利用社交網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)的指南

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隨著眾多自由職業(yè)者和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)加入工作戰(zhàn)場(chǎng),找工作對(duì)新人來(lái)說(shuō)已是極大的挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師除了用社交媒體與朋友交流,更是把用社會(huì)媒體作為一種營(yíng)銷服務(wù)的手段。由于社交媒體的營(yíng)銷非常有效,但是它 也浪費(fèi)時(shí)間。這篇文章讓我們看到一些建議,確保利用社交網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)的時(shí)間是合理的。

1.知道你要達(dá)到的目標(biāo)

使用社會(huì)媒體銷營(yíng)犯的最常見(jiàn)的錯(cuò)誤之一是沒(méi)有一個(gè)目的或目標(biāo)。許多業(yè)務(wù)和企業(yè)家認(rèn)識(shí)到社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的作用和潛力,因此他們覺(jué)得他們需要參與。 然而,僅僅有一個(gè)Facebook扇頁(yè)或Twitter的文件是不會(huì)真正發(fā)揮作用的。實(shí)施社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃必須要有一個(gè)具體的目的或目標(biāo)(如果你使用的社 會(huì)網(wǎng)絡(luò)只為樂(lè)趣或個(gè)人原因,那么這并不適用)。 Web設(shè)計(jì)者可能希望使用社交媒體尋找更多的客戶和其他專業(yè)人士,并且可以與他們的博客或站點(diǎn)鏈接。有效利用社會(huì)媒體的第一步是清醒地認(rèn)識(shí)想要達(dá)成的目 標(biāo),目標(biāo)不清晰,就無(wú)法知道社交媒體能為你和你的業(yè)務(wù)帶來(lái)什么。

2. 被動(dòng)營(yíng)銷

社交媒體的新用戶經(jīng)常用它來(lái)拓展業(yè)務(wù),往往會(huì)犯一些太過(guò)積極營(yíng)銷的錯(cuò)誤。社會(huì)媒體是關(guān)于人與人交往,當(dāng)遇到明顯的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),許多用戶可能會(huì)反感。 因?yàn)檫@個(gè)原因,太過(guò)積極的營(yíng)銷很少能夠取得成功
有一個(gè)設(shè)計(jì)師的例子,他使用Twitter與其他設(shè)計(jì)師和潛在的客戶溝通,并且提供幫助或反饋給其他用戶。其他人可能認(rèn)為他是有幫助的和比較有資歷的,當(dāng) 他們需要服務(wù)的時(shí)候就去找這個(gè)設(shè)計(jì)師。

3、選擇正確的網(wǎng)站

現(xiàn)在社會(huì)媒體和社交網(wǎng)站數(shù)以萬(wàn)計(jì)。你不可能使用所有的網(wǎng)站,并對(duì)他們比較積極。有效的辦法是可以活躍在其中一些網(wǎng)站,并參加一些不那么活躍的社交網(wǎng) 絡(luò)。最好的方法是確定2-4個(gè)最能達(dá)到你目標(biāo)的社交網(wǎng)絡(luò)。對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),Twitter是一個(gè)巨大地方活躍,因?yàn)閹缀趺恳粋€(gè)設(shè)計(jì)師都在Twitter。如 果你希望利用社會(huì)媒體來(lái)推廣您的設(shè)計(jì)博客,像Design Bump 、?Design Float的小網(wǎng)站更能提供具有針對(duì)性的觀眾。選擇一些能達(dá)到 目標(biāo)服務(wù)的網(wǎng)站,不要擔(dān)心沒(méi)有在其他社會(huì)媒體網(wǎng)站的所有活動(dòng)。聚集你的努力在所選擇的網(wǎng)站,以便你可以有足夠的時(shí)間在那些網(wǎng)站獲得影響。

4、成為社區(qū)固定的用戶

一旦你選擇了你想要的特定的網(wǎng)站,忠實(shí)一致的使用他們。當(dāng)你忙碌的時(shí)候,社交網(wǎng)絡(luò)很容易地推到次要的位置,假如它在你營(yíng)銷策略是優(yōu)先事項(xiàng),那么請(qǐng)確 保為社交網(wǎng)絡(luò)定期分配一些時(shí)間(最好是每天,但至少每周數(shù)次)。社會(huì)媒體的用戶都善于辨別誰(shuí)真正的是這個(gè)網(wǎng)站的一分子,誰(shuí)在使用它推銷他們或他們的業(yè)務(wù)。 如果你成為一個(gè)忠實(shí)的用戶,偶爾營(yíng)銷您的產(chǎn)品或服務(wù)一般會(huì)比您不是真城的用戶能取得更好的效果。

5、是有幫助的和可接近的

最有效的利用社交媒體宣傳自己的設(shè)計(jì)師對(duì)其他用戶來(lái)說(shuō)是有幫助的和可接近的。人們常常選擇跟他們喜歡的人做生意,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的良好信譽(yù)和結(jié)識(shí) 一些朋友對(duì)你的業(yè)務(wù)有很大的幫助。與其使用Twitter總是宣布你工作的有效性、實(shí)用性,不如花一些時(shí)間來(lái)回答其他用戶提出的問(wèn)題。

6、有一個(gè)博客

社會(huì)媒體和博客往往是相輔相成的。較常使用社交媒體的用戶也往往會(huì)有一個(gè)博客,較高比例使用博客的用戶也經(jīng)常有 一些社交網(wǎng)絡(luò)。擁有一個(gè)博客能為網(wǎng)站帶來(lái)流量并建立鏈接。Blog也是互動(dòng)和與他人溝通的一種非常好的方式。

使用社交網(wǎng)站要確立一個(gè)目標(biāo),使用博客也是一樣要有目標(biāo)。你正在使用博客吸引潛在的客戶嗎?你使用它來(lái)其他設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員交流嗎?你想使用博客增 加你的聲譽(yù)嗎?你想使用博客來(lái)補(bǔ)充你的收入(如廣告收入或模板/主題銷售)嗎?你的博客的目的將決定你發(fā)布的內(nèi)容的類型。

7、分享作品

如果你希望獲得新的客戶或增加你的作品在社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度,那么你可以分享你的作品。如果你剛剛完成了很自豪客戶端項(xiàng)目,考慮在 Twitter,F(xiàn)acebook或其它任何你使用的網(wǎng)站提供一個(gè)分享鏈接。展示你的作品(假設(shè)它是高質(zhì)量的)可以幫助把你營(yíng)銷給一些尋找設(shè)計(jì)師的人。

雖然分享作品是有益的和富有成效的,但是它可能會(huì)涉及到積極、真誠(chéng)用戶的問(wèn)題。如果你只利用社會(huì)媒體展示你的作品,而不和其他用戶在其他方式上交 流,它可能并不是那么有效。但是如果你是一個(gè)積極的用戶并且有良好的聲譽(yù),偶爾分享你的作品,查看其他用戶的反饋,那么它可以有效得多。

8、從社交網(wǎng)站鏈接到自己網(wǎng)站和博客

幾乎所有的社會(huì)媒體網(wǎng)站將提供個(gè)人資料頁(yè)可以鏈接到自己的URL。這樣做不會(huì)帶來(lái)巨大的流量,但它讓社會(huì)媒體網(wǎng)站的其他用戶能更方便的聯(lián)系你,更多 的了解你在做什么。不認(rèn)識(shí)你的人可能偶然看到你的資料并點(diǎn)擊到你的博客或網(wǎng)站,這也能帶來(lái)新的客戶。

9、整合社交媒體到你的博客

擁有一個(gè)博客可以提供很多機(jī)會(huì)促銷你在社交網(wǎng)站上的作品社會(huì)和提高與博客讀者的互動(dòng)。有很多方法來(lái)顯示博客上最近的信息,可以融入你的 Facebook的個(gè)人作品,也可以利用按鈕或部件鼓勵(lì)社交媒體的投票。在設(shè)計(jì)博客中,像Design Bump網(wǎng)站上的按鈕是常見(jiàn)的,現(xiàn)在幾乎所有類型的博客中轉(zhuǎn)述(re-tweet )按鈕也是很普遍的。

整合社交媒體到博客中可以增加追隨你人數(shù)或者是通過(guò)社交媒體與你溝通的人數(shù),這些也能增加你的影響。理想情況下,你可以使用具有高的博客讀者的社交 網(wǎng)站,這樣就能最大化的讓那里的人們聯(lián)系到你。

10、重視關(guān)系的深度而不是朋友或者追隨者的數(shù)量

當(dāng)使用社交媒體時(shí),很容易獲得的追隨者、fans和朋友。實(shí)際上與你所結(jié)交朋友關(guān)系的深度和質(zhì)量相比,這些數(shù)字對(duì)你的社交媒體營(yíng)銷不會(huì)有很大的作 用,具有很高的Twitter追隨者數(shù)并不一定對(duì)你的企業(yè)有意義。相反你可以有相對(duì)較少數(shù)量的追隨者,但是跟他們建立真正的關(guān)系,那么結(jié)果可能會(huì)得到新客 戶。

盡管追隨者的數(shù)字可以表明你的影響力,但情況并非總是如此。與其追求高數(shù)量的追隨者,不如靠慢慢了解其他用戶建立有意義的聯(lián)系。一些從社交媒體和網(wǎng) 絡(luò)中的固定聯(lián)系也將非常值得花費(fèi)你的時(shí)間。

11、充分利用現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)

有很多為體驗(yàn)社交網(wǎng)絡(luò)建立的資源是可利用的。特別是Twitter有大量的資源和和運(yùn)用API(應(yīng)用程序編程接口)提供的應(yīng)用服務(wù)。在使用 Twitter,F(xiàn)acebook和LinkedIn時(shí),像TweetDeck和Hootsuite的自由選擇可以很容易地節(jié)約時(shí)間。還有應(yīng)用程序和軟 件,你可以購(gòu)買用來(lái)為特定的目的服務(wù),但在大多數(shù)情況下,自由選擇是很不錯(cuò)的。

通過(guò)一個(gè)應(yīng)用程序,你無(wú)需花費(fèi)更多的時(shí)間社會(huì)媒體網(wǎng)站上,它將幫助你更加高效地利用你的時(shí)間產(chǎn)生更大的影響力和增加網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)在有幾個(gè)非常好的可用資 源,所以你實(shí)在沒(méi)有理由不利用他們。

12、有一個(gè)長(zhǎng)期重點(diǎn)

如果工作需要,你使用社交媒體的目標(biāo)是快速獲得新的客戶,它可能不是最有效的方法。使用社交媒體用于營(yíng)銷你和你的服務(wù)的最好的方法是采取長(zhǎng)期的冊(cè)策 略。在Twitter,F(xiàn)acebook和LinkedIn這樣的網(wǎng)站建立作品集和網(wǎng)絡(luò),使用Facebook and LinkedIn可能花費(fèi)的時(shí)間更合理,從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看,它可能更加有價(jià)值。

有了適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,社會(huì)媒體可以極大地提高你在業(yè)界的知名度,并為了解別人提供機(jī)會(huì)。從這一點(diǎn)看,當(dāng)你建立了自己社交化個(gè)人資料和作品,很可能 會(huì)找到更多的工作,甚至根本不需要利用社會(huì)媒體來(lái)積極地推銷自己。

13、不允許它消耗你的時(shí)間

雖然社交媒體對(duì)設(shè)計(jì)者(或其他專業(yè)人士)是非常好的,但是如果不受到控制,它可能嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間。在社交媒體上到底消耗多少時(shí)間是很容易慢慢忽略的, 因此確保社交媒體消耗的時(shí)間不妨礙為客戶服務(wù)或運(yùn)營(yíng)自己的生意。

你的經(jīng)驗(yàn)是什么呢?

你是一個(gè)社會(huì)媒體用戶?如果是,你有什么更好的建議營(yíng)銷自己呢?

譯文地址:http://vandelaydesign.com/blog/marketing/social-networking/

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