蘇杰:最近對項(xiàng)目管理的一些實(shí)踐
最近,因?yàn)楫a(chǎn)品的需要,又開始做一些項(xiàng)目管理的工作,一直認(rèn)為,各種管理工作都是手段,是為了產(chǎn)品服務(wù)的,所以切忌“殺雞用牛刀”,本著夠用就好的原則,和團(tuán)隊(duì)(10多個(gè)人,運(yùn)營占了大半的奇怪組合,呵呵)一起邊做邊設(shè)置一些規(guī)則,下面是最近我發(fā)的一封郵件,加上點(diǎn)評分享一下。 一些事
首先,開發(fā)同學(xué)工作時(shí)間分配的共識: a) 因?yàn)楫a(chǎn)品屬于“二手房改建”,所以各種Bug和可優(yōu)化的地方很多,開發(fā)很容易被各種零散需求占滿,但產(chǎn)品還處于新生階段,必須強(qiáng)制只留20%的時(shí)間給日常bug修復(fù)和優(yōu)化,確保主要精力還是在做一些整塊的需求,保證產(chǎn)品整體是在向前走的(產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,可以把大部分時(shí)間留給優(yōu)化); yixieshi b) 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)里,運(yùn)營人數(shù)很多,之前每位運(yùn)營都會直接找開發(fā)提需求,把開發(fā)的工作計(jì)劃打亂、碎片化,所以規(guī)定運(yùn)營可以直接找技術(shù),但只限于嚴(yán)重的問題,技術(shù)不接運(yùn)營直接提的任何需求,必須走產(chǎn)品人員過一下(必須有人通盤衡量,運(yùn)營人員通常會站在自己負(fù)責(zé)的一件事上,把自己需求的優(yōu)先級無限提高); 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 c) 技術(shù)同學(xué)的評估,之前因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,會把“工作量”和“工期”混在一起,現(xiàn)在分開,并不是說工作量10人天,2個(gè)人做的話,就是5個(gè)工作日后發(fā)布(也是讓團(tuán)隊(duì)所有人明白兩者的不同); 其次,在公司里找了一個(gè)小系統(tǒng),管理日常的Bug 和優(yōu)化(積累了幾十條以后,用口頭、郵件什么的管理都是不靠譜的),主要是寫給運(yùn)營了解的一些原則: 1 優(yōu)先級判斷 a) 1-urgent,系統(tǒng)大面積不可用,必須馬上改,需要申請緊急發(fā)布; b) 2-high,明顯的bug,需要修改,盡量趕下一次發(fā)布; 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 c) 3-medium,不嚴(yán)重的bug,平時(shí)過掉; d) 4-low,優(yōu)化建議,平時(shí)過掉:優(yōu)化可以用“嚴(yán)重程度”字段來表達(dá)重要性; 2 使用流程 a) 運(yùn)營先提給產(chǎn)品,狀態(tài)new; b) 由產(chǎn)品來確定優(yōu)先級和指派給誰,確認(rèn)方案,需要修復(fù)的,狀態(tài)改為open,指派給開發(fā)安排,確定“期望修復(fù)時(shí)間”; c) 開發(fā)修復(fù)完成,狀態(tài)改為fixed; d) 產(chǎn)品驗(yàn)證后,狀態(tài)改為closed; 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 3 系統(tǒng)里的具體條目,產(chǎn)品平時(shí)和開發(fā)排掉,產(chǎn)品運(yùn)營雙周會上不討論,需要特別說明的,請錄入者在會上提出: a) So,需要錄入者會前自己review一下自己提出的條目(如果狀態(tài)已經(jīng)不是new,就說明已經(jīng)安排了) b) 平時(shí),每個(gè)人都可以隨時(shí)去系統(tǒng)里查看自己提出的條目的進(jìn)展,有異議找產(chǎn)品溝通(前提是,我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)產(chǎn)品原則的共識,比如“目標(biāo)用戶有哪幾種,他們的優(yōu)先級排序,每個(gè)群體的需求又有哪幾類,優(yōu)先級排序……”); 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 4 UED也視為技術(shù)人員,給UED的需求也用系統(tǒng)管理; 一些事 大家批判著看啊,周邊條件不同,做法一定不同,希望有啟發(fā)就好。 鏈接:http://www.yixieshi.com/ucd/12265.html
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