最近兩年,互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn)春節(jié)返鄉(xiāng)觀察熱。找?guī)讉€小鎮(zhèn)青年聊一聊,一篇代表三四線城市或者農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)使用情況的文章就出來了。這完全無法反映真實的不同地域的互聯(lián)網(wǎng)差異。“除了上帝,其他任何人都要用數(shù)據(jù)說話”。百度的移動報告春節(jié)版,基于大數(shù)據(jù)分析告訴我們城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)差異的真相。
一、節(jié)前安卓活躍用戶大盤增長,移動互聯(lián)網(wǎng)1年有5天淡季
百度報告顯示,春節(jié)前最后一個季度,安卓活躍用戶增長約5千萬,達到3.4億。每年冬季都是消費者市場、運營商合約機市場、電商等各大渠道清貨、促銷的重要季節(jié)。小米2012年第四季度銷量為前三季度總和的80%。節(jié)前購機潮的存在影響了安卓活躍用戶在節(jié)前的大幅增長。
春節(jié)安卓手機活躍量卻陡然下降。春節(jié)黃金周有別于其他黃金周,人們從一二線城市回到了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒那么好的家鄉(xiāng)。今年春節(jié)剛好遇到月底,用戶流量耗完,加上漫游,不少用戶關(guān)閉了數(shù)據(jù)連接。由于要陪親朋好友,人們更多時候是放下手機,面對面。
直到大年初五,安卓活躍用戶數(shù)量和單用戶使用時長才回升到節(jié)前水平。移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一年的淡季只有5天,從除夕到初五。
二、適合線下場景或者O2O場景的應(yīng)用使用增多,純線上應(yīng)用變少
報告顯示,掃碼、地圖、拍照、生活服務(wù)、云存儲、本地播放器和搜索類應(yīng)用的使用明顯變多,而電商購物、學(xué)習(xí)辦公、金融理財、新聞和瀏覽器這幾類應(yīng)用使用則下滑。往年春節(jié)是類似的情況,不過,生活服務(wù)和云存儲卻是今年春節(jié)新晉的熱門應(yīng)用。
準備年貨、走親訪友、聚餐聚會、參加廟會等春節(jié)活動,帶動了掃碼、導(dǎo)航、拍照、查點評、團購等應(yīng)用的使用。在旅途中的較多則拉動了本地播放器的使用。
將照片放到云端,回鄉(xiāng)與親人分享,促成了云存儲應(yīng)用的提升。這也說明云存儲在一二線城市已經(jīng)開始普及。生活服務(wù)應(yīng)用的火爆則說明O2O熱度不減,且有向三四線城市以及農(nóng)村蔓延的趨勢。
O2O、云+端,是移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵詞。
三、大流量應(yīng)用興起前兆:影視搜索增多
用戶移動搜索行為在春節(jié)期間有顯著增加。而搜索的需求類型,閱讀需求明顯下降,生活服務(wù)需求上升,影視類需求出現(xiàn)爆發(fā)增長。
影視分流閱讀,說明對于內(nèi)容人們更愿意享受更輕松的影音類,而不是沉浸式的閱讀。浮躁的時代正在更浮躁,科技對其功不可沒,例如4G,例如在線視頻。生活服務(wù)類需求搜索變多,則說明移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的一部分,而搜索仍將是一個重要的入口。
閱讀應(yīng)用正在走下坡路,而影視類應(yīng)用仍舊還是不少機會,生活服務(wù)做好移動SEO變得重要起來。
四、春節(jié)返鄉(xiāng)中明顯的教化效應(yīng)
一二線城市的用戶處于信息的最前沿,也是最先接觸移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新型用戶群。在春節(jié)期間,這些人群有很大部分回到老家。不過,數(shù)據(jù)沒有我們印象里面的那么多。
報告顯示,約2500萬安卓用戶從一二線城市返回到三四線城市或農(nóng)村過年。發(fā)生位置遷徙的安卓用戶總量高達1.6億。
對移動互聯(lián)網(wǎng)的影響卻很明顯。這些人中有30%左右的會推薦或指導(dǎo)周圍的人安裝應(yīng)用,平均每個人會影響3.5個親朋好友,每個人平均向他人推薦了12個應(yīng)用。在數(shù)據(jù)上影響便是,春節(jié)期間,一二線城市的應(yīng)用下載量下降,三四線城市和農(nóng)村的應(yīng)用下載量卻明顯提升。
單看三四線城市和農(nóng)村用戶,下載量漲幅最大的應(yīng)用類型則是地圖、輸入法、生活服務(wù)。農(nóng)村還有微信這樣的通信服務(wù);而DAU(單日活躍用戶數(shù))漲幅最大的應(yīng)用則是地圖、生活服務(wù)和云存儲。地圖、生活服務(wù)應(yīng)用使用情況增加,反映了O2O向三四線城市發(fā)展的趨勢。
農(nóng)村用戶春節(jié)期間的搜索DAU漲幅高于其他地區(qū),說明搜索習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,搜索引擎是彌補信息鴻溝,人們平等獲取信息和知識的捷徑。當(dāng)它嫁接到移動互聯(lián)網(wǎng)上,在彌補信息鴻溝這點上會更有力量。
這部分用戶在春節(jié)期間的App使用時長也有所提升。移動互聯(lián)網(wǎng)公司在春節(jié)期間可以面向三四線和農(nóng)村進行更好的針對性、差異化的市場推廣。
五、移動互聯(lián)網(wǎng)下鄉(xiāng)門檻:WIFI少、資費貴、操作難、顧慮多
隨著返鄉(xiāng)用戶陸續(xù)離開,三四線城市和農(nóng)村用戶節(jié)后的活躍度持續(xù)萎縮。這部分用戶的DAU、應(yīng)用下載情況都出現(xiàn)了下跌,一二線城市又恢復(fù)到了節(jié)前水平。
在三四線城市和農(nóng)村,有近半安卓用戶在節(jié)前的整個1月份沒有下載或安裝過任何應(yīng)用,這一比例遠高于一二線城市。應(yīng)用下載和安裝對這部分用戶來說仍舊存在門檻。不會下載、不會安裝、不敢下載,因為他們擔(dān)心應(yīng)用會耗費流量、被亂扣費甚至“手機中毒”。
這些“小白用戶”就算被大城市回來的人安裝了應(yīng)用,也不知道應(yīng)用是干嘛的,如何用。這批用戶新安裝的應(yīng)用,僅15%會被每天使用,高達52%的應(yīng)用從未被使用。
運營商不同地區(qū)的差異化資費,以及WIFI熱點的普及度,使得三四線城市的平均流量包大小和WIFI使用率遠低于一線城市,農(nóng)村又遠低于三四線城市。直接影響便是下載應(yīng)用和使用應(yīng)用數(shù)量的減少。農(nóng)村地區(qū)的安卓用戶日均使用App只有5.7個,而一二線城市則多達8.5個。
六:移動互聯(lián)網(wǎng)下鄉(xiāng)解決之道:不需安裝、簡單使用以及更好的網(wǎng)絡(luò)
百度最后為上述問題提供了建議的解決方案。
1、輕應(yīng)用:不需安裝,所見即所得的Web App可以解決小白用戶“不會下、不敢裝”的難題。輕應(yīng)用基于瀏覽器或者超級App,用戶不需要下載和安裝即可簡單使用。輕應(yīng)用平臺的開發(fā)者也將獲得大量的流量,馬蜂窩接入之后流量暴漲2533%。
2、應(yīng)用內(nèi)搜索:解決App打開率低的問題。小白用戶裝了很多應(yīng)用不知道干嘛,很少打開。百度搜索和百度手機助手的應(yīng)用內(nèi)搜索功能,可以搜索本地App的內(nèi)容,在搜索結(jié)果中直接調(diào)用本地應(yīng)用。前提是本地應(yīng)用對百度搜索以及百度手機助手開放接口。
與超鏈接連接各個網(wǎng)站不同,App之間缺乏鏈接,形成一個個信息孤島,而應(yīng)用內(nèi)搜索則可以聚合這些應(yīng)用的內(nèi)容,實現(xiàn)破殼檢索,幫助開發(fā)者實現(xiàn)從安裝到活躍的轉(zhuǎn)化。
3、更好的網(wǎng)絡(luò):隨身路由這樣的產(chǎn)品,在大城市用武之地不是太多。但在WIFI、3G網(wǎng)絡(luò)急缺的農(nóng)村則可以大規(guī)模應(yīng)用。寬帶對三四線和農(nóng)村用戶還算可以接觸,但安裝一個無線路由器,并自行管理權(quán)限這樣的要求還是比較困難?!靶《嚷酚伞边@樣的產(chǎn)品可以即插即用,將有線信號轉(zhuǎn)化為WIFI熱點。
美國最大搜索引擎Google熱衷于幫助落后地區(qū)的人們接入高速網(wǎng)絡(luò),嘗試“Google氣球”這樣的項目,百度的“小度路由”也是為了讓更多的人更方便地高速上網(wǎng)。這樣百度才會獲得更多的流量。而流量是搜索引擎的生命之源。
在移動互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎需要解決兩個核心問題:一是數(shù)據(jù),只有聚合更多封閉的App的數(shù)據(jù),才可以為用戶提供更準確的答案。輕應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)搜索便是奔著這一點;二是流量,只有讓用戶有更好的條件來上網(wǎng),有更方便的輸入方式例如語音、掃一掃、圖像、地圖來使用搜索,搜索引擎才會擁有更多的流量。有了數(shù)據(jù)和流量,賺錢是下一步的事情,水到渠成。
據(jù)工信部最新數(shù)據(jù),中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過8億,遠超5億互聯(lián)網(wǎng)用戶。移動互聯(lián)網(wǎng)將很大程度填補信息鴻溝。智能手機向三四線城市和農(nóng)村滲透已經(jīng)沒有壁壘;而智能電視日后也可能成為所有家庭的標配;4G將從一二線城市轉(zhuǎn)到三四線城市和農(nóng)村。網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備問題解決之后,就看移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商,如何用更加適合小白用戶的應(yīng)用去滿足他們的潛在需求了。與其在一二線城市打得頭破血流,不如去關(guān)注一下更廣袤的新市場,關(guān)注小白用戶們。
文|羅超(微信公眾號SuperSofter)