隨著人們外出旅行次數(shù)的增多，對(duì)短租的需求不斷增加，國(guó)內(nèi)也應(yīng)運(yùn)而生了許多在線短租平臺(tái)。而在在線短租平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，又該如何提高自家品牌在客戶心中的權(quán)重比呢？

民宿，作為舶來(lái)品，從出現(xiàn)至今，發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順。

逆水行舟，不進(jìn)則退。

2017年末，途家、木鳥(niǎo)短租和小豬紛紛傳來(lái)融資消息。短租鼻祖airbnb正在加緊IPO步伐，預(yù)計(jì)在今年上市。

6年的沉淀之后，各短租平臺(tái)逐漸形成一套自己的打法，也談得上是風(fēng)生水起。

但是，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，各家均不敢掉以輕心。

國(guó)內(nèi)在線短租市場(chǎng)，表面風(fēng)平浪靜，實(shí)則暗流涌動(dòng)。

房源作為短租平臺(tái)發(fā)展的“地基”，也成為各家平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的的第一戰(zhàn)場(chǎng)。

最新公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，木鳥(niǎo)短租海內(nèi)外房源數(shù)量為75萬(wàn)套，途家為65萬(wàn)套，Airbnb房源數(shù)量為450萬(wàn)套（國(guó)內(nèi)房源15萬(wàn)套）。

如圖所示，各家優(yōu)勢(shì)一目了然：木鳥(niǎo)短租的優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)房源，而途家和Airbnb的優(yōu)勢(shì)均在國(guó)外，各自發(fā)展均有側(cè)重。

各平臺(tái)有了覆蓋城市廣、基數(shù)大的房源之后，逐漸將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了體驗(yàn)和服務(wù)的第二戰(zhàn)場(chǎng)。

Airbnb的Trips體驗(yàn)平臺(tái)通過(guò)收費(fèi)的方式，讓用戶有機(jī)會(huì)去當(dāng)?shù)貐⒓右粓?chǎng)馬拉松比賽，跟著漁船出海打漁，為房東和平臺(tái)增加新的利潤(rùn)點(diǎn)；木鳥(niǎo)短租的地主之誼服務(wù)，由房東充當(dāng)向?qū)?，?duì)房客在游玩、娛樂(lè)、購(gòu)物方面給予指導(dǎo)和建議，以增值服務(wù)的亮點(diǎn)吸引房客。

2017年是共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域集中大爆發(fā)的一年，作為最早進(jìn)入中國(guó)的在線短租，筆者認(rèn)為其已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道，2018年將迎來(lái)新的爆發(fā)期的言論層出不窮。

那么在線短租的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)究竟在哪兒？

聞風(fēng)而動(dòng)的新一波民宿平臺(tái)襲來(lái)，大象民宿、路客、榛果等新玩家加入，為在線短租市場(chǎng)注入了新的活力，同時(shí)也帶來(lái)了同質(zhì)化嚴(yán)重的新考驗(yàn)。

房源重復(fù)度高、房東房客均沒(méi)有平臺(tái)歸屬感——以上這些是造成用戶在各平臺(tái)間游走的主要原因，也是同質(zhì)化嚴(yán)重的重要表現(xiàn)。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，下一步的發(fā)展重點(diǎn)在于如何走出同質(zhì)化的困局。品牌化經(jīng)營(yíng)或許是一條好路子，誰(shuí)能率先脫穎而出方可占得先機(jī)。

1.要建立用戶對(duì)于平臺(tái)的忠誠(chéng)度和信任感。

用戶對(duì)短租平臺(tái)的忠誠(chéng)度有多高，取決于住宿體驗(yàn)有多好，住宿體驗(yàn)的好壞直接影響用戶對(duì)平臺(tái)的整體印象。

好的入住體驗(yàn)，少不了平臺(tái)對(duì)房源質(zhì)量的嚴(yán)格把控。

木鳥(niǎo)短租的四木房源，對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店，建立一套詳細(xì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控房源的安全和衛(wèi)生問(wèn)題，建立用戶對(duì)于平臺(tái)的基本信任感，邁出品牌化的第一步。

2.在產(chǎn)品和功能上進(jìn)行深挖，尋找自身閃光點(diǎn)，增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)黏性。

面對(duì)重復(fù)度高的房源，加之用戶在各家平臺(tái)之間切換無(wú)門(mén)檻，使得用戶對(duì)于短租平臺(tái)的黏性幾乎為0，低頻高消費(fèi)的特性，促使用戶在不同平臺(tái)尋覓合適房源。

這時(shí)候，如果某家平臺(tái)在產(chǎn)品及功能上有足夠的亮點(diǎn)，或許能收獲用戶更多的關(guān)注。

在深挖市場(chǎng)價(jià)值洼地方面頗有建樹(shù)的木鳥(niǎo)短租就是最好的例子。木鳥(niǎo)短租CEO黃越曾在采訪中表示：目前一天起訂的短租和半年以上的長(zhǎng)租市場(chǎng)相對(duì)成熟，而1~6個(gè)月的中長(zhǎng)租卻始終處于尷尬境地。中長(zhǎng)租功能的開(kāi)通，對(duì)那些有中長(zhǎng)租需求的用戶來(lái)說(shuō)是唯一的選擇，對(duì)于平臺(tái)的黏性大大提高。

3.進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立品牌形象，培養(yǎng)用戶品牌意識(shí)。

在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代，品牌營(yíng)銷(xiāo)顯得尤為重要。在做好產(chǎn)品的前提下，如何將自己的品牌打出去，吸引更多用戶，也成為各平臺(tái)的必經(jīng)之路。

說(shuō)到品牌營(yíng)銷(xiāo)的手段，第一反應(yīng)肯定是廣告。

當(dāng)然，不可否認(rèn)，歷來(lái)廣告都是最直接的宣傳方式，但是在今天這個(gè)人人都是自媒體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告的效果卻大打折扣，反而是新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式更適合這個(gè)時(shí)代。

利用微博尤其是微信等新媒體形式，樹(shù)立品牌形象，培養(yǎng)用戶對(duì)于品牌的認(rèn)可和理解，培養(yǎng)品牌意識(shí)。像是Airbnb的slogan是讓愛(ài)彼此相迎，主打包容，其宣傳片和短視頻均圍繞這個(gè)主題展開(kāi)，不斷對(duì)用戶展開(kāi)品牌刺激。

4.當(dāng)然，除了平臺(tái)的品牌化經(jīng)營(yíng)，民宿主也需要建立自品牌，形成有效的競(jìng)爭(zhēng)壁壘和強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

民眾共享意識(shí)加強(qiáng)，民宿市場(chǎng)發(fā)展如日中天，高收入和重情懷也吸引不少專(zhuān)職房東加入。這部分房東，每人手里的房源通常在3-5套，有的甚至是跨城市經(jīng)營(yíng)。

除了在裝修和服務(wù)上下足功夫，建立民宿自品牌也顯得迫在眉睫。

• 打造品牌文化。品牌文化是品牌在經(jīng)營(yíng)中逐漸形成的文化積淀，代表著一種價(jià)值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時(shí)尚、一種生活方式。自品牌民宿要求民宿與當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合，有故事且充滿人文色彩，這樣才更具生命力，例如莫干山民宿，成功將自己打造成民宿界的代表和符號(hào)。
• 發(fā)展品牌個(gè)性。何謂品牌個(gè)性？就是你的民宿的特別之處。除了個(gè)性化的定制服務(wù)，民宿本身所獨(dú)有的個(gè)性顯得尤為珍貴。90后花房姑娘陳如萍，帶著老公隱居深山開(kāi)民宿，把日子過(guò)成了詩(shī)。民宿主制作植物手作畫(huà)，讓植物變得鮮活起來(lái)，也為民宿增色不少。

基于以上兩點(diǎn)，民宿的自品牌逐漸建立，品牌價(jià)值日益凸顯，競(jìng)爭(zhēng)力自然不言而喻。

在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的在線短租市場(chǎng)，等待各平臺(tái)和民宿主的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更加殘酷，而專(zhuān)業(yè)化、品牌化將成為其生存發(fā)展的必經(jīng)之路。

箭在弦上，蓄勢(shì)待發(fā)。

本文由 @ 春風(fēng)十里 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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