編輯導(dǎo)語：2021年9月4日 – 9月5日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【2021產(chǎn)品經(jīng)理大會?廣州站】完美落幕。盈立證券副總裁胡博為我們帶來了精彩的分享，他分享的主題是《在新風(fēng)口中進(jìn)化的產(chǎn)品經(jīng)理》。添加大會小助手豆豆（微信號：13265455310），回復(fù)暗號【031】，獲取本場嘉賓分享視頻回放，觀看完整演講。

相信大家對于產(chǎn)品經(jīng)理的技能以及基本功都有所梳理，本次分享主要是想從大的周期方面，與大家做一個探討。這一期是解碼未來，首先我先談?wù)勛约簩ξ磥淼睦斫?。我比較喜歡歷史，我理解的未來很多都是需要通過歷史來找答案。

產(chǎn)品經(jīng)理興起于2008年，直到2010年才逐漸步入正軌。大家可以對標(biāo)一下，我們經(jīng)歷的產(chǎn)業(yè)周期是怎樣的？我們恰巧碰到了2000年興起的互聯(lián)網(wǎng)信息革變周期，這一周期到現(xiàn)在也有差不多20年的歷史了。

我理解的產(chǎn)品經(jīng)理只是趕上了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的信息周期，在這種情況下，有了新的崗位、新的工作機(jī)會。這個產(chǎn)業(yè)周期可能會有飽和，也有可能被新的產(chǎn)業(yè)周期替代。按著目前對未來的評估以及一些線性推演，會有哪些新的產(chǎn)業(yè)周期？比如VR、AR，目前有一些大廠正在這個賽道上投入。

“比起勤奮聰明，更關(guān)鍵的是，人一定要順勢而為”，我覺得這句話很適合產(chǎn)品經(jīng)理們。如果在目前的形勢下，我們的工作很好，買的房價也是在漲的，我們什么也不需要擔(dān)心，這就是借助風(fēng)口的力量。

經(jīng)濟(jì)周期會有波動，而我們需要時刻觀察大形勢。只要抓住整個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的固定周期，都可以得到經(jīng)濟(jì)以及職位的躍升。那么，我們該如何尋找新的風(fēng)口？

一、如何尋找新風(fēng)口

1. 10%滲透率法則

尋找新風(fēng)口的方法，可以借助10%滲透率法則。下面舉幾個例子，這幾個例子都是近20年以來發(fā)生的。

首先是電腦，雖然現(xiàn)在電腦還是很容易購入的。但在1999年，在當(dāng)時市場滲透率10%的時候，電腦還是一件奢侈品。那時我裝了自己的第一臺電腦，花了我爸五個月的工資?；蛟S在這之前，只需靠電腦硬件就能創(chuàng)造一批富人。他們都是因?yàn)橼s上了這個周期，賺取了紅利。

其次是網(wǎng)購周期，在滲透率10%的時候，阿里收購了雅虎，后面的發(fā)展大家應(yīng)該也看到了。

再者，智能手機(jī)的周期，大家都經(jīng)歷過，小米抓住了這個時間點(diǎn)的風(fēng)口。

現(xiàn)在，我們正在經(jīng)歷的是新能源電動車的周期，這是一個什么周期呢？為什么說還在這個周期中？因?yàn)槟壳斑@個周期的滲透率并沒有那么高。

大家看現(xiàn)在市場上，一線城市的新能源電動車可能達(dá)到了5%或者10%以上，但從全國城市來看，可以說還沒有到達(dá)滲透率的臨界點(diǎn)，也就是說滲透率還在10%以下，所以后面還是有部分機(jī)會的。

為什么我們要強(qiáng)調(diào)滲透率10%這個點(diǎn)呢？

真正發(fā)展一個大的周期，就是在滲透率10%左右，這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的統(tǒng)計(jì)。一方面，在市場滲透率達(dá)到50%的情況下，是鮮少有新的企業(yè)冒出來。因前期品牌和用戶體驗(yàn)的積累，形成了一個壁壘，阻擋了后來者。

另一方面，是因?yàn)閯?chuàng)新成本太高，在滲透率10%左右時，能夠快速積累用戶，降低創(chuàng)新成本。

所以在此之前，要抓住滲透率10%之前的機(jī)會去切入。

2. 用戶選擇一家券商的理由

對于金融產(chǎn)品經(jīng)理而言，什么才是最重要的呢？在業(yè)務(wù)中需要發(fā)揮什么樣的作用呢？

首先我們先分析一下用戶選擇一家券商的理由是什么？

主要有以下原因：

• 費(fèi)用、利率
• 金融業(yè)務(wù)滿足需求
• 品牌、口碑
• 產(chǎn)品體驗(yàn)

前三項(xiàng)是一家公司的綜合實(shí)力，只要公司體量夠大，費(fèi)用成本便可以壓低，自然比競爭對手更加具有價格優(yōu)勢，同時可以提供更好的業(yè)務(wù)以及品牌口碑去贏得客戶。這些都是需要花錢投入以及時間積累的。

那產(chǎn)品經(jīng)理能干嘛呢？這是我一直在思考的問題。有個段子，想分享給大家。

在金融機(jī)構(gòu)開會，領(lǐng)導(dǎo)問：“我們這家銀行的核心能力是什么？”

下屬說：“是人才！”領(lǐng)導(dǎo)說：“不，是牌照。

這是一個悖論，到底是人的價值大，還是牌照的價值更大？

接下來我會展示一些方法，將產(chǎn)品經(jīng)理能發(fā)揮的價值體現(xiàn)出來。

3. 港股美股投資者用戶畫像

對于金融產(chǎn)品經(jīng)理，需要建立這個領(lǐng)域的典型用戶畫像特征，并針對不同的用戶進(jìn)行不同的服務(wù)。

對于港股美股的用戶來說，總需要懂一點(diǎn)英文。再者，門檻也相對更高一些。通常有以下幾類用戶。

第一，是一些比較專業(yè)的用戶，例如圖中陸家嘴金融機(jī)構(gòu)，他們本身所學(xué)知識比較多，接觸起來也比較容易。

第二，深圳辦公室白領(lǐng)，他們本身離香港比較近，方便前往，港股有一段時間發(fā)展比較好，比銀行投資理財?shù)氖找嬉?，所以他們也是愿意接觸的。

第三，還有一些互聯(lián)網(wǎng)大廠的員工，通過變賣自己手中的美股、港股，來賺取收益。

第四，一些從事外貿(mào)工作的，他們的股票會放在海外，賺取美元。

這些群體的特征就是這樣，懂的非常懂，不懂的也跟普通人一樣，包括互聯(lián)網(wǎng)大廠的員工，只能做好自己的業(yè)務(wù)，對于金融投資就是個門外漢。

這個市場就是如此，絕大多數(shù)的人都是小白。當(dāng)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了3-5年的金融投資知識后，沒有感覺自己變聰明了，而是感覺更蠢了。為什么呢？

隨著認(rèn)知的增多，能夠意識自己原先認(rèn)知到的一些信息是錯誤的，原先能夠躺著賺錢的方法都失效了。

所以，我們面對的就是一個用戶認(rèn)知千差地別的市場，這個和我們做的to C的產(chǎn)品或者是to B的業(yè)務(wù)一樣，會發(fā)現(xiàn)不同用戶的體驗(yàn)千差地別，怎么幫他賺錢或者是怎么讓他感知到賺錢，這個就是我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要素。

二、證券產(chǎn)品遇到的挑戰(zhàn)

目前，證券產(chǎn)品遇到的挑戰(zhàn)主要有以下幾個方面：

第一，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化。目前的證券產(chǎn)品功能非常簡單，不需要任何基礎(chǔ)的用戶都可以操作。甚至說，全國有131家券商，一家供應(yīng)商可以提供一半的券商流程系統(tǒng)，因?yàn)檫@個行業(yè)的流程就是統(tǒng)一的。

第二，日活依賴于行情。跌的時候，用戶不想打開，漲的時候，用戶天天刷。而且業(yè)務(wù)也依賴于行情，證券公司在行情不好時，一個月都在虧損；行情好時，躺著賺錢。

第三，用戶對業(yè)務(wù)理解差異巨大（相比銀行、娛樂產(chǎn)品）。

三、產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)化

基于以上挑戰(zhàn)，對于產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知要求就比較高。最好是重量級的炒股用戶，用戶對什么感興趣，對什么不感興趣，他都了解。但最核心的一點(diǎn)，是他能夠幫助用戶做什么。

舉個最簡單的例子，我們這個行業(yè)的用戶不喜歡綠，所以在所有的廣告里面，最好不要涉及綠色。大家都在講產(chǎn)品體驗(yàn)，這也是我們這個行業(yè)特有的一種產(chǎn)品體驗(yàn)——有一種產(chǎn)品體驗(yàn)叫綠，有一種日活叫看行情。

當(dāng)股票呈現(xiàn)綠色時，它是暴跌的，這種體驗(yàn)是不太好。另外一種增長是看行情，行情好的時候，用戶每天打開軟件無數(shù)次，能夠刷到自己今天又賺了多少，這種產(chǎn)品體驗(yàn)是愉快的。

當(dāng)用戶感知虧損超過自己本金的30%或者20%之后，就會開啟一種“裝死”模式，軟件也不愿意打開，因?yàn)榇蜷_之后就是痛苦，號稱最貴的手游。

這也就是我們這個行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理面臨的增長問題。

這是一個常識，也就是我們需要極度理解業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理的原因，這樣才能夠發(fā)揮他的價值。

產(chǎn)品經(jīng)理要想做得更好，不單單是參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，同時還需要參與商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。包括業(yè)務(wù)模式、用戶需求以及產(chǎn)品服務(wù)。只有這樣，才能夠在這個行業(yè)生存。

1. 業(yè)務(wù)模式（競品調(diào)研&最佳實(shí)踐）

從最簡單的業(yè)務(wù)模式分析，到底怎么收費(fèi)？收的什么費(fèi)用？競品怎么收？我們應(yīng)該怎么收？未來這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展如何？

之前，國內(nèi)都是不收投顧費(fèi)的，現(xiàn)在也開始收了，這就是行業(yè)的一些前瞻。

2. 產(chǎn)品服務(wù)

國內(nèi)的基金怎么收錢？我們的競品調(diào)研，我們的費(fèi)用應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？我們的服務(wù)有什么差異？這些都是希望產(chǎn)品經(jīng)理給個答復(fù)的。

當(dāng)然，體現(xiàn)出來只是一個字段。但這些底層的商業(yè)邏輯，一定要產(chǎn)品經(jīng)理非常熟悉。

3. 用戶需求

對于整個的產(chǎn)品定位，很多競品是做交易工具或者自己買賣的。

但是大部分自由買賣的散戶，也就是韭菜，因?yàn)椴荒鼙P指數(shù)，牛市過后，大部分虧損是由散戶承擔(dān)的，而中凈值用戶往往是微賺，高凈值用戶是賺得多一點(diǎn)。

最后結(jié)果可能是，牛市是造成散戶虧損的原因。

再者，是幫用戶做決策。因?yàn)樵鲩L很快，所以產(chǎn)品需要給更多的小白提供服務(wù)。

四、如何打造產(chǎn)品體驗(yàn)

在產(chǎn)品打造出來后，應(yīng)該如何去打造產(chǎn)品體驗(yàn)？

首先打造產(chǎn)品體驗(yàn)，要輕功能，重服務(wù)。

輕功能就是注冊、登錄；開戶、入金；交易，買賣；行情，工具。

但這些就夠了嗎，不是的，用戶真正需要的是你要教會他，告訴他這個功能怎么用，設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)是什么，哪些能夠幫到他。

金融行業(yè)的本質(zhì)就服務(wù)業(yè)，我們可以教育客戶不要做空、不要加杠桿、不要炒題材、買賣有邏輯。

其次，打造產(chǎn)品體驗(yàn)，要對他們進(jìn)行投資決策指引。

需要做一些強(qiáng)化產(chǎn)品體驗(yàn)的功能，比如提供資訊。根據(jù)目前的市場行情，大概率會下跌，那么在他們投資決策時，提供風(fēng)險預(yù)警。

最后，打造產(chǎn)品體驗(yàn)，需要進(jìn)行投資者教育服務(wù)。

真正通過讀書或者看資料學(xué)習(xí)的人，還是很少。真正吸收知識的還是通過面聊或者直播這種方式，這樣對于知識的印象會更加深刻。

但是認(rèn)知是需要長時間積累的，并不是說從書本獲取到的知識，或者是他人分享的知識，就能夠有所轉(zhuǎn)變，這些都需要自己去經(jīng)歷與感知，才會改變。

剛才我們講的是一些新的風(fēng)口，讓大家焦慮的是什么，就是這些滲透率比較高的舊風(fēng)口。

這里我也給大家一些建議，第一是完善自己在商業(yè)模式方面的技能，包括銷售自己，推廣業(yè)務(wù)等；第二是找到新的風(fēng)口，找到新的增長點(diǎn)和趨勢，我覺得這些是比較有價值的。

過往，我們經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)理的紅利周期，未來，我希望這波紅利過去后，還會有新的周期。

產(chǎn)品經(jīng)理可以通過自己掌握的技能去尋找新的機(jī)會點(diǎn)，只要我們足夠的努力，用產(chǎn)品的方法以及思維模型去尋找，還是可以有很好的成長點(diǎn)，我個人也比較看好產(chǎn)品經(jīng)理這個領(lǐng)域。

產(chǎn)品經(jīng)理YYDS!

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