小黃車攻城記:下一個自行車出行界的“滴滴”?
新學期開學一個月,校園里的賺足眼球話題除了小鮮肉火辣辣的軍訓之外,也許只剩下小黃車了。開學之初,一波攻勢自北而南下,如今南方的校園已經(jīng)陸續(xù)被小黃車攻陷,忽然也有種北方秋意正濃錯覺。我們不妨復盤,看看這個獲滴滴出行數(shù)千萬美元戰(zhàn)略投資,號稱解決校園出行最后一公里的共享小黃車ofo是攻破一座座城池的。
9月26日,ofo 共享單車宣布,獲滴滴出行數(shù)千萬美元戰(zhàn)略投資,未來雙方將在城市出行領域展開全方位合作。2016 年 6 月,ofo 曾獲得由經(jīng)緯中國領投,金沙江、唯獵資本跟投的數(shù)千萬美元 B 輪融資。
滴滴方面表示,中國是全球最復雜多樣、也是最生機勃勃的出行市場,ofo 和滴滴都是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略的受益者和踐行者。作為滴滴未來城市共享出行開放生態(tài)建設戰(zhàn)略的一部分,滴滴出行與 ofo 將進一步圍繞“城市出行共享”展開戰(zhàn)略合作,用戶在滴滴平臺上亦有望直接體驗到 ofo 的服務。
1 打一手共享經(jīng)濟的好牌
一年前的夏天,他們在北大校園里發(fā)起了一場這樣的活動:《這2000名北大人要干一票大的!》,號召2000名共享車主攜車加入共享計劃,他們的愿景是:讓3萬名北大學生隨時隨時地有車騎。時至今日,這不再是北大人獨享的福利,而是“讓廣大同學 隨時隨地有車騎”。當時還不叫小黃車,參與共享的車沒有統(tǒng)一的外觀,獲得一個牌號,而如今主流是清一色的小黃車。
共享單車的模式也從純C2C,演化成B2C+C2C。共享的定義也從狹義,走向廣義,這也許是市場環(huán)境的選擇。
我們說共享經(jīng)濟時候,其實強調(diào)的是弱化閑置資源的所有權(quán),而反過來強化它的使用權(quán)。
在《共享經(jīng)濟2.0》中,從資源流動的上下游將共享的資源分為:
源頭閑置?,也是就生產(chǎn)能力的閑置;庫存閑置,包括流通之前的工廠與流通后的商家;消費閑置,也就是到消費者手上之后,利用的效率不高導致的閑置。
通常情況下我們看到的共享是消費端的共享,滴滴的司機是將空閑的車位與時間以一定的回報“共享”出去,Airbnb是房主將空閑的床位或房間共享出去,在這個環(huán)節(jié)中,共享是廣義的,其模式為C2C。
共享平臺充當一種信息流通與信任體系搭建的角色,它讓資源和信息流通變得更高效與對等,此時的滴滴公司,沒有擁有一輛屬于自己的車,Airbnb也沒有真正擁有一座屬于自己的房子,共享單車ofo在一年前的夏天,他們也還沒有一輛屬于自己的單車,資源的所有權(quán)者還是屬于共享者本人的。
而后來,ofo把觸角從北大伸到北京五所兄弟學校,最后擴大到全國校園的時候。采用的卻是B2C模式,也就是租賃模式,雖然也有車主加入共享車的模塊,但其實C2C名存實亡,共享也變成廣義的共享。
原因無非是:
- 成本層:在共享資源不統(tǒng)一,改造和硬件升級的成本高,難度大。
- 用戶層:沒有統(tǒng)一的外觀標識,可識別度低,用戶使用的視覺門檻高。(如果沒有統(tǒng)一外觀,用戶要在一堆車里一個個地找共享車掛的小牌,而換成統(tǒng)一的黃色,用戶遠遠就能辨識)
- 戰(zhàn)略層:不利于品牌的打造,也就沒有“小黃色”這個稱號。不利于資本融資,商業(yè)化難開展。
所以,盡管ofo打的是共享單車的口號,其已經(jīng)不是狹義上的共享,數(shù)據(jù)顯示,ofo90%的車是自營的,而只有10%由C端車主共享。但模式歸模式,不能否認ofo在校園出行最后一公里所帶來的便利和顛覆。
曲凱曾在分析平臺型的互聯(lián)網(wǎng)公司不由自由地從做平臺到做自營的緣由的時候,提到這樣的一個觀點:
所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在橫向領域中擴張,縱向領域中延伸。具體表現(xiàn)就是“只要能取代的上游都要去夠一下,只要能觸及的C端都要去爭取一下”。
2 出行的金字塔
我們將出行的需求按照距離作了一個金字塔:城際出行、同城出行、區(qū)內(nèi)出行、校內(nèi)出行。左邊是傳統(tǒng)的出行方式,右邊是用互聯(lián)網(wǎng)作為一個工具,讓傳統(tǒng)的出行方式變得更加高效。且大多都是以一種中介平臺的形式介入,解決的是信息流動不對稱的問題。
金字塔自底向上,需求的優(yōu)先級越來越低,用戶規(guī)模相對來說,也越來越小,涉及到的現(xiàn)金流動也越來越小。但其實,就需求的頻率來說,是越來越高。打個比方,就一個在校的大學生,他校內(nèi)出行,一天可能得出行好幾次,要從東邊的食堂到西邊的宿舍,轉(zhuǎn)到南邊的課室,再到北邊的圖書館。同城出行的上班族,一天上下班一般都是兩次。城間出行,出差或旅行頻次,應該以月為單位。
所以雖然金字塔上面需求的頻率更高,但金字塔下面的資源更多,用戶規(guī)模也更多,現(xiàn)金流動更大。商業(yè)最先出現(xiàn)在有利可圖的地方,所以先有攜程去哪兒,再有UBER,滴滴,最后才是Mobike和ofo。
對于校園代步ofo,它滿足了哪些需求和解決了哪些痛點?
假如你已經(jīng)有了自己的車:
- 在大學,真正自已一輛屬于自行車是一件幸福但憂傷的事。憂傷是因為一不小心就被盜,記得剛搬過來北校區(qū)的時候,班上有個同學創(chuàng)下一個月連被偷三輛車的壯舉,還有同學為防止被小偷盯上,將剛買回來的新車故意弄舊。是的,小偷就是這么猖狂,別問我是哪個學校。
- 自行車大部分都處理閑置狀態(tài),一不小心在宿舍宅上半個月,或者放個暑假,也許就已經(jīng)忘記車停在哪里了,極有可能被當作廢棄車給清理了。
- 打理和維護需要高成本,在學校,維修點就幾家,換個胎什么的,一兩年下來,維修的費用差不多可以重新買一輛了。
如果你還沒有自己的車:
- 上課跟住宿的地方距離太遠,步行時間成本高,校巴車又次太少,有時候還擠不上去。
- 去圖書館泡館或借本書,簡直是要哭。
- 去某個區(qū)見下好基友,約個飯,太遠。
- 想從宿舍趕到地鐵口或校門口坐班車,時間趕的時候,只能在眾目睽睽下狂奔。
- 如果你在大學城,小黃車絕對是竄校門找好友的不二選擇。
…
當然,不同的學??赡苌晕⒂行┬〔顒e,總的來說:小黃車讓用戶享受自行車的使用權(quán)而同時,又沒有所有權(quán)管理的煩惱,不用擔心被盜,不用擔心維修,方便,且成本低到忽略不計。
當然小黃車也還有很多不完善的地方,后面會提到。
3 攻城記
ofo從它出生的那一刻起,就落足在校園里,所以它的目前的使用場景是校園。Mobike,做的是區(qū)內(nèi)出行,顛覆的是傳統(tǒng)公共場所自行車出行。市場并沒有太多的交叉,完美分割金字塔頂端的市場。ofo和Mobike做為未來潛在的競爭對手,雖然他們同樣都是以B2C的方式在擴大市場,但其實策略卻兩個不同的方向。
一、投入成本控制:ofo采用的是低成本,迅速占領市場。每車輛ofo的成本在100-200,而Mobike走的是高端路線,每輛成本2000左右。對應資金回流,ofo最低充值20元,且不退還,Mobike需要押金299,每半小時一快錢。粗略估算,也就是說,用戶規(guī)模達到投放車輛總數(shù)的6-10倍左右,其實就可以談盈利的事了。
二、用戶使用成本:針對校園特殊的信用環(huán)境,ofo的驗證流程比較簡單,無需繳納押金。而Mobike沒有相對好的信用環(huán)境,用戶需繳納299元押金,然后實名驗證方可用車。后者用戶的使用門檻相對高很多。
三、流動性:ofo在校內(nèi)任何地方都可以停,而Mobike是“路邊白線區(qū)域內(nèi)”后者相對難控制,且校內(nèi)是一個相對小的封閉環(huán)境,車輛的分布會從投當之初的混沌狀態(tài)到后續(xù)的平衡,也就是,在經(jīng)過一段時間的使用后,車輛會有一個穩(wěn)定的分布。哪里需求多,小黃車就越多,這個過程不需要管理平臺主動干預的,這是系統(tǒng)的一種供求平衡,當然量的投放要合理和調(diào)節(jié)。而Mobike想要達到這個動態(tài)平衡,相對難。由于城市閉環(huán)的空間要比校園大得多,需要足夠多的用戶基數(shù)系統(tǒng)才會達到這種平衡,否則需要人工調(diào)度。
由于兩者市場都在金字塔頂端,相比于底端,這是一種低現(xiàn)金流的市場。用戶每次使用ofo,消費額以分和角算,Mobike則以元算,因此規(guī)模是重點。且按上面對比下來,再考慮到國民對公共財產(chǎn)的信用體系,ofo的發(fā)展也許會比Mobike要順利得多。
值得注意的是,滴滴都是它們的投資方。也難怪,前兩個星期滴滴出行校園招聘產(chǎn)品崗的筆試題:請你設計一款公共自行車產(chǎn)品。顯然,這塊市場滴滴也很看重。
我們看ofo的攻城計,其實過去一年,ofo仍處于起步發(fā)展期。全國高校數(shù)千萬人,現(xiàn)在ofo用戶百萬以內(nèi),未來的路還有很長,下一個自行車出行界的“滴滴”還為時過早。
4 未來的路
一、使用機制:ofo目前的很多機制還是不完善的,當然可以理解為,在是最重要的階段解決最緊要的矛盾,需求的優(yōu)先級而定。比如:使用動態(tài)密碼,檢驗用戶有沒鎖車,能為用戶定位到具體車輛的位置…,這些都會涉及到成本,在完成市場的擴張后這些問題會逐一解決。
二、監(jiān)督機制:監(jiān)督只是作為一種信任體系不完善情況下的補充手段,這個很依賴社會的信任環(huán)境。
三、維護機制:維護的成本在投入使用一段時間后才會顯現(xiàn),如何讓用戶自發(fā)地對車輛進行一些小維護,比如打氣、掉鏈維修等比較簡單的維修,盡可能在不損害用戶體驗的情況下減低維護成本,這是他們要做的事。
四、更多好玩的數(shù)據(jù)出行,這個很期待。
總而言之,構(gòu)建一個社會信任體系,是共享經(jīng)濟的核心。對于ofo這種狹義的共享同樣適用。阿里爸爸在努力,uber、滴滴在努力,當然最重要的是需要我們每個個體的自我覺悟。
作者:至善叔叔,微信公眾號:至善叔叔,正在努力成為一名會叫的產(chǎn)品汪。
本文由 @至善叔叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
作者也是五山禪院的嗎 汪汪
被發(fā)現(xiàn)了,施工大風景獨好!
Ofo只能在校園騎嗎?如果把自行車騎到校外但還車必須在學校內(nèi),那可能學生會有抱怨,如果擴大還車范圍至校外,那是不是會不好管理呢?他的競爭對手可能是學校周邊的二手自行車老板^_^。
是的,只能在校內(nèi),校外管理的難度要更大,這是mobike在做的事。
個人更看好mobike
我還是覺得摩拜的車比較好
論車肯定是摩拜的好,那個成本是小黃車的10-15倍,兩個產(chǎn)品的定位不一樣
點贊,描述很清晰,學習了