7天場觀腰斬過半,“入淘”東方甄選路走彎了?
前段時(shí)間東方甄選開始在淘寶直播,第一場直播就拿下了1億的GMV,本以為趕上了淘寶的歷史性時(shí)刻,卻沒有想到后續(xù)的發(fā)展并不如人意。
“趕得早不如趕得巧,歷史性時(shí)刻往往是趕得巧的人趕上。”
8月29日17:30,在雙雙頭戴白色廚師帽的新東方董事長俞敏洪、東方甄選CEO孫東旭的帶隊(duì)下,東方甄選在淘寶開啟長達(dá)17個(gè)小時(shí)的直播首秀。
淘系流量全方位加持下,用時(shí)10個(gè)小時(shí),孫東旭在歡呼中宣布GMV突破1億元,俞敏洪不由發(fā)出“趕上淘寶歷史性時(shí)刻”的感嘆。
最終,東方甄選淘寶首秀交出了帶貨1.75億元,觀量1000萬+,粉絲近200萬的成績單。
相比羅永浩去年10月淘寶直播首秀,6小時(shí)帶貨2億元,觀看量2650萬,250萬+的粉絲,得到淘系流量全方位加持后的東方甄選各方面的成績,遜色不小。
自此,東方甄選正式進(jìn)入“多條腿走路”時(shí)代:抖音之外,淘寶、自有APP同步發(fā)力。有人士就認(rèn)為,“相比押注一個(gè)平臺(tái),謀求機(jī)構(gòu)化矩陣運(yùn)營、多渠道多平臺(tái)帶貨已是發(fā)展趨勢,東方甄選此后布局快手、視頻號、小紅書等平臺(tái)的帶貨,都不會(huì)覺得奇怪?!?/p>
東方甄選之前,已有多個(gè)謀求多平臺(tái)發(fā)展的MCN機(jī)構(gòu)、主播,比如羅永浩帶來起的“交個(gè)朋友”、遙望科技、無憂傳媒等等,但真正成功者寥寥——當(dāng)流量扶持力度減弱,“交個(gè)朋友”們很快在其他平臺(tái)從火熱走向平淡,未能接受長效經(jīng)營的考驗(yàn)。
一個(gè)疑問由此產(chǎn)生,鑒于抖音電商和淘寶直播,甚至與其他各大平臺(tái)打法、邏輯截然不同,東方甄選在淘寶還能火多久?自營APP、多平臺(tái)直播帶貨大勢所趨下,對主播而言到底是利是弊?
一、短短幾天,從頭部到腰部
截至9月6日晚,首秀過后,東方甄選在淘寶已開啟多場直播帶貨,分別是9月1日、9月3日、9月4日、9月6日(兩場),其核心主推SKU,都是以同名自營品牌為主。
東方甄選并未公布此后幾場直播GMV、交易訂單量等數(shù)據(jù)。
“這些數(shù)據(jù)暫時(shí)不會(huì)對外公布?!睎|方甄選相關(guān)負(fù)責(zé)人對“極點(diǎn)商業(yè)”稱。
從東方甄選場觀來看,走勢卻不容樂觀——幾次直播場觀分別為1000萬+、887.8萬、487.3萬,以及9月6日兩場的174.2萬、388.6萬。
場觀是觀看直播人數(shù),包括同時(shí)在線及回放人數(shù),是衡量直播影響力重要指標(biāo)之一。去年雙11前夕,淘寶調(diào)整直播間場觀數(shù)據(jù)顯示規(guī)則,不再公布直播間的具體實(shí)時(shí)數(shù)額。場觀超1000萬的直播間,則被視為頭部直播間的基準(zhǔn)線。
以此來看,東方甄選在淘寶“頭部直播間”位置呆了不到7天,就直線下滑,腰斬過半,在淘寶事實(shí)上已經(jīng)成為腰部——不僅難比穩(wěn)定場觀1000萬的李佳琦,與場觀長期保持800萬左右的陳潔kiki、蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝等相比,差距明顯。
場觀腰斬,意味著實(shí)際GMV、交易訂單量數(shù)據(jù)并不會(huì)太好。從SKU品類來看,也是下滑趨勢——從首秀數(shù)量281款,走低為230、169、152、141、56。與東方甄選自營APP整體SKU數(shù)量1000左右相比,商品不夠豐富。
增速放緩的還有粉絲量。截至9月5日,東方甄選淘寶粉絲只有227.6萬,首秀后粉絲只增長了20多萬。
對俞敏洪而言,或許不會(huì)想到,“東方甄選”在淘寶直播的高光時(shí)刻,會(huì)如此之短。
入淘后,走勢下滑的其實(shí)還有“交個(gè)朋友-羅永浩”直播間,目前淘寶粉絲1061萬,與初入淘寶時(shí)和李佳琦“王見王”態(tài)勢相比,已截然不同:剛剛過去的8月,“交個(gè)朋友”在淘寶最高場觀541萬——還是在羅永浩親自上播帶貨情況下,最低場觀是8月18日的兩場直播,分別為134.4萬和171.8萬,趕不上很多新生代中腰部主播。
GMV數(shù)據(jù)來看,雖然“交個(gè)朋友”頻繁邀請知名脫口秀、喜劇演員助力,以及進(jìn)行直播間矩陣化布局,仍未能找到穩(wěn)定增長曲線。
根據(jù)“交個(gè)朋友”官方公布數(shù)據(jù),整個(gè)618期間淘寶直播間GMV為3.6億——由于各大電商平臺(tái)和直播間,今年618促銷時(shí)長大多超1個(gè)月,平均每天3000來萬的GMV成績,并不算出色。
其他高調(diào)宣布入淘的達(dá)人、機(jī)構(gòu),也未逃脫“出道即巔峰”怪圈。
比如,頭部MCN機(jī)構(gòu)無憂傳媒旗下顏值達(dá)人劉思瑤,目前抖音粉絲2103萬。去年11月1日,淘寶官宣劉思瑤入駐淘寶,當(dāng)晚場觀108萬。根據(jù)“派代”此后統(tǒng)計(jì),去年11月1日至12月8日,劉思瑤在淘寶進(jìn)行了18場直播,開播率并不低。
根據(jù)“極點(diǎn)商業(yè)”最新查驗(yàn),劉思瑤淘寶直播間的預(yù)告、爆賣、回放、寶寶說都是完全空白——只剩下4.49萬粉絲和所屬無憂傳媒展示。
由此可以判斷,劉思瑤已很久未在淘寶直播,并且早已徹底離開。
同樣故事,發(fā)生在劉畊宏身上。去年10月31日,坐擁抖音7000萬粉絲的劉畊宏和妻子王婉霏ViVi攜個(gè)人品牌VIVICYCLE,在淘寶開啟“ViVi肥油咔咔掉”直播間,但最終效果極不理想,帶貨7小時(shí)銷售額不到百萬。
目前,淘寶搜索“ViVi肥油咔咔掉”直播間已無結(jié)果,“VIVICYCLE”雖然在淘寶還有旗艦店,但沒有直播,數(shù)十種上架商品中只有一款“運(yùn)動(dòng)文胸”付款超過300人,其余商品付款人數(shù)均在0-30之間,銷量非常慘淡。
無論是劉畊宏,還是劉思瑤,入淘后各方面數(shù)據(jù)、成績未能如愿,肯定是選擇離開重要原因。
曾在淘寶直播帶貨創(chuàng)下2350萬元銷售額的TVB,也未能實(shí)現(xiàn)厚望。TVB中期業(yè)績顯示,其半年凈虧損按年擴(kuò)大至約4億港元,請來不少明星助陣的電商業(yè)務(wù)更是大降41%,僅貢獻(xiàn)2.71億港元營收。
由此悖論是,既然多平臺(tái)被公認(rèn)為趨勢,那么在抖音風(fēng)生水起,擁有數(shù)千萬粉絲的超級主播、達(dá)人、機(jī)構(gòu)們,為何在淘寶直播普遍高開低走?是無法找到長效經(jīng)營流量密碼,還是在淘寶直播“水土不服”?
二、邏輯截然不同,東方甄選們不敵“二人轉(zhuǎn)”
事實(shí)上,羅永浩、東方甄選們能在淘寶開播即達(dá)巔峰,與淘系流量全免加持密不可分。
比如東方甄選首秀,除了開屏頁廣告、站內(nèi)輪播預(yù)告,淘系還在各大社群、社交媒體平臺(tái)進(jìn)行鋪天蓋地的前期宣傳造勢,流量、營銷扶持上做到了天花板級別,這是首秀能一炮打響重要原因。
但這種不計(jì)投入成本,全方位、全體系的流量持續(xù)扶持,對任何一個(gè)平臺(tái)都是不可持續(xù)。決定主播多平臺(tái)長期走勢的,依然是平臺(tái)屬性、用戶習(xí)慣起決定性作用。
電商帶貨“人、貨、場”三要素中,對淘寶直播而言,優(yōu)勢在于多年沉淀的“貨”,擁有比較完整的購物體驗(yàn)。抖音電商此前優(yōu)勢是“人”于“場”——“人”就是扮演著至關(guān)重要角色的主播,“場”則是場域和內(nèi)容場景。在去年公開宣布發(fā)力貨架場以后,抖音電商給淘寶直播施加的壓力越來越大。
從淘寶、天貓角度考慮,當(dāng)直播帶貨進(jìn)入下半場,全站流量押注少數(shù)頭部主播的風(fēng)險(xiǎn)越來越大——雪梨、薇婭因偷稅漏稅遭到全網(wǎng)封殺,李佳琦停播109天就是警示。雖然中腰部主播瓜分了一些流量,但在薇婭、李佳琦“消失”的那段時(shí)間,淘寶直播明顯聲音較小。
加速發(fā)力直播的泛娛樂化、內(nèi)容多樣化,特別是提升平臺(tái)主播矩陣整體實(shí)力,成為淘寶直播必然選擇。
從去年9月開啟2.0時(shí)代開始,淘寶頻頻打響主播爭奪戰(zhàn),像羅永浩、東方甄選這樣帶有內(nèi)容屬性的網(wǎng)紅主播,就是最好資源?!澳銈兡芟氲降?,我們基本上都聊過?!比ツ?月,淘寶直播新生態(tài)事業(yè)線負(fù)責(zé)人虛羅曾表示,淘寶正在全網(wǎng)網(wǎng)羅紅人。
但是,相比抖音泛娛樂社交屬性,淘寶直播工具化本質(zhì)明顯,是流量消耗場而不是流量創(chuàng)造場,用戶只有在購物需求時(shí)才會(huì)打開淘寶,目的性很明確。不管如何發(fā)力內(nèi)容種草,大部分用戶依然會(huì)認(rèn)為,淘寶是一個(gè)電商購物平臺(tái),沒法具備抖音那樣的用戶粘性。
抖音電商能飛速成長,是因?yàn)椤叭蚺d趣電商”定義下,內(nèi)容種草、泛娛樂的同時(shí),強(qiáng)調(diào)滿足、發(fā)掘用戶潛在購物興趣——雖然電商業(yè)務(wù)對抖音越來越重要,但目前分配到電商業(yè)務(wù)的流量其實(shí)還不大,更多是用戶感興趣的泛娛樂內(nèi)容,這也是用戶能把更多用戶時(shí)長,留在抖音的重要原因。
用戶習(xí)慣最難改變。從用戶畫像來看,對大部分用戶而言,很難因?yàn)槟骋粋€(gè)主播,從抖音切換至淘寶直播。更何況,東方甄選、羅永浩們并不是放棄抖音,淘寶只是其多元化布局渠道之一。
所以,當(dāng)來自淘寶平臺(tái)的全面流量、營銷宣傳加持不可持續(xù),東方甄選、羅永浩們“高開低走”,或者像劉畊宏這樣“入淘”就慘遭敗局,其實(shí)也是必然。
另一方面,淘寶直播與抖音電商的流量分配邏輯、場域性質(zhì)完全截然不同。
作為流量消耗場,淘寶直播運(yùn)營邏輯是以流量成交最大化為導(dǎo)向。這造成的結(jié)果是,流量時(shí)至今日仍然集中少數(shù)主播手中,比如平均場觀1000萬的李佳琦。
薇婭、李佳琦、雪梨之外,淘寶直播已經(jīng)很久很久沒有跑出其他“頭部主播”了——如果僅僅從首秀來看,羅永浩、東方甄選都有與李佳琦“王見王”,一拼高下氣勢,但事實(shí)證明兩者在李佳琦面前完全不夠打。
而且,如今的淘寶直播,雖然去中心化喊了很久,但大部分流量仍然主要掌握在李佳琦、薇婭等原生大主播手中。除了李佳琦直播間,時(shí)常霸榜的是李佳琦助播天團(tuán)“所有女生”,以及薇婭曲線“復(fù)出”的“蜜蜂三社”矩陣,缺乏類似抖音的造星能力。
某種程度上,淘寶不能離開李佳琦,和快手不能沒有辛巴,是一個(gè)邏輯——倘若李佳琦或者辛巴去抖音開播,對原來平臺(tái)將是致命打擊。因此,從長期來看,流量依舊只能向李佳琦們傾斜。
但對抖音電商而言,雖然羅永浩、東方甄選們跑去淘寶開播,沖擊力或許沒有外界想象的那么大。
去中心化是抖音最大特點(diǎn)——可以簡單理解為,任何一個(gè)賬號都有爆紅的可能,各類網(wǎng)紅、達(dá)人、主播從抖音源源不斷涌現(xiàn),就是最好證明,即便東方甄選徹底“脫抖”,抖音明天也會(huì)立即有無數(shù)其他東方甄選出現(xiàn)。
這仍然是因?yàn)榱髁糠职l(fā)邏輯的不同?!岸兑舻牧髁窟壿嫺静辉试S所謂超級頭部的誕生?!比缤ㄋ紝W(xué)苑創(chuàng)始人李浩曾表示,為了保證內(nèi)容場的持續(xù)活力,平臺(tái)勢必要不斷推出新的達(dá)人走向觀眾。
三、多條支撐腿走路,協(xié)調(diào)重心是關(guān)鍵
“去中心化”對東方甄選們來說,一個(gè)劣勢或許是,無法像李佳琦、辛巴那樣,長期得到來自平臺(tái)的全方位流量加持。
“在抖音,帶貨主播的競爭壓力會(huì)更大,很容易被其他主播趕超,或者被淘汰。”有電商行業(yè)觀察人士認(rèn)為,盡管這對平臺(tái)生態(tài)健康來說是必要的。
但是,這也會(huì)讓部分達(dá)人、商家覺得,多平臺(tái)、多渠道發(fā)展,甚至“獨(dú)立門戶”,更容易帶來利潤上的增長,更符合資本市場的期望。
東方甄選就是最好例子。雖然俞敏洪曾親自下場解釋稱,東方甄選與抖音是友好合作、相互成就的關(guān)系,但早在去年6月時(shí),東方甄選未來會(huì)非常認(rèn)真地(多元化多渠道)布局。
此后,東方甄選陸續(xù)在淘寶、京東、小紅書、微信視頻號開店,以及上線東方甄選自有APP。最近兩個(gè)月,更是以一系列“迅雷之勢”凸顯自己的野心:先是在自有App開啟直播,緊急著傍上微信大腿——微信小程序“東方甄選會(huì)員店”開啟同步直播。最近是在淘寶高調(diào)首秀,成為東方甄選多平臺(tái)運(yùn)營戰(zhàn)略標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)。
商業(yè)世界的確不喜歡將雞蛋都放在同一籃子里。但事實(shí)證明,多條腿走路,如果忽視最重要的支撐腿,會(huì)非常難。
淘寶“高開低走”外,以東方甄選自有電商APP為例,7月12日東方甄選進(jìn)行首次APP獨(dú)播;7月17日,東方甄選APP沖進(jìn)iOS購物榜TOP10;7月26日,抖音直播間“東方甄選自營產(chǎn)品”發(fā)布停播通知,當(dāng)晚東方甄選APP同時(shí)在線人數(shù)超過2.6萬人,自營產(chǎn)品銷售超千萬元。
這就是東方甄選獨(dú)立電商APP,截至目前為止少有的“高光時(shí)刻”了?!捌啕湐?shù)據(jù)”顯示,進(jìn)入8月后,東方甄選在iPhone端購物(免費(fèi))細(xì)分類的下載量,大部分時(shí)間徘徊在40-70位之間。
“以前經(jīng)常在抖音東方甄選直播間買東西,大多是刷到就順手買了。不可能為了購物,去單獨(dú)下載一個(gè)APP?!耙晃挥脩粽f。
這意味著,東方甄選想培養(yǎng)起自己的私域流量池,前路艱辛。不止東方甄選,辛選集團(tuán)推出HOLAX、謙尋推出鋒味派,都是為了發(fā)力獨(dú)立電商平臺(tái),做大私域流量,但是兩者同樣未掀起多少水花。
多平臺(tái)運(yùn)營顯然還會(huì)增加不小成本,但最大考驗(yàn),依舊是流量被分割后,如何在淘寶進(jìn)行長效運(yùn)營?!敖缑妗本蛨?bào)道稱,東方甄選流量鋪得越散,運(yùn)營難度就會(huì)越大。已在抖音、淘寶、京東開啟三平臺(tái)直播,擁有多個(gè)垂直類賬號的“交個(gè)朋友”,在淘寶、京東、抖音分別有三個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營。東方甄選能否盡快適應(yīng)淘寶平臺(tái),如何平衡抖音與淘寶之間的投入度,如何制定各渠道的不同策略,是發(fā)展快慢的關(guān)鍵。
可以肯定,抖音仍舊是東方甄選的最大支撐腿。自2021年12月底在抖音上出圈以來,東方甄選抖音矩陣賬號粉絲總量突破4400萬。而從交易量來看,2022年下半年期內(nèi),其抖音交付訂單數(shù)為7020萬單,2023財(cái)年抖音交付了1.36億單。
從GMV來看,東方甄選2023財(cái)年GMV達(dá)到100億元,其中絕大部分顯然來自抖音平臺(tái)。“抖音是東方甄選的戰(zhàn)略要地,并不會(huì)降低原有平臺(tái)上的投入?!睂O東旭稱。
畢竟,按照現(xiàn)有發(fā)展趨勢看,淘寶+微信小程序+自有APP合力,對東方甄選的貢獻(xiàn),短時(shí)間可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上抖音一個(gè)平臺(tái)。
對東方甄選來說,新的重要考量已經(jīng)出現(xiàn),如何保障原有主戰(zhàn)場和原有存量的業(yè)務(wù)安全?
根據(jù)最新數(shù)據(jù),東方甄選在抖音多個(gè)賬號數(shù)據(jù)出現(xiàn)斷崖式下跌。對東方甄選各方面數(shù)據(jù)下滑原因,外界尚未知悉,從媒體分析來看,平臺(tái)限流、行業(yè)疲軟、布局自營、多平臺(tái)布局,都可能是流量下滑和銷量下滑原因。
直播電商和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣,存在流量紅利見頂、增長疲軟等問題。
根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2022年度中國直播電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,在用戶規(guī)模方面,2022年直播電商用戶規(guī)模達(dá)4.73億人,同比增長10%,增速下滑。2018-2021年直播電商的用戶規(guī)模分別為2.2億人、2.5億人、3.72億人、4.3億人,2020年用戶規(guī)模增速達(dá)到頂峰為48.8%,而后兩年增速則逐漸放緩。
如今,謀求多平臺(tái)發(fā)展逐漸成為幾乎所有超級主播和MCN機(jī)構(gòu)的共識(shí)——既然有“從抖入淘”,當(dāng)然也有“從淘入抖”的主播。
去年5月,薇婭好閨蜜兼弟媳琦兒,就在抖音開啟直播帶貨,當(dāng)晚直播間總銷售額超1800萬元,總觀看量達(dá)605萬;今年3月,謙尋旗下另一賬號“海豚驚喜社”也入駐抖音,目前粉絲144萬,每晚6點(diǎn)在抖音開啟常態(tài)化直播。
從這個(gè)角度看,當(dāng)東方甄選“入淘”時(shí),李佳琦或者說美腕主播矩陣,未來是否也會(huì)“入抖”?
這完全有可能。一方面,淘寶直播間觀眾對李佳琦的熱情有所下降,今年618預(yù)售日售罄的商品寥寥;另一方面,多平臺(tái)、多渠道趨勢下,淘寶也在加速“去中心化”,而抖音依然是所有主播、達(dá)人、商家渴求的流量渠道,既然美腕內(nèi)部已下定決心“去李佳琦化”,用自身IP刷新美ONE品牌,那么讓李佳琦去抖音直播,或許還有很大機(jī)會(huì)獲得巨大的增量空間。
“商業(yè)世界,什么都有可能?!币晃挥^察人士說,而想贏得電商直播“長跑”關(guān)鍵,依然是回歸電商本質(zhì)。
作者:楊銘,編輯:Cindy
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