像玩樂高一樣,學(xué)會如何定義產(chǎn)品的商業(yè)模式

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商業(yè)模式是為實現(xiàn)客戶價值最大化,把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng),并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值,同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。

商業(yè)模式九大模塊

對應(yīng)商業(yè)模式九大模塊,我們可以驚奇的發(fā)現(xiàn),樂高這款風(fēng)靡全球的產(chǎn)品,其核心價值和賣點可以提煉出六大原則,并且這六大原則能一一映射到商業(yè)模式九大模塊當(dāng)中。

接下來,我們逐一分析:

樂高六大產(chǎn)品原則

  1. 限制大小但不限制想象力-價值主張;
  2. 讓消費者買得起-收入來源;
  3. 簡單、耐用、種類豐富-核心資源;
  4. 男女老少皆宜-客戶關(guān)系;
  5. 玩具中的經(jīng)典,無需更新-關(guān)鍵業(yè)務(wù);
  6. 分配渠道暢通-渠道通路-渠道通路。

星巴克六大產(chǎn)品原則(類比樂高六大產(chǎn)品原則):

  1. 免費wifi和“小資”的氛圍-價值主張;
  2. 星巴克的烘培咖啡豆的醇香就是帶給咖啡愛好者的價值-收入來源;
  3. 經(jīng)典+新款推薦、買一贈一,買十贈一-核心資源;
  4. 針對的消費人群是咖啡愛好者和白領(lǐng)-客戶細(xì)分;
  5. 咖啡中的品牌,口碑相傳-關(guān)鍵業(yè)務(wù);
  6. 自營分店,合理選址-渠道通路。

什么是商業(yè)模式?

簡單來說,商業(yè)模式就是企業(yè)通過什么方式來賺錢。或者說,并不是你有能力就可以掙錢,而是你需要找到一種什么樣的模式才能掙錢。商業(yè)模式不等于盈利模式,商業(yè)模式的關(guān)鍵是產(chǎn)品的「核心價值」!商業(yè)模式的本質(zhì)是連接各利益相關(guān)者的價值。

譬如,我們都熟知的經(jīng)典產(chǎn)品《邏輯思維》,它就是利用「商家+媒體」 二合一的方式,利用“粉絲經(jīng)濟”增加自身的吸引力,以知識分享為載體,視頻、活動為渠道,傳遞的是有趣、有料的核心價值。再譬如,近幾年風(fēng)投正旺的貨車幫,其核心價值即:從資訊到交易,再從交易到金融。通過數(shù)據(jù)整合,完成需求整合,最終圍繞車后市場的增值服務(wù)獲得利益。

如何定義商業(yè)模式?

①案例一:新浪讀書(從門戶-移動端轉(zhuǎn)型案例)

產(chǎn)品定位:是圍繞網(wǎng)絡(luò)連載的讀寫互動社區(qū),不是基于出版物的電子商店。

用戶畫像

畫像一:學(xué)生群體

特征及主要場景:

  • 休閑時間充裕且密集;
  • –有創(chuàng)作和寫作的欲望;
  • –偏愛言情、都市、玄幻、武俠類型書籍;
  • –追求新鮮事物和原創(chuàng)類書籍;
  • –傳播力量大,敢于表達,樂于吐槽;
  • –迷戀連載小說;
  • –女性讀者偏多。

用戶面臨的問題:

  • 收入少,更偏愛免費書籍;
  • 時間多,因此追書熱情高,特別是有內(nèi)容的原創(chuàng)小說。

畫像二:公司白領(lǐng)

特征及主要場景:

  • 單身屌絲,空虛,打發(fā)時間;
  • 上下班、周末及夜晚;
  • 偏愛官場、都市類型書籍;
  • 女性讀者偏多;
  • 有付費意愿。

用戶面臨的問題

  • 閱讀時間碎片化,休閑時間稀少;
  • 突發(fā)事情多,閱讀無法連續(xù);
  • 對書籍類型有較強的目的性。

畫像三:原創(chuàng)作家

特征及主要場景:

  • 官場、都市類型的個簽作者較成氣候;
  • 整體來講特別好的作家稀缺;
  • 新銳的作者偏多;
  • 喜歡與力挺自己的讀者互動;
  • 愿意接受反對的意見并改進。

用戶面臨的問題:

  • 知名度不太高,收入一般;
  • 需要更大的平臺去創(chuàng)作;
  • 與讀者直接溝通的渠道較少。

解決方案:

方案一:如何幫助讀者找到內(nèi)容好的書?

  • 內(nèi)容擴充:相關(guān)內(nèi)容高度聚合和分類,如微盤;
  • 關(guān)聯(lián)推薦:相關(guān)內(nèi)容關(guān)聯(lián)推薦和引導(dǎo),如詳情界面加入“喜歡本書的人還喜歡”,關(guān)聯(lián)標(biāo)簽,分類瀏覽加入“選你喜歡”;
  • 重構(gòu)榜單規(guī)則及內(nèi)容,改進搜索界面的展示:進一步挖掘讀者行為;
  • 建立閱讀分享社區(qū):基于推薦、評論、分享等行為形成閱讀的推薦流,針對推薦流元素進一步擴充內(nèi)容,如“加關(guān)注”。根據(jù)關(guān)注信息做特定的推薦展示和內(nèi)容提醒讀者專區(qū):讀者主頁、加關(guān)注、留言;作者專區(qū):我的關(guān)注、全部關(guān)注、打賞、評論;
  • 個性推薦:根據(jù)讀者需求進行個性推薦,通過求書、分享、留言等行為提煉個性特征,進一步通過推送達到較為準(zhǔn)確的推薦。

方案二:如何幫助讀者少花錢多看書?

  • 設(shè)計微博營銷及推廣活動:簽到送閱讀幣、話題、轉(zhuǎn)發(fā);
  • 讀者主動獲?。捍蛸p、等更、推薦(制定推薦積分規(guī)則及算法,設(shè)計推薦積分的呈現(xiàn)方式)、分享、拉入好友;
  • 作者主動贈予:懸賞、催更;
  • 讀者推薦榜:廣播達人榜、推薦達人榜。

方案三:如何幫助作者與讀者分享和交流?

  • 融入作者信息:作者主頁、作者推薦;
  • 添加作者推薦:編輯選出作者進行曝光展示,讀者可以瀏覽并加關(guān)注,被關(guān)注的作者動態(tài)(更新書籍章節(jié)內(nèi)容、新的評論等)推送給讀者;
  • 設(shè)計讀者對作者的表態(tài)入口:讀者印象、讀者推薦作者(追書、追作者)、同一個作者的粉絲團,可以分組表態(tài),形成較大影響力的團體(如:原創(chuàng)部落、屌絲club)、打賞作者、催更;
  • 設(shè)計作者對讀者的反饋入口:留言、公告、回饋粉絲團。

商業(yè)模式畫布

②案例二:某K12教育產(chǎn)品(從0-1創(chuàng)業(yè)型案例)

最初的夢想:

結(jié)合運營商的優(yōu)勢,優(yōu)先選擇K12及幼教領(lǐng)域做調(diào)研,目標(biāo)是先做教育信息化的解決方案;切入學(xué)校,獲得家長學(xué)生的數(shù)據(jù),再思考如何布局應(yīng)用市場。

調(diào)研及結(jié)論:

截至目前我們討論聚焦在學(xué)齡前教育,重點結(jié)論如下圖所示:

通過分析,我們能推測可能存在的產(chǎn)品形態(tài)包括:

  • 教育信息化;
  • 遠(yuǎn)程實時教育(直播平臺);
  • 運營商教育領(lǐng)域的某些切入點;
  • 將來展望:線下實體教育幼兒園,創(chuàng)建具有高品質(zhì)的品牌園,并且輸出標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和內(nèi)容。

分析及總結(jié)

1. 市場調(diào)研

  • 目前我國處于K12教育階段的人口高達1.8億,預(yù)計2020年將達到2.12億;
  • 2015年中國K12在線教育市場規(guī)模約為359億元,2020年,我國K12在線教育市場規(guī)模將達1100億元左右,未來五年復(fù)合增長率約為25%;
  • K12領(lǐng)域只占互聯(lián)網(wǎng)教育市場2.7%的份額。

2. 產(chǎn)品形態(tài)

  • 家教輔導(dǎo):課程、教材、教輔、學(xué)習(xí)資料;
  • 硬件+內(nèi)容:利用PC、手機、iPad、VR/AR、電視機頂盒實現(xiàn)內(nèi)容遷移;
  • 平臺合作:基于大數(shù)據(jù)完成內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。

3. 問題及發(fā)現(xiàn)

  • 整個教育行業(yè)目前不存在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因為教學(xué)內(nèi)容和過程還沒有標(biāo)準(zhǔn)化,并且采集渠道和方法不夠客觀,數(shù)據(jù)量不夠大,還不能形成大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ);
  • 大量的優(yōu)質(zhì)教育資源沒有信息化,缺乏對教育資源的統(tǒng)一平臺管理,引流困難、推廣不暢、應(yīng)用不夠,不利于學(xué)習(xí)和分享;已有的信息化教育資源較為分散,未形成體系化;?特別是三四線城市供給兩端需求強烈,三四線城市學(xué)生對于課外輔導(dǎo)需求強烈,但當(dāng)?shù)貎?yōu)秀師資很有限;
  • K12還是受國家政策嚴(yán)格保護的領(lǐng)域,也是一塊高度壟斷的市場,私人教育很難做起來;
  • K12的商業(yè)模式是面向家長的,用戶體驗卻是面向?qū)W生,兩者要協(xié)調(diào)起來非常難;實際操作中,線上教育很難與傳統(tǒng)學(xué)校教育相抗衡,所以炒概念的居多;
  • 與K12階段相比,學(xué)齡前兒童的家長更加年輕,沒有升學(xué)的壓力,在使用線上教育的心理負(fù)擔(dān)更輕,更愿意嘗試線上教育系統(tǒng);
  • 目前國外正在嘗試更為科學(xué)的素質(zhì)教育模式,相信這種理念會逐漸滲透到中國;線上學(xué)齡前教育有著獨特的戰(zhàn)略價值,雖然短期內(nèi)的市場價值并不明確,但在培養(yǎng)孩子對上教育系統(tǒng)的使用習(xí)慣、提升家長對線上教育的信心上有著重要的意義.

小Q來總結(jié)

樂高的精髓就是在一定規(guī)則范圍內(nèi),無限的創(chuàng)新。

如同商業(yè)模式的推演,我們可以通過九大模塊來反復(fù)推敲自己的產(chǎn)品是否符合商業(yè)模式的發(fā)展。當(dāng)然也可以把商業(yè)模式畫布的定義作為創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)動機。

從樂高簡單的幾塊積木開始,我們可以看到一款產(chǎn)品的商業(yè)模式如何定義,怎樣拼接,都可能產(chǎn)生截然不同的化學(xué)反應(yīng)。樂高的玩耍和創(chuàng)新理念給予產(chǎn)品經(jīng)理更多啟迪。

當(dāng)我們在做產(chǎn)品時,不要只是簡單的思考如何設(shè)計,而更多是要思考如何定義好一個合理的商業(yè)模式,最終實現(xiàn)用戶價值最大化,獲得盡可能大的商業(yè)價值。

#專欄作家#

Mandy權(quán),微信公眾號:小Q聊產(chǎn)品,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?!稄男枨蟮疆a(chǎn)品:0歲產(chǎn)品經(jīng)理進階之道》作者,善于C端產(chǎn)品體驗,B端產(chǎn)品模式設(shè)計。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 我就很不服,單身怎么就屌絲了?

    來自廣東 回復(fù)
  2. 你好,這篇內(nèi)容對我很有啟發(fā),能加微信了解下嗎

    來自廣東 回復(fù)
    1. 微信號 PMxiaoQ

      回復(fù)
  3. 商業(yè)閉環(huán)設(shè)計了解一下

    回復(fù)