編輯導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在，微信是每個(gè)人手機(jī)上必不可少的一個(gè)軟件，幾乎所有的社交活動(dòng)都是通過(guò)微信進(jìn)行的，本文作者通過(guò)分析微信的部分用戶體驗(yàn)，向我們分享了一些關(guān)于媒介和公共性的觀察和思考，一起來(lái)看看吧。

從成立伊始，沙丘研究所就主要在微信公眾平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容。和大家一樣，我們也是這個(gè)App以及平臺(tái)的日常使用者。在這里我們分享一些關(guān)于媒介和公共性的觀察和思考。歡迎大家的進(jìn)一步討論。

一、微信公眾平臺(tái)是諸多媒體的主要活動(dòng)場(chǎng)所

在這篇文章中，我們?cè)噲D分析微信作為一種“超越文字（go beyond words）”的媒介。

“超越文字”一說(shuō)是指在微信App里面，圖片、視頻、直播等“新媒介”相對(duì)優(yōu)先于傳統(tǒng)的書面文字。對(duì)不少觀察者來(lái)說(shuō)，這既可以說(shuō)是微信一開始取得巨大成功的必要因素，也是微信在面對(duì)抖音、B站等去文字化平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)下，將來(lái)會(huì)繼續(xù)推動(dòng)的發(fā)展方向。我們?cè)谶@里想要提及的是，這種媒介的取舍對(duì)于虛擬世界的公共性具有不可忽視的影響。

總體來(lái)說(shuō)，微信和微信公眾平臺(tái)都具有毋庸置疑的影響力和代表性。因?yàn)槲⑿臕pp和公眾號(hào)平臺(tái)的活動(dòng)量和使用量如此巨大，我們似乎可以在這里看到中文互聯(lián)網(wǎng)信息洪流的速度、方向或者說(shuō)一些規(guī)律——可以說(shuō)它體現(xiàn)了一個(gè)線上的“整體的”中國(guó)社會(huì)。我們自己的賬號(hào)“沙丘研究所”在很多其他平臺(tái)上也有賬號(hào)，但總的來(lái)說(shuō)還是以微信公眾平臺(tái)作為大本營(yíng)來(lái)活動(dòng)。很多（自）媒體機(jī)構(gòu)選擇微信公眾號(hào)作為主要基地出于三種原因：可見、中立、熟悉。

和很多國(guó)外的情況類似，中文互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體生態(tài)里絕大多數(shù)的用戶和流量匯集在幾個(gè)主要的公司那里，不依附這些已有的、大家都慣用的平臺(tái)而自己去開辟新的媒體通道將是非常困難的。因?yàn)檫@一點(diǎn)，很多媒體沒(méi)有急于做自己的網(wǎng)頁(yè)或者App，畢竟這有些費(fèi)力不討好。微信公眾平臺(tái)作為日活用戶超過(guò)十億的“國(guó)民”App，它保證了可見——基本的閱讀量和活躍度。

其他一些中文社交媒體，譬如說(shuō)豆瓣、知乎、微博，這些平臺(tái)對(duì)于社會(huì)事件或者一些既有學(xué)科，它們各自的用戶已經(jīng)有一些比較明確的站位和話語(yǔ)系統(tǒng)。這些站位和話語(yǔ)不存在好或者不好，只是說(shuō)作為內(nèi)容創(chuàng)作者，想要在這些平臺(tái)當(dāng)中生存，需要在一定程度上先熟悉它們各自的語(yǔ)言，學(xué)會(huì)各自的“談?wù)摲绞健薄?/p>

相形之下，微信公眾號(hào)相對(duì)中立。當(dāng)然，它中立，并不是說(shuō)其中的每篇內(nèi)容都很中立，而是說(shuō)因內(nèi)容量巨大，其中既有比較左的，也有比較右的，有低幼的，也有高深的，這些大雜燴中和出了一種中立的表象。這一點(diǎn)的好處在于，在這個(gè)巨大的用戶體量中，不同風(fēng)格和態(tài)度的公眾號(hào)能夠吸引到各自的讀者群。

最后，許多媒體的成員和創(chuàng)作者也都是微信的用戶，對(duì)這個(gè)平臺(tái)相對(duì)熟悉，也知道怎么使用它更垂直和快速地把內(nèi)容遞交到讀者手中。

二、微信App和它恰當(dāng)?shù)膬?yōu)先關(guān)系

像開頭所提到的，我們粗枝大葉地把微信一開始（甚至到現(xiàn)在）的成功歸因于三點(diǎn)——優(yōu)先手機(jī)端而非電腦端、優(yōu)先熟人社會(huì)而非公共領(lǐng)域，優(yōu)先語(yǔ)音和圖像而非書面文字。

在一個(gè)軟件開發(fā)的層面上：就像是QQ的出現(xiàn)響應(yīng)了1999年家用電腦的增長(zhǎng)，出現(xiàn)在2011年的微信響應(yīng)了智能手機(jī)的增長(zhǎng)。QQ是基于PC端打造的，而在21世紀(jì)的第二個(gè)十年，當(dāng)人們的眼球開始越來(lái)越多地停留在手機(jī)的屏幕而不是家里電腦的屏幕上，從一開始就基于移動(dòng)端打造的微信有巨大的優(yōu)勢(shì)。在架構(gòu)上它更適配智能手機(jī)，操作更簡(jiǎn)潔和直觀，在初始階段能夠直接導(dǎo)入手機(jī)通訊錄，這也是對(duì)新用戶極友好的。

在一個(gè)組織關(guān)系的層面上：微信提供的信息空間似乎很好地滿足了中國(guó)社會(huì)的人際交往需求。在私密和公共的關(guān)系上，它找到了熟人社會(huì)這個(gè)恰當(dāng)?shù)闹虚g地帶，譬如在朋友圈里只有發(fā)布者的共同朋友才能看到其中一方的評(píng)論，譬如微信群中某個(gè)外來(lái)者加入會(huì)提示“ta與群里其他人都不是微信朋友關(guān)系”……這些設(shè)計(jì)都幫助這個(gè)社交軟件成為一個(gè)成功的“多中心私人領(lǐng)域”。微信不可以過(guò)分公共了——像微博那樣，否則會(huì)具備孕育公民文化和公民活動(dòng)的潛力，以至于面臨過(guò)強(qiáng)的監(jiān)管而極大地限制增長(zhǎng)。

而在表達(dá)媒介的層面上，微信了解什么是真正“大眾的”交流。在上一個(gè)十年，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊需要用戶準(zhǔn)備一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦、會(huì)使用鍵盤鼠標(biāo)、會(huì)使用中文輸入法。智能手機(jī)的普及取代了前兩條要求，但第三點(diǎn)而沒(méi)有被徹底革掉命。微信第一個(gè)真正推出了優(yōu)化好的語(yǔ)音功能，即讓此前一直被輸入法排除在外的中老年人等群體得以享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的通訊的高效。這顯著提升了社交軟件潛在用戶量的天花板。

事實(shí)上第三點(diǎn)擁有比它看起來(lái)更深遠(yuǎn)的意義——非書面文字的交流讓互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊從年輕人的“酷玩意兒”變成了每個(gè)人都能使用的基本工具，見證并且助推了互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)從時(shí)尚品變成必需品的過(guò)程。

三、文字表達(dá)與多元信息之辨

“超越文字（gobeyond words）”的嘗試處處滲透在微信里。在很多交互的手段上都能看出微信在淡化書面文字的優(yōu)先級(jí)。在和朋友的聊天界面里，點(diǎn)進(jìn)去下方是很明顯且方便點(diǎn)擊的“按住說(shuō)話”鍵；在朋友圈的右上角，內(nèi)容發(fā)布的圖標(biāo)是一個(gè)照相機(jī)——它鼓勵(lì)用戶發(fā)布照片或者短視頻的內(nèi)容，而無(wú)配圖的純文字內(nèi)容則需“長(zhǎng)按照相機(jī)”——這是反直覺的，是一個(gè)隱藏功能。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這個(gè)界面還會(huì)提醒用戶“該功能目前處于測(cè)試階段”。

△ 聊天界面的輸入鍵提示這個(gè)信息空間優(yōu)先是“聲音的”

△ 朋友圈的輸入鍵提示這個(gè)信息空間優(yōu)先是“圖像/視頻的”

△ 朋友圈個(gè)人頁(yè)面的輸入鍵提示這個(gè)信息空間優(yōu)先是“圖像/視頻的”

微信作為一個(gè)日活動(dòng)用戶量超過(guò)十億的“航空母艦級(jí)”App，其用戶從一線城市的00后到四五線城市的40后；正在閱讀此篇文章的讀者只是總用戶畫像中極少數(shù)、個(gè)別甚至特殊的部分。事實(shí)上從數(shù)據(jù)的角度上來(lái)看，不具備強(qiáng)文字創(chuàng)作/閱讀能力的人占了大多數(shù)。所以可以說(shuō)，“超越文字”的姿態(tài)是對(duì)大多數(shù)人更加友善的，會(huì)讓更多中國(guó)人覺得微信是為ta著想、為ta設(shè)計(jì)的。

但微信推送在此處成為了一個(gè)轉(zhuǎn)折。因?yàn)樯衿娴氖?，這個(gè)界面在長(zhǎng)期以來(lái)真正以“文章”作為主要的內(nèi)容創(chuàng)作載體。在這個(gè)語(yǔ)境下，公眾平臺(tái)簡(jiǎn)直像是微信里的一個(gè)異類。

推送中優(yōu)先了文字的表達(dá)，這在微信整體環(huán)境中顯得特殊

本以“取代垃圾短信”為最初目的，自2012年8月上線以后，微信公眾平臺(tái)事實(shí)上做到了媒體而不只是商業(yè)推廣的目的，在極大量并不斷新增的公眾號(hào)上鋪天蓋地的文字創(chuàng)作狂歡中，“推送”極大地改變了中國(guó)人獲取資訊的方式。

推送前置了書面文字的重要性，與微信整體想要“超越文字”的大方向似乎是相悖的。雖然瀑布流式的閱讀方式也反過(guò)來(lái)影響著文字本身，越來(lái)越多的公眾號(hào)開始用大間距、大縮進(jìn)來(lái)稀釋文字可能帶給人的密度感，雖然越來(lái)越多的低質(zhì)量文章錯(cuò)字、錯(cuò)詞、錯(cuò)誤語(yǔ)法滿篇，但這些即便破碎、艷俗、詞不達(dá)意、煽風(fēng)點(diǎn)火的文字，仍然，是一種文字的媒介。

優(yōu)先文字的推送和超越文字的微信的矛盾之處，張小龍?jiān)?020年初《微信公開課PRO：關(guān)于信息互聯(lián)的7個(gè)思考》上有所回應(yīng)。他描述和反思了團(tuán)隊(duì)的兩點(diǎn)“失誤”。第一，微信用戶閱讀推送都是在手機(jī)端完成，但是創(chuàng)作者編輯推送卻只能在電腦上，“這限制了內(nèi)容創(chuàng)作者的范圍。”事實(shí)上，這也與我們所分析的微信“優(yōu)先手機(jī)端而非電腦端”的指導(dǎo)性思路產(chǎn)生了一定的矛盾。不過(guò)這一設(shè)計(jì)似乎有更為復(fù)雜的后果，而不應(yīng)簡(jiǎn)單理解為“失誤”，譬如它適當(dāng)提高了創(chuàng)作者的準(zhǔn)入門檻，一定程度上保障了內(nèi)容的質(zhì)量，否則公眾號(hào)推文的整體質(zhì)量或許會(huì)更加存疑。

創(chuàng)作者必須通過(guò)電腦端編輯才可以制作在手機(jī)端閱讀的推送

而關(guān)于文字作為主要表達(dá)形式這一點(diǎn)，張小龍這樣表述——

（推送）群發(fā)的內(nèi)容并不是重點(diǎn)，應(yīng)該是各種各樣的形式的內(nèi)容都應(yīng)該是可以的，如文字，圖片，視頻等。但我們一不小心把它做成了文章作為內(nèi)容的載體，使得其他的短內(nèi)容的形式?jīng)]有呈現(xiàn)出來(lái)，那使得我們?cè)诙虄?nèi)容方面有一定的缺失。這也是為什么之前我說(shuō)，公眾號(hào)本身并不是為媒體準(zhǔn)備的這樣一個(gè)原因。

——張小龍《關(guān)于信息互聯(lián)的7個(gè)思考》，2020年1月

四、在信息時(shí)代重訪書面文字的意義

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和運(yùn)作方式很多時(shí)候與創(chuàng)始人的性格息息相關(guān)。相比于其他許多互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)高歌猛進(jìn)的狼性文化和對(duì)于“增長(zhǎng)”及“時(shí)長(zhǎng)”的不假思索的崇拜，張小龍表現(xiàn)出一種相對(duì)審慎甚至內(nèi)斂的性格；微信作為一款產(chǎn)品，其更新也顯得比較謹(jǐn)慎和克制。對(duì)于微信作為一個(gè)信息互聯(lián)的工具，對(duì)于數(shù)字化和智能手機(jī)的普及對(duì)中國(guó)人的影響，他都持續(xù)處于思考的狀態(tài)——對(duì)于文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等媒介本身的特性同樣如此。

就像是微信公開課上指出的，書面文字不是“屬于大眾”的媒介。在2020年的今天，過(guò)分強(qiáng)調(diào)書面文字的重要性甚至容易被指責(zé)為精英主義。但既然這篇文章本來(lái)就以語(yǔ)言媒介作為核心，探討它的意義仍是必要的。

在多元的新媒介繁榮的信息空間里，書面文字顯得“古樸”，而這或許恰好反映了文字在時(shí)間影響下的韌性。相比于許多文章傾向于分析比較不同媒介之間娛樂(lè)化傾向?qū)θ藗兊挠绊?，此處我們更傾向于指出文字對(duì)于公共性的意義——一個(gè)完備的公共領(lǐng)域需要文字作為基本的物料，并盡量確保它不被過(guò)分地遮蔽或淹沒(méi)。

向歷史的深處追溯，我們最初寫下簡(jiǎn)單的文字，除祭祀與美術(shù)的意義之外，其目的是把無(wú)形且迅速流逝的記憶、經(jīng)驗(yàn)與思想固化下來(lái)。在這個(gè)角度下，書面文字這一媒介反映著人類超越時(shí)間沖刷和遺忘之本性的企圖。尤其在漢娜·阿倫特的理論體系下，我們可以把文字視作一種“人造物”，它更靠近作為超越（transcend）價(jià)值的“工作（work）”而不是維持（sustain）價(jià)值的“勞動(dòng)（labor）”。文字作品具備超越人類自身短暫的生命、脆弱的身體的潛力，便于一些已確立的經(jīng)驗(yàn)和共識(shí)能夠更持存地在代際中綿續(xù)下去。

借阿倫特的理論體系：在生物性的“圓周運(yùn)動(dòng)”下，作為人造物的文字“以直線運(yùn)動(dòng)”

而對(duì)于作為群體的人類來(lái)說(shuō)，“世界性”需要一個(gè)穩(wěn)固的背景來(lái)抵御自然不斷的侵蝕。那么可以說(shuō)，被保存的文字是共同經(jīng)驗(yàn)的見證，作為重要的原材料，它構(gòu)成了公共領(lǐng)域的那個(gè)“實(shí)在性”。對(duì)于一些事件、觀點(diǎn)和運(yùn)動(dòng)，文字仍然具備不可替代的意義。語(yǔ)音、圖片、視頻都是“超越文字”的語(yǔ)言，會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展中必然繼續(xù)增強(qiáng)下去，但無(wú)法脫離文字這一基本母體而單獨(dú)存在。

就中文互聯(lián)網(wǎng)中非文字的媒介表達(dá)來(lái)看，這些多元信息目前并不居于一個(gè)為持存而建立的事物世界，而是說(shuō)，語(yǔ)音的、圖像的、視頻的內(nèi)容，或許因?yàn)槠渥陨砻浇榈奶匦?，被吸收在一個(gè)不斷加速的生產(chǎn)和消費(fèi)的圓周循環(huán)中，構(gòu)筑著霓虹閃爍的景觀社會(huì)。在這種情況下，對(duì)于人類群體間的對(duì)話、討論和意見的匯集，即便移步線上，文字仍然是（至少暫且是）那個(gè)最有效的語(yǔ)言。

無(wú)論是否是“一不小心”，可以確定的是微信在2020年確實(shí)更加發(fā)力推動(dòng)了“超越文字”的進(jìn)程，像彌補(bǔ)失誤一樣降低書面文字的優(yōu)先級(jí)。我們上述引用的演說(shuō)公布于2020年的1月，張小龍?jiān)谧詈笠差A(yù)告了“新的版本”。果然，我們?cè)诮衲暧^察到了微信在短視頻內(nèi)容上的發(fā)力。因?yàn)橛脩艋鶖?shù)的龐大，“視頻號(hào)”版塊已經(jīng)成為了中文互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)不可小覷且增長(zhǎng)迅猛的新流量池。

相比往年，2020年的微信App有過(guò)高頻次的更新，于之我們也能觀察到另一些原則方向性上的調(diào)整。此前提到，微信作為一個(gè)數(shù)字虛擬空間，很好地還原了中國(guó)的“熟人社會(huì)”：其組織方式既讓大多數(shù)人感到隱私得到保護(hù)（至少在表面上），社交方式很好地與現(xiàn)實(shí)生活接軌，也因沒(méi)有生成真正的“公共領(lǐng)域”，而符合，或者說(shuō)更好配合我國(guó)體制下的網(wǎng)絡(luò)安全治理。但是在今年，我們似乎奇怪地發(fā)現(xiàn)，微信App內(nèi)的許多版塊似乎在增加其公共性的成分。

有五點(diǎn)更新是我們觀察到比較有代表性的：

第一，對(duì)于添加好友的個(gè)數(shù)上限，微信長(zhǎng)期以來(lái)設(shè)置5000作為天花板，然而今年這個(gè)界限似乎變得軟性了——超出5000人后仍能添加好友；

第二，為公眾號(hào)推出“問(wèn)答功能”。這在一定程度上彌補(bǔ)了許多2018年后新注冊(cè)的公眾號(hào)無(wú)法開通評(píng)論區(qū)的缺憾；

“問(wèn)答”在一段時(shí)間充當(dāng)了微信公眾號(hào)的小留言板

第三，微信新推出的“圈子”小程序里，未互相添加好友的陌生用戶間可以互動(dòng)。此前僅在微信推送的文章下方評(píng)論區(qū)里，陌生的個(gè)體才可以看見和聽見對(duì)方；

第四，視頻號(hào)的短視頻內(nèi)容下方有評(píng)論區(qū)，陌生人之間也可以互相評(píng)論；

第五，增加了“#”（hashtag）話題功能。不論在公眾號(hào)推文、朋友圈、視頻號(hào)內(nèi)容或者聊天窗口內(nèi)輸入相應(yīng)的“#”，都能夠生成一個(gè)匯集該話題內(nèi)容的新頁(yè)面。

這種貌似公共性的增加是有趣的。在三月底沙丘研究所發(fā)表的《中文互聯(lián)網(wǎng)中“討論”的消亡》一文中，我們開篇橫向比較了微信與豆瓣兩個(gè)內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)的審查力度。在大半年過(guò)去的現(xiàn)在，再次橫向比較這兩個(gè)平臺(tái)似乎同樣充滿啟發(fā)。豆瓣一側(cè)，平臺(tái)繼續(xù)設(shè)法壓制公共領(lǐng)域的萌芽。其中一個(gè)十分典型的操作在于取消“#”（hashtag）話題功能——當(dāng)豆瓣用戶想要在廣播中輸入這個(gè)字符，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將其替換為“*”。（2021年，豆瓣上重新可以打出#，但不再帶有鏈接。）

須知hashtag雖一開始只是2009年一位推特程序員“興起”發(fā)明的小功能，但它強(qiáng)有力的內(nèi)容組織方式在英文/西方互聯(lián)網(wǎng)中對(duì)許多政治事件和運(yùn)動(dòng)起到了關(guān)鍵性的作用，譬如早年的#ArabSpring 近年的 #MeToo #BLM 等等。豆瓣系統(tǒng)一個(gè)簡(jiǎn)單的字符替換動(dòng)作，也就盡數(shù)拆除了這些臨時(shí)、靈活、易于搭建的話題廣場(chǎng)；對(duì)于一些實(shí)事熱點(diǎn)話題，分散的原子化用戶難以再快速聚集起來(lái)匯集公共的意見。為示不滿，許多豆瓣用戶都將自己的昵稱前后添加了hashtag字符，聊表對(duì)公共性失落的微型抗議。

從表面上看起來(lái)，微信一側(cè)似乎呈現(xiàn)出了與豆瓣相反的態(tài)勢(shì)。但仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，可以看出，這三點(diǎn)公共性的加持都是放在視頻或圖片主導(dǎo)的媒介上。惟有第二點(diǎn)中的“問(wèn)答功能”是文字的，我們猜想這也是為什么它如此短命——從2020年8月18日開始灰度測(cè)試，11月15日卻又不發(fā)公告地取消了——作為一個(gè)公眾號(hào)推文文末留言板的合格替代品，或許它還是太強(qiáng)地鼓勵(lì)了“有效的語(yǔ)言”。

至于第一點(diǎn)，微信取消了5000人添加好友的上限，但超出5000人后添加的好友是“僅聊天（chats only）”的，互相沒(méi)有開放朋友圈的權(quán)限。事實(shí)上，創(chuàng)始人張小龍也曾多次被問(wèn)到關(guān)于微信5000人上限這一點(diǎn)，畢竟千分之一的用戶——近一百萬(wàn)人都已經(jīng)接近5000人這個(gè)好友上限了?；卮鹩浾咛釂?wèn)時(shí)他感慨，“（技術(shù)上）擴(kuò)大5000好友這個(gè)限定非常容易，但對(duì)于它帶來(lái)的影響，說(shuō)實(shí)話誠(chéng)惶誠(chéng)恐，我們會(huì)反復(fù)思考?！?/strong>