在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，無數(shù)傳統(tǒng)實體行業(yè)乘風(fēng)起飛，職業(yè)教育也通過互聯(lián)網(wǎng)煥然一新，重新進入大眾的視野。各種類型的職業(yè)教育模式也如同百花盛放，各現(xiàn)異彩。

2017年第1季度中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場整體營收規(guī)模達458.4億元人民幣，同比增長64.9%。在線教育的發(fā)展如火如荼，其中又以高等教育最甚，職業(yè)教育次之。據(jù)悉，2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育市場規(guī)模在整體互聯(lián)網(wǎng)教育市場中占30.2%，僅次于高等教育，排名第二。

職業(yè)教育正在以其極強大的實用性獲得廣泛用戶，目前，外語、IT、會計等考試和資質(zhì)類課程受到用戶青睞。用戶參加職業(yè)教育目的明確、主動性強、付費意愿高，而就業(yè)過程中的諸多痛點也在不斷倒逼互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育的發(fā)展。

傳統(tǒng)的職業(yè)教育在互聯(lián)網(wǎng)時代遭遇瓶頸

現(xiàn)如今，就業(yè)已經(jīng)不再是“為學(xué)歷論”，企業(yè)對職業(yè)技能的關(guān)注度更高，職業(yè)教育的比重也由此逐漸加強。普通高校畢業(yè)生就業(yè)率持續(xù)走低，職校學(xué)生就業(yè)率持續(xù)走高。職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)應(yīng)用人才以及具有一定文化水平和專業(yè)知識技能的勞動者，這樣的人才實用性更強，更容易被社會接納。然而，面對這樣的就業(yè)現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的“面對面”、“大教室”類型授課的職業(yè)教育已經(jīng)無法滿足這個時代在時空上流動的快節(jié)奏，職業(yè)教育正面臨著多重壓力。

其一，據(jù)國家教育部數(shù)據(jù)顯示，2016年高校畢業(yè)生人數(shù)達765萬人，大部分的畢業(yè)生都處于一種“就業(yè)難”的狀態(tài)。人才市場人滿為患，一個崗位的競爭者就有可能成百上千，這時候職業(yè)教育的重要地位更加凸顯了出來。但傳統(tǒng)的職業(yè)教育不僅在授課時間和空間上有局限，對于可供畢業(yè)生選擇的單項需求單項學(xué)習(xí)模式，又面臨著資源分布不均衡、學(xué)習(xí)效率低下等問題。

其二，低學(xué)歷人才學(xué)習(xí)無門路。除了高校畢業(yè)生就業(yè)困難，低學(xué)歷人才更是想要掌握一門技術(shù)卻苦于沒有門路?，F(xiàn)如今教育資源分配不均衡的問題越來越明顯，在傳統(tǒng)的職業(yè)教育模式下，并不便宜的學(xué)費、時空都受局限的課堂、以及無法保障的教學(xué)質(zhì)量都是求學(xué)者面臨的難題。更何況低學(xué)歷人才的入學(xué)門檻更高，學(xué)習(xí)無門路成為一大痛點。

其三，人才培養(yǎng)渠道少。傳統(tǒng)職業(yè)教育的教學(xué)模式有所局限，單一的培養(yǎng)渠道限制了很多職業(yè)人才的發(fā)展。目前，職業(yè)院校畢業(yè)生的就業(yè)率已連續(xù)多年高于普通高等院校，企業(yè)用人觀念開始轉(zhuǎn)變，更加注重人才技能而非學(xué)歷，而有些冷門課程資源稀缺，在傳統(tǒng)模式中普及度不高，培養(yǎng)人才的渠道受到傳統(tǒng)職業(yè)教育模式的限制。

職業(yè)教育是我國教育體系的重要組成部分，是解決企業(yè)技工荒的重要手段，可以看出，職業(yè)教育發(fā)展的市場規(guī)模是極大的。利用互聯(lián)網(wǎng)做大職業(yè)教育市場的蛋糕是一種必然趨勢，而這不僅是對人才培養(yǎng)的一種推進，也是企業(yè)發(fā)展的新市場。

互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育被市場催生，肩負教育的重任，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的現(xiàn)狀迫在眉睫?，F(xiàn)如今在改變傳統(tǒng)職業(yè)教育的路上已經(jīng)有了不少先行者，針對傳統(tǒng)職業(yè)教育存在的問題，在線教育創(chuàng)新突破，獲得全面爆發(fā)。

在線教育全面爆發(fā)，打破了傳統(tǒng)教育的僵局

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，無數(shù)傳統(tǒng)實體行業(yè)乘風(fēng)起飛，職業(yè)教育也通過互聯(lián)網(wǎng)煥然一新，重新進入大眾的視野。各種類型的職業(yè)教育模式也如同百花盛放，各現(xiàn)異彩。

巨頭的綜合型B2C模式在滿足職業(yè)教育用戶方面仍有欠缺

巨頭引領(lǐng)的在線教育一直走在行業(yè)前沿，網(wǎng)易公開課、騰訊課堂、百度傳課、淘寶教育等綜合的在線教育平臺能夠?qū)崿F(xiàn)在線選課、交流、支付、上課等線上全流程的學(xué)習(xí)閉環(huán)，職業(yè)教育也作為教育課程中重要的一環(huán)提供給有學(xué)習(xí)需求的人才，滬江網(wǎng)、學(xué)而思等B2C在線職業(yè)教育平臺，是數(shù)億缺乏職業(yè)教育知識工人的寄托，學(xué)歷低、沒背景、為了改變現(xiàn)狀，在線職業(yè)教育B2C模式平臺成了大多數(shù)人改變命運的選擇。

• 優(yōu)勢一，這類綜合的在線教育平臺拓寬了求學(xué)者的學(xué)習(xí)范圍，整合并篩選資源，其職業(yè)課程的選擇也更豐富多樣。在線職業(yè)教育B2C模式也是提升老師和學(xué)生之間的交流，人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用能夠極大地提升“老師教”和“學(xué)生學(xué)”的效率。而且巨頭依靠流量盈利，這些課程更多的側(cè)重于免費，節(jié)約了失業(yè)者的學(xué)習(xí)成本。
• 優(yōu)勢二，互聯(lián)網(wǎng)授課的形式為學(xué)生提供了更方便的互動，學(xué)生在遇到問題時能隨時請教老師，沒有時間空間的限制。還可以選擇適合自己的老師授課，保留自己喜歡的課程，隨時學(xué)習(xí)。
• 優(yōu)勢三，在線職業(yè)教育付費行為風(fēng)險更低，購買教學(xué)課程的安全性更高。完善的評價體系也能作為選擇在線課程的重要參考，確保高水平的教學(xué)質(zhì)量，有了大平臺的高風(fēng)控支持，這類平臺更容易獲得用戶的青睞。但這類平臺也不可避免會存在一定的劣勢。

1. 劣勢一，B2C在線職業(yè)教育缺乏課后討論和互動，只是單調(diào)的教學(xué)授課模式，沒有形成良好的學(xué)習(xí)閉環(huán)。所以職業(yè)教育B2C授課的教學(xué)質(zhì)量得不到保證。失去傳統(tǒng)課堂的制度限制，在線學(xué)習(xí)的成果也難以保障。
2. 劣勢二，綜合平臺對于職業(yè)教育領(lǐng)域的課程深入分類并不精細，這就造成消費者在極其細分的職業(yè)教育課程中遭遇與傳統(tǒng)模式相似的學(xué)習(xí)無門瓶頸。

總體來看，這種巨頭操控的B2C模式側(cè)重綜合平臺的發(fā)展，對細分的職業(yè)教育滲透并不如專業(yè)的職業(yè)教育平臺深入。

02O模式進軍在線職業(yè)教育利大于弊，有望一枝獨秀占領(lǐng)市場

網(wǎng)絡(luò)授課、論壇解答、電視教學(xué)等線上教育以及線下授課一對一教學(xué)、全日制教學(xué)等形式實現(xiàn)了平臺的線上與線下教育相結(jié)合。自2006年新東方在美國紐約納斯達克上市以來，中國的教育培訓(xùn)機構(gòu)便爭先走上了海外上市之路。2010年，曾出現(xiàn)中國眾多教育機構(gòu)扎堆赴美上市之局面。截止到目前，共有11家中國教育培訓(xùn)機構(gòu)在海外上市。這11家海外上市的本土教育培訓(xùn)機構(gòu)，無一例外采用020的運營模式，其中，020的職業(yè)教育模式發(fā)展更是超前。O2O應(yīng)用于職業(yè)教育仍是喜憂參半，利弊共存。

• 利處一：020模式為職業(yè)教育增添了更多的優(yōu)勢，職業(yè)教育采用020的形式，其規(guī)模化后的經(jīng)濟效益更加突出。另外，線上線下的模式減緩了純虛擬線上教育潛在的低質(zhì)弊端，促進了平臺對用戶體驗的關(guān)注，也帶動職業(yè)教育朝著更完善、更成熟的盈利模式發(fā)展。
• 利處二：職業(yè)教育020模式借助智能手機、電腦等設(shè)備進行線上授課，很完整地把教、學(xué)、練、測整合到線上授課平臺，并結(jié)合線下資源，實現(xiàn)了一站式智能授課就業(yè)。
• 利處三：在線職業(yè)教育020模式能夠最大化地發(fā)揮授課內(nèi)容的價值以及服務(wù)優(yōu)勢。相較于傳統(tǒng)職業(yè)教育的模式，020模式通過線上線下資源的無縫銜接，創(chuàng)建了一個全新的網(wǎng)絡(luò)授課平臺。

就此前來看，這種020在線職業(yè)教育模式利大于弊，一旦完善好，將會成為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育發(fā)展的臂膀，保證高質(zhì)量的學(xué)習(xí)成果就是O2O職業(yè)教育的代名詞。

但其弊端在于，職業(yè)教育O2O模式重視用戶維度的信息準確性和及時性，將重點放在互動環(huán)節(jié)，就容易忽略產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息。企業(yè)重視客流帶來的利益，單靠教師口碑、忽視知識產(chǎn)品更新的平臺會利用企業(yè)形象做障眼法，誤導(dǎo)用戶，最終損害用戶權(quán)益。

由此來看，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育020模式雖然贏得了不少企業(yè)和學(xué)員的青睞，但是要想發(fā)展得更好，就必須要彌補短板，促進綜合發(fā)展。

B2B模式依賴資源積累，成敗全在口碑

眼瞅著在線教育的市場越來越火，以好未來、新東方等為代表的B2B教學(xué)模式也開始向在線職業(yè)教育發(fā)起進攻，這些平臺將不同領(lǐng)域、不同需求的客戶組織起來進行授課，建立起職業(yè)教育在線授課交易、在線預(yù)約及用戶評價反饋等相對完善的服務(wù)體系。以云朵課堂和騰訊課堂為代表的B2B平臺模式對講師和課程等資源進行匯集整合，其中，云朵課堂是以網(wǎng)校為切入點，為機構(gòu)快速搭建網(wǎng)校，配備網(wǎng)校所需的內(nèi)容，形成注冊賬號-系統(tǒng)設(shè)置-配置課程-授課連貫的閉環(huán)在線職業(yè)教育。

相較于其他模式的職業(yè)在線教育，B2B模式的職業(yè)教育火爆程度有所不及，但是對于少數(shù)企業(yè)而言，這種模式卻更深入人心。原因在于，一旦平臺的知名度被打開，后續(xù)就會產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的流量增長，其用戶群體粘性更大，忠實度更高，規(guī)模化的效應(yīng)也更加明顯。B2B模式能做到滿足大批量人群的職業(yè)技能學(xué)習(xí)需求，這種模式的平臺發(fā)展也更迅速。

不過B2B模式的在線職業(yè)教育也存在著嚴重的不足，那就是集體化的B2B在線職業(yè)教育在打開市場入口方面難度更高，相應(yīng)的規(guī)?；l(fā)展也更困難，如果開局就被拉長戰(zhàn)線，那么后期很容易后勁不足，難以維持。

另一方面，B2B的職業(yè)教育對用戶而言安全性不高，這類平臺用戶不穩(wěn)定，平臺老師的授課質(zhì)量難以保障。用戶容易誤入虛假平臺精心設(shè)計的陷阱，風(fēng)險高、不被信任是B2B職業(yè)教育平臺初期發(fā)展最大的痛點。

不難看出，這些現(xiàn)存的商業(yè)模式為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育的發(fā)展做出了巨大貢獻，但揚長避短始終是企業(yè)追求長遠、壯大發(fā)展的主旋律?，F(xiàn)如今就業(yè)形勢日漸嚴峻，職業(yè)教育的熱火勢必會愈演愈烈，未來的職業(yè)教育唯有以真本事服眾。

進入白熱化的職業(yè)教育急需從三個維度尋找立足點

基于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，企業(yè)對人才的需求量也日益增多，快速、高效的職業(yè)技能人才培養(yǎng)需求也在督促職業(yè)教育的發(fā)展。傳統(tǒng)的職業(yè)教育借助互聯(lián)網(wǎng)升級分化為B2B、020、B2C等多種模式，但對于單個平臺來說，要想在業(yè)內(nèi)長遠立足，還需要在三方面加強背書。

對職業(yè)教育課程資源來說

互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育能把更多優(yōu)質(zhì)高效的知識信息傳遞給教學(xué)資源匱乏的區(qū)域，這將極大彌補傳統(tǒng)職業(yè)教育帶來的教學(xué)方式和授課局限。而優(yōu)質(zhì)教育資源始終是平臺拓展的不二法則，不論是初期打開市場入口還是后期長遠的戰(zhàn)略目標，都應(yīng)該以質(zhì)量為基石。

對于智能設(shè)備的運用而言

互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育的發(fā)展在一定程度上也在將人工智能推向高潮。長遠來看，智能手機、電腦、人工智能授課、服務(wù)的模式將越來越普遍，與新時代接軌，與國際接軌，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育也離不開硬件設(shè)備的支撐。致力于用戶體驗，利用新型電子設(shè)備提供更優(yōu)質(zhì)的職業(yè)教育服務(wù)是新一輪競爭的關(guān)鍵點。

對企業(yè)定位而言

企業(yè)在人才方面不斷提出新要求，年輕一代的價值觀也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，以學(xué)歷論的傳統(tǒng)思想已經(jīng)不再適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的新時代。企業(yè)的定位要與時俱進，隨著階段性的變化而變化，拘泥于傳統(tǒng)，墨守陳規(guī)的企業(yè)終究會被社會淘汰。

可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為傳統(tǒng)教育開啟了一扇走向未來的大門，進軍職業(yè)教育領(lǐng)域也成為投資者爭相搶占的制高關(guān)鍵點。如今的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育正如箭在弦上，在各領(lǐng)域產(chǎn)品品質(zhì)的重要性日益凸顯的新消費階段，職業(yè)教育也要在軟硬件資源管理上雙管齊下，始終關(guān)注用戶體驗和資源價值。

#專欄作家#

劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng)，把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

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