǎng)易新聞、新浪扶翼等。信息流廣告是位于社交媒體用戶的好友動態(tài)、或者資訊媒體和視聽媒體內(nèi)容流中的廣告。信息流廣告的形式有圖片、圖文、視頻等,特點是由算法推薦、原生體驗,可以通過標(biāo)簽進行定向投放。計費方式有CPM-按千次曝光計費、CPC-按點擊計費、CPA-按行動計費和CPS-按銷售額計費。
  • 網(wǎng)絡(luò)媒體廣告:門戶媒體有新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)等;垂直媒體有虎嗅網(wǎng)、36氪、創(chuàng)業(yè)邦等;視頻媒體有優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐等。由這些平臺發(fā)布或報道的視頻、文章或廣告,在網(wǎng)絡(luò)平臺上更容易產(chǎn)生影響力,是中小企業(yè)宣傳品牌實力比較好的手段。
  • 導(dǎo)航廣告:hao123,360導(dǎo)航、搜狗導(dǎo)航、2345導(dǎo)航、UC導(dǎo)航等。當(dāng)然,廣告位置越好,價格越貴,這種方法引流效果不錯,但轉(zhuǎn)化率一般。
  • KOL營銷:指關(guān)鍵意見領(lǐng)袖,一般指行業(yè)內(nèi)有話語權(quán)的人,如專家、網(wǎng)紅、明星等。KOL被視為一種比較新的營銷手段,它發(fā)揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優(yōu)勢。KOL的粉絲黏性很強,價值觀各方面都很認(rèn)同他們,所以KOL的推薦、分享、轉(zhuǎn)發(fā)等,都是帶有光環(huán)的,但也要注意掌控尺度,現(xiàn)在用戶都比較聰明。適合微博、微信等社交平臺。

(5)線下廣告

  • 傳統(tǒng)媒體廣告:電視、電臺、報紙、雜志并稱為傳統(tǒng)四大媒體。這類推廣的優(yōu)勢在于相對網(wǎng)絡(luò)廣告而言更權(quán)威、可信度更高,能覆蓋到具有一定知識層的主流人群,且投放相對精準(zhǔn),主要根據(jù)產(chǎn)品調(diào)性來選擇廣告渠道,如央視、衛(wèi)視的訪談、公益、贊助;財經(jīng)、汽車雜志的廣告位;汽車FM、音樂FM的廣告時間等。
  • 戶外廣告:地鐵、公交車、公交車站、電梯、城市廣告牌等。優(yōu)點是曝光度高,分眾效應(yīng)強,如寫字樓的電梯廣告能很好的覆蓋到白領(lǐng)人士;飛機場能覆蓋到高端商務(wù)人士或旅游愛好者。
  • 地推推廣:擺攤、發(fā)傳單、上門推銷等傳統(tǒng)地推形式依然行之有效,隨著O2O的崛起,眾多結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的地推形式也開始流行,近年來像快閃、網(wǎng)紅直播、路演等新興形式效果也很不錯。現(xiàn)在線上推廣成本越來越高,假量也越來越多,回歸到原始的地推推廣也是個不錯的選擇,特點是獲取來的用戶質(zhì)量相對較高,適合早期用來培養(yǎng)種子用戶。
  • 異業(yè)合作推廣:這個模式具體包括線下互推、線上合作、品牌聯(lián)合等。比如與美宜佳、麥當(dāng)勞等線下店面合作,掃碼關(guān)注或下載注冊,就能在店里領(lǐng)取消費福利,能有效的將線下資源引流過來;線上如餓了么與滴滴的合作,雙方用戶屬性重疊,也沒有業(yè)務(wù)沖突,通過互送優(yōu)惠券等形式互相引流。但要注意在操作過程中培養(yǎng)用戶親密度,避免新用戶領(lǐng)取完獎勵就卸載。

3. 怎樣實現(xiàn)效果回溯

效果回溯是指對推廣環(huán)節(jié)的效果進行數(shù)字化統(tǒng)計,并以此為依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗,周期性的改進推廣策略,讓推廣效果一次比一次好。

具體到技術(shù)上,無非是實現(xiàn)對App渠道來源的追蹤,由于Android應(yīng)用市場眾多,且不提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計,因此通常是采用打渠道安裝包的方法實現(xiàn)追蹤,即不同的渠道用不同的渠道標(biāo)識打渠道包來識別,當(dāng)用戶通過該渠道下載App后,運營人員即可在后臺查看相關(guān)下載數(shù)據(jù)。

iOS則是由于蘋果生態(tài)的封閉性,常規(guī)打包在這里行不通,往往需要用馬甲包、IDFA等方式來統(tǒng)計多個渠道的數(shù)據(jù)。

這些常規(guī)操作都可以實現(xiàn)渠道來源追蹤的效果,但缺點同樣明顯:

  • Android和iOS的渠道數(shù)據(jù)被分開處理,信息整合容易出錯;
  • Android假設(shè)根據(jù)多個維度投放了多個渠道,需要人工多次打包,效率太低,且存在抓包風(fēng)險;
  • iOS限制太多,難以實現(xiàn)多渠道統(tǒng)計。

這些都不是最優(yōu)的解決辦法,尤其對初創(chuàng)公司或產(chǎn)品,在各方面不完善的情況下又想抓住風(fēng)口盡快推廣試水,最簡單直接的方法就是使用第三方渠道統(tǒng)計工具openinstall的免打包多渠道統(tǒng)計服務(wù),采用渠道鏈接代替渠道包就能解決以上問題。

接下來,可以通過篩選相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo),分析多條渠道整體推廣效果,以及單個渠道的推廣質(zhì)量,來合理改進推廣方案。

具體到數(shù)據(jù)分析方法上,通常存在兩種方向:

  • 根據(jù)渠道來源計算平均獲客成本以及獲客價值最高的渠道,然后集中資源加大投入;
  • 根據(jù)用戶屬性建立標(biāo)簽,如地域、性別、職業(yè)、年齡、收入等,尋找最適合的投放渠道。

除此之外,數(shù)據(jù)分析時還應(yīng)該加強對每一個獲客環(huán)節(jié)的優(yōu)化,監(jiān)測渠道推廣中每個環(huán)節(jié)的流失率和轉(zhuǎn)化率,對存在問題的環(huán)節(jié)加以改善,優(yōu)化用戶體驗,降低拉新門檻。這樣才能制定出科學(xué)合理的最佳推廣策略。

總結(jié)

推廣渠道復(fù)雜繁多,推廣人員需要盡可能熟悉每個傳播渠道的效益,將多個維度聯(lián)系起來,結(jié)合實踐分析,改進推廣策略,多思考多拓展,長期積累才能取得成功。

 

本文由 @大城小事 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 很全

    來自北京 回復(fù)
  2. 感謝分享

    回復(fù)
  3. 謝謝分享 漲知識了

    回復(fù)
  4. ??

    來自浙江 回復(fù)
    1. 為什么我發(fā)評論失敗

      回復(fù)