當(dāng)昨天支付寶的新版“圈子”裹挾著各種美女的大尺度照片霸占了社交網(wǎng)絡(luò)的話題頭條時(shí)，輿論導(dǎo)向就既定了，再加上“娛樂圈紀(jì)委”王思聰?shù)囊粭l“支付鴇”的微博，就像是徹底給這事兒定了一個(gè)“政治正確”的口誅筆伐方向，但我還是期望能通過互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的角度，來盡量還原一下這個(gè)事情，當(dāng)然，我說的也不一定對(duì)。

支付寶“圈子”是個(gè)啥？

支付寶根據(jù)每個(gè)用戶過往的行為數(shù)據(jù)，對(duì)用戶推薦某個(gè)“圈子”社群，常見的“海外”“白領(lǐng)”“校園”等，當(dāng)然用戶也可以自己通過搜索或者二維碼加入某個(gè)自己喜歡的“圈子”，用戶可以在同好圈子里分享圖片、視頻等內(nèi)容信息，本質(zhì)是基于陌生人關(guān)系的社交產(chǎn)品。

“大尺度的美女照片”是咋回事？

社交產(chǎn)品領(lǐng)域的“起于約炮，興于裝逼，毀于電商”是一句笑談，也算是經(jīng)驗(yàn)之談，阿里是一家強(qiáng)運(yùn)營(yíng)公司，從運(yùn)營(yíng)的角度上說，選擇這樣一個(gè)時(shí)機(jī)，通過這樣一個(gè)有爭(zhēng)議的點(diǎn)，引發(fā)大規(guī)模傳播可能也是計(jì)劃之中。

在一個(gè)產(chǎn)品剛剛上線還處于灰度測(cè)試的時(shí)候，就出現(xiàn)了大量的校園美女分享靚照，說是美女用戶自發(fā)的，你也不會(huì)信，這種作法是教科書般的“集中運(yùn)營(yíng)”，種子用戶的搞法在很多社交產(chǎn)品中都有所應(yīng)用，“陌陌”的運(yùn)營(yíng)就是個(gè)中大師。眼叼的同學(xué)應(yīng)該還能從首日的圖片中發(fā)現(xiàn)不少是網(wǎng)紅盜圖，但這種“人工運(yùn)營(yíng)”的情況會(huì)隨著傳播廣度引來更多的真實(shí)用戶嘗鮮，而迅速的掩蓋掉。

同時(shí)，也請(qǐng)大家注意到，大尺度照片最為集中的“校園日記”，只是支付寶眾多“圈子”之一，因?yàn)樗幵谠掝}中心，讓很多人忽視了這款產(chǎn)品的全貌，在“寵物”等其他同好圈子，用戶是否有動(dòng)力持續(xù)分享內(nèi)容并獲取有價(jià)值的信息，還有待考證，但明顯不是一句“支付鴇”就能概括的。

芝麻信用750才能評(píng)論又是什么鬼？

征信是一個(gè)龐大藍(lán)海，但門檻高到一般人玩不了，國(guó)內(nèi)你叫的上名字的我相信也沒幾家，芝麻信用借勢(shì)起的最快，原因是芝麻信用同事具備：有廣度的征信數(shù)據(jù)來源、不斷迭代的信用算法模型、逐漸增加的信用應(yīng)用場(chǎng)景。

說到這里，大概應(yīng)該知道我要說的就是最后一點(diǎn)了，無論你承不承認(rèn)，芝麻信用在這場(chǎng)傳播中成為了區(qū)隔人群的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)熱度幾乎超過了最早的芝麻信用機(jī)場(chǎng)專用通道；試想一下，隨著芝麻信用的應(yīng)用場(chǎng)景更加廣泛，權(quán)益更加豐富，而你只能通過阿里系的產(chǎn)品來豐富自己的畫像提升信用，會(huì)不會(huì)對(duì)阿里系全業(yè)務(wù)都有所幫助呢。

捎帶著我猜，這種信用門檻，也應(yīng)該一定程度上杜絕了社交產(chǎn)品毀于“電商代購(gòu)”的命運(yùn)。

支付寶至少得到了什么？

從一個(gè)運(yùn)營(yíng)的角度看，這樣一個(gè)產(chǎn)品能帶來的至少是在線時(shí)長(zhǎng)和打開頻次的明顯提升，雖說對(duì)于下三路的熱點(diǎn)，很多自詡君子的用戶是不屑的，但身體還是城市的，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不會(huì)騙人，尤其是社交這事兒，屢試不爽。

支付寶為什么不能好好的當(dāng)個(gè)工具？

身邊的很多朋友也加入了這場(chǎng)口誅筆伐的大軍之中，其中還有個(gè)笑談：

銀行對(duì)面開了家夜總會(huì)，遠(yuǎn)近的老板們都去消費(fèi)，夜總會(huì)就趁機(jī)給他們推銷貸款業(yè)務(wù)，銀行生意少了很多，商量之下，銀行決定在總部開設(shè)一個(gè)歌舞廳。

笑談背后是人們對(duì)于支付寶不安分于自己“資金管理工具”設(shè)定的嘲諷，看上去確實(shí)有些道理，支付寶當(dāng)年也確實(shí)因?yàn)橛脩粽J(rèn)知門檻成功的狙擊過社交娛樂出身的“財(cái)付通”，用戶不愿意把錢放在一個(gè)作通訊和游戲的公司工具上，但如今還是這樣嗎？在互聯(lián)網(wǎng)熟練人群基數(shù)龐大，PC全面過渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下，還是這樣么？

我的觀點(diǎn)是，不是了，至少在億級(jí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旗艦產(chǎn)品上，用戶認(rèn)知門檻已經(jīng)相對(duì)模糊，如果你能敏銳的把握到用戶的需求，并且用很好的產(chǎn)品體驗(yàn)解決，是完全有可能再造一個(gè)新的社交場(chǎng)景的。

我承認(rèn)，當(dāng)人們把關(guān)系網(wǎng)沉淀到一個(gè)產(chǎn)品上之后，想要遷移到另外一個(gè)工具上，難度是空前的，但君不見全新形態(tài)的圖片社交軟件Instagram么？目前看來微信通過社交關(guān)系構(gòu)成的護(hù)城河是牢不可破的，所以才需要全新的產(chǎn)品形態(tài)，解決新的人際關(guān)系需求，從這個(gè)角度說，支付寶這次基于同好等陌生人社交的切入姿勢(shì)至少是對(duì)的。

另外還請(qǐng)大家注意的是，雖然這次的聲響很大，但這明顯不是一次大規(guī)模的進(jìn)擊社交領(lǐng)域，這只是一個(gè)人人都可以添加和屏蔽的功能，如果你愿意，可以完全不受打擾，不參與。

和以前推出社區(qū)、推出往來相比，這一次阿里巴巴的步調(diào)其實(shí)非常謹(jǐn)慎。就像當(dāng)初微信只希望你通過紅包綁定銀行卡一樣，支付寶如今的一系列動(dòng)作，很可能也只是希望用戶能沉淀更多關(guān)系鏈在支付寶而已。

結(jié)束語：

PC互聯(lián)網(wǎng)是運(yùn)營(yíng)的天下，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)的公司或許不愿意承認(rèn)這一點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對(duì)用戶需求的洞見和創(chuàng)意是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，通過績(jī)效讓習(xí)慣于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思維的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出，常常會(huì)事倍功半，但作為一個(gè)商業(yè)帝國(guó)，不該因此而停下腳步，君不見釘釘已經(jīng)在社交產(chǎn)品領(lǐng)域啃下了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)么？

唯一需要建議的是，請(qǐng)PD們?cè)谪汃さ摹巴恋亍鄙喜ト龇N子的時(shí)候，保持姿勢(shì)的優(yōu)美，用相對(duì)克制謹(jǐn)慎的產(chǎn)品哲學(xué)，避免傷害到你的用戶。

不用替屢戰(zhàn)屢敗的阿里可惜耗費(fèi)的資源，這一切都在其預(yù)想之內(nèi)，對(duì)它來說保持屢敗屢戰(zhàn)的進(jìn)取心才是最重要的，今天撒下的種子，來年指不定就有開花的。

本文由 @戴某DEMO 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。