深入聊聊先買后付(BNPL)
編輯導(dǎo)語(yǔ):先買后付(BNPL)即購(gòu)物的時(shí)候先收到商品,收到貨后再付款,是近年來(lái)在全球非?;馃岬囊粋€(gè)購(gòu)物方式。它和信用卡有什么區(qū)別呢?業(yè)務(wù)模式是什么?一起來(lái)看一下吧。
近年來(lái),先買后付(BNPL)在全球一片火熱,最近Apple世界開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC)上,Apple宣布通過(guò)iOS 16操作系統(tǒng)推出“先買后付”(Apple Pay Later)業(yè)務(wù),再次將這個(gè)業(yè)務(wù)推向了高潮。本文將和大家一起深入聊聊先買后付,探一探其究竟。
一、什么是先買后付?
先買后付是什么?境內(nèi)有些公司也叫先享后付或先用后付,英文縮寫為BNPL,全稱是Buy Now Pay Later,從字面就可以看出,購(gòu)物的時(shí)候先收到商品,收到貨用好了再付款,也就是后付款,這個(gè)大家是不是覺(jué)得似曾相識(shí)?對(duì),其實(shí)從客戶體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)跟境內(nèi)的信用卡或虛擬信用卡(花唄/白條等)有點(diǎn)像,購(gòu)物的時(shí)候選擇信用卡或者虛擬信用卡付款,在拿到商品后的還款日前還款或者免息分期還款。
在境外,先買后付從客戶體驗(yàn)上說(shuō)也一般分為兩種,一次性后付款,也就是收到貨之后產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題后再一次性還款,或者分期,如三期、四期等分期還款,一般需要交易成功當(dāng)日先付首期,然后按月還剩余的貨款,用戶一般不需要承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。
這,就是先買后付。
先買后付的亮點(diǎn)在哪?
1. 從用戶角度來(lái)說(shuō)
首先,要從人群來(lái)看,先買后付目前的主要客群為Z時(shí)代或者千禧一代的群體。
這部分人群一般不是銀行傳統(tǒng)的信用卡客群,所以一般沒(méi)有信用卡,另外,這部分人群對(duì)信用卡冗長(zhǎng)的申請(qǐng)流程比較敏感,而對(duì)創(chuàng)新科技產(chǎn)品比較熱衷,有很強(qiáng)的好奇心。
而先買后付的申請(qǐng)流程非常簡(jiǎn)單,在購(gòu)物的時(shí)候號(hào)稱可以秒級(jí)申請(qǐng),不需要提供太多的個(gè)人信息,甚至不會(huì)去查個(gè)人征信,即使最終違約有部分機(jī)構(gòu)也宣稱不會(huì)上傳個(gè)人征信,所以不影響征信。
根據(jù)Global Payments提供的數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)2022年Z時(shí)代或者千禧一代這兩部分人群預(yù)計(jì)分別有44%和37%的人群使用先買后付進(jìn)行消費(fèi)。
其次,先買后付從用戶側(cè)來(lái)看,一般都沒(méi)有手續(xù)費(fèi),包括分期手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)都沒(méi)有,而且部分先買后付機(jī)構(gòu)連違約金都沒(méi)有,用戶可以瀟灑地買買買而不用擔(dān)心。
最后,結(jié)合當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看,由于全球疫情的影響,全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻,消費(fèi)者的購(gòu)買力整體呈下降趨勢(shì),而先買后付能讓用戶憑信用購(gòu)物,無(wú)需立即付款,短期內(nèi)很好的解決了用戶的資金緊缺困境,先買后付以正確的姿勢(shì)在正確的時(shí)間出現(xiàn)了。
2. 從商戶角度來(lái)說(shuō)
疫情之下,經(jīng)濟(jì)下滑,全球商戶其實(shí)很多都面臨著各種困境,比如老用戶的流失、拉新的困難、用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率低、購(gòu)買頻率過(guò)低、忠誠(chéng)度不高、客單價(jià)低以及資金流緊張等。
而眾多先買后付機(jī)構(gòu)都承諾可以為商戶提供一條龍服務(wù),包括支付、引流拉新、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)等,可以在某種程度上為商戶拓寬引流渠道、提高商品和品牌的曝光度以及緩解資金流緊張等,特別是擁有眾多用戶的先買后付平臺(tái),可以給商戶帶來(lái)更大的保障。
根據(jù)Global Payments《2022 Commerce and Payment Trends Report》提供的數(shù)據(jù),BNPL可以為商戶帶來(lái)20%-30%的交易轉(zhuǎn)化率及可將商戶的交易筆均提高30%-50%,2022年預(yù)計(jì)有65%的商戶計(jì)劃將BNPL作為支付選項(xiàng)之一。
如下為Afterpay和Klarna兩家先買后付巨頭的官方宣傳說(shuō)明:
二、與信用卡業(yè)務(wù)的區(qū)別
結(jié)合前文定義及分析,整理如下BNPL與信用卡業(yè)務(wù)在多個(gè)維度的區(qū)別:
從上表可以看出,相對(duì)信用卡來(lái)說(shuō),先買后付可以認(rèn)為是一種輕量級(jí)的小額信貸產(chǎn)品,其申請(qǐng)簡(jiǎn)單且對(duì)用戶無(wú)過(guò)多的債務(wù)壓力,而在疫情期間以及當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)低迷等情況下,很好地滿足了年輕用戶和商戶的需求,從而得到了蓬勃的發(fā)展。
三、先買后付的市場(chǎng)情況
1. 全球市場(chǎng)情況
根據(jù)World Pay《The Global Payments Report 2022》報(bào)告的數(shù)據(jù),2021年先買后付占全球電子商務(wù)交易額近3%(約1570億美元),而預(yù)計(jì)到2025年先買后付占全球電子商務(wù)交易額將達(dá)到5%,預(yù)計(jì)將超過(guò)5000億美元。
根據(jù)JUNIPER research提供的數(shù)據(jù):2021年全球使用先買后付的用戶為3.4億,而到2026年,這個(gè)數(shù)據(jù)將上升到15億。到2026年,先買后付服務(wù)將占全球電子商務(wù)實(shí)物商品交易額的24%以上,而2021年這一比例僅為9%。
以下分別是2021年和2025年(預(yù)計(jì))全球及各市場(chǎng)電商交易先買后付交易占比和先買后付業(yè)務(wù)發(fā)展較好國(guó)家的電子商務(wù)交易先買后付交易占比情況:
數(shù)據(jù)來(lái)源于World Pay《The Global Payments Report 2022》
數(shù)據(jù)來(lái)源于World Pay《The Global Payments Report 2022》
從以上兩圖可以看出,目前歐洲,特別是北歐國(guó)家,先買后付受歡迎程度非常高,在先買后付獨(dú)角獸Klarna的注冊(cè)地瑞典,先買后付是當(dāng)?shù)仉娚讨Ц督灰字凶钍軞g迎的支付方式,占比高達(dá)25%。而在德國(guó),先買后付是僅次于移動(dòng)支付的最受歡迎支付方式,占比達(dá)20%。
而作為先買后付發(fā)源地的澳洲有將近500萬(wàn)人使用BNPL,占其人口的近五分之一。美國(guó)雖然先買后付在其電商交易的占比才4%,但是考慮到其電商的體量,其2021年電商交易中的先買后付高達(dá)562億美元,到2025年預(yù)計(jì)將達(dá)到1882億美元,比加拿大、澳洲、荷蘭、新加坡四國(guó)2021年的電商交易總額還要多。
目前在這些重點(diǎn)市場(chǎng)誕生了很多先買后付的巨頭公司,除了Klarna外,還有剛被Square收購(gòu)的Afterpay,以及Zip、Affirm、Splitit等。隨著這些公司的業(yè)務(wù)不斷拓展,先買后付也逐漸在亞太,如新加坡、香港等市場(chǎng)得到了快速的發(fā)展,同時(shí)新的市場(chǎng)如新加坡也誕生了一些本地化的先買后付機(jī)構(gòu),如Atome、Hoolah等,進(jìn)一步推動(dòng)了先買后付業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況
從中國(guó)大陸市場(chǎng)來(lái)看,目前境外的巨頭已經(jīng)開(kāi)始布局,比如Klarna已經(jīng)在中國(guó)成立子公司,Afterpay投資了中國(guó)本地的先買后付公司西瓜買單,Atome在中國(guó)大陸注冊(cè)了子公司并推出了先買后付產(chǎn)品微花,預(yù)計(jì)后續(xù)還將有更多巨頭涌入。
除了外企外,中國(guó)大陸的巨頭們,特別是天生自帶場(chǎng)景的電商巨頭們也已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng),紛紛上線了自己的先買后付產(chǎn)品,如淘寶、拼多多、京東等電商平臺(tái)的先用后付,另外還有樂(lè)信的買鴨等,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年在國(guó)內(nèi),BNPL也將全面覆蓋各大消費(fèi)場(chǎng)景。
四、先買后付的業(yè)務(wù)模式
隨著B(niǎo)NPL在全球的快速鋪開(kāi),其業(yè)務(wù)交易量也表現(xiàn)越加亮眼,外加各種專業(yè)分析機(jī)構(gòu)對(duì)BNPL業(yè)務(wù)的看好,各個(gè)市場(chǎng)不斷的涌現(xiàn)出新的BNPL公司,同時(shí)不斷有新的入局者,包括傳統(tǒng)的卡組織、銀行、科技公司甚至商戶等。
以下是fincog報(bào)告中關(guān)于全球各市場(chǎng)的BNPL公司分布情況圖(2020年數(shù)據(jù)):
從圖中可以看出,全球各市場(chǎng),只要有電商業(yè)務(wù)的都出現(xiàn)了先買后付業(yè)務(wù)的供應(yīng)商,特別是澳洲、歐洲、北美以及亞洲,蓬勃發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)激烈,都在搶著那一畝三分地。典型的如北歐的Klarna,澳洲的Afterpay、Zip,北美的Affirm、Splitit等,這些機(jī)構(gòu)都是以先買后付業(yè)務(wù)起家,且目前核心業(yè)務(wù)也是先買后付,但是其產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)及業(yè)務(wù)模式,不同的機(jī)構(gòu)會(huì)有所差別。
下面將從用戶流程、商戶合作、盈利模式來(lái)介紹先買后付的業(yè)務(wù)模式。
1. 用戶流程
先買后付的業(yè)務(wù)流程包括綁卡授信、下單支付、還款等。
1)綁卡授信
大部分BNPL公司都有自己的APP、H5官網(wǎng)等,用戶在付款前需完成注冊(cè)綁卡及授信流程,這個(gè)類似于國(guó)內(nèi)互金消費(fèi)分期購(gòu)物的申請(qǐng)流程。
綁卡:主要作為后續(xù)的還款自動(dòng)扣款需要,一般主要支持借記卡,但是有的也支持信用卡,具體持的卡品牌根據(jù)不同的市場(chǎng)會(huì)有區(qū)別,但是一般都支持Visa和MasterCd的銀行卡,目前atome、Splitit也支持綁定新加坡、香港等當(dāng)?shù)氐你y聯(lián)卡,綁卡時(shí)為了驗(yàn)證卡的可用性,BNPL可能會(huì)發(fā)短信進(jìn)行驗(yàn)證。
授信:主要為了確認(rèn)用戶信用可靠且有還款能力,需要提供當(dāng)?shù)貒?guó)家或者市場(chǎng)唯一的身份ID,類似于國(guó)內(nèi)的身份證,BNPL公司會(huì)根據(jù)提供的信息,調(diào)內(nèi)部的風(fēng)控系統(tǒng)或者當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)第三方的征信系統(tǒng)或者風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)核查,一般秒級(jí)出結(jié)果。
這些風(fēng)控核查大多數(shù)BNPL公司聲稱不會(huì)像國(guó)內(nèi)辦理信用卡一樣會(huì)在央行征信中心留痕,會(huì)是一種比較輕的查詢方式,不會(huì)對(duì)個(gè)人信用造成影響,但是Klarna也提示留痕的記錄會(huì)給其他機(jī)構(gòu)在提供信用產(chǎn)品的時(shí)候提供參考,特別是出現(xiàn)逾期違約的記錄時(shí),所以在申請(qǐng)BNPL付款的時(shí)候一定要看清楚條款。
大部分的BNPL公司注冊(cè)開(kāi)戶都是免費(fèi)的,但是少部分會(huì)收取費(fèi)用,如澳洲的Zip,會(huì)跟還款綁定,收取賬戶費(fèi),每月會(huì)收取7.95澳元的賬戶費(fèi),但是如果當(dāng)月按期還款,會(huì)免除該筆費(fèi)用。
如下為新加坡BNPL獨(dú)角獸的APP綁卡授信流程UI圖:
2)下單支付
用戶在購(gòu)買商品的時(shí)候使用BNPL服務(wù)一般有三種場(chǎng)景:
- 登錄BNPL的APP/H5官網(wǎng),直接瀏覽入駐商戶的商品,并在APP或者H5頁(yè)面內(nèi)完成下單,然后在收銀臺(tái)選擇該BNPL公司的先買后付支付方式完成付款。
- 在商家的APP/H5官網(wǎng),瀏覽商品然后下單,在收銀臺(tái)頁(yè)面選擇合作的BNPL公司的先買后付支付方式并跳轉(zhuǎn)BNPL公司的APP完成付款。
- 到店消費(fèi),在付款的時(shí)候使用已經(jīng)完成注冊(cè)綁卡授信的BNPL公司的APP進(jìn)行掃碼完成支付。
確認(rèn)選擇BNPL付款方式后,在先買后付APP或者H5支付頁(yè)面會(huì)顯示出對(duì)應(yīng)的還款計(jì)劃,包括期數(shù)、每期應(yīng)還款、還款日等信息,并且需要勾選對(duì)應(yīng)的支付服務(wù)協(xié)議,點(diǎn)擊確認(rèn)并完成安全驗(yàn)證即可完成消費(fèi)。
大部分的BNPL公司僅提供用戶一種分期形式,例如Afterpay的4期、Atome的3期等,但是部分公司也提供多種選項(xiàng),會(huì)根據(jù)不同的市場(chǎng)因地制宜,例如Klarna可以提供3期或4期的分期,也可以提供14天、30天或者60天的先買后付不分期服務(wù),但是其在澳洲就跟Afterpay一樣,僅提供4期,一般1期都是兩周。
以下同樣以新加坡先買后公司Atome為例展示用戶先買后付下單流程:
3)還款
還款一般支持BNPL公司到期系統(tǒng)自動(dòng)代扣和用戶主動(dòng)還款兩種方式,一般到期日前一周,BNPL公司會(huì)短信或者在APP主動(dòng)提醒用戶,正常按期還款或者提前還款不收取任何手續(xù)費(fèi)。
關(guān)于還款的交易類型,用戶下單支付成功后,目前絕大部分的BNPL公司的后臺(tái)交易類型都是消費(fèi)(Purchase),即每一次還款,BNPL公司向收單機(jī)構(gòu)或者卡組織發(fā)送的交易請(qǐng)求都是消費(fèi),分幾期就是幾筆消費(fèi)交易,但是有少部分公司如Splitit交易類型走的是預(yù)授權(quán)交易(Pre-Authorization),即Splitit是基于有信用卡一族的先買后付業(yè)務(wù)。
如下為Splitit用戶還款時(shí)的預(yù)授權(quán)相關(guān)交易流程:
以交易金額為400澳元分4期為例,即用戶支付成功后,Splitit發(fā)起一筆400澳元的預(yù)授權(quán)交易請(qǐng)求,用戶的銀行收到通過(guò)卡組織轉(zhuǎn)接上送的交易后,會(huì)凍結(jié)用戶該卡400澳元的信用額度。
然后在商品發(fā)貨后Splitit立即發(fā)一筆100澳元的預(yù)授權(quán)完成第一筆還款的扣款;在第二筆還款到期前再發(fā)一筆100澳元的預(yù)授權(quán)完成交易完成第二筆扣款。
此時(shí)如果預(yù)授權(quán)已經(jīng)到期解凍,Splitit會(huì)再發(fā)一筆200澳元的預(yù)授權(quán)對(duì)用戶的信用卡進(jìn)行200澳元的凍結(jié),然后在第三筆款到期前發(fā)一筆100澳元的預(yù)授權(quán)完成實(shí)現(xiàn)還款,以此類推(一次預(yù)授權(quán)多次預(yù)授權(quán)完成,需該銀行卡支持多次請(qǐng)款功能)。
若發(fā)生逾期,可能出于盈利以及提高用戶還款意愿的考慮,現(xiàn)在很多BNPL公司開(kāi)始收取滯納金,每家BNPL公司每個(gè)市場(chǎng)會(huì)有差別。
如下是Afterpay和Klarna兩家公司在澳洲的滯納金收取方式:
- Afterpay澳洲:逾期還款金額在40澳元以下,將收取最高10澳元的滯納金(late fee),逾期還款金額在40-272澳元(含),將收取最高不超過(guò)逾期金額25%的滯納金,逾期金額超過(guò)272澳元,則最高收取68澳元。逾期不還款將同時(shí)凍結(jié)賬戶直至還清。
- Klarna澳洲:50澳元以下不收取滯納金,大于等于50澳元,逾期的每一期將收取3澳元滯納金,逾期將凍結(jié)賬戶。
2. 商戶合作
1)商戶拓展
BNPL公司的商戶市場(chǎng)拓展一般采用地推模式,即進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)后逐家商戶去推廣產(chǎn)品,采用直接與商戶合作的模式,類似于境外TPSP的拓展方式,比較重但是護(hù)城河較高。
另外,隨著越來(lái)越多其他領(lǐng)域的入局者,BNPL也會(huì)和卡組、銀行或者收單機(jī)構(gòu)、TPSP(第三方服務(wù)商)去合作,可以直接一次簽署,就可以直接批量打開(kāi)這些新入局者的商戶網(wǎng)絡(luò)的BNPL服務(wù),例如現(xiàn)在Klarna與Visa、MasterCard的合作,近期收單機(jī)構(gòu)Adyen與Afterpay的合作,以及Atome與ApplePay、Google Play的合作等,下文會(huì)簡(jiǎn)要介紹這些新入局者的合作模式。
2)產(chǎn)品體現(xiàn)形式
BNPL公司為合作商戶提供先買后付支付服務(wù)的產(chǎn)品體現(xiàn)形式,主要有以下三種:
- 商戶直接以H5等方式入駐BNPL的APP或者官網(wǎng),用戶購(gòu)物的時(shí)候直接通過(guò)BNPL的APP或者H5官網(wǎng)完成商品的流量及下單。
- BNPL公司設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的插件,直接以插件的形式嵌入商戶的收銀臺(tái),用戶在商戶的APP或者官網(wǎng)完成商品瀏覽,在下單收銀臺(tái)頁(yè)面選擇BNPL支付選項(xiàng),然后喚起B(yǎng)NPL的APP完成付款。
- BNPL公司為合作的線下商家提供固態(tài)二維碼或者條形碼,用戶購(gòu)物的時(shí)候用BNPL公司的APP掃碼完成支付。
另外,如前文所述,BNPL公司還會(huì)為合作的商戶提供除先買后付支付外的營(yíng)銷引流、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)控管控、數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)。
3)費(fèi)用
目前絕大部分的BNPL公司都是一次性將貨款墊付給商戶,然后向合作的商戶收取一筆商戶交易手續(xù)費(fèi),具體的費(fèi)用不同的公司不同的市場(chǎng),以及不同的商戶都會(huì)有差別,一般在交易金額3-8%不等,整體比境外收單機(jī)構(gòu)的支付成本要高一些。
有些BNPL公司也會(huì)提供其他的資金結(jié)算方式,例如分期給商戶結(jié)算貨款,這種結(jié)算方式商戶需要繳納的交易手續(xù)費(fèi)相對(duì)一次性收到要低。
另外,部分BNPL公司例如Klarna為優(yōu)質(zhì)商戶提供分期貸款服務(wù)(Financing),從中收取貸款服務(wù)費(fèi)。
3. 盈利模式
1)收入來(lái)源
從上文可以看出,BNPL公司獲取收入的來(lái)源主要有三種形式:向商戶收取交易手續(xù)費(fèi)、向用戶收取滯納金、向用戶收取賬戶管理費(fèi)等,而商戶的交易手續(xù)費(fèi)這個(gè)占大頭。以Afterpay為例,其先買后付業(yè)務(wù)的收入中,商戶手續(xù)費(fèi)收入占比高達(dá)76%,而剩余為滯納金收入。
2)成本
BNPL的成本主要包括融資成本、營(yíng)運(yùn)成本、壞賬成本等。
- 融資成本:指BNPL公司向銀行或者其他資金方獲取墊資款的利息
- 營(yíng)運(yùn)成本:包括其產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣成本、物業(yè)租金、人員成本及日常的運(yùn)營(yíng)成本等
- 壞賬成本:即用戶逾期不還款導(dǎo)致資金無(wú)法按期回收的成本,壞賬成本是BNPL不可忽視的成本
所以,BNPL公司的利潤(rùn)就是其收入來(lái)源和成本兩者的軋差,即:
BNPL公司的利潤(rùn)=(交易手續(xù)費(fèi)+向用戶收取滯納金+向用戶收取賬戶管理費(fèi))- (融資成本、營(yíng)運(yùn)成本、壞賬成本)
隨著B(niǎo)NPL公司用戶體量的增加,規(guī)模的不斷擴(kuò)大,可以反向壓低融資成本并提高商戶的交易手續(xù)費(fèi),并且通過(guò)不斷的補(bǔ)充增值服務(wù),例如在其APP當(dāng)中增加廣告位等,完善其生態(tài),獲得新的收入來(lái)源。
五、其他參與方
BNPL業(yè)務(wù)的其他參與方,包括Visa、MasterCard、銀聯(lián)等卡組織,花旗、Chase等銀行,PayPal、Adyen等收單機(jī)構(gòu),還包括一些比較知名的商戶如蘋果等,這些新的入局者結(jié)合其自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),也在快速的布局先買后付業(yè)務(wù)。
以下將簡(jiǎn)要介紹各參與方具體介入先買后付的方式:
1. 卡組織
全球排名靠前的卡組織目前都已經(jīng)在布局先買后付業(yè)務(wù),主要的模式如下:
- 直接風(fēng)險(xiǎn)投資或者收購(gòu)BNPL公司,目前基本大的BNPL公司的股東里面都有卡組織的入股,例如Klarna的股東包括Visa、MasterCard。
- 與BNPL合作,綁卡支持該卡組織本地發(fā)行的銀行卡,即讓其用戶還款的時(shí)候支持使用該卡組織發(fā)行的銀行卡,例如銀聯(lián)與Atome的合作。
- 與BNPL公司合作,聯(lián)合發(fā)行支持先買后付的虛擬卡,使該虛擬卡同時(shí)支持在BNPL公司的商戶及該卡組織的商戶網(wǎng)絡(luò)使用,例如MasterCard與Zip的合作。
- 卡組織基于現(xiàn)有銀行卡體系,推出支持先買后付付款的銀行卡,例如MasterCard在企業(yè)層面推出“先買后付”服務(wù)-Mastercard Pay & Split,主攻中小企,向他們發(fā)放“先買后付”商業(yè)支付卡,變相提供融資服務(wù)。
2. 銀行
雖然先買后付與銀行信用卡當(dāng)前的定位人群看起來(lái)重疊度不高,但是未來(lái)極有可能會(huì)蠶食銀行的信用卡市場(chǎng),很多先買后付培養(yǎng)起來(lái)的年輕一代,可能未來(lái)并不會(huì)再辦理銀行信用卡,而會(huì)繼續(xù)使用先買后付提供的服務(wù)。
這個(gè)可以參考國(guó)內(nèi)消費(fèi)金融產(chǎn)品如花唄、白條等,目前這些消金產(chǎn)品與信用卡的重疊度越來(lái)越高,很多上班族已經(jīng)開(kāi)始基本不使用信用卡,而是直接使用花唄、白條等買買買。
銀行進(jìn)入先買后付領(lǐng)域一般也主要有以下三種方式:
- 基于現(xiàn)有信用卡網(wǎng)絡(luò):其實(shí)目前銀行的信用卡分期在免息營(yíng)銷的時(shí)候就是一種先買后付產(chǎn)品,支付成功,銀行提前墊資給到商戶,銀行僅收取交易手續(xù)費(fèi),但是這種免息一般是由商戶來(lái)貼息,僅適用于利潤(rùn)率較高的商戶。
- 通過(guò)充當(dāng)先買后付資金方的形式參與先買后付,通過(guò)為BNPL公司提供融資,獲得融資手續(xù)費(fèi)收入,這種形式一般對(duì)于C端的品牌感知度比較弱,長(zhǎng)此以往當(dāng)BNPL公司規(guī)模大了之后,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致壓低融資手續(xù)費(fèi)的收入,而同時(shí)會(huì)侵蝕其信用卡市場(chǎng)份額。
- 推出銀行的先買后付產(chǎn)品為其持卡人提供服務(wù),目前部分新興的銀行已經(jīng)開(kāi)始推行先買后付服務(wù),例如美國(guó)的Douugh和Humm Group,推出了支持先買后付的虛擬信用卡,該卡可以支持最高1000美元的先買后付額度。
3. 收單機(jī)構(gòu)
作為為商戶提供支付服務(wù)的收單機(jī)構(gòu),其實(shí)先買后付公司與其定位重合度非常高,特別是目前有些BNPL公司已經(jīng)申請(qǐng)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的收單資質(zhì),承擔(dān)了收單機(jī)構(gòu)的角色,即使沒(méi)有收單資質(zhì),當(dāng)BNPL公司商戶和用戶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,BNPL公司將反向壓低收單機(jī)購(gòu)的交易手續(xù)費(fèi)成本,目前收單機(jī)構(gòu)可能參與先買后付業(yè)務(wù)的方式主要有以下三點(diǎn):
- 基于現(xiàn)有“四方模式”為無(wú)收單資質(zhì)的收單機(jī)構(gòu)提供收單服務(wù),此時(shí)BNPL公司相當(dāng)于網(wǎng)關(guān)等TPSP的角色,BNPL還款交易通過(guò)收單機(jī)構(gòu)上送卡組織,收單機(jī)構(gòu)收取交易手續(xù)費(fèi),例如近期報(bào)道的Adyen和Afterpay的合作。
- 推出自己的BNPL服務(wù),例如PayPal就推出了自己先買后付服務(wù)Pay in 4,這項(xiàng)服務(wù)與先買后付一樣不收取用戶任何的手續(xù)費(fèi),一共分4期,但是不同點(diǎn)是PayPal不收取先買后付的分期手續(xù)費(fèi),而仍是收取收單手續(xù)費(fèi)。另外,近期有新聞報(bào)道,Apple Pay今年將推出自己的先買后付產(chǎn)品。
- 直接收購(gòu)BNPL公司為其商戶提供先買后付服務(wù),典型的如Square收購(gòu)Afterpay。
4. 商戶
這里的商戶指的是以銷售或者供應(yīng)商品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的電商或者商品供貨商等,如亞馬遜、沃爾瑪?shù)取?/p>
由于先買后付讓全球商戶看到了甜頭,對(duì)引流拉新、提高客單價(jià)和購(gòu)買頻次等都有非常大的作用,而Z時(shí)代等年輕一代也非常喜歡,所以目前大的商戶都在開(kāi)始以各種方式參與到先買后付的大潮中來(lái),總的來(lái)說(shuō)有以下兩種情況:
- 直接與先買后付公司合作,為用戶提供先買后付服務(wù),然后向BNPL公司繳納一筆交易手續(xù)費(fèi),即前文提到的BNPL公司為商戶提供的三種產(chǎn)品體現(xiàn)形式。如亞馬遜與Affirm的合作在其收銀臺(tái)提供Affirm的先買后付支付選項(xiàng)。
- 投資先買后付公司,為用戶提供先買后付服務(wù),如Shopify收購(gòu)了Affirm近8%的股份。
六、需要關(guān)注哪些問(wèn)題
先買后付業(yè)務(wù)順勢(shì)而為,全球似乎都在快速的發(fā)展,但是同時(shí)BNPL公司也存在一些關(guān)鍵的問(wèn)題,主要包括風(fēng)控問(wèn)題、政策監(jiān)管和融資問(wèn)題,這三個(gè)問(wèn)題任何一個(gè)都有可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷甚至BNPL公司倒閉。
1. 風(fēng)控問(wèn)題
如何解決風(fēng)控問(wèn)題?這個(gè)將是先買后付能否可持續(xù)發(fā)展的最核心問(wèn)題。
目前的BNPL公司都聲稱自己具備了各種世界級(jí)的風(fēng)控模型,可以控制其壞賬率在個(gè)位數(shù),甚至低于銀行信用卡的壞賬率(1%-3%),比如Afterpay,聲稱其壞賬率僅1%,但是根據(jù)J.Shapiro and J. Eyers的《By now pay later:The extraordinary story of Afterpay》文章中數(shù)據(jù)顯示,其1%壞賬率的算法口徑,分母其實(shí)是GMV,而不是全年的貸款余額,如果按照傳統(tǒng)口徑可能達(dá)15%左右。
很多BNPL公司都是初創(chuàng)公司,并沒(méi)有在行業(yè)有數(shù)據(jù)的積累,甚至根本無(wú)法獲取真實(shí)用戶的數(shù)據(jù),僅是通過(guò)購(gòu)買第三方風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)公司的接口即開(kāi)展先買后付業(yè)務(wù),如果放款規(guī)模不能覆蓋其壞賬成本,將非常容易出現(xiàn)資金鏈斷裂。
所以深耕本地化,充分和當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的風(fēng)控公司特別是銀行等機(jī)構(gòu)合作并不斷的優(yōu)化自身數(shù)據(jù)模型將是BNPL公司的重要工作。
2. 政策監(jiān)管
隨著先買后付市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,各國(guó)政府監(jiān)管將開(kāi)始介入,如何有效的應(yīng)對(duì)監(jiān)管,對(duì)于BNPL公司來(lái)說(shuō)將是一個(gè)棘手的問(wèn)題。
以下是一些先買后付重要市場(chǎng)的監(jiān)管情況:
2021年12月16日,美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局(CFPB)向Affirm、Afterpay、Klarna、PayPal和Zip等五家“先買后付”(BNPL)信貸服務(wù)商下達(dá)調(diào)查令,要求其提供平臺(tái)商業(yè)模式、消費(fèi)者購(gòu)物行為習(xí)慣等相關(guān)信息。
英國(guó)目前正在研究《消費(fèi)者信貸法》對(duì)延遲支付商品和服務(wù)的豁免是否適用于BNPL,另外英國(guó)相關(guān)部門已禁止歐洲先買后付服務(wù)提供商Klarna的部分廣告投放。
澳大利亞證券投資委員會(huì)(ASIC)指出,約1/6的澳洲用戶使用先買后付服務(wù)后,出現(xiàn)透支、賬單逾期或“以貸養(yǎng)貸”問(wèn)題,因此ASIC支持將先買后付產(chǎn)品干預(yù)權(quán)擴(kuò)展至所有信貸機(jī)構(gòu)。
新加坡金管局未來(lái)將出臺(tái)法律要求對(duì)相關(guān)服務(wù)平臺(tái)提供先買后付等貸款前進(jìn)行審查。
歐洲也在近期對(duì)先買后付的業(yè)務(wù)進(jìn)行了突查并提出將會(huì)制定相關(guān)的法律進(jìn)行規(guī)范。
另外,當(dāng)前先買后付業(yè)務(wù)以本地市場(chǎng)為主,即僅針對(duì)先買后付當(dāng)?shù)氐挠脩簦话悴簧婕翱缇呈褂?,但是隨著市場(chǎng)的不斷拓展,先買后付將面臨數(shù)據(jù)跨境的問(wèn)題,這個(gè)也會(huì)面臨各國(guó)監(jiān)管的挑戰(zhàn)。
而先買后付在中國(guó)發(fā)展相對(duì)緩慢,很大因素也是由于政策問(wèn)題,如果后續(xù)先買后付業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,必將面臨強(qiáng)監(jiān)管,大概率是牌照經(jīng)營(yíng)模式,比如需具備小貸牌照或者支付牌照等。
3. 融資問(wèn)題
跟其他信貸業(yè)務(wù)一樣,充足低成本的資金是BNPL公司能否持續(xù)做大做強(qiáng)的保障,BNPL公司需要在做大業(yè)務(wù)的時(shí)候,不斷地豐富其資金來(lái)源,未來(lái)隨著風(fēng)控等問(wèn)題的突出,各國(guó)各市場(chǎng)將大概率會(huì)加強(qiáng)政策管控,例如壓縮BNPL公司融資杠桿,這會(huì)極大影響B(tài)NPL公司的商戶墊資規(guī)模,而墊資規(guī)模的萎縮將會(huì)反過(guò)來(lái)降低收入來(lái)源,從而無(wú)法覆蓋壞賬,陷入惡性循環(huán)。
這個(gè)情況在這幾年國(guó)內(nèi)的互金已經(jīng)出現(xiàn)過(guò),小貸公司或者互金公司的杠桿由于政策監(jiān)管,被限制在個(gè)位數(shù)以內(nèi),并且限制了資金提供方的資金供應(yīng)比例等等,最終融資陷入困境,大部分的互金公司由于無(wú)法融到足夠的資金,即使有用戶,也難以進(jìn)一步的擴(kuò)大規(guī)模。
七、未來(lái)會(huì)怎么發(fā)展
由于境內(nèi)外監(jiān)管政策等會(huì)差別比較大,需要分境外和境內(nèi)兩個(gè)方向去分析推測(cè)先買后付業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
1. 境外
1)新興市場(chǎng)仍將繼續(xù)在政策紅利期內(nèi)蓬勃發(fā)展
非洲、中亞、南美等先買后付發(fā)展相對(duì)緩慢的新興市場(chǎng),由于先買后付業(yè)務(wù)市場(chǎng)體量太小,監(jiān)管政策還不會(huì)開(kāi)始介入或者監(jiān)管力度還不會(huì)特別強(qiáng),而這些市場(chǎng)的Z時(shí)代、Y時(shí)代等年輕一族人口占比較高,更容易接受先買后付這種新科技產(chǎn)品。
為順應(yīng)這些年輕人的需求,本地的BNPL初創(chuàng)公司將不斷涌現(xiàn),歐美亞BNPL巨頭也將陸續(xù)進(jìn)入這些市場(chǎng),所以預(yù)計(jì)五年內(nèi)先買后付在這些市場(chǎng)將迎來(lái)快速發(fā)展時(shí)機(jī)。
2)巨頭效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn),并購(gòu)潮進(jìn)一步加劇
Klarna、Afterpay、Affirm、Zip等巨頭將通過(guò)投資、并購(gòu)本地BNPL公司以及在當(dāng)?shù)爻闪⒎肿庸镜确绞竭M(jìn)一步拓展全球市場(chǎng),而其他傳統(tǒng)領(lǐng)域的入局者,包括亞馬遜、蘋果、PayPal以及中國(guó)的騰訊、阿里等,也基于自身優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步通過(guò)各種方式擴(kuò)大其在先買后付領(lǐng)域的業(yè)務(wù)量。
Square收購(gòu)Afterpay就是一個(gè)開(kāi)端,其收購(gòu)給Square帶來(lái)的正效應(yīng)將進(jìn)一步刺激巨頭們以最快速度參與到先買后付大潮中來(lái)。
3)歐美亞等相對(duì)成熟市場(chǎng),監(jiān)管將進(jìn)一步完善
歐美亞等先買后付業(yè)務(wù)相對(duì)成熟市場(chǎng),目前這些市場(chǎng)由于先買后付規(guī)模的不斷擴(kuò)大,產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題已經(jīng)逐步顯現(xiàn),包括傳統(tǒng)銀行信用卡等信貸市場(chǎng)規(guī)模不斷下降、用戶先買后付分期違約頻現(xiàn)等,這些問(wèn)題將進(jìn)一步刺激監(jiān)管盡快研究出臺(tái)針對(duì)先買后付的政策,預(yù)計(jì)一兩年內(nèi),相關(guān)市場(chǎng)的監(jiān)管政策將會(huì)進(jìn)一步完善,先買后付業(yè)務(wù)發(fā)展在這些市場(chǎng)將逐步結(jié)束野蠻發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段。
2. 境內(nèi)
1)外資在政策紅利期內(nèi)繼續(xù)試探性發(fā)展
可能是目前境內(nèi)先買后付業(yè)務(wù)特別是外資參與的交易,仍未形成規(guī)模,所以政策還未明確,預(yù)計(jì)將還有一兩年的紅利期。
在紅利期內(nèi),考慮到境內(nèi)金融過(guò)去幾年對(duì)于互金等業(yè)務(wù),政策都是強(qiáng)監(jiān)管,所以外資雖然覬覦境內(nèi)海量用戶市場(chǎng),但是預(yù)計(jì)仍將是試探性的開(kāi)展先買后付業(yè)務(wù),通過(guò)不斷的優(yōu)化產(chǎn)品,尋找一條既滿足自身發(fā)展需要,也不觸碰政策紅線甚至能順應(yīng)政策發(fā)展的路子。
可能,基于供應(yīng)鏈金融的ToB先買后付業(yè)務(wù),是一個(gè)不錯(cuò)的方向,但是如何快速的獲取商戶供應(yīng)鏈數(shù)據(jù),這是關(guān)鍵。
2)先買后付將作為標(biāo)配功能覆蓋主流自帶場(chǎng)景平臺(tái)
先買后付本質(zhì)是一個(gè)信貸產(chǎn)品,其實(shí)境內(nèi)這么多年發(fā)展的消費(fèi)信貸產(chǎn)品,如花唄、白條等就是類似的產(chǎn)品,只是這些產(chǎn)品從用戶層面沒(méi)有全部免手續(xù)費(fèi)。
所以境內(nèi)自帶場(chǎng)景的平臺(tái),如淘寶、拼多多、京東等電商平臺(tái)其實(shí)多年前就已經(jīng)為先買后付打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),包括風(fēng)控、供應(yīng)鏈、支付鏈路等全部流程,可以非??焖俚貫槠脚_(tái)用戶提供先買后付服務(wù),預(yù)計(jì)未來(lái)為了趕上這波先買后付的浪潮,國(guó)內(nèi)其他的自帶場(chǎng)景平臺(tái)將會(huì)把先買后付當(dāng)做一個(gè)標(biāo)配功能展示在收銀臺(tái),包括線上平臺(tái)以及到店服務(wù)等。
3)監(jiān)管將介入并提供指導(dǎo)方向
隨著境內(nèi)先買后付規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,預(yù)計(jì)監(jiān)管將逐步介入,具體介入時(shí)間及監(jiān)管的力度,將視市場(chǎng)規(guī)模的情況,但是如前文所述,先買后付本質(zhì)上是一個(gè)信貸商品,所以很大概率會(huì)按照消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行牌照監(jiān)管,如需獲得小貸牌照,而考慮到先買后付可能還承擔(dān)了清結(jié)算的能力,為避免“二清”問(wèn)題,所以可能還必須有支付牌照。
希望先買后付能堅(jiān)挺地再飛一會(huì)。
本文由 @拿墻的阿xiong 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
目前有b端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)這一個(gè)功能的嗎?
沒(méi)有先買后付的習(xí)慣,這不就是花唄嗎,花唄起碼還有個(gè)地方告訴你下個(gè)月該還多少錢,先付后用應(yīng)該沒(méi)有辦法做到吧
希望作者多出分享,寫的很好!
我不太喜歡先買后付,有種被錢包欺騙的感覺(jué),買的時(shí)候無(wú)負(fù)擔(dān),付錢的時(shí)候錢包遭不住
有一些先用后付的機(jī)制非常的不合理,比如拼多多,先用后付直接是免密的,而且一直拼單不成功還無(wú)法退款,成功了又很容易忘記
目測(cè)拼多多的先用后付是跟微信信用分掛鉤,要500分以上才能使用,我用過(guò)幾次,感覺(jué)還可以,由于上海疫情,經(jīng)常退貨,相對(duì)還是蠻方便的。
先買再付對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)很不錯(cuò)不過(guò)對(duì)于店家來(lái)說(shuō)是不是有點(diǎn)不公平
其實(shí)還好,商家能夠第一時(shí)間收到貨款還能加大引流渠道,雖然可能收單手續(xù)費(fèi)有些上漲,但是獲客增加了,銷量也增加了,還不用承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)。
先買后付個(gè)人感覺(jué)還蠻好的欸,對(duì)于吸引用戶而言還是挺切實(shí)的。
是的,未來(lái)應(yīng)該是標(biāo)配,但是國(guó)內(nèi)免息分期已經(jīng)教育的很久了,本質(zhì)沒(méi)有太大差別,可能不會(huì)像國(guó)外這樣大爆發(fā),而且未來(lái)監(jiān)管可能比較嚴(yán)
感覺(jué)現(xiàn)在這個(gè)策略還沒(méi)有大面積普及,等到普及以后,應(yīng)該能吸引更多的用戶
我認(rèn)為這個(gè)營(yíng)銷策略非常好,能夠吸引更多的年輕群體,一定程度上能滿足年輕人的好奇心
我一般有什么需要買的就直接付款買了,還沒(méi)有試過(guò)先買后付,看了這篇文章有了一定的了解,下次可以試試