面對(duì)層出不窮的產(chǎn)品，用戶的審美要求越來越高，也越來越容易對(duì)各類產(chǎn)品產(chǎn)生視覺疲勞。為了獲取更多的用戶關(guān)注，每個(gè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面也是費(fèi)盡心思。從產(chǎn)品界面風(fēng)格的設(shè)計(jì)到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師在做產(chǎn)品的時(shí)候，都奉行著“以用戶為中心”的至高準(zhǔn)則。

但是，想要從眾多的產(chǎn)品中脫穎而出，這條路卻依舊走得艱難。如何依據(jù)用戶心理來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)？如何通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)用戶的軌跡進(jìn)行規(guī)劃和引導(dǎo)？如何將用戶體驗(yàn)真正落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去？

6月3日（周六），起點(diǎn)學(xué)院公開課（深圳站）邀請(qǐng)了洛可可（深圳）UED事業(yè)部總監(jiān)翁妍虹、前酷狗音樂交互設(shè)計(jì)師李世均、EA怡亞通視覺設(shè)計(jì)專家&起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師李漢江，他們將通過自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與你一起聊聊產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有哪些大智慧和小技巧。大咖們不一樣的思維能碰撞出怎樣的火花呢？趕緊來看??！

活動(dòng)當(dāng)天，小伙伴們很積極，早早就坐滿了會(huì)場。

聽講過程中有太多這樣愛學(xué)習(xí)的好孩子。

那還等什么呢，快來看看嘉賓分享的干貨吧。

翁妍虹：用戶洞察&體驗(yàn)創(chuàng)新

翁妍虹，洛可可（深圳）UED事業(yè)部總監(jiān)，八年用戶體驗(yàn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，從小界面到大體系，專注用戶體驗(yàn)的提升與設(shè)計(jì)，擁有整合前端研究咨詢到產(chǎn)品策略到設(shè)計(jì)落地，用戶體驗(yàn)全歷程搭建與落實(shí)的豐富經(jīng)驗(yàn)。

我們正在進(jìn)入重新定義世界的時(shí)代

工業(yè)時(shí)代到信息時(shí)代，其實(shí)超越的是整個(gè)用戶鴻溝，從關(guān)注產(chǎn)品本身到關(guān)注用戶，然后從信息時(shí)代到智能時(shí)代，是我們能不能提供更好的服務(wù)，能不能提供更優(yōu)質(zhì)的更完善的體驗(yàn)，做到更大的一個(gè)跨越。

不懂用戶怎么混江湖

我們?cè)诳紤]對(duì)于用戶的整個(gè)洞察和理解上，可能在大的環(huán)境背景的影響之下，能夠去考慮的一些核心，所以存在一個(gè)進(jìn)階的方式。從最早的生存消費(fèi)，它考慮的標(biāo)配，關(guān)注的是功能跟性價(jià)比；然后慢慢上升到生活消費(fèi)，用戶需要更好、更美、更貼心的新服務(wù)方式；再往下一層我們需要新消費(fèi)和想象力，需要具有尖叫感，需要有情感，需要有個(gè)性，能夠引發(fā)用戶的興趣。這是一步一步往上去，做提升空間體系，也是我們要考慮怎樣更好的去滿足用戶不斷提高的需求。

如何做好產(chǎn)品/服務(wù)

核心是在于你怎么樣去洞察你的用戶，如何完成從用戶研究到用戶洞察的價(jià)值轉(zhuǎn)化的過程。

最后翁老師總結(jié)三個(gè)層面：第一層面從研究到洞察，重新解讀用戶；第二層面從需求到價(jià)值，重新思考產(chǎn)品；第三層面從思維到方法，重新定義設(shè)計(jì)。

李世均：用戶思維與創(chuàng)新

李世均，前酷狗音樂交互設(shè)計(jì)師，曾主導(dǎo)酷狗音樂PC/移動(dòng)端產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，帶領(lǐng)UI/交互/用研創(chuàng)新設(shè)計(jì)小組優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。參與負(fù)責(zé)過酷狗音樂PC端、酷狗音樂手機(jī)端、米粒桌面、5sing音樂、189郵箱等多款產(chǎn)品。

李老師主要是從三個(gè)方面跟大家分享：第一個(gè)是我們?nèi)绾稳ザx產(chǎn)品的創(chuàng)新，及我們?cè)O(shè)計(jì)創(chuàng)新的問題；第二個(gè)是做產(chǎn)品或做設(shè)計(jì)，應(yīng)該以怎樣的思維去思考問題。第三個(gè)是考慮KPI的同時(shí)，要考慮我們?cè)趺纯紤]轉(zhuǎn)化率，怎樣提升產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。

如何定義創(chuàng)新

在我們用戶有需要的時(shí)候，我們能給到用戶想要的一個(gè)東西，那么這樣我們做了一個(gè)產(chǎn)品或者我們做一個(gè)功能點(diǎn)。其實(shí)就是為用戶帶來一個(gè)解決問題的過程。對(duì)用戶來說，與用戶距離最短或時(shí)間最近的內(nèi)容，最有價(jià)值。

用戶思維

就是用戶想要什么，然后我們就推什么東西給他，這就是我們所要思考的，根據(jù)用戶的畫像是什么樣子，我們做APP時(shí)就需要有針對(duì)性的做專屬定制。

我們是否會(huì)被困在這種思維里面，不斷增加功能，在改版的時(shí)只是改了布局，但是并沒有發(fā)現(xiàn)用戶想要什么，沒有注意他有沒有這樣的困惑。

如何提升轉(zhuǎn)化

主要有3點(diǎn)：用戶的關(guān)注點(diǎn)、產(chǎn)品形態(tài)、用戶的成長階梯。李老師分享了BANNER如何提升轉(zhuǎn)化、流程如何提升轉(zhuǎn)化、如何從運(yùn)營思維的模式中突破、理財(cái)APP的產(chǎn)品形態(tài)是什么等具體問題。

最后，李老師總結(jié)了考慮用戶思維的完整流程。

李漢江：像人工智能一樣成長

李漢江，EA怡亞通視覺設(shè)計(jì)專家，起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師，曾任職于奧美廣告等多家4A廣告公司，擔(dān)任視覺設(shè)計(jì)師/美術(shù)指導(dǎo)，服務(wù)過的品牌有萬科地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中國移動(dòng)、方正電腦等。

李老師認(rèn)為，人工智能已經(jīng)深入到我們生活中的方方面面了，前段時(shí)間的UCAN2017大會(huì)的召開，更是將人工智能即將替代視覺設(shè)計(jì)師的話題推上了風(fēng)口上，那么在人工智能時(shí)代，設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何面對(duì)機(jī)器人設(shè)計(jì)的競爭，而我們應(yīng)該如何讓自己保持競爭力。

這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代。

目前的整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、人工智能息息相關(guān)，于我們視覺設(shè)計(jì)師來講，是一個(gè)空前的好機(jī)會(huì)，然而，面對(duì)市場從業(yè)人員的增多，行業(yè)競爭的壓力越來越大，包括人工智能的崛起，這一切又充滿著挑戰(zhàn)與壓力。

標(biāo)準(zhǔn)化流程體驗(yàn)不需要再設(shè)計(jì)

比如手機(jī)撥號(hào)系統(tǒng)界面一眼看上去感覺都差不多，而這是在整個(gè)行業(yè)發(fā)展的過程中都無法避免的現(xiàn)象。大家的使用習(xí)慣是趨同的，在經(jīng)過多次的迭代變化后，像小米、魅族華為很多廠商都可以使用這樣的形式，他們?cè)诓季?、功能和很多?xì)節(jié)的一些體驗(yàn)上都會(huì)非常的類似。我覺得這會(huì)為我們這個(gè)行業(yè)帶來很大的變化。

除了視覺界面，在一些交互流程上也有著很多類似。以電商購物的流程為例，選擇商品—添加到購物車—商品結(jié)算，很多電商設(shè)計(jì)師或者做支付行業(yè)的設(shè)計(jì)師都會(huì)經(jīng)常接觸到這樣的流程設(shè)計(jì)。在五六年前大家還在考慮，這個(gè)大格局當(dāng)中有哪些方面可以進(jìn)行優(yōu)化和改變，可以做出不同的部分。但現(xiàn)在來看，大家都已經(jīng)設(shè)計(jì)得非常類似了，基本上會(huì)使用淘寶這種已經(jīng)很成熟的模式。此外社交系統(tǒng)、天氣也有類似的情況。

品牌設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)在線LOGO設(shè)計(jì)平臺(tái)，運(yùn)用人工智能的方式幫助你去設(shè)計(jì)VI，或者設(shè)計(jì)logo。你只要輸入相應(yīng)的名字、口號(hào)，選擇顏色，然后經(jīng)過簡單選擇，就可以生成像這樣的一些logo，非常簡單。

還有阿里魯班系統(tǒng)、ARkie海報(bào)在線平臺(tái)，原理都比較相似，就是輔助設(shè)計(jì)師完成一些工作。這樣的人工智能的產(chǎn)品讓越來越多的基礎(chǔ)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，不再成為設(shè)計(jì)師的本職工作和難題。在技術(shù)成熟、模式完善、使用習(xí)慣逐漸被固化的時(shí)候，我們需要思考，以后我們?cè)撟瞿男┦虑槟兀?/p>

我們都想快速掌握某一門技能，瞎忙活是沒有用的，或者說是非常低效的。這時(shí)我們需要學(xué)習(xí)人工智能，掌握正確的套路。接下來李老師分享視覺設(shè)計(jì)師在工作中經(jīng)常遇到的問題，該如何套路的學(xué)習(xí)專題頁設(shè)計(jì)、APP設(shè)計(jì)、Banner設(shè)計(jì)，并舉例了很多細(xì)節(jié)作分享。

李老師分享內(nèi)容完整版：

人工智能時(shí)代，設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何面對(duì)機(jī)器人設(shè)計(jì)的競爭

最后，嘉賓在現(xiàn)場一起和伙伴們互動(dòng)討論，拍大合照。

感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理深圳團(tuán)隊(duì)的小伙伴辛苦付出，各位辛苦：

Penny、芬蘭、歐陽大大、Nick

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