隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長，租房市場不斷發(fā)展。在此環(huán)境下，企業(yè)之間競爭力變大的同時(shí)，轉(zhuǎn)型也需盡快推進(jìn)。本篇文章就以租房行業(yè)的自如轉(zhuǎn)型為例，分析轉(zhuǎn)型的一些方案，希望能給大家一些啟發(fā)。

我們知道，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)三要素包括技術(shù)、人才和資金。而產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的轉(zhuǎn)型其核心就是使企業(yè)擺脫當(dāng)前現(xiàn)狀，換一種方式經(jīng)營，從而滿足企業(yè)發(fā)展。

同樣的在租賃行業(yè)也在醞釀著一場變革風(fēng)暴。

2017 年被認(rèn)為是中國房地產(chǎn)市場的“租賃元年”。也因?yàn)樵谏鐣?huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，人們的衣食住行中也滲入了互聯(lián)網(wǎng)科技的身影，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)租房的人群也在增多。

在2021年，互聯(lián)網(wǎng)租房用戶規(guī)模已逼近9000萬，市場規(guī)模突破1萬億。而在一些人口凈流入的大中城市，“新市民”帶來旺盛的住房租賃需求。我們可以想象到：住房租賃行業(yè)市場多大！

但是，從2017年到現(xiàn)在，租房市場不但在不斷的迅猛發(fā)展，也隨著越來越多的資本涌入長租公寓投資市場，企業(yè)要想“活下去并且活得更好”，要想在激烈的長租市場競爭中搶占先機(jī)，需要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式和管理模式，不斷錘煉提升核心能力。因此租房市場也在醞釀著大的變革。

畢竟有需求就會(huì)有市場，有市場就會(huì)有競爭，有競爭就會(huì)有優(yōu)劣淘汰；優(yōu)勝略汰物競天擇這是自古以來的道理，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也是必須的。

一、租房市場的現(xiàn)狀

其實(shí)住房租賃行業(yè)本質(zhì)是存量經(jīng)營行業(yè)，存量經(jīng)營行業(yè)和房屋出售等行業(yè)不同，更聚焦未來收益的可持續(xù)性和上升空間。

而企業(yè)創(chuàng)新往往都是需要通過在“量變”的基礎(chǔ)上完成“質(zhì)變”，通過自我革新為自身注入發(fā)展新動(dòng)力。

1. 租房市場的門派劃分

綜合來看，目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)租房業(yè)務(wù)中有不少的參與者，但依據(jù)它們間的區(qū)別，可大致分為三類。

1. 第一類是綜合性房產(chǎn)平臺(tái)：玩家較多且較主流，它們一般統(tǒng)攬了新房、二手房售賣和商、住租房等與房產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)，比如幸福里、貝殼找房、鏈家、安居客等。
2. 第二類是垂直性房產(chǎn)平臺(tái)：像自如、巴樂兔、青客等平臺(tái)便是專營租房服務(wù)，這項(xiàng)分類中又以長租公寓品牌居多。
3. 第三類是混合型業(yè)務(wù)平臺(tái)：像58同城、閑魚、趕集網(wǎng)這樣的，除租房業(yè)務(wù)外，招聘、二手車交易、閑置物交易等與房產(chǎn)相距較遠(yuǎn)的品類也是它們的業(yè)務(wù)，甚至是主要業(yè)務(wù)。

2. 租房市場上的先行者——自如的轉(zhuǎn)型

在眾多的租房企業(yè)還在千篇一律的模式下，自如已通過自己的轉(zhuǎn)型案例證明了企業(yè)創(chuàng)新的必要性！

自如租房是采用O2O模式，成立至今已在PC、APP以及微信等渠道實(shí)現(xiàn)了租房、服務(wù)、社區(qū)的O2O閉環(huán)。這種模式省去了傳統(tǒng)租房模式中所有的冗余環(huán)節(jié)，它通過O2O模式在我國建立了最大的O2O青年居住社區(qū)。

“增益租”讓企業(yè)與業(yè)主成為合作伙伴，而不僅僅是單純的租賃關(guān)系。業(yè)主將自己的閑置房源委托給自如，并通過自如的裝修能力，對(duì)自有房源進(jìn)行改造。

在這一環(huán)節(jié)，不同的房屋類型有著不同的裝修方案，比如老舊房屋適用自如“心舍2.0”，而精簡裝房屋適用自如“速優(yōu)家”。

經(jīng)過房屋改造之后，自如借助自身的出租能力和服務(wù)體系，將房源出租給租客，并由此滿足業(yè)主對(duì)于房屋收益的需求。

3. 自如的轉(zhuǎn)型方案

長租公寓的市場爭奪在資本的進(jìn)入后，進(jìn)入的白熱化。自如迫切需要轉(zhuǎn)型找到一條正確的前路，因此自如在3年前啟動(dòng)了戰(zhàn)略模式創(chuàng)新，預(yù)備走高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展之路。

時(shí)至今天，多個(gè)數(shù)據(jù)顯示新模式已經(jīng)平穩(wěn)推進(jìn)。

他的轉(zhuǎn)型之路，其實(shí)就是分三步：

1）打碎之前的框架，脫掉之前的標(biāo)簽

2021年自如開啟了企業(yè)變革，推出了自己研究發(fā)明的業(yè)主資產(chǎn)委托的新模式“增益租”，擺脫行業(yè)總是被詬病的“二房東”角色。

“增益租”的核心在于“無差價(jià)、無空置期、收益有保底”的機(jī)制，與業(yè)主形成收益共享的合伙人關(guān)系。

自如扮演了一個(gè)資產(chǎn)管理的角色，業(yè)主需要為自己的房屋改造升級(jí)承擔(dān)費(fèi)用，全程參與其房產(chǎn)改造、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)之中。

根據(jù)自如官方介紹：“自如增益租”模式“無差價(jià)、無空置期、收益有保底、年度有分成”。

也就是說，業(yè)主跟自如商議的租金，便是呈現(xiàn)在租客端的租金。同時(shí)自如會(huì)跟業(yè)主約定保底收益，即使出租屋空置，業(yè)主仍然享受保底收益，如年底有溢出約定租金部分的收益，業(yè)主可以享受年度分紅。

因此在“增益租”模式下，自如跟業(yè)主形成了利益共享的伙伴關(guān)系，其房屋資產(chǎn)的運(yùn)營效率也進(jìn)一步提升。而且增益租模式也已在自如集中式租賃產(chǎn)品中推行，實(shí)現(xiàn)多品類產(chǎn)品經(jīng)營模式質(zhì)變。

2）產(chǎn)品單點(diǎn)突破，瞄準(zhǔn)用戶需求

任何一款產(chǎn)品，都有自己的定位，目前都是立足用戶需求。租住產(chǎn)品同樣也需要找準(zhǔn)自己的客群定位，根據(jù)用戶的需求“對(duì)癥下藥”，進(jìn)行針對(duì)性的對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。

在品質(zhì)租房時(shí)代的背景下，自如把目光定位在了房屋品質(zhì)上，從源頭把控品質(zhì)的精工裝修工藝和高效的投資回報(bào)率等優(yōu)勢，滿足租客對(duì)高品質(zhì)房源的需求。

自如在操作上，追求房源的“品質(zhì)感”和“簡約感”，也就是硬裝中重質(zhì)量，提高房源的質(zhì)感，具體分三步：

1. 房屋設(shè)計(jì)上重簡約，包容力強(qiáng)且永不過時(shí)。
2. 房屋裝修上提供含硬裝，家具家電，軟裝在內(nèi)的全套裝修服務(wù)。
3. 房屋品質(zhì)上更注重環(huán)保和智能。

3）服務(wù)增強(qiáng)體驗(yàn)感

打通房屋房源——裝修供應(yīng)商——室內(nèi)設(shè)計(jì)——裝修施工——自如租客這個(gè)全鏈路流程。

根據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)看到,自如家裝的供應(yīng)商已經(jīng)超300家，本身就變成了一家隱形的“大型家庭裝修公司”。

而且自如強(qiáng)大的供應(yīng)鏈水平和交付能力為業(yè)主和租客提供高品質(zhì)產(chǎn)品。既提高了業(yè)主的收益回報(bào)。也滿足了租客多元化、個(gè)性化租賃需求。

住房租賃的核心歸根結(jié)底仍是服務(wù)；因此，自如針對(duì)租客和業(yè)主，打出了一張光管齊下的牌。

• 出租期間的維修、保潔等全方位管理服務(wù)，讓租客放心。
• 對(duì)每套房屋進(jìn)行全方面維護(hù)，全面管理各類租務(wù)和租期安全，讓業(yè)主放心。

另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，自如更加懂得借力打力，通過“找房-看房-簽約”全流程線上化的信息公開，最快的達(dá)到了減少時(shí)間成本和流程程序、獲得租客和業(yè)主的信任。

畢竟一切都是線上話，租客可以通過自如APP線上簽約、入住、續(xù)租，也不用擔(dān)心被坑，畢竟所有人都是這個(gè)價(jià)格，不能講價(jià)。甚至繳納房租、水電費(fèi)，在服務(wù)上推出了保潔、維修、搬家等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，從多個(gè)維度配合用戶居住需求。

二、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)啟示

企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，目標(biāo)是拿下市場。但是具體的落腳點(diǎn)在企業(yè)的產(chǎn)品上更新升級(jí)上，我們繼續(xù)拿租賃市場自如的企業(yè)自我創(chuàng)新變革來舉例子。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心在于以用戶為中心，小米的成功就是在于充分尊重用戶并由用戶的反饋而優(yōu)化產(chǎn)品。

而自如租房也是，主打的就是針對(duì)用戶單點(diǎn)突破：

1. 智慧化管理服務(wù)

管理一直是個(gè)讓雙方都頭疼的，人都怕麻煩、手續(xù)繁瑣、要價(jià)被騙，而智慧化會(huì)讓租房生活變得更智慧、更簡單、更安心；省事、省時(shí)、省力。

2. 要形成產(chǎn)品快速快捷的產(chǎn)品生態(tài)體系閉環(huán)

比如鏈家，它由最大的房產(chǎn)中介升級(jí)為最大的房產(chǎn) O20 平臺(tái)，這對(duì)于鏈家只是轉(zhuǎn)型后的初步目標(biāo)。它真正的圖謀是成為以鏈家網(wǎng)+鏈家經(jīng)紀(jì)人為核心的資產(chǎn)管理、交易服務(wù)和金融服務(wù)商。

同樣現(xiàn)在生活水平提高，品質(zhì)生活成為大家的普遍追求，自如定位就是品質(zhì)服務(wù)商，而且自如把目標(biāo)用戶就定位在也是對(duì)品質(zhì)有要求的，也是對(duì)多元化居住有生活需求的年輕人。

因此，自如在租賃模式上短租、長租、自如寓等全品類居住產(chǎn)品矩陣。

自如還加大在模式、租住產(chǎn)品、家裝、家服等領(lǐng)域的投入和開發(fā)力度，形成全周期的租賃產(chǎn)品生態(tài)體系。

3. 人力改革——團(tuán)隊(duì)管理支撐企業(yè)能力

任何產(chǎn)品和變革，都需要團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)力，自如的增益租這個(gè)新模式的運(yùn)營難度遠(yuǎn)比省心租大，要建立起種子用戶，團(tuán)隊(duì)需要付出更大的信任成本。技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)也需要圍繞服務(wù)體系做升級(jí)，充分做好團(tuán)隊(duì)溝通和賦能。

總結(jié)說，自如這場變革的核心還是商業(yè)模式的變化，關(guān)鍵就是改造原先的整個(gè)供應(yīng)鏈。而租房的市場環(huán)境、“增益租”本身的邏輯、自如業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的努力與過往的品牌與能力積累，共同促成了自如“增益租”模式的切換。

而轉(zhuǎn)型升級(jí)的盈利模式是商業(yè)模式最重要的維度之一，而好的收入模式又是盈利的前提，必須基于對(duì)市場變化的敏銳把握，與時(shí)俱進(jìn)。

如同自如在推出的“增益租”模式下，自如和房東變成了利益共同體，自如從“持有物業(yè)”變?yōu)椤疤峁┓?wù)”，類似私募股份公司在超額收益中提成，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大幅下降。可以說，自如算得上是長租市場里的先行者，而自如也無疑是聰明的。

三、最后

從不斷的試錯(cuò)中成長是任何行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，而轉(zhuǎn)型是市場對(duì)企業(yè)的倒推，企業(yè)對(duì)市場的憧憬和敬畏，與推動(dòng)自我增長的危機(jī)感并存，才能擁有轉(zhuǎn)型的推進(jìn)劑。

也只有對(duì)市場需求和行業(yè)發(fā)展單點(diǎn)突破，和周密持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，才能在新一輪競賽中占得先機(jī)。