法國(guó)近日提交的一項(xiàng)提案，規(guī)范要求網(wǎng)紅和內(nèi)容創(chuàng)作者對(duì)圖片進(jìn)行美顏和修圖，這也也為我國(guó)的網(wǎng)紅敲響了警鐘。用法律和道德約束自己的廣告行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，是每個(gè)帶貨達(dá)人需要做到的。接下來(lái)讓我們跟著作者一起來(lái)看看吧。

近日，法國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)Bruno Le Maire提交了一項(xiàng)法案，要求網(wǎng)紅和內(nèi)容創(chuàng)作者在給照片加美顏濾鏡、或?qū)φ掌M(jìn)行修圖時(shí)，必須明確標(biāo)注出來(lái)。如果他們的帖子發(fā)布的是廣告內(nèi)容，也必須加以標(biāo)識(shí)。不遵守這項(xiàng)法律的人將面臨最高30萬(wàn)歐元的罰款，甚至6個(gè)月的監(jiān)禁。

法國(guó)政府宣稱(chēng)，此項(xiàng)規(guī)定是為了預(yù)防欺詐行為。有一部分網(wǎng)紅在宣傳美容產(chǎn)品時(shí)使用濾鏡，來(lái)營(yíng)造使用后與使用前差別很大的錯(cuò)覺(jué)來(lái)迷惑用戶(hù)。而在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下，過(guò)度濾鏡同樣可能涉嫌違法。

一、“網(wǎng)絡(luò)詐騙者”的墳?zāi)?/h2>

其實(shí)，DGCCRF（法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)和反欺詐總局）在2021年就對(duì)60多名網(wǎng)紅及其背后的公關(guān)公司展開(kāi)過(guò)調(diào)查，并于今年1月底公布了調(diào)查報(bào)告。報(bào)告指出，每10名網(wǎng)紅中就有6人未遵守廣告或消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，其中就包括用美顏濾鏡美化產(chǎn)品使用效果的虛假宣傳行為。

所以對(duì)于那些嚴(yán)重依賴(lài)網(wǎng)紅聲譽(yù)和消費(fèi)者關(guān)系的品牌來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)措施其實(shí)是個(gè)好兆頭。畢竟當(dāng)今時(shí)代，真實(shí)地呈現(xiàn)產(chǎn)品，不僅會(huì)受到消費(fèi)者的欣賞，還是消費(fèi)者要求的一部分。因此，要求網(wǎng)紅對(duì)修圖的地方進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)消費(fèi)者和品牌來(lái)說(shuō)都是件好事。

法案內(nèi)容曝光后，也獲得不少人氣網(wǎng)紅的支持，其中YouTube上擁有最多粉絲的網(wǎng)紅Squeezie在推特上寫(xiě)道，“我很高興看到國(guó)家終于開(kāi)始管控‘網(wǎng)絡(luò)詐騙者’”。另一位在YouTube上擁有400萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅Dr Nozman表示：“我曾擔(dān)心法律會(huì)過(guò)度限制我們創(chuàng)作的自由，但看到完整文本后，我認(rèn)為政府在針對(duì)實(shí)際問(wèn)題準(zhǔn)備解決方案，我相信法律會(huì)引導(dǎo)人們朝著正確方向前進(jìn)?！?/p>

其實(shí)去年法國(guó)的一項(xiàng)公眾調(diào)查征詢(xún)結(jié)果顯示，法國(guó)網(wǎng)民普遍認(rèn)為有關(guān)部分需要對(duì)網(wǎng)紅的這些行為加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在收到產(chǎn)品或使用產(chǎn)品之前，消費(fèi)者可以確信他們買(mǎi)到的是什么，或者使用之后能夠產(chǎn)生什么效果，有助于提升他們購(gòu)買(mǎi)的欲望，而不是由于懷疑產(chǎn)品效果而猶豫不決。

在這種情況下，品牌也會(huì)更容易和消費(fèi)者建立起關(guān)系和信任，通過(guò)消費(fèi)者的口碑傳播提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。

二、無(wú)獨(dú)有偶，他國(guó)已先行一步

對(duì)于網(wǎng)紅的修圖行為加以規(guī)范，法國(guó)并非首創(chuàng)。

早在2021年7月，挪威政府就已經(jīng)通過(guò)了一項(xiàng)正式立法，要求互聯(lián)網(wǎng)上活躍的名人和網(wǎng)紅，在社交媒體發(fā)布的廣告內(nèi)容中，如果對(duì)身材、臉型或皮膚進(jìn)行了修飾，哪怕是有濾鏡，都必須打上政府部門(mén)指定的標(biāo)簽標(biāo)記。如果沒(méi)有標(biāo)注，也不承認(rèn)P圖的話，將被處以罰款，極端情況下可能還面臨被監(jiān)禁的風(fēng)險(xiǎn)。若民眾看到疑似有修圖但未做出標(biāo)示的廣告，也可向挪威消費(fèi)者署舉報(bào)。

2022年，這項(xiàng)法律得以進(jìn)一步完善：所有廣告，不管是照片還是視頻，是線上還是線下，只要其中的人物經(jīng)過(guò)修飾，都必須打上明顯的標(biāo)簽。

挪威消費(fèi)者部的部長(zhǎng)Trond Ronningen說(shuō)，他們對(duì)于如何正確貼標(biāo)簽給出了要求，并會(huì)對(duì)廣告商和網(wǎng)紅進(jìn)行指導(dǎo)。此外，消費(fèi)者部還建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)頁(yè)，方便人們給照片加上黑白兩種不同顏色的標(biāo)簽，標(biāo)簽的位置和大小是不能更改的。

除此之外，德國(guó)曾有16個(gè)州的大多數(shù)官員表示，希望聯(lián)邦政府提出立法，要求對(duì)使用美顏濾鏡來(lái)增強(qiáng)人像的照片和視頻進(jìn)行標(biāo)記，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，限制范圍包括廣告商和網(wǎng)紅。以色列、加拿大、澳大利亞等國(guó)家也都對(duì)網(wǎng)紅作出過(guò)類(lèi)似的規(guī)定，要求他們?cè)谛迗D的地方作出標(biāo)注。

三、我國(guó)濾鏡亂象急需整治

不知道TOP君在前文中講法國(guó)網(wǎng)紅用濾鏡夸大產(chǎn)品效果的時(shí)候，你有沒(méi)有感到熟悉。因?yàn)檫@種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)上也頻頻發(fā)生。

小紅書(shū)博主“喵噠噠噠噠”就曾在介紹護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，用美顏濾鏡美化了該產(chǎn)品的使用效果，更是宣稱(chēng)這是一款“你用一次就能瞬間提亮的美白產(chǎn)品”，最終被中消協(xié)認(rèn)定為虛假宣傳。

在某投訴平臺(tái)上，有消費(fèi)者投訴直播間用美顏燈濾鏡美化貴重物品，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，結(jié)果重金購(gòu)買(mǎi)的商品與直播間看到的品質(zhì)完全不一致，商品有明顯瑕疵，結(jié)果商家不僅態(tài)度惡劣，還拒不退款。有不少消費(fèi)者表示，直播間的濾鏡是他們遲遲不敢下單的原因。

還有不少消費(fèi)者曾被許多網(wǎng)紅店欺騙過(guò)。搬來(lái)幾捆草垛，再搭幾個(gè)小桌子小椅子，一個(gè)號(hào)稱(chēng)“美式農(nóng)場(chǎng)風(fēng)”的網(wǎng)紅咖啡廳就這樣建成了。

這個(gè)咖啡廳在流量博主的帖子里是這樣的：

是不是看起來(lái)還不錯(cuò)？然而，一位被“騙”過(guò)去的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，沒(méi)了濾鏡的咖啡廳是這樣的：

甚至這樣的：

TOP君在這里放出對(duì)比圖，并不是想定義什么是“美式農(nóng)場(chǎng)風(fēng)”，只是想說(shuō)明，有許多網(wǎng)紅為了流量和恰飯，通過(guò)強(qiáng)大的濾鏡過(guò)分美化消費(fèi)場(chǎng)景或商品本身，而受到欺騙的消費(fèi)者卻往往只能自己買(mǎi)單。

社交媒體的發(fā)展為許多人帶貨提供了可能。網(wǎng)紅帶貨無(wú)可厚非，但也要承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。消費(fèi)者不是冤大頭，也不是ATM機(jī)，他們選擇購(gòu)買(mǎi)流量博主宣傳的商品，是出于對(duì)博主的信任。若是通過(guò)后期的修圖手段，過(guò)分夸大了產(chǎn)品的效果，不僅會(huì)失去消費(fèi)者市場(chǎng)，還將面臨處罰。

法國(guó)的這項(xiàng)提案，也為我國(guó)的網(wǎng)紅敲響了警鐘。用法律和道德約束自己的廣告行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，是每個(gè)帶貨達(dá)人需要做到的。況且，傾巢之下，焉有完卵，又有誰(shuí)能保證自己的身份不會(huì)在某些時(shí)刻轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者呢？

四、過(guò)度濾鏡在中國(guó)可能已經(jīng)違法

針對(duì)上述現(xiàn)象，融力天聞律師事務(wù)所的許超律師接受了TopMarketing的采訪。

許律師表示，過(guò)度的濾鏡和修圖，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者被誤導(dǎo)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

與此同時(shí)，委托網(wǎng)紅進(jìn)行商品宣傳的品牌方也不能獨(dú)善其身。許律師指出，在《廣告法》里，品牌方屬于廣告主，網(wǎng)紅或者網(wǎng)紅經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)屬于廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者?！稄V告法》規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，并且使購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

許律師說(shuō)，我國(guó)未來(lái)非常有可能采取和法國(guó)相似的措施，而且是大勢(shì)所趨。保護(hù)知情權(quán)和選擇權(quán)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《廣告法》非常重點(diǎn)的板塊，即便針對(duì)修圖和濾鏡直接明確的監(jiān)管、直接的立法會(huì)稍稍滯后，現(xiàn)有的法律法規(guī)的，并不影響對(duì)過(guò)度濾鏡和過(guò)度修圖行為的規(guī)制。這一塊的行政執(zhí)法案例也會(huì)越來(lái)越多，可以拭目以待。

最后，針對(duì)目前消費(fèi)市場(chǎng)上的網(wǎng)紅修圖亂象，許律師認(rèn)為，品牌方和網(wǎng)紅一定要密切圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的客觀現(xiàn)狀和效果做推廣，切勿浮夸產(chǎn)品或服務(wù)的特效；人為干預(yù)的濾鏡和特效，試圖欺瞞消費(fèi)者，構(gòu)成欺詐，得不償失。

對(duì)于消費(fèi)者，許律師建議，要從多維度評(píng)估商家和網(wǎng)紅的推廣，包括圖片處理的常識(shí)、產(chǎn)品或服務(wù)的客觀常識(shí)、產(chǎn)品本身的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)（尤其關(guān)注中評(píng)和差評(píng)）等。當(dāng)然，一旦發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)，要及時(shí)拿起法律武器，維護(hù)自身權(quán)益。