這種隨機(jī)事件營銷玩法，就沒讓我失望過！

一說到促銷活動，大多都是優(yōu)惠打折、借勢降價(jià)、滿減、買一送一、返現(xiàn)、以及砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、抽獎、刮刮卡等等。

消費(fèi)者不膩，自己都快吐了。

我們能不能有一些其他想法，讓用戶更忍不住去買買買，而且還愿意一起玩？

有一個(gè)方法，老賊覺得蘊(yùn)含了巨大的能量，經(jīng)常能產(chǎn)生令人拍案叫絕的營銷策略，關(guān)鍵是，非常好玩！

它就是利用隨機(jī)事件制造賣點(diǎn)，你可以稱之為“隨機(jī)事件營銷玩法”。

先說個(gè)有趣的案例，美國有一家沖浪燒烤酒吧，它的位置并不太好，門前有一條河，而河上有一個(gè)吊橋，當(dāng)有船只經(jīng)過的時(shí)候，吊橋會升起5-7分鐘，酒吧和顧客就被一條河隔開了。

這對于這個(gè)酒吧肯定是不利的，但是他的老板卻把這種不利變成了有利，讓他的酒吧生意愈發(fā)火爆。

他們推出了一個(gè)玩法，“吊橋升起時(shí)，酒吧啤酒只賣25美分”，這完全是一個(gè)隨機(jī)事件，誰也不知道什么時(shí)候會有船過來。

于是，顧客不僅沒有離去，反而聚在一起等待這個(gè)偶然的優(yōu)惠機(jī)會，結(jié)果酒吧的生意越來越好。

這就是一個(gè)隨機(jī)事件營銷玩法，“吊橋升起”就是一個(gè)隨機(jī)事件，它充滿著不確定，把一個(gè)簡單的促銷打折活動變得讓消費(fèi)者覺得有趣好玩，愿意參與進(jìn)來，誰都想玩一把。

這種方法在游戲里特別常見，它利用的是“不確定性”這種心理機(jī)制，如果游戲設(shè)計(jì)者只對玩家的特定行為給出確定的獎勵，那么玩家很快會對這種確定性懈怠。

但是如果這種獎勵是不確定性的，那么玩家反而會對這種“不確定”充滿期待，甚至是上癮。

比如你在游戲里組隊(duì)刷大BOSS的時(shí)候，如果每次都是掉下確定的獎勵，幾次之后估計(jì)就沒什么意思了，而如果刷怪獲得的是不確定的隨機(jī)獎勵，那我們的興趣會一直延續(xù)。

還有微信火爆的搶紅包也是同樣的道理，我們到底是對那搶到的0.5元充滿興趣，還是沉醉于搶紅包的那種不確定感？真的很上癮！

這一點(diǎn)放在營銷也是一樣，如果僅僅只是打折、滿減、買一送一、返現(xiàn)，消費(fèi)者會非常無感，而如果依照這樣的隨機(jī)事件制造賣點(diǎn)，消費(fèi)者更能被刺激到，甚至玩到High！

我們不妨做個(gè)大膽的嘗試，找到自己產(chǎn)品營銷過程中的隨機(jī)事件，一定是不確定性的，然后在此基礎(chǔ)上設(shè)置營銷節(jié)點(diǎn)，制造出賣點(diǎn)。

比如，一家開在街邊的餐廳，可以在門口安裝一個(gè)攝像頭，通過攝像頭可以看到門口路過的人，那么路過的人就是一個(gè)“隨機(jī)事件”。如果下一個(gè)路過的人是女人，就可以享受半價(jià)。

這樣的案例其實(shí)有很多，而且腦洞大開，敢想敢玩！

我們再看一個(gè)精彩案例，這次是一個(gè)酒店的營銷策略，他們的做法是：

你在這個(gè)酒店住房的時(shí)候，若是新房客下午 3 點(diǎn)才入住，你就可以待到 3 點(diǎn)才走；而若是 5 點(diǎn)呢，那就可以待到 5 點(diǎn)了。

最讓人興奮的是，若是足夠幸運(yùn)，當(dāng)晚無新房客入住，你就可以免費(fèi)再住一宿。

先不說這個(gè)做法的合理性，單單看這個(gè)玩法，真的是讓人眼前一亮，馬上想體驗(yàn)一把。

還有一個(gè)經(jīng)典的營銷案例，不能不說，日本東京有個(gè)銀座紳士西裝店，就是那家首創(chuàng)“打1折”銷售的商店，曾經(jīng)轟動了東京。

他們是這么干的，首先定出打折銷售的時(shí)間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。

看起來好像最后兩天買東西是最優(yōu)惠的，這個(gè)也沒什么不確定性對不對？人們肯定都會在最后兩天去購物？

其實(shí)完全不是，恰巧看似很有規(guī)律的玩法其實(shí)充滿著不確定性。因?yàn)樯唐酚邢?，你要的東西可留不到最后那兩天，早就被人買走了。

所以實(shí)際情況是，第一天前來的客人并不多，并且看一會兒就走了。從第三天就開始一群群的光臨，第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來開始搶購，再往后就是就連日客人爆滿，而等不到打1折，商品就全部被買完了。

這樣打1折，其實(shí)從頭到尾只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，看似確定的折扣其實(shí)充滿著不確定性，你Get到了嗎？

話又說回來，這些隨機(jī)事件營銷玩法，除了不確定性的刺激，賭徒心理也在誘引消費(fèi)者參與進(jìn)來，誰都想成為幸運(yùn)兒。

所以，更有甚者干脆就直接“賭”了起來，用打賭的方式來制造隨機(jī)事件的賣點(diǎn)。

不是所有人都愛賭，但基本所有人都想賭贏。

想想看，如果給消費(fèi)者一個(gè)低成本打賭的機(jī)會，賭贏就有非常豐厚的獎勵，而輸了他們基本不會損失什么，這樣還怕得不到消費(fèi)者的關(guān)注嗎？

毫無疑問，消費(fèi)者肯定趨之若鶩！

最近最好的案例，當(dāng)屬世界杯營銷黑馬，華帝。

5月31日，華帝在南方都市報(bào)發(fā)布整版廣告：

若法國國家足球隊(duì)在2018年俄羅斯世界杯奪冠，凡是在2018年6月1日0時(shí)至2018年6月30日22時(shí)期間購買華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者，一律按所購“奪冠套餐”產(chǎn)品發(fā)票金額退款。

這種直接在廣告中向消費(fèi)者做出隨機(jī)事件承諾的廣告在業(yè)界也是數(shù)一數(shù)二的了。

華帝憑此玩法馬上就成為世界杯“頭條帝”，每一次法國隊(duì)贏球，華帝都成為話題焦點(diǎn)，眾多媒體、自媒體都在報(bào)道，所有人都在茶余飯后討論，品牌曝光量大得驚人，為華帝造足了聲勢。

而在很多人說“華帝現(xiàn)在慌得一批”的時(shí)候，華帝再次推出新通知——“為了慶祝法國隊(duì)進(jìn)入8強(qiáng)，‘華帝全款退’活動再延續(xù)3天！”

華帝的這一波隨機(jī)事件營銷的“打賭”操作，可以說在世界杯這個(gè)舞臺是成功的。

雖然沒有成為世界杯贊助商也沒有花重金投放廣告，但華帝這種隨機(jī)營銷的噱頭正是帶了“打賭”的成分，這才激發(fā)了消費(fèi)者參與，結(jié)果不僅帶動了刷屏的曝光，還幫助華帝在世界杯營銷中拔得頭籌，帶動了其超10億元的銷售額。

有人說華帝陷入賠錢危機(jī)，其實(shí)不然，怎么看都是成功的。

根據(jù)他們官方消息，在這個(gè)活動期間華帝總銷售額預(yù)計(jì)約為10億元，這里面2.3億元是同比增長的，而其中只有7900萬元是存在退款可能的。

一方面，并不是所有華帝產(chǎn)品都參加了“奪冠套餐”活動；另外，很多活動期間購買產(chǎn)品的是選擇了拿贈品，不參與免單活動；而且，退款只是相當(dāng)把產(chǎn)品送給了消費(fèi)者，這個(gè)價(jià)值僅為成本價(jià)，你不能按售價(jià)去算；再說了，退款還能是退各種抵用現(xiàn)金券呀。

所以說，怎么看華帝這場營銷都是非常成功的案例，老天都在幫他，這錢退得值啊，這哪是慌得一批，完全是高興得一批。

毫無懸念的，7月16日凌晨，法國隊(duì)成功奪得2018年俄羅斯世界杯冠軍！正如華帝之前承諾，他們第一時(shí)間就宣布：法國隊(duì)奪冠，華帝 “退全款” 現(xiàn)已正式啟動！

這個(gè)舉動再一次獲得滿堂喝彩和口碑，在我看來，他們是這次世界杯國內(nèi)借勢最成功的品牌。這一把隨機(jī)免單營銷玩得太漂亮了。

總的來說，這種利用隨機(jī)事件營銷的方法結(jié)合活動，可操作性非常強(qiáng)，消費(fèi)者也更愿意參與進(jìn)來，再加上合理的管控，能達(dá)到不錯(cuò)的效果。

在老賊看來，這其中有幾個(gè)點(diǎn)也需要特別重視：

1. 門檻低：這種活動的學(xué)習(xí)成本、決策成本、行動成本、形象成本、傳播成本等都應(yīng)該盡量低，人人都可輕松參與進(jìn)來；
2. 趣味性：這個(gè)隨機(jī)事件首先就應(yīng)該有趣，比如丟硬幣這個(gè)事也是隨機(jī)的，但明顯沒什么意思了。盡量做到打破常規(guī)，制造反差，意料之外。
3. 隨機(jī)性：這是一個(gè)最基本的標(biāo)準(zhǔn)，首先這個(gè)事件得是隨機(jī)發(fā)生，具有不確定性、和不可控性。
4. 驚喜感：消費(fèi)者對于不確定事物的沖動大多來自對驚喜感的追求，所以我們需要制造驚喜。一個(gè)會給用戶制造驚喜的品牌，總是那么讓人喜歡。

首先，我們的獎勵設(shè)置需要足夠讓人驚喜，比如全額退款多么令人心生向往。其次，就算沒有贏得隨機(jī)獎勵，我們也可以給出一點(diǎn)小驚喜，沒有人能抵擋得住驚喜的力量。

5）顯而易見：首先這個(gè)隨機(jī)事件的運(yùn)作過程是公開透明的，人人可監(jiān)督。另外，它的結(jié)果也是顯而易見的，不需要額外判斷。輸就輸，贏就是贏；黑就是黑，白就是白。

最后，給大家留2個(gè)問題，你的產(chǎn)品周邊有這種隨機(jī)事件嗎？它可以和你的營銷結(jié)合嗎？

好好觀察，總會有的。

貓咪從來不甩命令，但貓咪永遠(yuǎn)充滿好奇心，它們會受到誘惑而追逐。

#專欄作家#

木木老賊，微信公眾號：木木老賊（ID：mumuseo），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知名上市教育集團(tuán)品牌總監(jiān)，專注于持續(xù)生產(chǎn)新鮮又有料的品牌營銷、新媒體運(yùn)營貨、文案進(jìn)階技巧。

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